ESSALUD

EL REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.

INDICE

TÍTULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES .......................................................... 2

Capítulo I Contenido y Alcance .............................................................................2

Capítulo II Naturaleza, Finalidad y Competencia ...................................................2
Capítulo III Funciones Generales ...........................................................................3
Capítulo IV Base Legal ...........................................................................................4

TÍTULO II DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES ........................................4

Capítulo I Estructura Orgánica ..............................................................................4

Capítulo II Órganos de la Alta Dirección ...............................................................8
Capítulo III Órgano de Control..............................................................................10
Capítulo IV Órganos de Apoyo y Asesoramiento de la Alta Dirección .................14
Capítulo V Órganos de Administración Interna – Asesoramiento ........................21
Capítulo VI Órganos de Administración Interna – Apoyo ....................................30
Capítulo VII Órganos de Línea .............................................................................58
Capítulo VIII Órganos Desconcentrados ..............................................................80
Capítulo IX Órganos Prestadores Nacionales .......................................................81
Capítulo X Áreas Operativas Desconcentradas ....................................................82

TÍTULO III DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES........................................83

TÍTULO IV DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS, TRANSITORIAS Y FINALES.......83

A Anexos A Organigrama Estructural ...................................................................85

B Estructura de los Cargos Jefaturales ..................................................................87

MANUAL DE FUNCIONES
INDICE

I. OBJETIVO

II. FINALIDAD

III. BASE LEGAL

IV. ALCANCE

V. ESTRUCTURA ORGÁNICA Y ORGANIGRAMA

VI. CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS

VII. DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS

TUPA
EL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
INDICE
CAPITULO I
GENERALIDADES 1

CAPITULO I I
DE LA INCORPORACION DEL SERVIDOR 2

CAPITULO II I
DE LA JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO 4

CAPITULO IV
DE LA ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 4

CAPITULO V
DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS 5

CAPITULO VI '
DE LAS VACACIONES 9

CAPITULO VII
DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS SERVIDORES 15

CAPITULO VIII
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA INSTITUCIÓN 19

CAPITULO IX
DESPLAZAMIENTO DE PERSONAL 27

CAPITULO X
DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO 28

CAPITULO XI
REMUNERACIONES 31

CAPITULO XII
CAPACITACIÓN 33

CAPITULO XIII
DEL DESARROLLO Y BIENESTAR DEL PERSONAL 34

CAPITULO XIV
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 36
El Cuadro Analítico de Personal.

INDICE
I. BASE LEGAL

II. FORMULACIÓN DEL CAP

2.1 PARÁMETROS
2.2 CONTINGENCIAS
2.3 ACTUALIZACIÓN
2.4 METODOLOGÍA

III. CONTENIDO DEL CAP INSTITUCIONAL

3.1 DOCUMENTOS DE GESTIÓN VIGENTES
3.2 CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN
3.2.1 Nuevos Órganos Unidades Orgánicas o Cargos
3.2.1.1 Sede Central
3.2.1.2 Órganos Desconcentrados
3.2.2 Cambios de Categoría o Nivel, Desactivaciones
3.2.2.1 Sede Central
3.2.2.2 Órganos Desconcentrados
3.2.3 Reordenamiento Estructural
3.2.3.1 Sede Central
3.2.3.2 Órganos Desconcentrados
3.3 MOVIMIENTOS

IV. CONCLUSIONES

V. RECOMENDACIONES

VI. ANEXOS
MANUAL DE POLÍTICAS

INDICE
1. PRESENTACION DEL PROGRAMA DE CALIDAD DE SERVICIO

2. OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE CALIDAD DE SERVICIO

3. El PROGRAMA DE CALIDAD DE SERVICIO: COMPONENTES DEL MODELO

4. NUESTRA FILOSOFIA DE SERVICIO.

5. MANUAL DE ATENCION AL ASEGURADO

6. SUBSISTEMA DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS ASEGURADOS.

7. SUBSISTEMA DE RECONOCIMIENTO
El Manual de Procedimientos administrativos.