PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS

APRENDICES
Estimado aprendiz, este es un documento donde podrá consultar una serie de respuestas a
las preguntas más frecuentes, o links que lo direccionarán a tutoriales acerca de temas
relacionados con las formaciones virtuales, tales cómo (uso plataforma LMS, Uso
plataforma Blackboard Collaborate, descarga de certificados, cambio de contraseña,
ingreso aplicativo sofiaplus, horario de formación, duración de la formación, cómo
contactar al tutor(a), entre otras.

Esperamos que sea de gran ayuda para usted, y de esta manera se familiarice con el proceso
de formación complementaria virtual.

Algunas Preguntas Frecuentes

 ¿Qué necesito para realizar el curso virtual?
Necesitas un computador, conexión a Internet y una cuenta de correo electrónico.

 ¿Cuáles son las ventajas de un curso virtual?

Puedes acceder al curso desde cualquier lugar y en cualquier momento.

 ¿En qué horario debo realizar la formación virtual?

Puedes acceder en el momento del día que mejor se ajuste a tus necesidades. La ventaja de
estos cursos virtuales es que no estás sujeto a ningún horario, sin embargo, la idea es que
dediques 10 horas a la semana para revisar el material y realices las actividades.

 ¿Tengo que instalar algún programa en mi computador?

Para garantizar el correcto funcionamiento de las diferentes aplicaciones y contenidos
dispuestos en el curso a través de la plataforma Blackboard, es necesario que descargues
y/o actualices los siguientes programas:
Acrobat Reader, Java, Flash Player, Shockwave Player, Authoware Player, Win RAR e
Internet Explorer. Estos son totalmente gratuitos.

 ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña para ingresar a SOFIA Plus, ingresa a
www.senasofiaplus.edu.co, das click en ¿Olvidó su contraseña? y sigue los pasos indicados.
Recuerda tener a la mano tu documento de identidad y recordar el correo electrónico con
el que te registraste en Sofia Plus.

Preguntas Frecuentes Formación Complementaria Virtual

Instructora – Lyda Carolina Barragán Rubio
Centro Agropecuario La Granja – Espinal - Tolima
 PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS
APRENDICES
 ¿Cuánto tiempo dura el curso virtual?
4 semanas.

 ¿Dónde encuentro el cronograma?

En el link Cronograma del menú principal encontrarás el Cronograma de Trabajo.

 ¿Dónde encuentro los materiales para realizar el curso?

Todos los materiales de trabajo se encuentran disponibles dando clic en Actividad 1, 2, 3 y
4 en el menú izquierdo del curso.

 ¿Dónde encuentro las actividades?

Todas las actividades las encuentras dando clic en Actividad 1, 2, 3 y 4 en el menú izquierdo
del curso.

 ¿Cómo puedo comunicarme con mi tutor(a)?

Puedes comunicarte a través del foro de dudas e inquietudes, Mensajería interna y Correo
Electrónico. En un periodo máximo de 24 horas hábiles, contestaré todas tus dudas, para
que puedas avanzar sin problemas.

 ¿En cuánto tiempo tendré retroalimentadas mis actividades?

Tu tutor(a) retroalimentará tus actividades en un plazo máximo de 48 horas teniendo en
cuenta los días hábiles.

 ¿Se puede hacer el curso desde cualquier parte del mundo?

Sí, el curso virtual lo puedes tomar desde el lugar del mundo en el que te encuentres sin
problemas.

 ¿Tengo a mi disposición un tutor?

Sí. En todo momento podrás hacer consultas a tu tutor(a) en el foro de dudas en inquietudes
o a través de la Mensajería interna.

 ¿Cuál es el plazo que tengo para enviar las actividades, evaluaciones y participar
en los foros?
En el cronograma está de forma detallada el número de módulos del curso, temas a tratar
en cada unidad, fechas de inicio y final (la fecha final de cada módulo, es la fecha límite para
entregar las actividades del respectivo módulo), resultados de aprendizaje, actividades o
evidencias a desarrollar.

Preguntas Frecuentes Formación Complementaria Virtual

Instructora – Lyda Carolina Barragán Rubio
Centro Agropecuario La Granja – Espinal - Tolima
 PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS
APRENDICES
 ¿Cuándo puedo descargar mi certificado?
El certificado lo podrás descargar si aprobaste la formación virtual, aproximadamente 20
días hábiles después de haberse cerrado el curso. Se te certificarán 40 horas de formación.

Ayuda Ambiente Virtual - LMS

1. Reglamento del Aprendiz

https://sena.blackboard.com/webapps/cgn-file_community_manager-
BBLEARN/folders_comunidades/pagina_ayuda/videos_ayuda_aprendices/docume
ntos/reglamento_aprendiz.pdf
2. Cómo ingresar al ambiente virtual complementaria:
https://www.youtube.com/watch?v=MUbYQ7R9YAw&feature=youtu.be
3. Cómo instalar Blackboard Collaborate Launcher para computador:
https://sena.blackboard.com/webapps/cgn-file_community_manager-
BBLEARN/folders_comunidades/pagina_ayuda/videos_ayuda_aprendices/docume
ntos/collaborate.pdf
4. Cómo instalar Blackboard Collaborate Launcher para dispositivos móviles:
https://sena.blackboard.com/webapps/cgn-file_community_manager-
BBLEARN/folders_comunidades/pagina_ayuda/videos_ayuda_aprendices/docume
ntos/collaborate_movil.pdf
5. Cómo descargar aplicación para acceder a cursos virtuales desde un dispositivo
movil – Android: https://www.youtube.com/watch?v=siY6E-
Oceko&feature=youtu.be
6. Cómo descargar aplicación para acceder a cursos virtuales desde un dispositivo
movil – iOS: https://www.youtube.com/watch?v=e0NpJa11iHA&feature=youtu.be
7. Lineamientos formación Extranjeros:
https://sena.blackboard.com/webapps/cgn-file_community_manager-
BBLEARN/folders_comunidades/pagina_ayuda/videos_ayuda_aprendices/docume
ntos/lineamientos_extranjeros.pdf
8. Cómo usar Sofiaplus:
http://portal.senasofiaplus.edu.co/index.php/component/content/article?id=673:
ayudas-12&catid=97:ayudas

Preguntas Frecuentes Formación Complementaria Virtual

Instructora – Lyda Carolina Barragán Rubio
Centro Agropecuario La Granja – Espinal - Tolima
 PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS
APRENDICES
9. Cómo acceder a las bases de datos del sistema de bibliotecas:
https://www.youtube.com/watch?v=xkPP0_F0o3I&feature=youtu.be

10. Cómo presentar una actividad interactiva:

https://www.youtube.com/watch?v=HP_SEa5AGjw&feature=youtu.be
11. Generalidades de las herramientas Blackboard:
https://sena.blackboard.com/webapps/cgn-file_community_manager-
BBLEARN/folders_comunidades/pagina_ayuda/videos_ayuda_aprendices/docume
ntos/uso_black.pdf
12. Cómo manejar la Plataforma LMS Blackboard:
https://www.youtube.com/watch?v=L_Pc2H3GWyA&list=PL671E88E1EC06DC6B

Ayuda SOFIA Plus

1. Cómo cambiar la contraseña:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=12&v=7TMRim1r0Cc
2. Cómo descargar la constancia del aprendiz:
https://sena.blackboard.com/webapps/cgn-file_community_manager-
BBLEARN/folders_comunidades/pagina_ayuda/videos_ayuda_aprendices/docume
ntos/descarga_constancia.pdf
3. Cómo inscribirse en Sofiaplus:
https://www.youtube.com/watch?v=Us7tTc95ofE

Preguntas Frecuentes Formación Complementaria Virtual

Instructora – Lyda Carolina Barragán Rubio
Centro Agropecuario La Granja – Espinal - Tolima