10 pasos básicos para abrir tu propio

negocio
Publicado en octubre del 2007 / Autora: Elianne E. González (© Power Content Inc.)

Según la Cámara de Comercio Hispana de Estados Unidos (U.S. Hispanic Chamber of

Commerce – USHCC) y basados en estadísticas del Censo de Estados Unidos y de
HispanicTelligence® hay más de 2 millones de negocios pertenecientes a hispanos;
estos negocios generan más de $300.000 millones en ingresos cada año. Se prevé que en
2010 aumenten al menos hasta 3 millones doscientos mil empresas hispanas para
generar un estimado de unos $465.000 millones de dólares de ingresos.

¿Será que los hispanos somos más dados a crear y fomentar empresas? Posiblemente.
Hay muchas estadísticas para apoyar cada lado de la polémica. Pero si se trata de
jóvenes, la balanza se inclina a apoyar el interés empresarial de los jóvenes hispanos:
una encuesta de la organización Junior Achievement publicada por Hispanic Trends y la
Cámara de Comercio Hispana, indica que entre los jóvenes adolescentes hispanos en
Estados Unidos encuestados, un 79% dijeron querer llegar a tener su propio negocio,
mientras que entre los chicos blancos no hispanos el porcentaje era del 69%.

Así, que tras consultar con diferentes expertos en la materia, entes gubernamentales y
organizaciones empresariales, y para todos los emprendedores hispanos de Estados
Unidos, aquí les traemos una guía de las 10 principales cosas que hay que tener en
cuenta a la hora de iniciar y manejar un negocio propio.
 Paso 1 - El empresario: motor de arranque de cada negocio

La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa o Small Business

Administration -SBA (www.sba.gov) recomienda que antes de nada evalúes tu carácter,
tus habilidades personales y tus condiciones actuales para saber si posees las
características necesarias, el tiempo y la energía que un negocio propio te va a exigir.

Ser empresario o dueño de tu negocio te va a exigir como mínimo:

 Que dispongas de empuje, dedicación y esfuerzo.

 Que puedas crear resistencia a los fracasos y al rechazo.
 Que no le temas a los cambios y te ajustes a ellos – porque habrá cambios de
planes inesperados - y que puedas aceptar un alto grado de incertidumbre.
 Que estés dispuesto a trabajar días de hasta 12 horas, seis y siete días a la
semana por varias semanas consecutivas…
 Que aprendas a tomar riesgos calculados y sacar conclusiones basadas en
información y no solo en tu intuición.
 Que puedas tomar decisiones bajo presión y sin tiempo de consultar con otra
persona.
 Que tengas habilidad para comunicarte y llevarte bien con todo tipo de personas.
 Que seas organizado, planifiques y tengas la tenacidad de llevar a cabo esos
planes.
 Conocer qué necesitas para manejar un negocio o que estés dispuesto a
aprenderlo.
 Que seas capaz de reconocer las cosas que no puedes hacer tú mismo y que
tendrás que delegar o contratar a otra persona para que las realice.

Igual tienes que considerar si estás en el momento adecuado para arrancar una
empresa:

 Si te convendrá primero arrancar el negocio en tu tiempo libre y luego hacerlo a

tiempo completo, o dedicarte 100% al mismo desde el principio o delegarlo a
otro.
 Si iniciarás tu negocio sólo o con el poyo de un socio o socia.
 Si podrás prescindir de un ingreso fijo (tu sueldo de empleado) mientras
arrancas el negocio, así como de otros beneficios como seguro de salud o
vacaciones…
 Si tú y tu familia podrán ajustarse a las exigencias de tiempo y energía
requeridos.
Enlaces útiles

1. ¿Tienes madera de empresario? Conoce las preguntas que debes responderte…

1.1. Quiz MSN Latino

1.2. Guía rápida para emprender un negocio del SBA

Paso 2 - El negocio: ideas que convertir en realidad

Una idea original por sí sola no es garantía de éxito en los negocios. Pero puede marcar
la diferencia entre un producto o servicio estándar y un concepto novedoso. Quién diría
que vender café podría llegar a ser un negocio del tamaño de Starbucks, sobre todo
cuando cuesta 3 y 4 veces más que un café “estándar” en otros establecimientos. Warren
Buffett, presidente de Berkshire-Hathaway Inc. y famoso por la selección de negocios
exitosos opina que "en una empresa orientada a los productos estándares, uno es tan
inteligente como el competidor más tonto".

El detalle está en encontrar el nicho que llene un hueco en el mercado. Por ejemplo, un
producto o servicio que tenga una alta demanda o que esté poco ofertado. Para evaluar
si un negocio se ajusta a ti y si una idea tiene cabida en la realidad del mercado,
pregúntate:

i. ¿Me gusta lo que estaré haciendo? ¿Soy bueno(a) en esa actividad o puedo
aprenderla y llegar a ser un experto(a)?
ii. ¿Puedo especializarme en un nicho particular o servir a un mercado concreto?
iii. ¿Puedo ponerlo a prueba primero?
iv. ¿Conozco cuál sería mi competencia? ¿Qué hace mi producto/servicio diferente?
v. ¿Qué posibilidades de crecimiento tendría? ¿Podría traspasar o vender el
negocio?

Enlaces útiles

2. Cómo evaluar tus ideas para un negocio:

2.1. Guía del SBA para evaluar la selección de un negocio

2.2. My Own Business.org

 Paso 3 - La estructura: entidad con la que desarrollarás tus ideas y metas

Ya sabes qué negocio quieres hacer. Tal vez se trate de fabricar un producto o dar un
servicio. Ahora es el momento de definir si vas a hacerlo solo o con socios y cómo van a
organizarse. Hay tres estilos generales de empresas:

 El dueño único (sole proprietor) trabaja bajo su nombre o usando un nombre

ficticio (en inglés se le conoce como “dba - doing business as” o “haciendo
negocios como”). Es un camino solitario; te da control en un 100% y se declara
junto con los impuestos personales.
 Las sociedades (partnerships) incluyen dos o más personas que comparten la
responsabilidad del negocio, de las deudas y del trabajo.
 Las compañías (corporations), por lo general, tienen personalidad jurídica
independiente y los socios tienen responsabilidad según su participación en
acciones; las declaraciones fiscales se hacen por separado de las personales
aunque hay una modalidad que permite pagar los impuestos junto con los
personales; esta es la que se conoce como S Corporation, mientras que las
regulares se le llaman C Corporation.

Ahora necesitarás registrar tu empresa. No hay que ser abogado para registrar una
compañía, de hecho en muchos estados se puede hacer el registro de la empresa por
Internet. Pero es vital que conozcas qué leyes aplican para cada tipo de entidad – en tu
estado - y los procedimientos a seguir para los permisos requeridos.

En este paso vas a necesitar de mucho apoyo y asesoramiento de profesionales, para:

 Consultar con un abogado las características de cada tipo de entidad y definir la

que se ajuste mejor a tus necesidades. También un abogado puede asesorarte
sobre los detalles a seguir si necesitas registrar o patentar un producto o una idea
propia.
 Averiguar con un contador las ventajas y desventajas fiscales de cada entidad. El
contador también te orientará sobre la documentación que necesitas para hacer
los informes fiscales, como sería obtener el Número de identificación fiscal del
IRS para la empresa (EIN), cuáles son los informes que deberás producir y cada
cuanto tiempo, así como licencias, permisos y otros requisitos estatales o locales,
por ejemplo, si tendrás que recolectar impuestos de venta o sales tax y cómo se
paga este.
Enlaces útiles

3. Como seleccionar la entidad adecuada para tu negocio:

3.1. Los tipos de empresas que puedes seleccionar para tu negocio en

detalle:

SBA

IRS (en inglés)

3.2. Para registrar una empresa y obtener las licencias en cada uno de los
estados:

Sitios oficiales de cada estado (en inglés)

Empresa privada de asesoría para el registro de empresas en todos los

estados (en inglés)

3.3. Solicitud del número de identificación fiscal para empresas o EIN

(Employeer Identification Number) del IRS

¿Qué es el EIN? (en inglés)

¿Dónde y cómo solicitarlo en línea? (en inglés)

 Paso 4 - El plan de negocios: un mapa de navegación

Es posible que tengas la idea completamente clara en tu mente. Ahora necesitarás

ponerla en papel. Esto te facilitará visualizar todas las cosas que necesitas para los
trámites del negocio, detectar las que puedas haber pasado por alto, conversar con tus
asesores como abogado o contador y sacar las cuentas de cuánto dinero necesitarás para
tu proyecto.

El plan de negocios no es un capricho de los financistas. Cierto que es el primer

documento que te exigen para solicitar un préstamo, pero además es un resumen de lo
que piensas hacer con tu proyecto, un mapa de las cosas a implementar. Deberás…

 Presentar la visión general del proyecto: qué se ofrece (servicios o productos).

 Indicar quienes son los responsables del proyecto: tú y cualquier otra persona
del equipo, sus calificaciones, trayectoria, experiencia y valor agregado para el
negocio.
 Definir el mercado o nicho en el que se desempeñará el negocio y su
competencia.
 Analizar las características económicas que pondrán a prueba la factibilidad
del proyecto, como por ejemplo, las condiciones demográficas, clientes
potenciales, etc.
 Detallar la necesidad de dinero: cuáles son los costos iniciales y los gastos
recurrentes, la inversión en equipos o inventario, el alquiler o compra del local y
un estimado realista de ingresos, todo para el primer año. Evita estimar a largo
plazo.
 Debes mostrar cómo realizarás el control de gestión, con puntos fuertes y de
riesgo.
 Listar las estrategias de mercadeo adecuadas a tu producto/servicio y clientela.
 Definir los hitos que deben cumplirse para determinar que vas en buen camino
o para implementar cambios de timón según sea necesario.
 ¡PONERLO TODO POR ESCRITO! Algunas cosas tendrás que asumirlas según
tu mejor criterio o el de tus asesores, esto es normal, pero anota cuál es la
asunción. Así, después podrás comparar qué tan cerca estaban tus estimaciones
de la realidad.

Si sientes que no dominas el inglés lo suficiente como para comunicar bien tus ideas
sobre el negocio y sus detalles, escríbelo en tu idioma. Puedes leer qué debes incluir
paso a paso, y ver ejemplos reales, en la página Web del SBA aquí.
Una vez lo tienes en papel, busca traducirlo y adaptarlo al inglés. Esto pudiera hacerlo
uno de tus asesores como el contador, el abogado o un especialista en el manejo de
proyectos (Proyect Manager) que sea bilingüe. Tendrás que invertir un poco más de
dinero, pero vale el esfuerzo para demostrar a quienes leerán el plan de tu proyecto (los
financistas) que tienes la inventiva para superar los escollos que se presenten en el
camino de llevar a término tu proyecto.

Cinco errores típicos de los planes de negocio:

 Incluir planes a futuro más allá del primer y segundo año de funcionamiento.
 Ser muy optimista al definir las variables que afectarán al negocio: ingresos,
gastos.
 No hacer una investigación realista del mercado o de las necesidades del
negocio.
 Escribirlo para salir del paso, para cumplir un requisito, y luego engavetarlo.
 Una vez hecho y obtenido el financiamiento, nunca más ver si estás en buen
camino.

Enlaces útiles

4. Cómo hacer un Plan de Negocios:

4.1. Recursos del SBA:

Paso a paso de un plan de Negocios con el SBA

Ejemplos de planes de negocios

4.2. Recursos del Minority Business Development Agency (MBDA) (en inglés)

4.3. Dónde encontrar datos económicos sobre demografía, población,

crecimiento, ingresos per cápita, estudios de mercadeo y otros recursos para crear
las asunciones de tu negocio:

Censo de Los Estados Unidos (en inglés)

Estadísticas del Departamento de Trabajo (en inglés)

SBA (en inglés)

U.S. Hispanic Chamber of Commerce – USHCC (en inglés)

 Paso 5 - La realidad: el terreno donde se ponen a prueba las ideas

En este paso vas a evaluar una vez más la factibilidad del proyecto:

 Actúa como si fueras tu peor enemigo y critícalo todo, pon todo en duda.
 Buscar soluciones a cada uno de los posibles escollos o fracasos.
 Contacta la oficina local de La Asociación de Ejecutivos Jubilados o
SCOREpor las siglas en inglés de Service Corps of Retired Executives. SCORE
cuenta con más de 10,500 miembros voluntarios y es patrocinada por la SBA.
Desde 1964 conecta asesores expertos con clientes que necesitan consejos en
casi todas las áreas de administración comercial. Los asesores voluntarios
podrán compartir contigo su experiencia gerencial y técnica y darte una opinión
externa de las posibilidades de éxito de tu proyecto.

Evalúa tu investigación y planificación y si ves signos de que pueda llegar a NO ser un

negocio productivo, decide si este es un buen momento de parar de invertir tu tiempo,
dinero y esfuerzo en el proyecto hasta una mejor oportunidad.

Estos son algunos de los problemas típicos que se presentan. Piensa cómo los
resolverías:

i. El precio de tu producto/servicio es muy caro para competir en el mercado.

ii. No puedes con la competencia de precios/calidad/cantidad del mercado.
iii. Tus costos son más altos que tus ingresos.
iv. No sabes cuales son las reglas que se aplican al ramo, como licencias, permisos,
etc.
v. Hay un desastre natural que afecta el área donde te desempeñas o afecta a tu
negocio.
vi. No sabes nada de manejar una empresa y no entiendes los informes que te dan.
vii. No posees capital propio para garantizar un préstamo o para arrancar por tu
cuenta.

Enlaces útiles

5. Cómo encontrar asesores que te ayuden a evaluar y ajustar tus planes a la

realidad de tu negocio

5.1. Recursos de SCORE para pequeños empresarios (en inglés)

5.2. Dónde encontrar un abogado para tu negocio y obtener referidos:

 Listado de todas las asociaciones estatales de Abogados (American
Bar Association)

Asociación Nacional de Abogados Hispanos (Hispanic National Bar

Association)

Algunos temas legales para los que puedes necesitar de la asesoría de un

abogado especializado en negocios

5.3. Cómo seleccionar un contador y un especialista en impuestos y dónde

acudir para obtener referidos:

La Asociación Nacional de Preparadores de Impuestos

Cómo localizar un contador público certificado (CPA)

Para encontrar un agente inscrito en el IRS (en inglés)

 Paso 6 - El dinero: combustible para tu motor empresarial

Según Sal Gómez, presidente fundador de BIC o el Centro de Información para

Empresas Hispanas, una organización dedicada a facilitar información para los
pequeños empresarios, “el acceso a fuentes de capital para financiar una empresa es sólo
una de las barreras que traban el camino al éxito de los pequeños empresarios”.

Gómez destaca la falta de acceso a la información completa y relevante sobre el sistema

de negocios en EE.UU. como la primera de las barreras a romper. Le sigue el dinero.
Pero eso no quiere decir que no hay como superar esa traba.

Entre los recursos típicos que muchas personas usan para financiar un pequeño negocio
están:

 Los ahorros personales

 Préstamos sobre cuentas de retiro
 Venta de otros activos
 Herencia adelantada
 Tarjeta de crédito
 Préstamos personales
 Préstamos sobre la casa
 Préstamos de algún familiar

Para quienes no disponen de crédito o de activos de ningún tipo, existen recursos

comunitarios para desarrollar un micro negocio y son un tipo de Cuentas de Desarrollo
Individual o IDA (Individual Development accounts).

Después están los recursos externos:

 Préstamos disponibles a través del SBA que sirve como un intermediario entre
las instituciones bancarias y el prestatario, por ejemplo el Programa de
Préstamos 7(a).
 Programas delU.S. Department of Agriculture (USDA) que incluye préstamos
y subvenciones (grants) para el desarrollo de negocios primeramente en las
zonas rurales
 Inversionistas privados a veces llamados "socios capitalistas aventureros" o en
inglés venture capitalists
 Los ángeles inversionistas.
Enlaces útiles

6. Investigación para obtener opciones de financiamiento:

6.1. Cómo calcular cuánto dinero necesitas:

Conoce cuánto dinero necesitarás para hacer realidad el financiamiento de

tu negocio

Simulador de costos iniciales sugerido por SBA (en inglés)

6.2. Programas de financiamiento a través del SBA

6.3. Subvenciones (grants) y otros recursos por estado: Minority Business

Development Agency (en inglés)

6.4. Fuentes de inversión privada y ángeles inversionistas

 Paso 7 - La ejecución: pon a prueba el mejor de los planes

De nada sirve que inviertas meses en hacer el mejor plan de negocios del mundo, que
tengas una idea revolucionaria o consigas que crean en tu proyecto y obtengas el
financiamiento, si no llevas el plan a la práctica, nada de esto se hará solo. Para este
momento seguramente ya tienes mucho de tu plan diseñado, mucha de la investigación
hecha y si ya cuentas con financiamiento, es la hora de hacer trabajar el plan.

Pero aplícalo con cuidado:

 Sigue las metas y estrategias que has definido en tu plan. Si tu plan indica que
implementes una campaña de envío de cupones, no caigas en la tentación de
cambiar la promoción a la radio o al periódico solo porque te llega una “oferta
fabulosa”. Seguramente pasaste horas investigando y definiendo la mejor
estrategia para ahora cambiarla ¡en el calor del momento!
 Si necesitas introducir cambios de último momento, evalúa su impacto en todos
los aspectos del proyecto. Haz el cambio en el plan primero (en el documento) y
después en la realidad. Eso te ayudará a ver su “efecto” antes de tomar una
acción.
 En este momento necesitarás poner en práctica tus habilidades de líder para
manejar el equipo y tu capacidad administrativa para controlar el negocio.

Este es otro hito para tu proyecto. Seguramente este es el momento más cercano a
abrir las puertas de tu local o para dar a conocer tus servicios. Tómate la oportunidad de
examinar de nuevo el proyecto. Si tienes que dar vuelta atrás, cambiar de rumbo o
desistir, hacerlo ahora es mejor que más tarde. A veces, el mejor empresario es el que
sabe cuándo cambiar de rumbo o cuándo desistir de una iniciativa por completo.

Enlaces útiles

7. Recursos para poner en marcha tu plan de negocios

7.1. Recursos gratis (en inglés) de SCORE:

Asesoría individual, gratis y especializada por expertos en pequeñas

empresas (empresarios voluntarios o retirados) del programa SCORE

Curso en línea sobre mercadeo en la Red (Web) (en inglés)

 Paso 8 - La promoción: abierto al público

Todo negocio necesita algún tipo de promoción.

Desde las recomendaciones de boca en boca hasta las promociones o campañas de

publicidad, el objeto es ganar nuevos clientes. Esto significa un costo que puede ser en
dinero o en el tiempo que le dediques.

La SBA recomienda que dentro del plan de negocios desarrolles con detalle las
estrategias de mercadeo que usarás en cada una de las etapas de la empresa: desde los
preparativos antes de abrir las puertas al público hasta los mecanismos de contacto con
la empresa, como serían la comunicación (teléfonos, fax, correos electrónicos) y los
planes para sacar provecho de la nueva tecnología, como sería tener una página Web o
un blog, hacer e-commerce o comercio electrónico y otros recursos de los nuevos
medios tecnológicos.

Enlaces útiles

8. La promoción del negocio: mercadeo, publicidad y relaciones públicas

8.1. Ideas para crear un plan o estrategia de mercadeo para tu negocio

8.2. Reglas de mercadeo y publicidad federales/estatales para los varios

campos de negocios (en inglés)

8.3. Recursos del MBDA para evaluar e iniciar comercio electrónico o e-

commerce (en inglés)
 Paso 9 - La evaluación: controla tu negocio

Simultáneamente a atender a tus clientes o crear los productos, se debe ejercer el

manejo cotidiano de la empresa: ese es el trabajo de “escritorio”. Vas a necesitar
implementar mecanismos para cumplir con la porción administrativa de tu plan.

En este paso es sumamente importante que conozcas los elementos básicos de

contabilidad para llevar el control del día a día y mantener buenos archivos para cumplir
con los requisitos como empresa, pero además al familiarízate con los informes que se
generan podrás usarlos para evaluar el desempeño actual de la empresa y sus
pronósticos.

Dentro de tu plan administrativo deberás considerar:

 Los mecanismos de control de gestión que necesitas establecer (cómo vas a

facturar, cómo será la cobranza, el pago de facturas y la nómina de empleados,
etc.).
 Implementar el plan de flujo de caja y sus proyecciones basadas en un
presupuesto acorde con las estimaciones para el primer año en tu plan de
negocios.
 Diseñar una estrategia para comenzar a crear un capital de trabajo.
 Si tienes empleados debes conocer todo lo referente a las responsabilidades del
patrono, así como los detalles de contratación, sobre seguridad laboral y acerca
de los impuestos de nómina.
 Prevé las necesidades de seguros de responsabilidad civil y para la protección de
tus activos, edificaciones, equipos e ingresos en casos de desastres, etc.

Enlaces útiles

9. La administración cotidiana y el análisis de desempeño de tu negocio

9.1. Mecanismos de control de gestión o programas administrativos

sugeridos para pequeños empresarios como Windows Office®, QuickBooks® y
otros programas para descargar

Archivo Excel descargable para hacer un flujo de caja (en inglés)

Calculadoras gratis para finanzas de pequeños negocios

9.2. Recursos para la administración de los recursos humanos o empleados

 Departamento del Trabajo o Department of Labor (en inglés)

Recursos básicos para la administración de empleados

9.3. Del SBA: Oportunidades para hacer negocios con el gobierno (en
inglés)

Paso 10 - Los impuestos: El Tío Sam, socio que no puedes olvidar

No importa que decidas irte por tu cuenta, siempre tendrás de socio al Tío Sam. Es
decir, aunque no tengas que pagar impuestos porque aún no estás generando ganancias,
hay que rendir cuentas al IRS y otras dependencias gubernamentales.

Aunque no incurras en pagos todavía, vas a necesitar hacer los informes de impuestos y,
si tienes empleados, cancelar los compromisos de los impuestos de nómina, los
programas obligatorios como el Seguro Social, Medicare, Medicaid, el programa de
desempleo,los impuesto estatales y locales retenidos, así como depositar los impuestos
de venta si los recolectas.

No es obligatorio que hagas estos informes tú mismo, pero igual como sucede con los
impuestos personales, que así tu contador saque todas las cuentas, al firmar la planilla tú
también te haces responsable de su contenido y deberás saber que se cumplen todas las
reglas.

Enlaces útiles

10. Información fiscal para pequeños empresarios del Servicio de Rentas Internas
o IRS:

Productos y servicios disponibles del IRS en español para pequeños

empresarios

Información disponible del IRS en español para pequeños negocios

Publicaciones en español para pequeños negocios (y trabajadores

independientes)

Otras publicaciones (en inglés) útiles para la apertura de pequeños negocios:

Publication 334
Publication 535

Publication 583

Elianne E. González es columnista, escritora y editora especializada en Finanzas

Personales. © Copyright 2007, Power Content Inc. Prohibida su reproducción total o
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PowerContentInfo@saberdedinero.com