Diplomado en Calidad y

Productividad
Guía del participante
 Índice

Bienvenida ......................................................................................................................... 3

Modelo educativo............................................................................................................... 4

Estructura del Diplomado ................................................................................................... 5

Revisión de requerimientos tecnológicos ........................................................................... 6

Ingreso al portal ................................................................................................................. 7

Acceso a la plataforma ...................................................................................................... 9

Capacitación .................................................................................................................... 11

¿Cómo iniciar un curso? .................................................................................................. 13

Anatomía del curso de bienvenida de trayecto ……………………………………………….17

Evaluación final de un curso ............................................................................................ 19

Proyecto Integrador y Proyecto Final ............................................................................... 23

Comunidad de aprendizaje .............................................................................................. 27

Expediente....................................................................................................................... 30

Reconocimientos digitales ............................................................................................... 28

Cerrar sesión en la plataforma ......................................................................................... 30

Requisitos para acreditar el Diplomado............................................................................ 31

2
 Bienvenida

Te brindamos la más cordial bienvenida a Educación Ejecutiva en Línea del

Tecnológico de Monterrey.
Te externamos nuestras más sinceras felicitaciones por tomar la decisión de
continuar tu desarrollo profesional y te agradecemos haber seleccionado el
Diplomado en Calidad y Productividad.
La presente Guía del Participante te ayudará a conocer la forma más sencilla de
navegar nuestra plataforma y acceder a cada uno de los cursos que integran este
diplomado. En este documento se explica paso a paso las principales funciones que
utilizarás para realizar y finalizar exitosamente tu proceso de aprendizaje.
Te recomendamos organizar y programar tus sesiones de autoestudio de acuerdo
con el calendario establecido en el programa, de esta forma podrás concluir el
diplomado exitosamente dentro de las fechas académicas establecidas.
Agradecemos nuevamente por habernos confiado tu capacitación.

Atentamente.
Educación Ejecutiva en Línea

3
 Modelo educativo

La capacidad de aprender por uno mismo se ha convertido en un prerrequisito en el

contexto educativo actual, así lo entienden los diversos programas de formación
profesional y de educación ejecutiva del Tecnológico de Monterrey.
La adquisición de conocimientos a través de programas autodirigidos con
interacción con pares y expertos, lo cual implica que seas capaz de gestionar tu
propio proceso de aprendizaje teniendo la oportunidad de asistir a sesiones en vivo
en fechas establecidas en tu calendario. Este modelo de aprendizaje también se
relaciona con el concepto del aprendizaje ubicuo.
El aprendizaje ubicuo supone un desplazamiento del aula a un contexto no
tradicional. El término “ubicuidad” alude a la posibilidad de superar las limitaciones
impuestas por el entorno físico. Gracias al uso de una plataforma tecnológica los
alumnos de los programas del Tecnológico de Monterrey pueden acceder a sus
contenidos en cualquier momento y cualquier lugar.
Estos contenidos se componen de diferentes recursos gráficos y audiovisuales que
facilitan tu inmersión en un ambiente de aprendizaje en el que podrás participar en
diversos proyectos que te permitirán desarrollar las competencias necesarias para
tu crecimiento profesional, además de lograr experiencias educativas e interacción
con otros compañeros a través de comunidades de aprendizaje.

4
 Estructura del Diplomado

Un diplomado se compone por varios trayectos formativos que contribuyen al

desarrollo de competencias profesionales. Cada trayecto está compuesto por
cursos en línea. Es importante que concluyas con el estudio de todos los cursos
para finalizar cada trayecto.

Al final del estudio de cada trayecto, desarrollarás un proyecto integrador en

donde evidenciarás el conocimiento adquirido.
Una vez que cumplas con los requisitos, podrás pasar a la fase de acreditación, en
donde realizarás un proyecto final, en el cual deberás de obtener una calificación
igual o mayor a 80/100 para poder acreditar el programa.

Tanto los proyectos integradores como la actividad de acreditación son revisados

por tutores expertos en el área disciplinar del Diplomado. Los proyectos serán
entregados a través de la comunidad de aprendizaje. Esta comunidad es un
espacio en el que podrás interactuar y establecer redes de trabajo con un enfoque
de networking. Cada comunidad cuenta con un equipo de tutores expertos en las
temáticas tratadas en el diplomado.

5
 Revisión de requerimientos tecnológicos

Antes de iniciar con el desarrollo de tus cursos, es importante que revises que el
equipo de cómputo donde realizarás tu capacitación cuente con todos los
requerimientos tecnológicos necesarios, con el fin de poder visualizar
completamente cada curso, módulo, tema y/o unidad en línea, ya que estos cuentan
con elementos multimedia y actividades interactivas que requieren de diversas
herramientas y/o programas.
Accede a la siguiente dirección electrónica para verificar si tu equipo de cómputo
cumple con los requerimientos mínimos indispensables para la correcta navegación
de los cursos en línea:
http://goo.gl/sIW3zn

La herramienta de verificación realizará automáticamente una revisión y te indicará

cuáles son los rubros que debes modificar o actualizar para cumplir con los
requisitos tecnológicos y evitar inconvenientes en el estudio de tus cursos.

Para el acceso correcto a los cursos es muy importante la desactivación del

bloqueador de ventanas emergentes en su navegador; para realizar esta acción
consulte la siguiente liga:

http://circulotec.com/web/guest/tutoriales_software

6
 Ingreso al portal

Una vez verificados los requerimientos tecnológicos de tu computadora, dirígete a

la página de “Acceso a Participantes”:

http://www.circulotec.com/en/web/guest/acceso-participantes
En el sitio encontrarás la siguiente información:

El portal de Educación Ejecutiva en Línea contiene los siguientes apartados:

1. Avisos: banner dinámico que contiene información relevante.

2. En este apartado encontrarás las siguientes secciones:

a) Requerimientos tecnológicos: espacio donde encontrarás la
herramienta de autoevaluación que verificará si el equipo de cómputo cuenta
con lo necesario para realizar tus cursos de forma óptima.
b) Políticas del participante: segmento que te invitamos a revisar, el cual
contiene condiciones y lineamientos a seguir en tu proceso de capacitación,
como escala de evaluación, acreditaciones, reembolso y prórroga.
c) Publicaciones digitales: en esta sección podrás encontrar la “Revista del
Tecnológico de Monterrey” y “Panorama del Tecnológico de Monterrey”.

3. Testimoniales: en este apartado encontrarás videos con mensajes de

participantes que se han capacitado en nuestros programas, te invitamos a
conocer su historia.

7
4. Pregunta sondeo: permítenos conocer tu opinión. En este espacio se
publicarán preguntas diversas que nos permitirán conocer tu opinión en
distintos temas.

5. Twitter: una de nuestras redes sociales, te invitamos a seguirnos y estar al

tanto de las noticias más relevantes de Educación Ejecutiva en Línea.

6. Tutoriales: en este espacio se encuentran guías que te mostrarán cómo

realizar las configuraciones requeridas en tu equipo de cómputo, así como el
paso a paso de los procedimientos para utilizar algunos servicios y/o
sistemas de Educación Ejecutiva en Línea.

7. Preguntas frecuentes: listado de preguntas y respuestas que te ayudarán

a aclarar algunas dudas con relación a tus estudios y las modalidades de
aprendizaje que se ofrecen en Educación Ejecutiva en Línea.

8. Contáctanos: ¿Dudas o comentarios? Escríbenos, ¡Te podemos ayudar!

9. Acceso a participantes: apartado donde podrás ingresar a la plataforma

tecnológica de aprendizaje. Aquí encontrarás tus cursos, expediente, así
como el detalle de tu avance.

8
 Acceso a la plataforma

Al ingresar a la plataforma tecnológica, aparecerá la siguiente pantalla de inicio:

1. Identificador: se desplegará tu nombre y clave de identificación (usuario)

dentro del sistema.

2. Avisos: en este apartado podrás encontrar anuncios e información

relevante.

3. Mis servicios:
a) Noticias TEC: acceso directo a las publicaciones digitales y noticias del
Tecnológico de Monterrey.
b) Twitter/Youtube: accesos directos a nuestras redes sociales. Te
invitamos a seguirnos a través de estos espacios diseñados para ti.

4. Mi información: acceso directo a su perfil, el cual contiene información de

datos de identificación, usuario y correo electrónico. Asimismo, en este
apartado podrá imprimir los reconocimientos digitales de los cursos que ha
finalizado satisfactoriamente (ver instrucciones).

9
5. Mi aprendizaje:
a) Capacitación: enlace que te llevará a la relación global de cursos a
realizar.
b) Tutoriales: en este espacio encontrarás guías que te mostrarán cómo
realizar las configuraciones requeridas en tu equipo de cómputo, así como
el paso a paso de los procedimientos para utilizar algunos servicios y/o
sistemas de Educación Ejecutiva en Línea, sin salir de tu plataforma de
estudios.
c) Requerimientos: liga directa a la herramienta de autoevaluación que
verificará si tu equipo de cómputo cuenta con lo necesario para realizar
los cursos de forma óptima.
d) Políticas: segmento que te invitamos revisar, el cual contiene
condiciones y lineamientos a seguir en tu proceso de capacitación, como
escala de evaluación, acreditaciones, reembolso y prórroga.

10
 Capacitación

Una vez que ingreses a la sección “Capacitación” se desplegarán los siguientes

contenidos:

1. Menú principal: podrás acceder a los apartados de Inicio, Aprendizaje y

Perfil.

2. Mis recursos:
a. Guía de participante: documento en formato .pdf que contiene los
elementos esenciales para ubicarte en la plataforma de estudio y guiarte
desde tu acceso hasta la realización y término de un curso en línea.
b. Calendario: en esta sección encontrarás el calendario sugerido de
actividades en línea, así como la fecha y horario de las sesiones en vivo.
c. Materiales: en este apartado tendrás acceso a las versiones imprimibles
de los temas que integran cada uno de los cursos en línea, los cuales
pueden ser descargados en tu equipo de cómputo.
d. Comunidades: en esta sección tendrás acceso a la plataforma de
interacción, donde podrás interactuar con el tutor académico y tus

11
 compañeros, compartiendo temas de interés, noticias o iniciando una
conversación respecto a un tema en específico.
e. Expediente: apartado en el que encontrarás la relación de cursos
terminados, calificación obtenida y fecha de realización. Así mismo, a
través de esta opción podrás consultar nuevamente el contenido sin
modificar calificación de aquellos cursos que han sido finalizados.
f. Contáctanos: en este apartado podrás enviarnos las dudas o inquietudes
de tu programa de formación, seleccionando los botones de acuerdo al
tipo de pregunta:
o Administrativas: preguntas o dudas referentes a temas como
inscripciones, facturas, pagos, prórrogas y otros.
o Académicas: preguntas o inquietudes sobre el contenido de los
cursos, actividades y exámenes.
o Tecnológicas: preguntas o inquietudes relacionadas a aspectos
del uso de plataforma, soporte tecnológico, cómputo, despliegue
correcto de la información, entre otros.

3. Mi programa: imagen oficial del Diplomado.

4. Mis cursos: aquí podrás observar la relación de cursos que conforman tu

diplomado. Para abrir un curso en línea bastará con hacer clic en el botón
“Iniciar Curso”. Los estatus que observarás en este segmento son:
a. Iniciar curso. Cursos con estatus de 0% de avance o bien, que no
se ha iniciado su estudio.
b. Continuar con el curso. Cursos de los cuales ya se inició algún
tema de estudio. Nota: Una vez que el curso se acredita, se omite
de esta relación y se registra en la sección “Expediente”.

5. Mi plan de estudios. En este apartado la plataforma agrupa la relación de

cursos inscritos por programa académico.

12
 ¿Cómo iniciar un curso?

Para iniciar con tus actividades de aprendizaje del diplomado, bastará con dirigirse
al apartado de “Mis Cursos” y posteriormente seleccionar la opción “Iniciar
Curso”.

Para iniciar el estudio del curso, debes hacer clic en “Iniciar curso”:

13
A continuación, se mostrará una pantalla con la estructura de contenido del curso
seleccionado:

14
 Las secciones que integran la estructura del contenido son:

1. Encabezado: Aquí podrás apreciar el nombre del curso.

2. Autodiagnóstico: es un examen integrado por 10 preguntas de opción múltiple
que te permitirá identificar tus conocimientos previos relacionados con el contenido
del curso. No tiene ponderación sobre la calificación final.
3. Contenido: despliega el contenido del curso.
4. Evaluación: es un examen integrado por 5 preguntas de opción múltiple.
Dispones de 2 oportunidades para realizar la evaluación final, la segunda
oportunidad te permitirá mejorar tu calificación o podrás obtener una calificación
aprobatoria en caso de haber reprobado (calificación mínima aprobatoria: 70).

5. Barra de avance: aquí apreciarás el progreso que llevas de tu curso. Al finalizarlo

deberá mostrarse al 100%.
Es importante mencionar que estas secciones necesitan ser completados en orden
secuencial. Al hacer clic en cada una de las secciones, se abrirá una ventana
emergente con información del curso.
Para regresar a la estructura de contenido del curso, deberás hacer clic en la opción:
“Volver a estructura de contenido”.

Es importante mencionar que estas secciones necesitan ser completados en orden

secuencial.

15
 Anatomía del curso de bienvenida de trayecto

Al iniciar cada trayecto, es necesario recorrer el curso bienvenida de éste.

Para iniciar el estudio del curso, debes hacer clic en “Iniciar curso”:

El curso se integra de los siguientes elementos:

1. Encabezado: muestra el nombre del curso.

2. Bienvenida: se presenta una breve introducción acerca del curso.
3. Competencia: breve descripción de la competencia que se adquiere al finalizar el
curso.
4. Contexto: se muestra el contexto en el que se desarrollará el contenido.
5. Barra de progreso: en esta sección podrás visualizar el avance de tu curso.

16
El avance de la revisión de contenidos se mostrará a través de los siguientes
apartados:
1. Introducción. Se mostrará la siguiente barra en verde una vez que hayas completado
el estudio de la sección:
2. Temas. Este apartado registra el avance dentro del curso.
3. Conclusión. En esta sección se muestra el avance de los subtemas.
4. Barra de progreso. En esta sección podrás visualizar el avance de tu curso.

17
En los cuatro apartados, los indicadores de color van cambiando a medida que se
avanza en el tema o subtema de estudio.

Verde: cuando se ha terminado de estudiar esa sección por completo.

Amarillo: cuando hemos iniciado el estudio de la sección pero continúa incompleto.

Rojo: cuando no hemos iniciado el estudio de la sección.

El sistema permite que regreses a un punto específico de estudio dando haciendo

clic sobre el tema seleccionado.

18
 Evaluación final de un curso

Una vez concluido el material del curso, el siguiente paso es realizar la “Evaluación
final” en la cual contarás con dos oportunidades para aprobar la evaluación. Para
acceder es necesario seleccionar la opción: “Evaluación”:

Se mostrará una pantalla con las instrucciones para presentar la evaluación. Es

importante que respondas todas las preguntas para concluir la evaluación y obtener
tu calificación, si se omite alguna de las preguntas, no podrá concluirse
correctamente el examen.

Para iniciar la evaluación es necesario seleccionar la flecha en la barra de progreso

que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.

19
20
Es importante leer cada pregunta detenidamente y seleccionar la respuesta que
consideres correcta (1), después de haber seleccionado la respuesta es necesario
seleccionar la flecha que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla
para avanzar al siguiente reactivo (2).

Al finalizar la evaluación, el sistema te dará tu resultado final, en caso de ser la

calificación deseada procede a realizar el “Cierre” del curso, en caso contrario,
revisa el material del tema y realiza la segunda oportunidad de tu evaluación.

21
Para regresar a la sección “Aprendizaje” puedes hacer clic en alguna de las
siguientes secciones:

22
 Proyecto Integrador y Proyecto Final

Al finalizar el estudio de todos los cursos que componen un trayecto, desarrollarás

un proyecto integrador o proyecto de cierre de trayecto, a través de esta
actividad podrás evidenciar y poner en práctica los conocimientos y habilidades
adquiridas.
Este proyecto no tiene calificación y es la preparación para la actividad de
acreditación del diplomado, la cual se denomina proyecto final. Los proyectos se
entregan a través de la comunidad de aprendizaje, los cuales serán revisados por
tutores expertos en el tema.
Para realizar la entrega de tu proyecto es necesario ingresar en la sección
“Comunidades”. (En la siguiente página se explicarán los pasos para ingresar
dicha sección y subir los archivos).

23
 Comunidad de aprendizaje

La comunidad de aprendizaje es el espacio en plataforma en donde entregarás

tus proyectos integradores y el proyecto final, a fin de que el tutor revise y
retroalimente tus trabajos.
Formarás parte de un grupo en el cual podrás interactuar en línea con otros
participantes del diplomado, por lo que podrás establecer redes de trabajo y
enriquecer tu aprendizaje durante el diplomado.
Para acceder a la comunidad de aprendizaje y hacer entrega de los proyectos para
ser revisado por el tutor es importante que sigas los siguientes pasos:
1. Acceder a la sección de Comunidades (ingresar usuario y contraseña
previamente dado de alta).

2. Identifica el grupo al que perteneces

24
3. Accede a la sección de Contenido.

4. Ingresa a tu carpeta asignada.

25
 5. Carga el archivo con tu proyecto de cierre o proyecto final.

Tu tutor asignado podrá entrar a la carpeta para revisar tu proyecto y en el mismo

documento retroalimentará tu trabajo.
Es importante mencionar que dentro de las rúbricas del Proyecto Integrador,
conocerás las indicaciones detalladas para nombrar tus documentos.

26
 Expediente

En este apartado encontrarás el listado global de cursos que has finalizado y las
características generales de cada uno.
Para ingresar a este apartado, bastará con dirigirte al apartado de “Aprendizaje”
(1) y posteriormente hacer clic en el botón “Expediente” (2).

En una nueva pantalla se desplegará la relación de cursos concluidos, así como el

estatus en sistema de cada uno de ellos.

Así mismo, a través de esta opción podrás consultar nuevamente el contenido sin
modificar calificación de aquellos cursos que han sido finalizados.

27
 ¿Cómo imprimir mis reconocimientos digitales?

A continuación, te compartimos los pasos para que puedas revisar, guardar e

imprimir los reconocimientos digitales de tus cursos aprobados:

1. Una vez dentro del portal, ubica las opciones Inicio y selecciona la opción de
“Perfil”

2. Se desplegará una nueva pantalla, dirígete a la sección de

“Reconocimientos” y posteriormente haz clic en la liga “reconocimientos
digitales”.
|

28
3. Esta acción te dirigirá a una nueva pantalla que mostrará el listado de todos
los cursos aprobados. Para imprimir uno de los reconocimientos digitales bastará
con hacer clic en la liga “Imprimir”.
4. Al hacerlo se abrirá una pantalla emergente que mostrará en formato .pdf el
reconocimiento.

5. Guarde el archivo con algún nombre de su interés.

Vista previa del reconocimiento digital

29
 Cerrar sesión en la plataforma
Para salir de la plataforma debes hacer clic en el identificador y seleccionar “Cerrar
sesión”.

30
 Requisitos para acreditar el Diplomado

Para acreditar el programa y obtener tu diploma es necesario cumplir con los

siguientes requisitos:

1. Aprobar todos los cursos obligatorios del diplomado.

2. Obtener un promedio mínimo de 80/100 como resultado de las calificaciones de
los cursos obligatorios.
3. Cumplir con la entrega de todos los proyectos integradores en tiempo y forma.
4. Realizar la acreditación del diplomado, la cual tendrá una duración de un mes y
tendrá un tutor asignado. En esta fase realizarás un proyecto final, en el cual
deberás de obtener una calificación igual o mayor a 80/100 para poder acreditar
el programa.

31
Recuerda que ponemos a tu disposición el apartado de “Contáctanos” en donde
podrás enviar las dudas o inquietudes de tu programa de formación, seleccionando
la opción de acuerdo al tipo de pregunta.

Es importante enviar correctamente tus dudas y comentarios para obtener una

pronta solución a tu solicitud. El tiempo de respuesta máximo será de 1 día hábil.

¡Mucho éxito en tu programa!

Educación Ejecutiva en Línea

32