1.

¿Qué herramienta en Windows XP le brinda acceso al técnico para inicializar discos y

crear particiones?

Defrag

Liberador de espacio en disco

Administración de disco

Scandisk
2. ¿De qué forma protegen las UPS en línea a los equipos de computación contra
apagones parciales y totales?

Descargando a tierra el exceso de voltaje eléctrico

Utilizando una batería para suministrar un nivel constante de voltaje

Conmutando de la fuente de energía principal a una fuente de energía de reserva

Deteniendo el flujo de voltaje a la PC

3. ¿Cuáles son las dos consideraciones de mayor importancia para tener en cuenta al
construir una estación de trabajo que ejecutará varias máquinas virtuales? (Elija dos
opciones).

Cantidad de RAM

Número de núcleos de CPU

Tarjeta de video potente

Tarjeta de sonido de tecnología avanzada

4. Durante el proceso de resolución de problemas de una PC que no arranca, se
sospecha que el problema se encuentra en los módulos RAM. Se quitan los módulos
RAM y se colocan en otra PC, que se enciende correctamente. Luego, se vuelven a
colocar los módulos RAM en la PC original, que ahora también se enciende
correctamente. ¿Cuál fue la causa más probable del problema?

Los módulos RAM tienen bloques defectuosos.

Los módulos RAM no estaban bien asentados.

Los módulos RAM no eran compatibles con las especificaciones de la PC.

Los módulos RAM estaban insertados al revés en las ranuras DIMM.

5. Un técnico terminó de ensamblar una nueva PC y ahora debe configurar el BIOS. ¿En
qué momento se debe presionar una tecla para iniciar el programa de configuración del
BIOS?

Antes de encender la PC.

Durante el proceso de carga de Windows.

Durante el POST.

Después del POST pero antes de que Windows empiece a cargarse.

6. ¿Qué opción forma parte del desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo?

Registrar los detalles y la frecuencia de cada tarea de mantenimiento.

Realizar actualizaciones de hardware.

 Desechar todas las partes reemplazadas.

Realizar una auditoría forense de infracciones de seguridad.

7. ¿Cuáles son los dos datos que se deben conocer antes de seleccionar un tipo de
fuente de energía? (Elija dos opciones).

El tipo de CPU.

El factor de forma del gabinete.

El voltaje requerido por los dispositivos periféricos.

El voltaje total de todos los componentes.

8. Un técnico reemplaza un disco duro interno que se utiliza como unidad secundaria en
una PC. Después de conectar el hardware nuevo y encender la PC, aparece el mensaje
de error “No se encuentra OS”. ¿Cuál es la causa más probable de dicho mensaje de
error?

Se debe reemplazar la motherboard para que admita el disco duro nuevo.

Se debe actualizar el BIOS.

La fuente de energía presenta una falla.

El jumper del disco duro se estableció de manera incorrecta.

9. Un técnico trabaja en la resolución de problemas en una PC que no arranca. Cuando
se enciende, emite una serie de tonos e indica que la configuración del BIOS cambió y
requiere una reconfiguración. El técnico modifica la configuración del BIOS, la guarda, y
la PC arranca. Luego, cuando se apaga la PC y se vuelve a encender, aparece el mismo
mensaje de error, y todos los cambios que se habían realizado en el BIOS ya no están.
¿Qué debe hacer el técnico para solucionar el problema?

Volver a colocar la RAM.

Reemplazar la motherboard.

Reemplazar la batería CMOS.

Actualizar el firmware del BIOS.

10. ¿Cuál es la consecuencia de un registro de arranque maestro dañado?

No se puede instalar una nueva aplicación.

No se puede iniciar el sistema operativo.

La impresora no funciona correctamente.

El teclado no responde al usuario.

11. Un usuario abrió una solicitud en la que indica que en el reloj de la PC se desajusta la
hora continuamente. ¿Cuál es la causa más probable del problema?

El cristal de sincronización de la motherboard está dañado.

El sistema operativo requiere una revisión.

La batería CMOS está floja o presenta una falla.

Se debe acelerar el reloj de la CPU.

12. ¿Por qué es una herramienta de organización importante para el técnico llevar un
registro de todos los servicios y las reparaciones?

Incrementa el costo de los servicios y las reparaciones.

Permite compartir públicamente la información en Internet.

Reduce las aptitudes técnicas requeridas de los nuevos técnicos.

Proporciona material de referencia sobre problemas similares que puedan ocurrir en el futuro.
13. Un técnico cargó un controlador de video incorrecto en una PC con Windows 7. ¿Qué
puede hacer el técnico para revertir al controlador anterior?

En Herramientas del sistema, seleccionar Crear un punto de restauración.

Utilizar regedit para eliminar del registro la información sobre el controlador de gráficos.

En Administrador de dispositivos, seleccionar las Propiedades de la tarjeta adaptadora de video,

seleccionar la ficha Controlador y hacer clic en Revertir al controlador anterior.

Utilizar el panel de control Dispositivos e impresoras para hacer clic con el botón secundario en el
monitor y seleccionar Propiedades. Luego, seleccionar Revertir al controlador anterior.
14. Un técnico está instalando memoria adicional en una PC. ¿Cómo puede asegurarse el
técnico de que la memoria está alineada correctamente?

La etiqueta en el módulo de memoria siempre debe estar enfrentada a la CPU.

Una muesca en el módulo de memoria debe estar alineada con una muesca en la ranura de
memoria.

Las flechas en el módulo de memoria deben estar alineadas con las flechas en la ranura de la
motherboard.

Las ranuras de memoria están codificadas por color: un extremo de color rojo y un extremo de color
azul.
15. ¿Cuáles son las dos actividades que normalmente controla el puente norte del
conjunto de chips? (Elija dos opciones).

La comunicación entre la CPU y los puertos de E/S

El acceso a la RAM

La comunicación entre la CPU y el disco duro

El acceso a la tarjeta de video

16. ¿Cuáles son los dos tipos de herramientas que pueden ayudar a proteger una PC de
ataques malintencionados? (Elija dos opciones).

Software antivirus

Administración de discos

ScanDisk

Eliminador de spyware
17. ¿Qué solución de limpieza se recomienda para limpiar los contactos de los
componentes de PC?

Alcohol para fricciones

Alcohol isopropílico
 Limpiavidrios con amoníaco

Agua mezclada con una pequeña cantidad de detergente

18. ¿Cuáles son los dos elementos que se pueden utilizar para establecer un plan de
acción al resolver un problema en una PC? (Elija dos opciones).

Un multímetro

Una conexión de loopback

El manual de la PC

El historial de reparaciones de la PC
19. ¿Qué unidad de medida se utiliza para indicar la velocidad de un disco duro?

Revoluciones por minuto

Gigabytes

Páginas por minuto

Clústeres por minuto

20. ¿Cuáles de las siguientes son dos características de la partición activa de un disco
duro? (Elija dos opciones).

La partición activa debe ser una partición primaria.

Se pueden marcar como activas hasta cuatro particiones primarias.

A una partición activa se le debe asignar “C:” como letra de unidad.

El sistema operativo utiliza la partición activa para arrancar el sistema.

21. ¿Cuáles de los siguientes son dos factores que se deben considerar al elegir un
gabinete de PC? (Elija dos opciones).

El tamaño del monitor.

El proveedor que fabricó la motherboard.

El número de ubicaciones de unidades internas.

El tamaño de la motherboard y la fuente de energía.

22. ¿Qué debe hacer un usuario para instalar una impresora USB nueva en una PC que
ejecuta Windows 7 Professional?

Conectar la impresora y encenderla. Windows detecta la impresora e instala los controladores

necesarios.

Copiar el controlador de impresora en la carpeta System32.

Hacer clic en Inicio > Todos los programas > Panel de control > Impresoras y faxes >, hacer clic con
el botón secundario en la impresora deseada y elegir Agregar.

Configurar el BIOS para que acepte el modelo específico de la impresora en el puerto USB.
23. Una LAN pequeña utiliza una impresora compartida que está conectada a una PC.
Ninguno de los usuarios puede imprimir, pero todos pueden tener acceso a los recursos
compartidos de la PC a la que la impresora está conectada en forma local. ¿Cuál es una
posible causa de este problema?

El cable que conecta la impresora a la PC presenta una falla.

 La impresora necesita una cinta nueva.

La cola de impresión de la impresora está completa.

Se cargó el papel incorrecto en la impresora.

24. ¿Dónde se almacenan los datos de configuración guardados del BIOS?

RAM

CMOS

Caché

Disco duro
25. Consulte la ilustración. ¿Qué tipo de adaptador se muestra?

Sonido

RAID

Video

Interfaz de red
26. Consulte la ilustración. ¿Qué tipo de ranura de expansión para tarjeta de video se
muestra?

AGP

ISA

PCI

PCIe
27. Un técnico observa una motherboard y ve un conector de 24 pines. ¿Qué
componente se puede conectar a la motherboard mediante ese conector de 24 pines?

Fuente de energía

Tarjeta de video

Unidad SATA

Unidad de disquete
28. Una PC con Windows 7 tiene configuradas varias impresoras en la ventana
Dispositivos e impresoras del Panel de control. ¿Cuál impresora elige la PC como
primera opción para imprimir?

La impresora que se estableció como impresora predeterminada.

La impresora de software que se utiliza para crear archivos PDF.

La impresora de software que se utiliza para crear archivos XPS.

Se elige mediante selección manual, lo cual se necesita siempre.

29. ¿Dónde se configuraría el uso compartido de una impresora de red en un entorno de
Windows 7?
 En el Centro de redes y recursos compartidos

En Dispositivos e impresoras

En Impresoras y otro hardware

En el Centro de accesibilidad
30. Un sistema Windows XP no se inicia correctamente. ¿Qué procedimiento se debe
realizar para arrancar este sistema en Modo seguro?

En el símbolo del sistema, ejecutar el comando shutdown -r -s.

Ejecutar la utilidad MSCONFIG y elegir la opción Inicio selectivo.

Reiniciar el sistema y presionar Supr o F2, según el sistema.

Reiniciar el sistema, mantener presionada la tecla F8 hasta que se muestre un menú y, luego, elegir
Modo seguro.