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Evaluación AA3
Usuario MARIA EDILIA ROJAS ROJAS
Curso PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE
COMPUTO(1903157)
Evaluación Evidencia AA3-Ev1: Evaluación AA3
Iniciado 23/05/19 14:20
Enviado 23/05/19 14:50
Fecha de 9/06/19 23:59
vencimiento
Estado Completado
Puntuación del 60 de 100 puntos
intento
Tiempo 29 minutos
transcurrido
Instrucciones Responde las siguientes preguntas de acuerdo al material leído en
la tercera semana

 Pregunta 1
0 de 10 puntos

El Sistema operativo Linux es para dispositivos móviles.

 Pregunta 2
10 de 10 puntos

La velocidad del procesador se miden en:

 Pregunta 3
0 de 10 puntos

Cuales Aplicaciones de oficina se centran en la mecanografía, la gestión de archivos y el cálculo

numérico:

 Pregunta 4
10 de 10 puntos

El antivirus es un programa de computación que no detecta, previene y toma medidas para

desarmar o eliminar programas de software malintencionados, como virus y gusanos.
 Pregunta 5
10 de 10 puntos

El proceso es un programa en ejecución que necesita recursos para realizar su tarea.

 Pregunta 6
0 de 10 puntos

En qué documento se especifican los componentes internos del equipo de computo

 Pregunta 7
0 de 10 puntos

Los compresores son aplicaciones que no reduce el peso de un determinado archivo para que ocupe
el menor espacio posible en el disco

 Pregunta 8
10 de 10 puntos

Sistema operativo que solo puede ejecutar un proceso a la vez:

 Pregunta 9
10 de 10 puntos

El intérprete de comandos puede introducir órdenes mediante un conjunto de instrucciones

directamente al núcleo y al conjunto de herramientas que hacen parte del sistema operativo

 Pregunta 10
10 de 10 puntos

El software utilitario son aplicaciones no muy grandes que realizan funciones específicas y
concretas.

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Evaluación AA4
Usuario MARIA EDILIA ROJAS ROJAS
Curso PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE
COMPUTO(1903157)
 Evaluación Evidencia AA4-Ev1: Evaluación AA4
Iniciado 23/05/19 14:57
Enviado 23/05/19 15:13
Fecha de 14/06/19 23:59
vencimiento
Estado Completado
Puntuación del 60 de 100 puntos
intento
Tiempo 15 minutos
transcurrido
Instrucciones Responde las siguientes preguntas de acuerdo al material leído en la cuarta
semana

 Pregunta 1
10 de 10 puntos

Un proceso de mejora de los procesos de soporte técnico es la de no realizar la actualización de la

base de conocimientos

 Pregunta 2
0 de 10 puntos

Se considera un proceso de conocimiento:

 Pregunta 3
10 de 10 puntos

Se considera un proceso de investigación:

 Pregunta 4
10 de 10 puntos

La actualización de definiciones de virus se considera una tarea de

mantenimiento de seguridad

 Pregunta 5
0 de 10 puntos

Una mejora del proceso de soporte técnico es:

 Pregunta 6
0 de 10 puntos

Una operación de soporte técnico exitosa es cuando se da mantenimiento preventivo apropiado.

 Pregunta 7
10 de 10 puntos

La revisión del desgaste de los cables de alimentación es una tarea de

mantenimiento de seguridad.

 Pregunta 8
10 de 10 puntos

La desfragmentación del disco duro es una tarea de mantenimiento físico.

 Pregunta 9
10 de 10 puntos

La limpieza de teclados y mouses se considera un mantenimiento de seguridad.

 Pregunta 10
0 de 10 puntos

Lugar donde se almacena la información de investigación de la organización:

jueves 23 de mayo de 2019 15H14' COT