Universidad de Margarita

Alma Mater del Caribe

Vicerrectorado Académico
Introducción al Conocimiento Científico

DEMOSTRAR EL BUEN MANEJO DEL MARKETING Y SU INFLUENCIA

EN EL DISEÑO GRÁFICO.

Br. Ancieta Tsuchiya, Alexander Daniel

Lic. Luis Beltrán Rojas. C.I.: 26469994.
Tutor(a). Br. Escalona Moreno, Daniel David C.I.:
27403375.
Br. Guerra Delgado, Michelle Elizabeth
C.I.: 26501984.
Br. Marín Marcano, Adela Patricia C.I.:
27547199.
Br. Perdomo Salazar, Karim Gabriela C.I.:
27125655.
Br. Teixeira Antón, María Victoria C.I.:
27072955.

El Valle del Espíritu Santo, Noviembre del 2018.

 ÍNDICE GENERAL

Pp.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema. 3
Objetivo General. 5
Objetivos Específicos. 5
Justificación de la Investigación. 6

CAPÍTULO II
BASES TEÓRICAS

Antecedentes de la Investigación. 7
Perspectiva Social. 8
Perspectiva Psicológica. 9
Bases Legales. 9
Definición de Términos Básicos. 12

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación. 14
Técnicas de recolección de datos. 15
Instrumentos de recolección de datos. 16
 CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

En la actualidad la publicidad se configura como un elemento

estratégico más dentro de las técnicas de marketing donde la publicidad y el
marketing es una actividad económica que busca estrategias para optimizar
las ventas, conseguir el máximo beneficio y la mayor eficacia empresarial. No
obstante, la publicidad es vista como generadora de tendencias y modas, es
criticada también por sus fines comerciales y se le culpa de ser influencia con
una gran fuerza sugestiva que orienta a la humanidad, sin embargo, la
publicidad no genera sino más bien reproduce. A su vez, refuerza las
tendencias o los comportamientos sociales reproduciéndolos en su discurso,
es de esta forma cómo los estereotipos sociales forman parte importante de
las campañas publicitarias y ejercen una fuerte presencia en este siglo XXI.
Desde tiempos pasados, la publicidad ha sido de gran ayuda en el
mundo de los negocios, al promover una sana competencia entre empresas,
es decir, su objetivo principal es decirle al mundo que tenemos algo
interesante que ofrecer y puede tratarse de cualquier cosa, desde un evento,
una nueva línea de producto o una campaña política. De modo idéntico, el
diseño gráfico obtiene principales herramientas que son las más utilizadas
por quienes han promovido sus estudios hacia esa área, quienes son
autodidactas de la materia y quienes intentan comunicar en cualquier estilo
sus necesidades prioritarias, es ineludible el estudio de las raíces del diseño
en Venezuela, los promotores del mismo está siendo influido en esta nueva
era de grafismo y diseño.
Por esta razón el estudio de la utilización de las herramientas
fomentan las bases de nuevos diseñadores que se desempeñaran en un
futuro próximo con grandes comunicadores visuales que ejercen una función

3
importante dentro de las empresas. Similarmente, la publicidad influye de
gran manera en el ser humano en todos los sentidos, pues estas nos ofrecen
diversas técnicas de difusión para llevar a cabo una estrategia dentro del
diseño gráfico. En este sentido, la publicidad entraría a formar parte de las
técnicas de promoción de un producto, junto con otras como el marketing
directo o el merchandising o publicidad, donde este ha adquirido una gran
relevancia en el manejo de las mismas, el uso significativo de un manejo en
la publicidad entraría como unos de los objetivos más fundamentales en el
desempeño de la misma.
Otro punto, de las consecuencias de una mala publicidad puede
originarse a partir de una mentira expuesta o una inexactitud, en ocasiones la
publicidad es usada para impulsar las capacidades de las empresas, así
como las expectativas de los clientes, visto que, dichas expectativas pueden
ser exageradas por descuido o reveladas como falsas en forma de mala
publicidad, conduciendo a la decepción y la pérdida de confianza en la
empresa. Además, las empresas ya no lidian con consumidores mal
informados a los que les pueden pasar por alto noticias de este tipo, sino que
corren el riesgo de que la información corra como la espuma y acabe siendo
difundida de manera más persistente y trae consigo el olvido de la misma ya
sea por no poseer ningún tipo de remedio.
La idea central, es que las empresas parecen ser omnipresentes
todos los días a través de los medios de comunicaciones tradicionales y
digitales, tienen la mayor base de clientes y prosperan más en el negocio.
Generalmente nos inclinamos por aquello que nos es familiar en lugar de lo
que desconocemos. Un producto extraño siempre se asocia con un mayor
riesgo, además, comparar precios y calidad puede requerir que invirtamos un
tiempo considerable en el proceso de toma de decisiones. La publicidad
ayuda a las marcas a ganar credibilidad y confianza para convertirse en la
mejor opción en la mente de sus consumidores.

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 Simultáneamente, para crear una campaña efectiva de Publicidad no
sólo es necesario tener un buen producto o aplicar las series de actuaciones
señaladas en otras ideas, sin embargo, la capacidad creativa que tiene el
Diseño Gráfico son elementos necesarios e importantes, que si se ejecuta
bien, no sólo logrará transmitir los valores de la marca, sino que hará que las
ventas suban junto al posicionamiento e imagen de la marca, resaltando el
bueno manejo de las herramientas y de las estrategias en el marketing. Por
tal motivo la Publicidad y el diseño deben mantener una relación muy fuerte
porque el diseño es la herramienta que le ayudará a transmitir el mensaje al
público objetivo de una manera clara y efectiva evitando dobles
interpretaciones y confusiones.

De acuerdo a lo antes planteado surgen las siguientes interrogantes:

¿Cómo influyen las herramientas de publicidad en el diseño gráfico

para un buen manejo de marketing?

¿Cómo afecta la publicidad y el diseño gráfico en una empresa?

Objetivo General.

Demostrar el buen manejo del marketing y su influencia en el diseño gráfico.

Objetivos Específicos.

 Analizar la influencia del diseño gráfico para la publicidad.

 Identificar las estrategias publicitarias del diseño gráfico.
 Explicar la interacción del diseño gráfico y la publicidad en una
empresa

Justificación la Investigación.

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 Las redes sociales son uno de los puntos más fuertes del mercadeo a
nivel mundial su impacto puede ser tan fuerte que personas en diferentes
partes del mundo puedan llegar a conocer a una persona o un producto
gracias a ellas, por lo que cabe la pregunta ¿el manejo óptimo del diseño
gráfico es relevante para la publicidad? es una pregunta retórica que se
asimila a la gran influencia que tiene este medio de comunicación en el siglo
XXI.
En particular, como relevancia las empresas usan el diseño gráfico
como parte de un programa de marketing para aumentar las ventas de los
productos o servicios para que sus ingresos, es por ello, que esta
desempeña un papel diferente en las diversas etapas del proceso de
comercialización para dar a conocer el producto o servicio generando
contactos para una fuerza de venta o vender directamente, es decir, las
empresas que tiene conexión con las tiendas utilizan la publicidad para
concienciar a los consumidores de la disponibilidad de productos y así
aumentar las ventas de las tiendas.
Por otro lado, desde una perspectiva social la formulación de las
estrategias creará aportes teóricos en cuanto al material impreso o
investigativo que se busque o indague inherente al tema, es decir, tener un
buen manejo de las herramientas marketing para su uso. A nivel empresarial
los aspectos acá desarrollados serán un punto de partida cuando una
empresa, asociación, compañía o cooperativa quieran tener a la mano un
material investigativo relacionado con las estrategias publicitarias en los
procesos generales de la administración y el marketing lo cual, traerá
consigo nuevos avances en materia social y cultural ya que al mejorar ciertos
aspectos se perfecciona la conciencia cultural de comprar, distribuir ofrecer y
posicionar productos con estrategias innovadores que toman como punto de
partida lo relevante de las teorías actuales del diseño gráfico.

6
 CAPÍTULO II

BASES TEÓRICAS

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.
A continuación se presentan algunas investigaciones que incluyen
aspectos que sirven de enlace y de referentes para este estudio.
Posteriormente, se consideran los principales enfoques teóricos que
sustentan la investigación, analizándolas y relacionándolas con el tema de
estudio. En la revisión bibliográfica realizada durante la investigación, se
encontró los siguientes antecedentes en las cuales se sustenta formulación
de los objetivos fundamentales para la indagación, donde tenemos un trabajo
titulado:
Estrategia de publicidad para el posicionamiento en la región
larense del restaurant “Petit Grill” del hotel Trinitarias Suites,
Barquisimeto Edo. Lara” realizado por Contreras (2013) donde intento
identificar las debilidades que presenta el Restaurant Petit Grill para así
poder aplicar una estrategia de publicidad, logrando como objetivo, un
beneficio económico para dicha empresa y un posicionamiento en la región
larense. Al respecto, el trabajo mencionado representa un buen aporte para
el desarrollo de la investigación, al proponer un modelo estratégico para
identificar y solventar dicha problemática y cuyo propósito enfatizo la
publicidad como buen recurso para generar mayor competitividad en el
sector empresarial, la cual sirve como base, ya que mediante la adopción y la
adaptación de las ideas y teorías en base del buen uso del diseño de la
publicidad en el diseño gráfico.
A su vez, González (2014) en su trabajo de grado titulado: “Diseño de
una estrategia audiovisual publicitaria para la promoción del Hotel

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Venetur Maracaibo del Estado Zulia”. El presente informe intentó Diseñar
una estrategia audiovisual publicitaria para la promoción del Hotel Venetur
Maracaibo del Estado Zulia para así poder lograr cambiar los esquemas
disfuncionales de promoción, elaborando un video con calidad profesional
para persuadir al receptor de forma efectiva. En este sentido, esta
investigación sirve de base para identificar las herramientas de marketing
para aprovechar los recursos publicitarios en el diseño gráfico para los
sectores empresariales y con ello enfatizar la gestión de recursos
audiovisuales en el diseño gráfico. Además, se sugiere a través del estudio,
la adopción de estrategias competitivas basadas en la cadena de valor,
aprendizaje y gestión del diseño gráfico y aspectos importantes para las
agencias ya que se hace imprescindible en la actualidad ajustarse con sumo
detalle a las necesidades de los clientes para una publicidad en relación al
diseño gráfico.
Idealmente, los antecedentes de la investigación tienen una relevancia
en cuanto a los contextos de la aplicación de una investigación donde los
contextos proveen la relación existente entre teoría y la práctica del cual
radica su importancia y se fomenta el estudio significativo, es evidente que el
mal uso del diseño en la publicidad para esta problemática abordada trae
consigo perspectivas tales como sociales y psicológica donde estás emiten
una relevancia para este tema, de esta manera, se desarrolla estas
representaciones:

a) Perspectiva Social: la formulación de las estrategias creará

aportes teóricos en cuanto al material impreso o investigativo que
se busque o indague inherente al tema, es decir, tener un buen
manejo de las herramientas marketing para su uso. A nivel
empresarial los aspectos acá desarrollados serán un punto de
partida cuando una empresa, asociación, compañía o cooperativa
quieran tener a la mano un material investigativo relacionado con

8
 las estrategias publicitarias en los procesos generales de la
administración y el marketing lo cual, traerá consigo nuevos
avances en materia social y cultural ya que al mejorar ciertos
aspectos se perfecciona la conciencia cultural de comprar, distribuir
ofrecer y posicionar productos con estrategias innovadores que
toman como punto de partida lo relevante de las teorías actuales
del diseño gráfico.

b) Perspectiva Psicológica: la mala publicidad puede originarse a

partir de una mentira expuesta o una inexactitud, en ocasiones la
publicidad es usada para impulsar las capacidades de las
empresas, así como las expectativas de los clientes, visto que,
dichas expectativas pueden ser exageradas por descuido o
reveladas como falsas en forma de mala publicidad, conduciendo a
la decepción y la pérdida de confianza en la empresa. Además, las
empresas ya no lidian con consumidores mal informados a los que
les pueden pasar por alto noticias de este tipo, sino que corren el
riesgo de que la información corra como la espuma y acabe siendo
difundida de manera más persistente y trae consigo el olvido de la
misma ya sea por no poseer ningún tipo de remedio.

BASES LEGALES.

Como en todo trabajo en el diseño gráfico hay ciertos parámetros que

deben ser cumplidos para que las asignaciones se entreguen de manera
correcta y según lo que establecen las leyes. Inicialmente, los diseñadores
constan de una gran extensión de herramientas de las cuales se deben
basar para crear algo nuevo; como son la fotografía y las ilustraciones o la
pintura. Sin embargo, las áreas de trabajo son muchas por ejemplo; marcas,

9
logotipos, símbolos, identidades corporativas, comerciales de TV, créditos de
películas, tipografías, diseño editorial, carteles, etiquetas y envases,
señalizaciones, páginas Web y diseños tridimensionales.
Ambiguamente, las marcas, los logotipos y los símbolos son los
elementos básicos en la identidad corporativa de una empresa y a veces
deben de seguir un patrón legal. Están vinculadas al mercado específico y no
a la actividad económica de la empresa. Estos diseños deben de seguir
alguna regla y esto se da mucho cuando estamos diseñando una marca para
un producto ya existente o un diseño para el gobierno o para algo oficial o
nacional. Los productos requieren un rediseño, no se deben de cambiar
totalmente, las empresas grandes conocidas internacionalmente, llevan una
guía en la cual dictan como utilizar los espacios, que tipografías seguir, los
colores, entre otras cosas.
Anteriormente, en el país la competencia desleal aumenta cada vez
más y los diseñadores están siendo gravemente afectados por este
problema, ya que los trabajos, son utilizados para hacer algo no original y en
ocasiones, el plagio y la piratería es un problema bastante común que se
presenta. Para no estar expuestos al plagio y la piratería sin poder ser
reclamados, es necesario tener un respaldo legal para que así, si el producto
está siendo plagiado o usado ilegalmente, lo podamos dar a conocer a las
autoridades y se den a respetar las leyes que ayudan a crear nuevos
trabajos.
En el país existe una gran variedad de normas de distintos rangos
legales la actividad publicitaria, además existen diferentes Órganos o entes
de la Administración Pública Nacional encargados de velar por el estricto
cumplimiento de las mismas, ya que el estado venezolano viene luchando
con el problema de los excesos en los en las publicidades. En tal sentido se
mencionarán las normas más importantes en orden jerárquico:

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 A. CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA, AÑO 2009 GACETA OFICIAL N°5.908

MARCO LEGAL VIGENTE QUE REGULA LA PUBLICIDAD EN

VENEZUELA

Artículo 117. “Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y

servicios de calidad, así como a una información adecuada y no engañosa
sobre el contenido y características de los productos y servicios que
consumen; a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno. La ley
establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las
normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los
procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los
daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de
estos derechos.”

En este sentido, la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela es el documento vigente que contiene la Ley fundamental del
país, dentro de cuyo marco deben ceñirse todos los actos legales. En ella se
generan las instituciones, derechos y deberes fundamentales. El artículo 117
el cual dicta que toda persona tiene derecho a que los bienes y servicios
ofrecidos en el comercio sean de calidad y que la información sobre su
contenido y características sea apropiada y no engañosa. La ley establece
los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos.

b. LEY DE REFORMA PARCIAL DEL DECRETO N° 6.092, CON

RANGO, VALOR Y FUERZA DE LEY PARA LA DEFENSA DE
LAS PERSONAS EN EL ACCESO A LOS BIENES Y
SERVICIOS.

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Numeral 8. “La protección contra la publicidad o propaganda subliminal,
falsa o engañosa que induzca al consumismo, los métodos coercitivos que
distorsionen la conciencia y las prácticas o cláusulas impuestas por
proveedoras o proveedores de bienes y servicios que contraríen los
derechos de las personas en los términos expresados en la presente Ley.”

Asimismo, la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los

Bienes y Servicios fusiona la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario y
el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial de Defensa Popular
contra el Acaparamiento, la Especulación, el Boicot y cualquier otra conducta
que afecte el Consumo de los Alimentos o Productos Sometidos a Control de
Precios.

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS.

A lo largo del trabajo se emplea una serie de vocablos y términos

especializados sobre el diseño y la publicidad. En adelante el uso de ellos se
hará en los términos siguientes:

 Diseño:

La palabra diseño proviene del italiano “Disegno” que se refiere

principalmente a un bosquejo, boceto o esquema de un producto o cosa
antes de concretar dicha producción. También se le conoce como la
apariencia que se le da a los productos en cuanto a su simetría, forma y
funcionalidad. Este concepto se utiliza dentro del concepto de las artes,
como arquitectura, ingeniería y entre otras disciplinas.
(https://definicion.de/diseno/ 08-11-2018-8:22pm)

 Diseño gráfico:

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 El diseño gráfico, se conoce como una ramificación de las artes, dicha
ramificación se concentra en ser una forma de comunicación visual. Organiza
imágenes, ilustraciones y textos de forma en que dichas cosas puedan
comunicar algo a un público en específico o también un grupo en general.
(https://conceptodefinicion.de/diseno-grafico 08-11-2018-9:35pm)

 Publicidad:

Se define como un conjunto de estrategias orientadas para dar a

conocer dichos productos, empresas o personas ya mencionadas
anteriormente. También se encarga de dar una reputación a lo que se ofrece.
(Https: //www.cyberclick.es/publicidad, 08-11-2018-9:41pm)

 Público:

El público o conjunto de espectadores se conocen como las personas

encargadas de apreciar o ver una obra, campaña, etc. Es a quien
normalmente van dirigidas las obras de arte, teatros, o en este caso las
campañas publicitarias aplicadas por un diseño gráfico. (Https:
//es.wikipedia.org/wiki/Espectador, 08-11-2018-10:01pm)

13
 CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

TIPO DE INVESTIGACIÓN.

La investigación a desarrollar será de tipo documental, pues consistirá

en la manipulación de fuentes fundamentadas en la indagación de variables
reales en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de
qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento
particular.

Santa Palella y Feliberto Martins (2010) definen:

“El diseño documental es aquel según el cual el investigador

investiga de manera documental bajo condiciones
estrictamente controladas. Su objetivo es describir de qué
modo y porque causa se produce o puede producirse un
fenómeno. Busca predecir el futuro, elaborar pronósticos que
una vez confirmados, se convierten en leyes y
generalizaciones tendentes a incrementar el cúmulo de
conocimientos pedagógicos y el mejoramiento de la acción
educativa”. (p.86)

Se pretende establecer con exactitud una relación causa-efecto, puesto

se busca sintetizar que fuentes son eficaces para el aporte de la
exploración; esta investigación se basará en resaltar la documentación

14
con fines de identificar las herramientas de marketing y su uso dentro del
diseño gráfico en relación a la publicidad.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Arias (2002), define que “las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas de obtener información” (p.53). Las técnicas de recolección
de datos que fueron utilizadas en la presente investigación serán la
observación directa y como instrumento de recolección un cuaderno de notas
y una guía o cuadro de observación. Para entender un poco más sobre estas
técnicas debemos definir cada una de ellas.

Según Sierra (1991) la observación directa simple:

Es la inspección y estudio realizado por el
investigador, mediante el empleo de sus propios
sentidos, especialmente el de la vista, con o sin ayuda de
aparatos técnicos, de las cosas y hechos de interés
social, tal como son o tienen lugar espontáneamente en
el tiempo en que acaecen y con arreglo a las exigencias
de la investigación científica”. (P. 253)

Es aquella donde la persona que investiga hace uso de datos estadísticos

ya conocidos en una investigación anterior o de datos observados por un
tercero (persona o entidad). Con el fin de deducir otros hechos o fenómenos.
Ciertamente, la observación es la recogida de información de datos
proporcionada por otros sujetos. Se dirige hacia la obtención de datos
observables directamente. En el caso de esta investigación, la observación
directa a realizar será el abarcamiento de las fuentes para su justo estudio y
así comparar dichas evidencias que pueden ser determinantes en su

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evaluación como trabajo investigativo y con ello, la información requerida
tomada de textos, libros e internet.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Carlos Sabino, (2003) define:

Un instrumento de recolección de datos es, en principio,

cualquier recurso de que se vale el investigador para
acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.
Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos
aspectos diferentes: forma y contenido. La forma del
instrumento se refiere al tipo de aproximación que
establecemos con lo empírico, a las técnicas que utilizamos
para esta tarea. En cuanto al contenido éste queda
expresado en la especificación de los datos que necesitamos
conseguir; se concreta, por lo tanto, en una serie de ítems
que no son otra cosa que los mismos indicadores que
permiten medir las variables, pero que asumen ahora la
forma de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar,
etc. De este modo, el instrumento sintetiza en sí toda la labor
previa de investigación: resume los aportes del marco teórico
al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y,
por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados; pero
también expresa todo lo que tiene de específicamente
empírico nuestro objeto de estudio pues sintetiza, a través de
las técnicas de recolección que emplea, el diseño concreto
escogido para el trabajo. (p.114)

En relación a lo anterior, el cuaderno de notas y la guía de observación

son los instrumentos de recolección de datos que se utilizaran para
recolectar información de las variables correspondientes de esta

16
investigación. Es decir, llevando un orden cronológico y tomando los datos
correspondientes según los objetos propuestos en la exploración.

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