Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

102035_35 - Desarrollo Organizacional

Unidad 1 y 2: Fase 4 - Evaluación Final

Presentado a:
Karen Salcedo Mosquera
Directora de Curso

Presentado por:
Juan David Benavides Quimbayo
Yeison David Peñaloza Escobar
Arlex Fabian Urrea

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela De Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Ibagué - Tolima
Mayo – 2019

Unidad 1 y 2 - Fase 4
 ACTIVIDADES A REALIZAR

De forma grupal y a partir de la visita que realizaron a la empresa seleccionada,

deben identificar:
1. ¿cuál es el problema principal, que identificaron para realizar el estudio
organizacional?
2. Dentro del diagnóstico, identificar, la debilidad más importante, y la más débil, la
fortaleza, la amenaza y la oportunidad más relevante, y la más débil, seleccione una y
explíquela.
3. En la matriz CBCS y PESTEL describa las variables más importantes que
identifico orientadas al mejoramiento del talento humano.
4. Identificar, dentro las estrategias diseñadas, en el mapa estratégico y en la
cadena de valor, las 5 más importantes, para llevar a cabo con el plan de acción.
Explique el porqué de la selección.
5. Deben identificar, cual es la estrategia diseñada de mayor y menor costo, la de
mayor y menor tiempo en su ejecución, adicional cual es la estrategia más compleja, y
la de menos complejidad, para su implementación. Mencione el porqué de su
selección.
6. Seleccione, enuncie y explique, un indicador de gestión, que identifico a su
criterio, para realizar seguimiento a la propuesta. Explíquelo con la Hoja de vida del
Indicador.
7. Identificar, en el estudio que realizaron, cuáles etapas del desarrollo
organizacional utilizaron.
8. ¿Cuál fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional, que a su punto de
vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio, especifique por qué?
9. Identifique, ¿cuál fue la técnica de intervención más importante utilizada para
realizar el estudio? explique por qué.
10. En el estudio, que ustedes realizaron en la empresa seleccionada, identificar
cuáles fueron los beneficios del Desarrollo Organizacional, más relevantes y cuales los
problemas.

Unidad 1 y 2 - Fase 4
 DESARROLLO

1. ¿cuál es el problema principal, que identificaron para realizar el estudio

organizacional?

Se tuvo en cuenta como problema principal las falencias en la instancia

administrativa de la corporación, Identificadas en la parte de recursos humanos y
administración de recursos.

2. Dentro del diagnóstico, identificar, la debilidad más importante, y la más

débil, la fortaleza, la amenaza y la oportunidad más relevante, y la más débil,
seleccione una y explíquela.

 Debilidad más importante y más débil: No hay departamento de recursos

humanos.
 Fortaleza más relevante: Personal profesional
 Amenaza más relevante: Nueva clasificación de ONG de la Dian
 Oportunidad más relevante: Mejorar el posicionamiento de la ONG
 No hay departamento de recursos humanos
 Está más que demostrado que la gestión de los recursos humanos es una de
las principales funciones de la empresa.
 Este departamento es fundamental para que los empleados se sientan parte
importante de la organización de la empresa, lo que evidentemente mejorará
su productividad y, con ello, los resultados de la organización.

3. En la matriz CBCS y PESTEL describa las variables más importantes que

identifico orientadas al mejoramiento del talento humano.

La identificación de los factores claves de la organización, Reclutamiento y

Selección, Inducción, Capacitación, Remuneraciones, motivación y Clima Laboral,
Seguimiento y Mejoramiento continuo de la empresa son fundamentales en la
empresa, y esto es una falencia en la corporación ya que este departamento es
manejado por un profesional no idóneo, Es por ello que se debe dar una especial
atención a este aspecto, ya que tanto en el establecimiento de la ONG, se deben
de saber que los empleados son elementos muy importante en el desarrollo de
cualquier actividad empresarial.

Unidad 1 y 2 - Fase 4
4. Identificar, dentro las estrategias diseñadas, en el mapa estratégico y en la
cadena de valor, las 5 más importantes, para llevar a cabo con el plan de
acción. Explique el porqué de la selección.

 Incrementar la cobertura de los proyectos

 contratar personal de diseño y publicidad
 Mejorar los sistemas actuales
 contratar personal de diseño y publicidad
 Aumentar el reconocimiento
Como podemos ver todas las estrategias apuntan a un desarrollo e innovación
para la organización, con estrategias como el aumento de la cobertura de los
proyectos se puede aumentar el estatus de la empresa frente a lo social al igual
que el mejoramiento de sistemas, y la contratación de personal de
comunicaciones.

5. Deben identificar, cual es la estrategia diseñada de mayor y menor costo, la

de mayor y menor tiempo en su ejecución, adicional cual es la estrategia
más compleja, y la de menos complejidad, para su implementación.
Mencione el porqué de su selección.

 Estrategia de mayor costo: Mejorar los sistemas actuales

 Estrategia de menor costo: Mejorar la atención prestada a los beneficiarios
 Estrategia de mayor Tiempo: Mejorar los procesos contractuales
 Estrategia de menor Tiempo: Mejora la asistencia técnica
 Estrategia más compleja: Mejorar los sistemas actuales
 Estrategia menos compleja: contratar personal de diseño y publicidad

6. Seleccione, enuncie y explique, un indicador de gestión, que identifico a su

criterio, para realizar seguimiento a la propuesta. Explíquelo con la Hoja de
vida del Indicador.

Se conoce como indicadores de gestión a aquellos datos que reflejan cuáles

fueron las consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una
organización. La idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a
tomar en el presente y en el futuro.

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7. Identificar, en el estudio que realizaron, cuáles etapas del desarrollo
organizacional utilizaron.

 Anticipación a la necesidad de cambio.

 Identificación de los requerimientos del cliente.
 Diagnostico en general de la empresa.
 Intervenir con planes de acción, estrategias y tácticas.
 Poner en marcha el plan estratégico y realizar una continua evaluación de
este, para que se mantenga estable.

8. ¿Cuál fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional, que a su

punto de vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio,
especifique por qué?

Luego de realizado el plan estratégico una de las etapas más complejas fue la
de organización, porque en esta etapa la empresa debe precisar los alcances de
sus actividades. Aquí se definen los órdenes de jerarquía que existen dentro de

Unidad 1 y 2 - Fase 4
 la empresa, así permitiendo una mayor claridad en las funciones y el orden de la
empresa.

9. Identifique, ¿cuál fue la técnica de intervención más importante utilizada

para realizar el estudio? explique por qué.

Durante la visita realizada a la Empresa SIDA S.A, la principal técnica de

intervención utilizada para recolectar información fue la Encuesta, ya que es el
método más popular y ampliamente utilizado de recopilación de datos. La
aplicación de este método a los empleados de las diferentes áreas de la
Empresa, con el fin de que ellos nos describieran como eran los procesos al
interior de la misma. El resultado obtenido fue muy positivo, ya que nos permitió
obtener la información que se requería para iniciar la intervención en le
Empresa.

10. En el estudio, que ustedes realizaron en la empresa seleccionada,

identificar cuáles fueron los beneficios del Desarrollo Organizacional, más
relevantes y cuales los problemas.

En cuanto a la parte Académica, el llevar a cabo el proceso de intervención en

una Empresa es muy importante, ya que permite poner en practicas los
conocimientos adquiridos durante el desarrollo del curso, logrando así una
mayor acentuación de los conceptos tratados.

En cuanto a la Implementación del Desarrollo Organizacional en la Empresa, fue

todo un acierto, ya que recolectó información importante acerca de cada uno de
los procesos y/o áreas de la Empresa, por ejemplo, el área comercial, el área de
venta de repuestos, el área de taller o posventa, el área de mercadeo, entre
otros; Permitiendo identificar los procesos que se estaban ejecutando de
manera errónea al interior de la misma, y que de manera directa o indirecta
estaban causando perdidas a la Compañía. Luego de realizar la identificación de
dichos problemas, se realiza la intervención en los mismos, definiendo cual es la
metodología o intervención más adecuada para solucionar los inconvenientes
hallados en el paso anterior.

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