Proceso de Gestión del

Desempeño 2005
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Gestión del Desempeño 2005 2

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1 Propósito 1

2 ¿Quiénes participan? ¿Quién es responsable de evaluar? 2

3 Fecha de conclusión 3

4 Responsabilidades en el proceso 4

5 Registro del resultado en la herramienta 5

6 La Herramienta Electrónica de Evaluación de Objetivos 6

7 Preguntas frecuentes 7-8

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La “cultura del diálogo”, impulsora de un

desempeño sobresaliente

Llevar a cabo un proceso conjunto entre Resultado

líder y colaborador en el que se evalúe y alcanzado:
se obtenga retroalimentación, con respecto EL QUÉ
al resultado alcanzado en los objetivos Capacidades
definidos y acorados en el año demostradas

EL CÓMO

Facilita una mejora continua en Permite establecer un diálogo

el desempeño de cado uno de franco y abierto, en el que se
nosotros identifiquen fortalezas y áreas
de oportunidad

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¿Quiénes participan en el proceso?

• Todos los colaboradores de Contrato individual de Nestlé Distribución,
Nestlé Servicios, Nestlé México y Nestlé Purina Petcare

• Colaboradores que a Diciembre del 2005 tengan tres meses o más de

antigüedad en la empresa (colaboradores que hayan ingresado a partir
del 4 de Octubre del 2005, NO participan en el proceso de este año)

¿Quién es responsable de evaluar mi desempeño?

• El jefe que tenías asignado al 3 de Octubre del 2005.

• Cada jefe tendrá que verificar cómo estaba su

estructura organizacional al 3 de Octubre, para
asegurarse que esos colaboradores sean evaluados
antes de la fecha límite.

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¿Cuál es la fecha de conclusión? 2

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• Periodo para realizar la revisión Líder - Colaborador:

14 de Noviembre al 16 de Diciembre

• Fecha límite para el registro de tu Evaluación en la Herramienta:

16 de Diciembre de 2005

Es responsabilidad de todo Colaborador y Jefe concluir el

proceso en la fecha límite sin excepción.

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El Proceso...
Responsabilidades del Colaborador
Verifica que tus objetivos estén registrados y
aprobados en la herramienta para ser
evaluados.
Lleva a cabo una revisión individual de tus
resultados. Documenta tus logros.
–¿Qué y Cómo lo lograste?
–¿De que te sientes satisfecho?
–¿Qué mejoras en tu desempeño puedes
hacer para el siguiente año?
¡Prepárate! Es una excelente oportunidad para
tener un dialogo abierto acerca de tus
resultados y áreas de oportunidad.
Pide retroalimentación
Solicita la evaluación final de tu desempeño
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Responsabilidades del Líder / Jefe
Asegurarte que tengas asignados a tus
colaboradores y de haber aprobado la definición
de sus objetivos.
Establece una fecha para la junta de revisión.
¡Prepárate!, se objetivo y documenta los logros de
tu colaborador.
Establece un diálogo abierto.
–¿Cuáles fueron sus resultados más
importantes
–¿Dónde piensas que hubieras podido hacer
un mejor trabajo?...
Proporciona retroalimentación que ayude a la
persona a entender mejor sus fortalezas y áreas
de oportunidad.
Considera que tan bien apoyaste el desempeño
de tu colaborador.
Comunica y registra el resultado en la Herramienta
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Cómo registrar el resultado en la Herramienta 2

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¿Dónde esta la Herramienta de Evaluación de 1
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Objetivos?
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1. Ingresa a la intranet de Nestlé y en

la página principal, encontrarás la
opción que te lleva a la
herramienta

2. Para visualizar los Manuales

de la Herramienta, ingresa a la
intranet de Recursos Humanos.
Allí también se encuentra el link
que te lleva a la herramienta

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Preguntas Frecuentes 2
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1. Si tuve más de un jefe en el 2005, ¿En quién recae la responsabilidad de evaluarme y de

ingresar los resultados en la herramienta ?
R=La responsabilidad de evaluar tu desempeño y registrar el resultado es del jefe que tenías al 3 de Octubre del 2005,
siendo también el responsable de hacer tu revisión salarial. Puede ser que tuvieras objetivos establecidos para un
área, y otros para la que trabajas actualmente, en este caso sugerimos que el jefe responsable de evaluar tus
objetivos tenga contacto con el anterior para solicitar información sobre tus resultados en esos objetivos y evaluarlos
en la herramienta.

2. ¿Qué pasa si mi jefe inmediato se encuentra incapacitado, y NO esta en posibilidades de

evaluar mi desempeño?
R=La responsabilidad de tu evaluación recaerá en el jefe inmediato de tu jefe. Para esto, es necesario que te asigne
como colaborador directo en la herramienta de desempeño, así podrá evaluar tus resultados en el sistema.

3. En la herramienta de Gestión del Desempeño NO aparecen todos los colaboradores que me

reportan, ¿Qué hago?
R=La herramienta NO tiene interfaz con SAP (es independiente), por lo que es responsabilidad de cada jefe asignar a
sus colaboradores directos ( o los evaluará), y mantener esta información actualizada.
– En el icono de jefe existe una opción para solicitar altas / bajas de personal. Los cambios se solicitan
capturando el # de empleado SAP, y la solicitud queda actualizada en un máximo de 24 horas. (ver
manual solicitud alta/baja de colaboradores en la intranet de RH)

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4. Los objetivos que definí en la herramienta cambiaron y nunca los actualicé ¿Qué debo hacer?
R=Una vez que tu jefe aprueba tus objetivos en el sistema, tu no puedes modificarlos. Tu jefe lo puede hacer a través
de la opción 4 (Jefe) “Cambiar el Status de una Definición” – Modificar Definición. Así puedes hacer los cambios y
enviar la nueva definición a tu jefe para su aprobación y evaluación. *Para más información , consultar el manual de
“Cómo Modificar Objetivos”.

5. ¿Qué pasa si la herramienta me manda un mensaje que no estoy dado de alta?

R=Levanta un ticket a Centro de Servicios: Nombre completo, No. Empleado, Unidad / Área y nombre del jefe
inmediato.

6. ¿Cómo consulto el resultado de mi evaluación?

R=Tu jefe es el responsable de comunicarte el resultado de tu evaluación. Para consultarlo lo puedas hacer en la
herramienta en la opción (Colaborador) “Consultar Evaluaciones Anteriores”.

7. ¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con la evaluación de mis resultados?

R=Dialoga con tu jefe, recaba toda aquella información que te ayude a documentar tus logros en el 2005.

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Preguntas o Dudas contacta a:

•Generalista de RH correspondiente o al responsable de RH en tu localidad

•Grisel Muñoz ext. 1621 Oficinas Centrales

•Roberto Romero ext. 1371 Oficinas Centrales