NOMBRE:

MATRICULA:

GRUPO:

MATERIA: INNOVACION TECNOLOGICA EN INSTITUCIONES DE SALUD

DOCENTE: MTRO. ALI MURUET IBAÑEZ

ACTIVIDAD: 4. SOFTWARE SALUS

CIUDAD Y FECHA: VERACRUZ, 28 DE ENERO DE 2019

 SALUS

SALUS es el Software para la Gestión Integral de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales.

Desarrollado por QSOFT desde 1995, permite gestionar de forma global el conjunto de
áreas de Gestión de un Centro de Salud: Agendas, Historias Clínicas, Facturación,
Hospitalización.

El software SALUS está diseñado para manejar informáticamente las múltiples y

específicas necesidades de diferentes especialidades clínicas. SALUS dispone de diversas
ediciones del producto que permiten ofrecer una solución concreta a las necesidades de
gestión de Hospitales, Centros Médicos y Consultorios.

SALUS se fundamenta en tres puntos estratégicos para la buena administración de una

Clínica Hospitalaria. Estos puntos son:

 El potente manejo de las agendas de trabajo.

 Un control de los historiales clínicos adaptados a cada especialidad.
 La simple y a la vez completa gestión de todas las facetas específicas de
facturación.

Tres puntos apoyados en un robusto sistema de seguridad y protección de los datos que
controla toda la información del Centro registrando en cada momento quién la está
agregando o modificando.

Una solución que ofrece un control total de todas las operaciones que se llevan a cabo en
una institución hospitalaria. El proceso de implantación es muy rápido y la capacitación
permite una operación en tiempos cortos.

SALUS es un software de diseño sumamente abierto capaz de gestionar cualquier

especialidad médica y cualquier formato de historia clínica. Para ello SALUS dispone de
una herramienta, de uso para desarrolladores de sistemas de información, que genera
formatos de historia clínica en pocas horas.

Mediante esta nueva tecnología podemos gestionar diversas especialidades y

combinaciones de todas ellas, entre otras la Oftalmología, Medicina Estética, Fisioterapia.

De entre las principales ventajas y beneficios que proporciona SALUS, pueden destacarse
las siguientes:

1. Ha sido diseñado por médicos y directores de Centros de Salud.

2. Es totalmente adaptable a las particularidades de cada centro.
3. Aporta múltiples mejoras económicas, tales como la eliminación de errores, el
ahorro de tiempo, la toma de mejores decisiones por disponer de mejor información
o la eliminación de archivos en papel.
4. Facilita el cumplimiento de la legislación de protección de datos.
5. Es muy intuitivo y fácil de utilizar.
6. Dispone de un servicio de mantenimiento que incluye, entre otros elementos,
soporte técnico continuado y actualizaciones del Software.

PRINCIPALES FUNCIONES

1. Control de acceso a los usuarios

Cualquier persona que desee utilizar el sistema tiene que estar autorizada
previamente. La autorización le permitirá obtener un nombre de usuario del sistema y
una contraseña. Sin éstos, no será posible utilizar el programa.

 Perfiles de usuario: Cada usuario se asocia a un perfil específico. El

perfil de usuario específico a qué funciones del sistema tiene acceso el usuario.
Así, se podrán definir perfiles comunes para todo el personal médico y/o
administrativo que, por motivos evidentes, utilizarán áreas diferentes del sistema
 Usuarios: Son todas aquellas personas autorizadas a utilizar el sistema. El
nombre de usuario y contraseña es personal e intransferible. En beneficio de
la seguridad y de acuerdo a la legislación de protección de datos, no se
recomienda que diversas personas utilicen la misma identificación de
usuario.
 Registro de acceso :Todas las operaciones que realizan los usuarios quedan
registradas en el sistema, identificando qué usuario ha realizado una
operación, la hora en que se ha realizado, la operación que se ha efectuado y
el paciente u otra entidad con quien se ha efectuado la operación.
 Registro histórico de datos alterados: Para incrementar la seguridad. SALUS
implementa un potente mecanismo que permite que, si se borra o modifica
un dato, se siga conservando, en segundo plano, en la base de datos.
De esta manera y de forma muy sencilla, en caso de necesidad se puede
consultar qué dato estaba escrito en cierto campo tiempo atrás, antes de que
 se modificara o borrara. SALUS indica qué dato existía antes, qué usuario lo
modificó y cuándo.
 Seguridad: De acuerdo a la Normativa de Seguridad de Datos especificada
según diferentes leyes en cada país, SALUS establece un mecanismo de
caducidad de las contraseñas, de modo que éstas deben cambiarse cada
cierto tiempo. De forma análoga, cuando SALUS detecta inactividad en un
terminal abierto, desactiva la sesión solicitando nuevamente la
identificación del usuario. Los parámetros de seguridad son configurados por el
propio cliente.

2.-Planificación/Programación de citas

SALUS incorpora una herramienta completa de planificación, basada en múltiples

agendas gráficas de muy fácil e intuitivo uso.

 Agendas. Una agenda permite reservar tiempo para un paciente asociado a un

profesional sanitario o a un espacio físico. Cada agenda se divide en diferentes
intervalos de tiempo y permite establecer restricciones que desactiven franjas
horarias en función de la disponibilidad del profesional o espacio
 Sala de espera: SALUS integra el control del estado de la Sala de Espera
dentro de la agenda
 Trazabilidad: Es el mecanismo de extensión de la gestión de sala de espera que
permite controlar todos los movimientos del paciente por el centro, registrando
todos sus tiempos de espera y atención de los diversos profesionales sanitarios
que interactúen con él. Este mecanismo de trazabilidad permite, además, medir
parámetros de calidad en la atención sanitaria
 Centralización de operaciones habituales: Muchas de las operaciones rutinarias
del centro sanitario concurren alrededor de la planificación de los pacientes.
SALUS agrupa estas operaciones permitiendo que sean ejecutadas desde el
sistema grafico de agendas, ahorrando tiempo y simplificando el manejo del
sistema.
3.-Historia clínica electrónica

SALUS implementa un sofisticado y completo mecanismo de control de la historia

clínica. Este mecanismo permite que cada médico pueda utilizar su propio formato de
historia clínica, adaptado a sus necesidades, simplificando la captura manual de datos en
papel y proporcionando una mayor agilidad en la obtención de información.

 Posibilidades ilimitadas de personalización: SALUS se ha diseñado entendiendo

que cada organización sanitaria debe poder capturar datos clínicos de acuerdo
a su experiencia y conocimientos. Por ello, permite personalizar de forma muy
sencilla y rápida el formato de la historia clínica para cada especialidad,
compartiendo, si se desea, información entre especialidades (p.ej. antecedentes
clínicos del paciente
 Importación/Exportación de datos: SALUS permite la importación, como archivo,
de cualquier documento electrónico como por ejemplo imágenes, vídeos,
archivos de Microsoft Word, Excel, etc. con el fin de adjuntar estos documentos
a la historia clínica y poderlos mostrar posteriormente. SALUS también permite
la exportación a Excel u otros formatos la información sanitaria contenida en su
base de datos, para ser tratada con herramientas estadísticas o remitidas a
otro sistema.
 Funcionalidad asociada: La historia clínica de SALUS no solamente actúa como
registro de datos, sino que permite realizar ciertas operaciones con comodidad.
 Medicamentos: SALUS implementa un vademécum de medicamentos, que el centro
puede personalizar a su medida.
 Prescripciones/Recetas: Desde la historia clínica de SALUS pueden emitirse recetas
que utilizan la base de datos de medicamentos previamente descrita. Estas recetas
pueden derivarse a la propia farmacia del centro para que los dispense, facture
y organice su propio control de stock, o pueden imprimirse para entregarlas al
paciente

4.-Procesos administrativos

SALUS integra todos los procesos administrativos para la gestión del centro sanitario

 Productos/Servicios: Como elemento básico de facturación de compra o venta, se

establecen los productos o servicios
  Proveedores: Dentro de su concepción integral, SALUS permite una completa
gestión de proveedores
 Clientes: SALUS permite predefinir cómo se van a efectuar los procesos
administrativos con los clientes, como modelo de trabajo del Centro Sanitario.
 Médicos colaboradores: SALUS registra la actividad generada por los
colaboradores del centro con el objetivo de obtener datos económicos y poder
generar las correspondientes liquidaciones o comisiones periódicas
 Control de caja: SALUS efectúa un control del dinero que debe existir en cada caja,
en sus diversas formas de cobro. A final de jornada o cambio de turno, permite emitir
un informe de caja para efectuar el correspondiente arqueo.
 Informes de gestión personalizados: SALUS contiene un completo conjunto
de informes de gestión. Adicionalmente, permite la inclusión de nuevos
informes complejos en el conjunto y permite que el propio usuario, mediante
una sencilla herramienta, pueda generar sus propios informes que
recopilen información procedente de la base de datos. Todos los resultados son
exportables a una hoja de cálculo.
 Estadísticas SALUS permite extraer información de gestión de la base de
datos para enviarla a una hoja de cálculo o software de control estadístico con el
fin de realizar estudios complejos
 Enlace contable SALUS puede enlazarse con cualquier aplicación de gestión
contable

5.-Varios

 Mensajes/Tareas: Para facilitar la organización y comunicación entre profesionales

del mismo centro, SALUS implementa un sistema de mensajería entre usuarios del
sistema. Cada mensaje puede tratarse como una tarea a realizar de forma que
quien la envía siempre tiene confirmación de cuando ha sido vista por el receptor y
cuándo éste marca la tarea como realizada
 Mensajes cortos SMS Permite comunicar datos de manera automática a los
pacientes como, por ejemplo, el recordatorio de una cita próxima o el resultado
de una prueba diagnóstica. El mensaje se envía directamente a su teléfono
móvil (celular)
 Segmentación y Mailing: Mediante este mecanismo se pueden implementar
fácilmente técnicas de marketing y fidelización de clientes, mediante el envío
 de información de tratamientos, servicios u ofertas especiales a cierto segmento
de pacientes a quienes pueda interesar. El mecanismo de mailing, por ejemplo,
identifica primero al público objetivo, para generar la impresión de una carta
personalizada a cada paciente resultante
 Etiquetas: Proceso similar al anterior, que imprime una etiqueta personalizada para
cada paciente resultante. Útil para enviar comunicados preimpresos
etiquetados, con los datos del paciente, etiquetaje de radiografías, tubos de ensayo,
etc
 Multiempresa: El sistema de facturación de SALUS permite generar ingresos
en diversas sociedades, de acuerdo al modelo de gestión del cliente.
 Multiclínica: SALUS está diseñado para efectuar la gestión de diversos centros
sanitarios de manera consolidada en una única base de datos. Cada centro y
usuario tiene acceso a la información que le autoriza su perfil de usuario. Así,
por ejemplo, desde un centro pueden utilizarse las agendas de los demás o
acceder a las historias clínicas de pacientes que habitualmente son asistidos
en otro centro del grupo, o ver de forma independiente o consolidada la
facturación de cada sede del grupo.
 Acceso remoto: En entornos multiclínica, SALUS permite el acceso de las
clínicas a la base de datos a través de Internet. También permite el acceso a
la información desde una oficina situada fuera de los centros o desde un hotel o un
domicilio, previa identificación en el sistema de seguridad.
 Control de llamadas telefónicas: Con el objetivo de mejorar el control del centro,
aumentar la velocidad de los departamentos de recepción e información al usuario
y dar una imagen más cercana al paciente, SALUS puede implementar un
sistema de identificación telefónica de pacientes mediante su número de teléfono.
TABLA DESCRIPTIVA

SOFTWARE SALUS
MODULOS QUE USUARIOS UTILIDAD BENEFICICIO
OFRECE
CONTROL DE  Médicos Se puede acceder Mejora la
ACCESO DE LOS  Enfermeras desde cualquier protección de la
USUARIOS  Directivos punto de la información de
institución de salud. nuestro paciente y
realiza un historial
de los diferentes
usuarios que
visitan la
información
médica del
paciente.
PLANIFICACION/PR  Médicos Mejora la Facilita el manejo
OGRAMACION DE  Asistentes organización, de la atención al
CITAS médicos. transparencia y derechohabiente.
agiliza la atención.
HISTORIA CLINICA  Médicos Permite que cada Mejora la rapidez
ELECTRONICA  Jefes de médico pueda de la atención al
departament utilizar su propio derechohabiente,
o formato de historia así como permite
 Directivos clínica, adaptado a mejorar el
médicos. sus necesidades, tratamiento,
simplificando la teniendo a la
captura manual de mano el historial
datos en papel de nuestro
paciente.
PROCESOS  Directivos. Integra todos los Mejora la
ADMINISTRATICVOS  Administrado procesos transparencia en
r de la unidad administrativos los diferentes
médica. proceso y se
 para la gestión del tienen todos estos
centro sanitario centralizados

VARIOS  Directivo. Facilita la Permite la fácil

 Médicos. comunicación entre comunicación
 Enfermeras. el equipo de entre el equipo
 Personal trabajo. interdisciplinario.
administrativ
o
CONCLUSION

Los software en la actualidad nos sirven para facilitarnos el día a día, en las instituciones
de salud deberían implementarse sistemas como SALUS, ya que mejorarían la atención a
nuestros derechohabientes, así como disminuirían en gran manera la estancia de estos en
hospitalización, así como mejoraría la fuga de efectivo en los diferentes procesos de
compra, ya que se tendría una transparencia centralizada.

Pienso que sistemas como SALUS ya no es un lujo para las instituciones de seguridad
social, si no más una necesidad para la calidad de la atención y disminuir la estancia
hospitalaria de los pacientes, agilizando los diferentes procesos de atención.
BIBLIOGRAFIA

 Lifshitz A.; Informática y Medicina; 2001

<http://www.facmed.unam.mx/eventos/seam2k1/DRLIFSHITZabri27.pdf
 Otero P. Luna D. y Cols.; Evolución en ebibliográficas. Simposio Informática y Salud;
Buenos Aires, Argentina; 2002.