PROGRAMA DE POSGRADO

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

GERENCIA DE PROYECTOS - CTP

ANALISIS CASO DE ESTUDIO “ORGANIZACIÓN PARA EL DESARROLLO DE

PRODUCTOS”, EMPRESA STEVENS CORPORATIONS

SANDRA CAROLINA PINZÒN - Cód. 10187022

JOSE GREGORIO SANCHEZ - Cód. 10186338
SANDRA MILENA JAVELA - Cód. 10187002
JOSUÉ LEONARDOHERNANDEZ - Cód. 10187017
DIEGO FERNANDO SAMACA - Cód. 10187020

Presentado a
GUILLERMO RODRIGUEZ
DOCENTE GERENCIA DE PROYECTOS CTP

BOGOTÁ. COLOMBIA
DICIEMBRE DE 2018
 INDICE

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 4
FORMULACIÓN DE PROYECTO ......................................................................................... 5
OBJETIVOS DEL PROYECTO .............................................................................................. 6
JUSTIFICACION DE PROYECTO......................................................................................... 7
IMPACTO POSITIVO AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN ........................................ 7
PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DIRECCIÓN DE PMO ........................................ 12
ESQUEMA DE DIRECCIÓN DE PMO A IMPLEMENTAR .............................................. 14
PROYECTOS, PROGRAMAS O PORTAFOLIOS A ADMINISTRAR EN LA PMO ..... 15
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 17
RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 18
 TABLAS DE ANEXOS

ANEXO 1 - DIAGRAMA PORTAFOLIO MEDICO ....................................................................... 8

ANEXO 2 - TABLA FUNCIONES - PORTAFOLIO MEDICO .................................................. 11
ANEXO 3 - MATRIZ DE SEGUIMIENTO DE FUNCIONES Y CONTROL DE
REQUERIMIENTOS ...................................................................................................................... 16
 INTRODUCCIÓN

Es importante hablar sobre el desarrollo de un proyecto y su formulación como

una de las herramientas más importantes para la compañía por cuanto a través de
un buen planteamiento se pueden minimizar las novedades que de una u otra
forma se deben contemplar dentro de la formulación de un proyecto, no solo a
través del director de proyectos sino que se debe tener en cuenta su estructura
organizacional para poder cumplir con esos objetivos organizacionales que se
manejan en toda empresa.

En Colombia actualmente se maneja una economía fluctuante y de acuerdo a las

necesidades que desarrolla la población las empresas deben estar a la vanguardia
a través de la investigación de los mercados y generando rentabilidad ya que este
es el principal objetivo de las empresas.

El trabajo presentado a continuación a través de un estudio de caso

ORGANIZACIÓN PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTOS”, EMPRESA
STEVENS CORPORATIONS, nos permite plasmar los conocimientos adquiridos
en la materia, a través de una idea, realizar la formulación del proyecto y
portafolio que permitan brindar una solución a las inconsistencias presentadas en
las diferentes áreas y jefes de proyecto.
 DESARROLLO DEL TALLER

FORMULACIÓN DE PROYECTO

El presente proyecto tendrá como fin la realización de un estudio en diferentes

aspectos dentro de la división de instrumentos médicos que lleven a determinar
cuáles son las fallas que no han permitido alcanzar el éxito esperado.

Lo que nos llevó a querer indagar sobre dicha problemática es el por qué siendo
parte de la misma compañía esta división no genera los rendimientos que si tienen
las demás divisiones.

Lo que se pretende finalmente es visibilizar el mundo de posibilidades que pueden

llevar la división a reencaminar sus esfuerzos por la ruta correcta y de paso
conseguir los objetivos propuestos.
 OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

Determinar las causas por las que la división de instrumentos médicos ha venido
perdiendo participación en el mercado. Evidenciando las causas raíz y creando
planes de acción y mejora al interior de sus productos, servicios y crear valor
agregado en sus procesos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Recopilar información relevante de las demás divisiones de la compañía

- Realizar un estudio de mercado que permita conocer nuevas necesidades
de los clientes, grado de satisfacción y opciones que ofrece la competencia.
- Redefinir el equipo de desarrollo de productos
- Indagar que nuevas tecnologías podrían optimizar los tiempos de
producción y la calidad de dichos productos, los cuales se representaran en
ingresos y utilidades financieras de la compañía.
- Investigar en esa línea de mercado como se puede llegar a innovar
- Establecer una PMO, que permita alinear los objetivos de la compañía;
restaurando la credibilidad de la compañía y con ello volver a ser líderes en
el mercado de los instrumentos médicos.
 JUSTIFICACION DE PROYECTO

La presente investigación permitirá tener claridad de las razones por las que la
división de instrumentos médicos está perdiendo fuerza en el mercado y a pesar
de tener un talentoso grupo de administradores en su equipo de desarrollo, no
logran articularse y poner en marcha estrategias que los lleven a ser tan
competitivos como las demás divisiones de la compañía.

Dicha investigación permitirá encontrar debilidades y fortalezas tanto a nivel de

producción, mercado, tecnología e innovación que permitan reestructurar los
procesos o líneas de desarrollo que se vienen manejando en la división y de esta
manera poder darle un enfoque diferente y alcanzar el grado de competitividad
necesario para contrarrestar los embates de la competencia.

IMPACTO POSITIVO AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN

- Generar empoderamiento en cada miembro de la división,

- Fomentar en el administrador general una visión de verdadero líder.
- Tener una perspectiva diferente del trabajo en equipo.
- Despertar la capacidad de creatividad e innovación en los miembros del
equipo de administradores.
- Conocer realmente las expectativas, gustos o exigencias de los clientes.
- Identificar la posición actual de nuestra corporación frente al mercado y de
esta forma poder hacerle frente a los cambios empresariales y globales
que se materialicen.
- Plantear las posibilidades reales que pueden llevar la división a ser
competitiva y rentable
 PORTAFOLIO MEDICO

Portafolio
Instrumentalización medica

Estrategias de
Electronica Sistemas Integración
Marketing

Implementacion de Actualizacion de Coordinación linea de

Necesidades clientes Investigación del
Investigacion de avances mecanicos en sistemas e informes en produccion (diseño
de alto valor para el mercado: nuevas
competencia. instrumentos aparatos actuales. hasta despachos).
siguiente semestre. operaciones medicas.
actualmente en el
mercado.

Actualizacion de
Productos novedosos
sistemas e informes en
en el año anterior. Minorizacion de aparatos actuales.
elementos mecanicos
para nuevos modelos

Estado y
discriminacion de
productos existentes.

ANEXO 1 - DIAGRAMA PORTAFOLIO MEDICO

 IMPACTO EN LA
JERARQUIA NOMBRE OBJETIVO JUSTIFICACION
ORGANIZACION
El portafolio representa un
Diseñar un portafolio escenario de proyectos
Produce información valiosa
Portafolio de que permita la mejora seleccionados que reflejan y
en la cual apoyara los
Portafolio instrumentalizaci y apoyar los objetivos afectan los objetivos
procesos y áreas de la
ón medica estratégicos de la estratégicos de la organización
compañía.
organización. en un momento del tiempo
(PMI)
Asesorar
efectivamente para Conocer el mercado para Ofrecerá información acertada
Estrategias de
Programa lograr productos mejorar la toma de decisiones y a la empresa para mejora de
Marketing
novedosos y de mayor formulación de estrategias. sus procesos
uso.
Necesidades
Conocer los Al conocer las ventajas de los
clientes de alto Mostrar interés por la mejora
requerimientos de los productos más útiles en el
valor para el de los productos de la
Proyecto clientes actuales para mercado se logra estrechar la
siguiente organización ayuda a generar
el siguiente semestre investigación en cuanto a
semestre. preferencia en los clientes.
del año mejora de productos en desuso.
Es necesario estar a la
Investigación del
Investigar las nuevas vanguardia de los
mercado: nuevas Estar dentro del círculo de
operaciones procedimientos médicos para
Proyecto operaciones empresas actualizadas genera
quirúrgicas para idear los cuales se necesitaran
medicas alta reputación en el mercado.
nuevos instrumentos dispositivos acorde con el
avance de la medicina.
Muchas empresas tienen éxito Tener una radiografía del
Investigación de Conocer el entorno y
en los negocios porque están mercado ayudara a la
Programa competencia. característica del
investigando continuamente en organización a planear el
actual mercado.
la competencia y las mejorar fututo frente a las nuevas
 que tendrán al mejorar los organizaciones
productos propios y de terceros.
Conocer la ventaja de la Llevar al mercado nuevas
Productos Analizar las
competencia en su último año y versiones de los productos
novedosos en el competencias y
Proyecto sus productos ayuda a formular actuales crea un mercado
año anterior. estrategias de la
estrategias que aporten al específico con menor
competencia directa.
crecimiento empresarial competencia.
Estado y Analizar fortalezas, Conocer la oferta disponible en Llevar al mercado nuevas
discriminación de debilidades y el mercado y sus productos versiones de los productos
Proyecto productos características de los ayuda a generar ideas sobre actuales crea un mercado
existentes. productos de la productos altamente específico con menor
competencia. novedosos. competencia.
Implementar mejoras
Facilita la manejabilidad de los Ayuda a tener un portafolio de
Electrónica funcionales en los
Programa productos y genera preferencia productos con lo mejor del
dispositivos actuales y
por los clientes. mercado.
futuros.
La tecnología y en general el
Implementación
hardware así como el diseño
de avances Implementar nuevas Las empresas con mayor uso
forma en si la unidad de un
mecánicos en tecnologías (hardware) de elementos tecnológicos
Proyecto producto por lo que entre mejor
instrumentos en los dispositivos tienen más oportunidades de
este integrado y aplicado la
actualmente en el existentes. ser líderes del mercado.
preferencia por parte del
mercado.
consumidor aumentara.
Los procedimientos médicos no
Minimización de
Implementar invasivos están tomando fuerza Las empresas con mayores
elementos
tecnología de menor en el mercado por lo que avances tecnológicos tienen
Proyecto mecánicos para
tamaño en los reducir el tamaño de las más oportunidades de ser
nuevos modelos
próximos modelos. herramientas es una opción líderes del mercado.
altamente solicitada.
Sistemas Aplicar sensores Un software actualizado permite La organización con
Programa
mejorados en los una mayor velocidad, fácil estadísticas, resultados y
 dispositivos médicos. resolución de errores y facilita datos más confiables exaltan
su uso. la madurez empresarial.
Generar actualización de
Actualización de
Actualizar el software software en los dispositivos
sistemas e
de los dispositivos médicos es de vital importación Mantiene los clientes y genera
Proyecto informes en
actuales próximos a para la corrección de errores e nuevas fuentes de ingresos
aparatos actuales
salir a ventas. integración de nuevos datos y
análisis de resultados
Actualización de Al ser tan conocida y novedosa
sistemas e Implementar software es muy rápido poder encontrar La organización seguirá
Proyecto informes en mejorado para futuros distribuidores ya que se venden posicionada como líder en
aparatos productos. en casi todas las tiendas dispositivos médicos.
actuales. médicas.
Todos los procesos de una
organización deben tener un Facilidad en el manejo de los
Mejorar los procesos
orden y un procedimiento para procesos y comunicaciones
Integración de la organización
Programa no afectar la competitividad, de entre las áreas de la empresa
integrando
esta forma son más fácil y facilita el manejo de
efectivamente
documentarlos y generar información.
mejoras.
El manejo de la línea
Mantener una comunicación
Coordinación producción es quizás una parte
Coordinar la fluida y un ambiente de trabajo
línea de esencial en las finanzas de la
integración de los acorde con el tipo de
producción empresa pues una incorrecta
Proyecto procesos para lograr organización crea un clima de
(diseño hasta comunicación puede generar
mejoría en la confianza en el que la
despachos). sobrecosto que afecten
organización. información fluye con mayor
negativamente a la
transparencia.
organización.

ANEXO 2 - TABLA FUNCIONES - PORTAFOLIO MEDICO

 PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DIRECCIÓN DE PMO

A partir que Stevens Corporation, perdió gran parte de participación comercial en

la industria médica y las cifras en ventas en este sector han bajado. Como
estrategia administrativa y con el objetivo de frenar el declive financiero y
corporativo. La compañía decide enfocarse en procesos de innovación
empresarial e innovación tecnológica, direccionado esfuerzos en mejorar los
procesos actuales de seguimiento y control, sumados a estandarizar procesos de
documentación y calidad en toda actividad que se realice al interior de las
dependías aeroespacial, automotriz y medica; como en las demás área de la
compañía.

Por este motivo, como primer proyecto de innovación corporativo, la creación de

su PMO; apoyándose en las TICS mejorando la calidad de los bienes por medio
de un enfoque de transformación, donde Stevens Corporation presentará un
portafolio de gran calidad a costos razonable para todos sus consumidores; dando
un valor agregado a cada servicio que haga uso nuestros clientes internos y
externos.
FUNCIONES

- Minimizar el impacto negativo que actualmente posee la compañía en el

sector médico.
- Documentar y estandarizar los requerimientos de nuevos proyectos, de
acuerdo a las políticas y al enfoque que a la compañía para cada uno de
sus departamentos.
- Documentar y estandarizar los procesos para la implementación de nuevos
proyectos, de acuerdo a las políticas y al enfoque que a la compañía para
cada uno de sus departamentos.
- Documentar los procesos actuales de la compañía, para identificar
posibles puntos critico en donde se puedan materializar cuellos de botella y
que lleguen a generar afectación comercial y económica a la compañía
- Implementar mecanismos de control y seguimiento que aporten, datos
estadísticos aportando información de toda la compañía y que ayuden a
tomar decisiones a la compañía.
- Apoyar toda propuesta comercial, que permita ofrecer un portafolio de 360°
a nuestros clientes. Enfocados en la transformación e Innovación
empresarial apuntando a fusiones de nuestro portafolio; creando apertura
de nuevas rutas comerciales a través de nuevos productos.
- Soportar y acompañar las nuevas implementaciones de productos y
servicios, por medio de Recurso humano capacitado.
- Documentar, desarrollar e implementar productos y servicios al interior de la
compañía que permita mejorar la calidad de vida de las áreas y sus
colaboradores; direccionados a procesos de innovación tecnológica y
empresarial.
 ESQUEMA DE DIRECCIÓN DE PMO A IMPLEMENTAR

Steven Corporation, ha realizado un análisis interno y externo valorando la

situación actual del mercado laboral y la actual posición comercial. En su estudio
de mercado, identifican que el mejor esquema de administración que debe tener
nuestra PMO es una dirección o tipo directiva. Esto Proporcionara un alto control
en procesos y proyectos a cargo, ayudará y asegurará que el proceso de logística
de recursos técnicos y humanos sea el adecuado, las funciones de soporte y
control de proyectos, serán medibles y en continuo monitoreo que se reflejaban
en el cumplimiento de los acuerdo de servicios que se pacten con los cliente
internos y externos. Este enfoque administrativo nos ayudara a confirmar si se
usan de manera adecuadas las diversas metodológicas que se encuentran en el
mercado y con ello analizar y supervisar el buen uso de los diferentes reportes,
plantillas y herramientas.

Nuestra PMO al ser definida como oficina de tipo directivo, le daremos un enfoque
de servicio gobernabilidad. En donde podremos

-Realizar filtros que permita dimensionar esfuerzo, clasificar y priorizar proyectos.

- Permita la creación de valor agregado, por medio de análisis de los diversos

casos de innovación de negocio sustentados en nuestros proyectos.

- Al realizar monitoreo constante y de acuerdo a la evolución de cada proyecto

podemos recomendar a la gerencia la suspensión o la cancelación de uno o varios
proyectos.

- Durante cada proyecto y luego de su salida a producción, realizamos revisión de

las lecciones aprendidas y evaluar el cumplimiento de estándares.
PROYECTOS, PROGRAMAS O PORTAFOLIOS A ADMINISTRAR EN LA PMO

A nivel administrativo y de manera controlada, se debe establecer un

procedimiento para realizar una integración de manera paulatina y con ello
generar una sinergia entre las dependencias aeroespacial, automotriz y médica.

Dentro del enfoque empresarial y con la integración de las TICS, debemos

plantear métodos y productos de gran calidad, eficiencia apoyada en la reputación
del good will de la compañía y también sobre los productos que podemos a
ofrecer.

A continuación se observara una matriz que permitirá conocer el alcance de

funciones de nuestra área y a su vez permitirá continuar con el seguimiento
requerimientos y tareas a realizar.
 División Aeroespacial División Automotriz División Médica
Actividades
Proyectos Proyectos Proyectos Proyectos Proyectos Proyectos
Actuales Actuales Actuales Actuales Actuales Actuales
Documentar
X X X
Procesos
Documentar
X X X
Requerimientos
Propuestas
X X X
Comerciales

Soporte
X X X
aplicaciones

Elaboración de
procesos de X X X
Innovación
Elaboración de
Requerimientos X X X
de Innovación

ANEXO 3 - MATRIZ DE SEGUIMIENTO DE FUNCIONES Y CONTROL DE REQUERIMIENTOS

 CONCLUSIONES

En los objetivos definidos desde la formulación de proyecto, se pudo identificar

que se trata de darle un orden a la estructura por medio de unidades
organizacionales que se interrelacionan entre sí para un fin común, por cuanto se
evidencia que en la compañía STEVENS CORPORATIONS cada unidad del
negocio trabaja de manera independiente.

Otro de los objetivos que podemos analizar es la competencia, ya que ofrecen los
mismos productos y son innovadores.

Realizar una investigación exhaustiva para generar un nuevo producto que sea
innovador, esto se puede lograr realizando una lluvia de ideas en cada una de las
divisiones de la empresa que interactúan en el sector.

Es importante la creación de la PMO en la empresa, ya que a través de esta

oficina se puede direccionar las consultas directament6e con el Director de
proyectos y su equipo de trabajo, para establecer un canal de comunicación más
efectivo.
 RECOMENDACIONES

Se recomienda generar unidades organizacionales que permitan desarrollar las

actividades previamente definidas que sean proporcionales al cargo que
desempeña.

Evaluar el puesto de trabajo y designar las funciones a través de actividades por

cuanto las actividades que sean similares deben ir bajo un mismo mando.

Realizar un seguimiento de las labores encomendadas permitiendo una mejora

continua de los procesos, debe realizarse una mesa de trabajo o una reunión
mensual por medio de la cual se presentan los resultados obtenidos y la
generación de nuevas ideas que propongan los jefes de cada departamento, así
logramos una interacción entre los departamentos.

Debemos lograr una sinergia entre los departamentos los cuales se relacionan
entre sí para desempeñar las diferentes actividades, por medio de capacitaciones
de motivación trabajo en equipo.

Identificar por medio de la investigación de mercados que productos podemos

crear con un diferencial de innovación para competir con nuestros productos de
buena calidad y a buen precio.

Evitar el conflicto entre departamentos de marketing, ingeniería electrónica,

ingeniería de sistemas computacionales y administrador / fabricador, por cuanto
esto afecta el desarrollo de las actividades, es importante que se logre una
sinergia en los equipos de trabajo, para que vallan de la mano y así incentivar las
ideas conjuntas para conseguir aumentar las ganancias en la empresa.

Y por último crear el PMO para centralizar las peticiones ideas sugerencias de los
departamentos anteriormente mencionados para que exista una comunicación
más asertiva y el canal de comunicación sea más efectivo.