SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Código: F08-63-
INSTRUMENTO DE EVALUACION: CUESTIONARIO 005/01-10

REGIONAL: DISTRITO CAPITAL FECHA: / / / /

CENTRO: CENTRO DE TECNOLOGIAS DEL TRANSPORTE

1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO:

Programa de Formación: MANTENIMIENTO MECATRÓNICO DE AUTOMOTORES

Código: 223219 No. Ficha: Guía: 1

Competencia a Desarrollar:
Controlar las actividades del servicio de mantenimiento de acuerdo con directrices del
fabricante, políticas de la empresa y normas vigentes.

Resultado(s) de Aprendizaje:
Mediar en los procesos y actividades de mantenimiento y normatividad vigente.

Actividad de Aprendizaje:

Elaborar guías de acuerdo con la planeación pedagógica en Controlar.

Elaborar una sesión de clase de acuerdo con lineamientos pedagógicos del ministerio de
educación.

Orientar el proceso de formación según lineamientos de gestión educativa de ministerio de

educación, y el modelo pedagógico institucional SENA.

Nombre del Aprendiz: ______________________ D.I.: _______________

Nombre del Instructor: _____________________ D.I.: _______________

Duración de la evaluación: 1 HORA

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

Deseándole éxitos en el diligenciamiento de este instrumento, le informamos que el motivo es

para evidenciar el proceso de aprendizaje, Promover el proceso educativo de Mantenimiento
Mecatrónica de Automotores acorde con las políticas y normas vigentes. A continuación, se
describe el proceso que debe realizar y tener en cuenta para que comience a realizar las
actividades de formación desde el perfil del Aprendiz.

Éxitos, felicidades por el interés y compromiso que tuvieron durante este proceso de formación.

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3. CUERPO DEL INSTRUMENTO: (Preguntas o Lista de chequeo)

CUESTIONARIO

PREGUNTA DE RESPUESTA ABIERTA

Trabajo en Equipo:

Revista adminístrate hoy, Octubre 2003 Año X No. 114

Personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con normas
preestablecidas, y que disponen de habilidades para manejar sus relaciones con otras personas
en un clima de mutuo respeto y confianza.
Trosino Jesús Carlos

1. con tus propias palabras, ¿Qué es trabajo en equipo?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

2. ¿Qué beneficios trae para la empresa el trabajo en equipo y para ti mismo?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

CORRESPONDENCIA

3. En el siguiente cuestionario una las afirmaciones de la columna 1 con su

correspondiente significado de la columna 2.

Características de un Equipo de Alto Desempeño

Gutiérrez (2002 pp17-22) propone las siguientes características de los equipos de trabajo:

3.1 Los equipos de alto rendimiento tienen una clara compresión A. Metas claras
de meta por alcanzar y una firme convicción de que el logro de
dicha meta será un resultado valioso o importante.

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3.2 Los equipos eficaces están formados por individuos B. Habilidades

competentes. Ellos poseen las habilidades técnicas y las pertinentes
destrezas necesarias para alcanzar las metas deseadas, y
cuentan las características personales requeridas para alcanzar
la excelencia mientras trabajan satisfactoriamente con otras
personas. Los equipos de alto rendimiento están constituidos
por individuos dotados de habilidades tanto técnicas como para
las relaciones personales.
3.3 Se caracterizan por un elevado grado de confianza mutua entre C. Confianza
los miembros. mutua
3.4 Demuestran una intensa lealtad y dedicación al equipo, están D. Compromiso
dispuestos a hacer todo lo que sea necesario para contribuir al unificado
éxito de su equipo.
3.5 Sus miembros pueden transmitir mensajes recíprocos en forma E. Buena
clara y fácil de entender y con una buena retroalimentación que comunicación
ayuda a guiar a los miembros del equipo a corregir
malentendidos.
3.6 Los equipos eficaces tienden a ser flexibles y hacen continuos F. Habilidades
ajustes, esta flexibilidad requiere que los miembros de los de
equipos posean las habilidades de negociación apropiada. negociación
3.7 Los líderes eficaces son capaces de motivar a un equipo para G. Liderazgo
que los siga a través de las situaciones difíciles. apropiado
3.8 Para un equipo eficaz se requiere un clima de apoyo, H. Apoyo
internamente el equipo deberá estar dotado por una sólida interno y
infraestructura. Externamente, la gerencia debe dotar al equipo externo
de los recursos necesarios para que realicen su trabajo.
3.9 En un equipo el número de integrantes debe ser limitado ya I. Número
que es mejor. Se cree que un equipo funciona óptimamente reducido de
cuando tiene entre 8 y 12 miembros. personas
3.10 Dentro de las reglas de juego, debe quedar perfectamente J. Límites y
establecidos los límites y reglas de disciplina o de conducta de disciplina
los diferentes miembros. Horarios de trabajo, lugares
tolerancias, cumplimientos de las tareas encontradas, que son
parte de este bloque de responsabilidades.

Liderazgo apropiado Buena comunicación

Habilidades pertinentes Metas claras
Apoyo interno y externo Compromiso unificado
Confianza mutua Número reducido de personas
Habilidades de negociación Límites y disciplina

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FALSO O VERDADERO

4 A continuación, lo invitamos a que seleccione en las siguientes preguntas o enunciados

con falso (F) o (V) dependiendo a lo que corresponda según su criterio y lo aprendido en
esta guía.

4.1 Mantenimiento Correctivo: Es el conjunto de tareas destinadas a corregir los defectos

que se van presentando en los distintos equipos y que son comunicados al
departamento de mantenimiento por los usuarios de los mismos.. ( V )
4.2 Tareas de mantenimiento programado: lo componen el conjunto de tareas que
persiguen conocer e informar permanentemente del estado y operatividad de las
instalaciones mediante el conocimiento de los valores de determinadas variables,
representativas de tal estado y operatividad. Para aplicar este tipo de tareas de
mantenimiento, es necesario identificar variables físico-químicas (composición,
temperatura, vibración, consumo de energía, etc.) cuya variación sea indicativa de
problemas que puedan estar apareciendo en el equipo. Es el tipo de mantenimiento
más tecnológico, pues requiere de medios técnicos avanzados, y a veces de fuertes
conocimientos matemáticos, físicos y técnicos. ( F )
4.3 Mantenimiento predictivo: lo componen el conjunto de tareas de mantenimiento que
tienen por misión mantener un nivel de servicio determinado en los equipos,
programando las revisiones e intervenciones de sus puntos vulnerables en el momento
más oportuno. Suelen tener un carácter sistemático, es decir, se interviene aunque el
equipo no haya dado ningún síntoma de tener un problema. ( F )
4.4 Mantenimiento ‘cero horas’: lo componen el conjunto de tareas cuyo objetivo es revisar
los equipos a intervalos programados bien antes de que aparezca ningún fallo, bien
cuando la fiabilidad del equipo ha disminuido apreciablemente de manera que resulta
arriesgado hacer previsiones sobre su capacidad productiva. La aplicación de este
conjunto de tareas tienen como objetivo dejar el equipo a cero horas de
funcionamiento, es decir, como si éste fuera nuevo. En estas revisiones se sustituyen o
se reacondicionan todos los elementos sometidos a desgaste. Se pretende asegurar, con
gran probabilidad, un tiempo de buen funcionamiento fijado de antemano. A veces se
denomina a estas intervenciones Paradas u Overhaul. ( V)
4.5 Mantenimiento conductivo: es el conjunto de tareas de mantenimiento básico de un
equipo realizado por los usuarios del mismo. Consiste en una serie de tareas
elementales (tomas de datos, inspecciones visuales, limpieza, lubricación, reapriete de
tornillos) para las que no es necesario una gran formación, sino tan solo un
entrenamiento breve. Este tipo de mantenimiento es la base del TPM (Total Productive
Maintenance, Mantenimiento Productivo Total). (V )
4.6 Mantenimiento modificativo: Consiste en modificar la instalación para evitar que
sucedan determinadas averías. Es cuestionable si realmente se trata de tareas de
mantenimiento u otro tipo de actividad. En muchas instalaciones, no obstante, para

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conseguir los objetivos de disponibilidad y fiabilidad, es imprescindible modificar la

instalación para corregir o mejorar un diseño. (V )

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MULTIPLE

5. Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y de cuatro opciones de respuesta,

entre las cuales usted debe escoger la que considere correcta.

5.1 TPM por sus siglas en inglés, significa:

a. Total Planeación en Mantenimiento

b. Mantenimiento Productivo Total
c. Mantenimiento con Total Planeación
d. Total Producción en Mejoras

5.2 RCM por sus siglas en inglés, significa:

a. Mantenimiento Centrado en Reactivar

b. Reactivación Centrado en Mejoras
c. Mantenimiento Centrado en Fiabilidad
d. Reorganización centrado en la Mejora continua

5.3 El objetivo fundamental de la implantación de un RCM en una planta industrial es

aumentar la fiabilidad de la instalación, es decir, disminuir el tiempo de parada de planta
por averías imprevistas que impidan cumplir con los planes de producción. Los objetivos
secundarios pero igualmente importantes son aumentar la disponibilidad, es decir, la
proporción del tiempo que la planta está en disposición de producir, y disminuir al
mismo tiempo los costes de mantenimiento. El análisis de los fallos potenciales de una
instalación industrial según esta metodología aporta una serie de resultados:

a. Mejora la comprensión del funcionamiento de los equipos.

b. Analiza todas las posibilidades de fallo de un sistema y desarrolla mecanismos que
tratan de evitarlos, ya sean producidos por causas intrínsecas al propio equipo o por
actos personales.
c. Determina una serie de acciones que permiten garantizar una alta disponibilidad de
la planta.
d. Todas las anteriores.

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RESULTADOS: Aprobado Deficiente

5. OBSERVACIONES-RECOMENDACIONES

Ciudad y fecha de aplicación del instrumento:

_______________________ _______________________
Firma del Aprendiz Firma Instructor

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