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USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL TRABAJO

No es un secreto para nadie que tras la evolución


de los teléfonos y la capacidad que adquirieron,
junto con ser dispositivos inteligentes, se volvieron
una herramienta imprescindible en el día a día de
muchas personas y en el trabajo. Por esta razón,
Fieldwork Consultores junto a Samsung Electronics
Chile decidieron estudiar el uso de estos
dispositivos en el contexto laboral, con el fin de
conocer los hábitos y costumbres que tienen los
chilenos en torno a los Smartphones.

El estudio develó que el 76% de los participantes considera muy importante el uso de los
Smartphone en el trabajo. Algo que muestra una tendencia clara por usar estos dispositivos para
resolver las tareas diarias, lejos del entretenimiento. Entre ellas, algunas sencillas pero
fundamentales, es revisar y responder correos, una acción que el 77% de los encuestados
admitió realizar habitualmente.

Herramienta clave en el trabajo

Pero además de contestar requerimientos desde el


email, ¿qué otras acciones realizadas con teléfonos
inteligentes son valoradas por las personas? Los
números indican que todas aquellas que nos permitan
sentirnos conectados.

La conexión es uno de los valores fundamentales


identificados por quienes usan intensivamente su
Smartphone para divertirse y trabajar. Sin ir más lejos,
el sondeo arrojó que el 90% de las personas encuestadas cree que su celular puede ayudarlos a
resolver contingencias.

Asimismo, existen otros contextos laborales donde el celular tiene gran relevancia. El 92% de las
personas está de acuerdo con que su teléfono le permite estar conectado a su equipo de trabajo,
el 88% reconoce que un teléfono inteligente le permite estar conectado a sus labores
propiamente tal y, por último, el 87% manifiesta que gracias al uso de este dispositivo está más
atento a sus clientes, jefes o requerimientos.

Seguridad: información y datos

Un teléfono más poderoso, pero también uno más seguro son las premisas bajo las cuales
muchas compañías están trabajando en el mundo de la telefonía. No obstante, dentro de las
conclusiones más llamativas de este estudio existe una que tiene relación con seguridad en los
Smartphones. Esto, porque si bien el 94% de los entrevistados reconoce compartir datos e
información laboral a través de sus celulares, sólo 19% de las personas manifiesta que cuenta
con aplicaciones que permiten proteger esta información.
Una cifra que alerta sobre la importancia de estar al tanto de los mecanismos que existen para
proteger estos datos, los que muchas veces son confidenciales o sensibles y que se manejan
desde los teléfonos inteligentes.

De hecho, existen muchas formas de compartir información, el 85% de los entrevistados tiene
algún grupo laboral en WhatsApp y para ahondar más en este ítem, en promedio, los
entrevistados tienen 3,7 grupos relacionados al trabajo en esta aplicación de mensajería
instantánea. En los que usualmente se comparten mensajes, imágenes, documentos, videos,
entre otros archivos.

El teléfono inteligente ideal para el mundo laboral

Existen muchos atributos que las personas


consideran importantes e irremplazables
a la hora de comprar un teléfono. ¿Pero
cuáles son los más valorados cuando se
trata de un Smartphone que se usará para
el mundo laboral? El sondeo trató de
descubrirlo, aproximándose a las
características preferidas de las personas
y concluyó que éstas corresponden a la
capacidad de almacenamiento y a la durabilidad de la batería. Ambos son aspectos que han
marcado las innovaciones de la industria de telefonía y que también son valorados fuera de
áreas como el trabajo cuando las personas eligen un nuevo teléfono.

Con cada nuevo Smartphone lanzado al mercado se ha ido elevando los estándares hasta llegar
a teléfonos inteligentes, que hoy tienen una capacidad de hasta 1 TB. Con estos avances, quedan
atrás costumbres que los usuarios reconocen hasta hoy, como los es borrar datos semanalmente
o mensualmente (65%), los que en su mayoría corresponden a fotos (94%) y videos (73%).

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