MERCADOS REGIONALES E

INTELIGENCIA DE MERCADOS

Dinámicas y
tendencias de
los negocios
internacionales
QUE SON LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES?
ENTORNO

 Apertura de negocios en nuevas regiones por Multinacionales

 Crecimiento de la industria
 Nuevo orden económico y mundial
 Productos diferenciados
 Mercados más abiertos
 Paradigma competitivo
 “Cultura de mayor valor agregado”
 Finding my JOMO Digitally together

I want it now! Loner living

Everyone’s an expert
Age agnostic

I can look after myself

Back to basics for status

I want a plastic -free world Conscious consumers

Factores presentes en las operaciones de negocios internacionales

Fuente: Daniels, Redebaugh & Sullivan (2013).

  La competitividad se relaciona a una capacidad de liderazgo que
permite atender segmentos dinámicos y cada vez más exigentes
del mercado mundial. Para ser competitivo hay que tener ventajas
comparativas, pero no todos los que poseen ventajas
comparativas logran alcanzar posiciones de liderazgo competitivo.
PARADIGMA
COMPETITIVO
UNO NACE
COMPETITIVO?
Tres estrategias genéricas

Costo más bajo Diferenciación

Objetivo amplio

ÁMBITO COMPETITIVO

Objetivo estrecho

Fuente: Porter (2005).

 Políticas gubernamentales

FACTORES Consumidores y proveedores exigentes

QUE
CONTRIBUYE Calidad: factores productivos, productos y clientes
N A LA
COMPETITIVI Innovación tecnológica
DAD
Competidores que estimulen competencia leal
MODELO DE
CADENAS DE
SUMINISTRO
Hay que conocer las necesidades propias
sobre diseño de productos,
abastecimiento, planificación y
pronósticos, producción, distribución, y
servicio postventa (Swaminathan y Tayur,
2003)
QUÉ ES ?

Fuente: http://www.revistalogistec.com
Red de varios proveedores, fabricantes,
distribuidores, y consumidores finales,
coordinándose armoniosamente a fin de
lograr productos finales acordes con las
especificaciones del cliente (Whitman et
al, 1998).
“el paradigma determinante que
combina la procura, la manufactura, la
distribución, las ventas y el servicio al
cliente en un sólo proceso de negocios
integrado, el cual garantiza la calidad y
velocidad en la satisfacción del
consumidor” (Vachon y Klassen, 2002,
P219)
Mentzer, Supply Chain Management SCM: es la
Dewitt, coordinación sistemática y estratégica de
Keebler, Min, las funciones tradicionales del negocio
Nix, Smith y dentro de una empresa en particular y a lo
largo de todas las implicadas en la cadena
Zacharia, de aprovisionamiento, con el propósito de
2001:22 mejorar el desempeño a largo plazo de las
empresas individuales y de la cadena de
suministros como un todo.
  El alcance del Global Supply Chain Management está
comprendido desde el proveedor del proveedor, hasta
el cliente del cliente, generando todo un engranaje
organizacional que se encarga de satisfacer las
ALCANCE necesidades del cliente dentro de un aspecto local,
nacional e internacional, con un óptimo retorno de la
inversión, diversificando nuevos productos a través de
Ocampo todos los continentes y generando no solamente valor
agregado sino enmarcado en un ámbito colaborativo
(2009) entre vendedores y compradores, con impacto social y
variables geopolíticas que son necesarias contemplar
entre todos los eslabones involucrados.
 PROVEEDORES • De bienes

ELEMENTOS PLANTAS • Transformación

• Demanda el
DISTRIBUCIÓN producto o
servicio
 ESQUEMA TRADICIONAL

TRANSPORTE PUNTOS DE
SUMINISTROS TRANSPORTE SECUNDARIO ENTREGA
•PROCESAM. DE
PRIMARIO ORDENES.
•MANEJO DE
PLANTA DE INFORMACIÓN
PRODUCCIÓN

•ALMACEN/TO
•MANEJO DE MCIA.
•REEMPAQUE
  tal gestión integradora debiera partir de la voz del cliente y
sincronizar hacia atrás todas las actividades y procesos, incluido el
minorista, la distribución, el abastecimiento y la manufactura
(Sinchi-Levi et al, 2000)
Demand
network Cliente
management Producto
Precio

Cantidad
Condiciones

Tiempo Lugar
Fuente: Supply Chain Council
COMPONENTES
 Cliente Actividades clave

Logística de servicio al cliente

❑Determinar necesidades y requerimientos
❑Determinar la respuesta del cliente al
servicio
❑Fijar los niveles de servicio
 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN

El eslabón siguiente en la cadena es el

punto de venta que el cliente visita
frecuentemente.

Operaciones necesarias para el

desplazamiento de los productos
preparados como carga, desde el lugar
de producción o manufactura hasta el
lugar de entrega pactado con el Cliente.
Punto de
Venta  Transporte
 Diseño de empaques y embalajes
 Manejo de Inventarios
 Flujos de información y procesamiento de pedidos
 Almacen Actividades clave

Manejo de inventarios
❑Estimación de ventas a corto
plazo
❑Mezcla de productos en el
centro de aprovisionamiento
❑Numero tamaño y localización
de los centros de
almacenamiento
LOGÍSTICA DE PRODUCCIÓN
Conjunto de medidas y procesos necesarios para la producción de un bien.

Producción
Estructura Multiplanta
Centralizada

❑ Fabricación para stock

❑ Ensamble por ordenes
❑ Fabricación por órdenes
Fábrica Actividades clave

Diseño Maquinaria Capacidad inventarios

Cambios de
Tiempos Ingeniería

Calidad
LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO

Involucra todo lo relacionado con la

logística de abastecimiento y/o
aprovisionamiento de materias primas
(productos y/o servicios) e insumos de
proveedores nacionales e internacionales
que participan en la producción de un bien
final o intermedio.
Proveedor Actividades clave
ESTUDIO DE
CASO
CREACIÓN DE VALOR
AGREGADO
 La Oferta Exportable, no es otra cosa que el
Planteamiento de Valor al Cliente, para
afrontar competitivamente la penetración y
posicionamiento en un mercado.

 Para ello, más que los requerimientos de los

productos, se deben plantear la estrategia
sobre la que se soportan las ventajas
competitivas de quien los provee.
 Creación de Valor
Clientes Proveedores Accionistas
Servicio Desarrollo Rentabilidad

Tiempo Lugar
  Maximizar el valor total generado

Objetivos de la  1. Fidelización: Asegurar la disponibilidad e

Gestión de la incrementar la recompra por el cliente.
Cadena de  2. Aumento de la Rentabilidad Global: Ingresos
Suministro vs Costo de servir
 3. Reducir la Intermediación que o genera valor
incrementando la visibilidad y capacidad de
respuesta a los cambios de la demanda y
transfiriendo beneficios a proveedores, Clientes
y accionistas
 1. Es un enfoque que toma muy en cuenta todos
los elementos del proceso de producción,
tanto los de proveedores de insumos como
los de distribuidores de los productos
GESTIÓN DE terminados
CADENAS DE 2. Vital importancia las tecnologías de la
SUMINISTRO información
3. La simulación de procesos representa una
herramienta fundamental para concebir una
cadena
4. Globalización e internacionalización de las
operaciones
“Toda organización precisa de
una estrategia para ofrecer un
valor superior a sus clientes”.
Michael Porter
RETOS DE LAS
CADENAS GLOBALES
DE SUMINISTRO
Fuente: Martin (2017)
Fuente: Martin (2017)
TENDENCIAS
 En el proceso de servicio al cliente debe contener
mínimo las actividades de la administración de la orden
del cliente
 Catálogo de los productos por medio electrónico
dentro de la filosofía E-Business
 Utilización de herramientas tecnológicas tales, como el
código de barras
 Un valor importante dentro de la gestión por procesos
es tener certificaciones y la aplicabilidad de las normas
 La operación de la cadena de abastecimiento
funciona,7 días a la semana, por 24 horas al día y los
365 días al año
CONCLUSIÓN
La tecnología, la simulación y la formulación
de modelos matemáticos idóneos, han permitido la
aplicabilidad de enfoques de gestión los cuales de
otra manera no tendrían razón de ser. Es por este
motivo que algunos enfoques de gestión como la
calidad total, la reingeniería, el outsourcing y el
bechmarking por ejemplo, centran sus principios
sobre la optimización de procesos y la utilización
de tecnologías escalables para el logro de mejoras
significativas en la productividad.
CONCLUSIÓN
En el caso del enfoque de gestión denominado cadenas de
suministros, la mejora en los indicadores de productividad se
logra básicamente en la integración de procesos externos a
una determinada estructura organizativa..

al alcanzar la integración coordinada, se disminuyen

significativamente los costos, permitiendo al sistema global
proporcionar productos de buena calidad y a precios
competitivos
  Garcia, F (2006). La Gestión de Cadenas de Suministros: Un
enfoque de integración global de procesos. pp. 53-62
REFERENCIAS  Ocampo Vélez, P. (2009). Gerencia logística y global. Revista
Escuela de Administración de Negocios, (66), 113-136.