FACILITABLE PARA TODOS

Los trámites, los procedimientos y las regulaciones administrativas tienen

por finalidad proteger y garantizar la efectividad de los derechos de las
personas naturales y jurídicas ante las autoridades y facilitar las relaciones
de los particulares con estas como usuarias o destinatarias de sus servicios
de conformidad con los principios y reglas previstos en la Constitución
Política y en la ley.

En tal virtud, el presente decreto tiene por objeto suprimir o reformar los
trámites, procedimientos y regulaciones innecesarios existentes en la
Administración Pública, con el fin de facilitar la actividad de las personas
naturales y jurídicas ante las autoridades, contribuir a la eficiencia y eficacia
de éstas y desarrollar los principios constitucionales que la rigen. “Art.1.
Principios y normas generales aplicables a los trámites y procedimientos
administrativos” (2012)

A partir de los artículos presentados en esta ley, la supresión de diversos

documentos es un hecho y está constituido; como es el certificado judicial en
donde ninguna persona está obligada a presentar los antecedentes judiciales para
trámites con entidades estatales o privadas debido a que las mismas entidades
tienen el acceso en línea o en internet para verificar dicho documento. Para el
caso de las entidades promotoras de salud con respecto a la asignación de citas
médicas tampoco el paciente o usuarios deberá pedir la cita presencialmente; bajo
la nueva ley el usuario o paciente podrá realizar la solicitud de la cita vía
telefónicamente o por internet además esta solicitud de la cita no deberá exceder
más de tres días hábiles a partir de la solicitud, además la falta de cumplimiento a
esta disposición conlleva a sanciones previstas en la ley. También algo muy
favorable para los usuarios son los mecanismos del suministro de medicamentos.

Las Entidades Promotoras de Salud tendrán la obligación de establecer un

procedimiento de suministro de medicamentos cubiertos por el Plan
Obligatorio de Salud a sus afiliados, a través del cual se asegure la entrega
completa e inmediata de los mismos.
 En el evento excepcional en que esta entrega no pueda hacerse completa
en el momento que se reclamen los medicamentos, las EPS deberán
disponer del mecanismo para que en un lapso no mayor a 48 horas se
coordine y garantice su entrega en el lugar de residencia o trabajo si el
afiliado así lo autoriza.

Lo dispuesto en este artículo se aplicará progresivamente de acuerdo con la

reglamentación que expida el Ministerio de Salud y Protección Social,
dentro de los seis (6) meses siguientes a la entrada en vigencia del
presente decreto, iniciando por los pacientes que deban consumir
medicamentos permanentemente. “Art. 131. Suministro de Medicamentos”
(2012)

Siguiendo los lineamientos de esta ley con respecto a las cajas de compensación
familiar queda eliminada el requisito de las declaraciones extra juicio ante un juez
o autoridad para tal efecto solo bastara con la afirmación que realice o dijese el
particular ante este mismo ente para tal solicitud. Además para las personas
pensionadas que reciben mesadas no más de dos salarios mínimos legales
mensuales vigentes no estarán obligados a dejar saldos en sus cuentas de ahorro
donde reciben dichas mesadas. Además los medios electrónicos será el recurso
en la debida tramitación de los procesos previstos en la ley 527 de 1999.

El Ministerio de Educación Nacional contará con dos (2) meses para

resolver las solicitudes de convalidación de títulos, cuando la institución que
otorgó el título que se somete a convalidación o el programa académico que
conduce a la expedición del título a convalidar se encuentren acreditados, o
cuenten con un reconocimiento equivalente por parte de una entidad
certificadora o evaluadora de alta calidad, reconocida en el país de
procedencia del título o a nivel internacional. “Art.178. Trámite para la
convalidación de títulos” (2012)

Esta convalidación de títulos ante el ministerio de educación nacional o ICFES,

contara con dos meses de su evaluación, pero estas mismas fechas límites no
podrán exceder de los ocho años para la convalidación. Con respecto a las
actividades de investigación científica y tecnológica, las instituciones de educación
superior que se encuentren realizando actividades de esta misma índole y
requiera el manejo de estos recursos genéticos o productos derivados deberán
realizar contrato de acceso a estos recursos con el Ministerio de Ambiente y
Desarrollo Sostenible y obtenga la autorización correspondiente al hacer entrada
después del primer año siguiente.

El ministerio de tecnologías de la información y las comunicaciones según decreto

2573 de 2014, establece lo siguiente conforme a la implementación y estrategia de
Gobierno en línea:

Definir los lineamientos, plazos y términos para garantizar el máximo

aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, con el fin de contribuir con la construcción de un Estado
más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores
servicios con la colaboración de toda la sociedad. “Art. 1. Objeto, ámbito de
aplicación, definiciones, principios y fundamentos” (2014)

La administración publica frente a los lineamientos y parámetros establecidos y

conjunto a la tecnología pretende por medio de avances tecnológicos la eficiencia
la transparencia y la facilitación de la gestión pública, el gobierno nacional ha
promovido e incentivado a las entidades del estado en la incorporación y manejo
de las TIC. La estrategia e implementación de Gobierno en línea se inició en el
año 2000 fueron pasando los años y para el año 2008 se definieron los procesos
y los lineamientos a seguir como herramienta para la información y la
comunicación ante los entes estatales, no obstante es de resaltar que esta
herramienta se implementó para la mejora continua de la gestión pública y la
relación entre estado y ciudadano.

La estrategia de Gobierno en línea es considerada uno de los ejes estratégicos de

un buen gobierno, permitiendo así la eficiencia, la transparencia, la participación y
la prestación de un buen servicio con la ciudadanía, entes y demás quienes
conforman este plan estratégico.
Dada a la evolución tecnológica en la cual estamos interactuando el buen manejo
de esta herramienta ha incrementado de manera exitosa los trámites y servicios
por medios electrónicos, lo cual permite mejorar en la calidad de la información
con las entidades estatales por medio de los sitios web, y el inicio de espacios de
participación con la ciudadanía. El servicio en línea y la participación electrónica
ha permitido que nuestro país Colombia este progresando en los diferentes puntos
clave en materia de Gestión Pública, además permitiendo la concientización
ambiental al reducir el manejo de papel. Además nosotros como ciudadanos
participaremos de forma efectiva en todo lo relacionado con la política y la
Administración Publica y los medios de información que el estado promueve en
pro del buen uso y servicio para la sociedad.

“Como resultado de este proceso de monitoreo y evaluación adelantado por

cada entidad y por el Ministerio TIC, se publica periódicamente el Índice de
Gobierno en línea, instrumento cuantitativo que muestra el estado del
avance de las entidades en la implementación de la Estrategia Gobierno en
línea. Este índice está compuesto por dos rankings (uno nacional y uno
territorial), que muestran las entidades y sectores que más han avanzado
en la implementación de la Estrategia”

Esta implementación que se utiliza para el exitoso manejo de la herramienta a

nivel nacional y territorial sigue buscando y mejorando a todos los entes el buen
manejo de este servicio en línea, a su vez proporcionando así un incremento y
satisfacción en la participación de medios electrónicos, como web, plataformas,
entre otros.

Propender por el fin superior de fortalecer la relación de los ciudadanos con

el Estado a partir de la adecuada atención y provisión de los servicios,
buscando la optimización en el uso de los recursos, teniendo en cuenta el
modelo de Gestión Pública Eficiente al Servicio del Ciudadano y los
principios orientadores de la Política Nacional de Eficiencia Administrativa al
Servicio del Ciudadano. “Art. 4. Principios y fundamentos de la estrategia de
Gobierno en línea” (2014)
El estado Colombiano a través del Ministerio de tecnologías de la información y las
telecomunicaciones TICs, como entidad responsable de controlar el Programa de
Gobierno en Línea para la transformación de la Administración Pública se ha
convertido en un gran reto que ha venido estableciendo estrategias, políticas,
normativas, y estándares de obligatorio cumplimiento orientadas a implementar de
manera sistemática y eficiente con respecto a los lineamientos, procesos, tramites,
que el gobierno nacional y las distintas entidades la conforman, permitiendo la
participación del ciudadano.

“En términos generales, a través del Gobierno en Línea, el Estado

Colombiano ha comenzado a pasar de un sistema administrativo
descentralizado a un sistema integrado de administración electrónica,
mediante el cual, gracias a la interconexión entre las diferentes entidades
públicas de orden nacional y territorial se han ido fortaleciendo los vínculos
institucionales, con el fin de efectuar una mejor prestación de los servicios
públicos.”

Respecto a la ley anti tramites, este decreto dio un giro completo y a su vez
beneficioso para la ciudadanía donde se reduce el tiempo y el número de
diligencias que se realizan ante entidades estatales e intermediarias que la
conforman. Donde su objeto de búsqueda es la eliminación de trámites y
requisitos e innecesarios esto con la finalidad de garantizar a los ciudadanos la
efectividad de sus derechos y así mismo la eficiencia en la prestación del servicio.

En conclusión la unión de estas dos leyes según decretos estipulados lo que

busca es la mejora en la prestación del servicio público, ahorrando al usuario,
paciente, consumidor, beneficiario, usufructuario, cliente, el cumplimiento
presencial, ante tramites o procesos que se pueden realizar desde medios
electrónicos o vía web y de la colaboración de plataformas institucionales del
estado que facilitan la tramito logia de actividades gubernamentales.
 BIBLIOGRAFIA

 http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/w3-propertyvalue-7650.html
 http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4919/TESGOBIERNO
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 http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-14673_documento.pdf
 http://www.desarrolloeconomico.gov.co/normatividad/10-normatividad/1140-
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