Análisis de documentos.

De esta forma u otra, las partes interesadas le proporcionarán diferentes

tipos de documentos. Puede variar desde leyes y códigos hasta manuales de software, casos de uso,
políticas, flujos de trabajo de procesos, planes de negocios. Tan fácil como suena, necesitas leer,
analizar y obtener los requisitos relevantes.

Reunión creativa. Use esta técnica cuando no tenga “deseos” claros de los interesados. Te dará
creatividad para generar requerimientos. Reúna a las partes interesadas relevantes o miembros del
equipo del proyecto. Entonces déjalos generar tantas ideas como les sea posible. Tendrás que
priorizarlos más tarde después de eso.

Entrevistas Hable con las partes interesadas directamente. Graba sus respuestas. Analiza sus ideas
y conviértelas en requisitos.

Prototipado. Al crear un modelo de trabajo de un producto futuro, puede dar a los interesados la
capacidad de proporcionar comentarios tempranos. Cuando reúna suficiente información, podrá
compilar los requisitos para el producto final. Como prototipo, también puedes utilizar guiones
gráficos. Es una secuencia de imágenes que muestran cómo se comportará un producto real.

A continuación, debe priorizar todos los requisitos. Su proyecto tiene limitaciones de tiempo, dinero
y alcance. Cuando su plan los supere, habrá que excluirlo del proyecto. Ese debe ser el requisito de
baja prioridad.

Y ahora necesitas identificar requisitos conflictivos. Sí, diferentes partes interesadas pueden
proporcionar requisitos contradictorios o contradictorios. Tendrás que resolver tales conflictos.

PMBOK 6th Edition define las siguientes técnicas en la sección 5.2 Requisitos de recopilación:

1. Juicio experto
2. Recopilación de datos
3. Análisis de los datos
4. Toma de decisiones
5. Representación de datos
6. Habilidades interpersonales y de equipo
7. Diagrama contextual
8. Prototipos

Discutamos estas herramientas de PMBOK en detalle:

1. Juicio de expertos:

Los expertos son las personas con más conocimientos en sus respectivas áreas. Sus conocimientos y
experiencia ayudan a reunir la mayoría de los requisitos específicos del producto / proyecto. El
juicio de expertos se utiliza para determinar los requisitos especializados que comprenden los
siguientes temas:

 Requisitos de elicitación.
  Análisis de requerimientos
 Analisis de negocios
 Técnicas de diagramación
 Facilitación
 Manejo de conflictos
 Requisitos de proyectos en proyectos anteriores similares.

2. Recopilación de datos:

La recopilación de datos es una técnica importante para la facilitación y / o la creatividad

grupal. Aquí, un grupo de personas implica averiguar todos los requisitos del proyecto. Las ideas
evolucionan a través de la creatividad grupal y ayudan a determinar los requisitos. Hay varias
herramientas, podemos usar esta técnica. Pero la selección correcta depende del tipo de necesidades
o partes interesadas, incluidas otras complejidades. A continuación se muestra la lista de
herramientas bajo esta técnica:

a) Cuestionarios y Encuestas:

Utilizamos esta herramienta de recopilación de requisitos para grupos grandes. Dondequiera

que haya una necesidad de capturar los requisitos de varias partes interesadas. Un gran
número de partes interesadas no permite concertar una entrevista individual. Además, no es
aconsejable llamarlos a todos en un solo lugar, si se sientan de forma remota. Entonces,
Questionnaire & Surveys brinda la oportunidad de recopilar los requisitos de un gran grupo
de partes interesadas. También proporciona flexibilidad a las partes interesadas para
participar según su facilidad. Sin embargo, preparar las preguntas de la encuesta es otro
desafío, hay que tener mucho cuidado. El encuadre de preguntas correctas / relevantes
elimina el sesgo y ayuda para recopilar las necesidades reales de los interesados.

b) Entrevistas:

Una herramienta para comprometerse personalmente con las partes interesadas para entender
las necesidades. Las entrevistas se pueden facilitar a través de reuniones personales o
llamadas telefónicas. Es una buena práctica preparar una lista de verificación antes de la
entrevista. Esto asegurará capturar todos los requisitos en una sola reunión. Las entrevistas
pueden ser elaborativas; Por lo tanto, da la oportunidad de entender las necesidades
declaradas o no declaradas.

c) Grupos focales:

Se usa cuando queremos recopilar las necesidades de grupos específicos de partes

interesadas. Supongamos que necesita reunir las necesidades de los principales ejecutivos y
propietarios de procesos. Puede programar reuniones separadas con los dos. Y reunir los
requisitos del grupo individual.

d) Tormenta cerebral:

También llamado como pensamiento grupal o creatividad grupal. Evoluciona varias ideas
nuevas y nuevos requerimientos. Personas de diferentes dominios y funciones se reúnen para
una reunión. Intentan compartir sus ideas y requisitos con el pensamiento creativo. Esta
 técnica es muy útil cuando no tienes ninguna necesidad preestablecida. Y tratas de explorar
nuevos requisitos para un nuevo producto.

e) Benchmarking:

En esta técnica, la comparación se realiza entre las prácticas existentes y las mejores
prácticas. De esta manera, la mayoría de las organizaciones tratan de explorar las mejores
prácticas de clase. Y por lo tanto establecer sus requisitos para mejorar su posición
actual. Como sabemos, un mercado es más dinámico que nunca. Está lleno de
competencia. Entonces, para estar en una carrera y mantener el posicionamiento en el
mercado, las organizaciones se dirigen a la evaluación comparativa. Y con el análisis de
brechas, exploran los requisitos y toman proyectos.

3. Análisis de datos:

Analista de negocios a menudo utiliza estas técnicas. Esta técnica también se conoce como análisis
de documentos. Como su nombre lo indica, analizamos los documentos existentes para obtener los
requisitos del proyecto. Esta técnica utiliza documentos como:

 Planes de negocios,
 Casos de uso,
 Registro de problemas o problemas,
 Políticas o procedimientos,
 Repositorios de reglas de negocio y / o
 Literatura de mercado, etc., para obtener requisitos.

4. Toma de decisiones:

Las siguientes son las técnicas utilizadas en la toma de decisiones para la recolección de requisitos:

a) Votación múltiple:

Además se divide en 3 categorías-

 Unanimidad: Todos los miembros del grupo acuerdan una decisión final. Por lo
tanto, habrá unanimidad entre los miembros del grupo sobre los requisitos finales.
 Mayoría: aquí, más del 50% de los miembros del grupo acuerdan la decisión final.
 Pluralidad: los segmentos más grandes de votos en un grupo califican como una
decisión final. Por ejemplo, si el 60% de las personas está de acuerdo, el 25% de los
miembros no está de acuerdo y los descansos son neutrales. Luego, un conjunto final
de requisitos va con 60% de votos de acuerdo.

b) Toma de decisiones multi-criterio:

Aquí, se establecen múltiples criterios antes de tomar una decisión. A estos criterios se les
asignan diferentes rangos. Para alcanzar los requisitos finales, calcule estos rangos. Dar
prioridad al rango superior.

c) Toma de decisiones autocrática:

 También llamado como dictadura del grupo de toma de decisiones. Aquí, solo un individuo
define los requisitos. ¿Quién no toma ningún consenso de los demás? Por ejemplo, el
ejecutivo superior de la organización solo establece los requisitos del proyecto.

5. Representación de los datos:

Las siguientes herramientas se utilizan en esta técnica:

a) Diagrama de afinidad:

Se utiliza cuando tenemos una gran cantidad de requisitos de partes interesadas. Un conjunto
similar de requisitos, podemos agrupar bajo una sola cabeza. Por lo tanto, reducimos el
número de requisitos a las pocas categorías posibles. Esto amplía el alcance de centrar
algunas categorías en lugar de tomarlas todas a la vez.

b) Mapeo mental:

Aquí, llevamos las gorras de diferentes partes interesadas. Intenta mapear sus mentes y
generar ideas. Por lo tanto, es una técnica para generar una gran cantidad de ideas a través
del proceso de retroceso. Una técnica muy útil para identificar los requisitos de clientes
potenciales o usuarios finales.

6. Habilidades interpersonales y de equipo:

a) Técnica de grupo nominal:

Esta técnica se utiliza generalmente para priorizar los requisitos. Aquí, todas las partes
interesadas participan en una sesión de lluvia de ideas. Generar tantas ideas a través de la
lluvia de ideas. Luego clasifica para cada idea generada. Sume todos estos rangos de cada
actor para obtener la clasificación final de cada idea. Estas ideas se clasifican para reunir los
requisitos más importantes. A mayor rango, mayor prioridad.

b) Observación:

También conocido como un trabajo - sombreado. Aquí, se observa un usuario potencial o

grupo de usuarios para identificar los requisitos. Los sitios de comercio electrónico utilizan
esta técnica para identificar los patrones de las necesidades del cliente.

c) Diseño y desarrollo de aplicaciones conjuntas:

Esta técnica está más enfocada a la dinámica de grupo y la sinergia. Introducida por IBM a
fines de la década de 1970, reúne a partes interesadas de varios dominios. En general, esta
técnica se realiza en 3-4 sesiones. Todas las partes interesadas relevantes están invitadas a
estas sesiones para reunir los requisitos. Ellos discuten y llegan a un consenso para establecer
los requisitos finales.

d) Despliegue de la Función de Calidad:

 También conocida como una casa de calidad. Se prefiere esta técnica para generar requisitos
técnicos cuando se conocen las necesidades de los interesados. Traducir la voz para que las
partes interesadas identifiquen los requisitos del proceso.

e) Historias de usuario:

Captura las experiencias de los usuarios para identificar diferentes necesidades. Hoy en día,
las plataformas sociales ofrecen muchas oportunidades para reunir experiencias de los
usuarios. Algunos ejemplos son Twitter y Facebook, etc.

7. Diagrama de contexto:

Los diagramas de contexto ejemplifican un modelo de alcance. Representan una visualización

pictórica de diversas interacciones. Interacciones entre diferentes usuarios y sistema. Por lo tanto,
representan los pasos que toman los clientes y los procesos para obtener los resultados del sistema.

8. Prototipos:

Se desarrolla un modelo del producto final basado en la necesidad de los interesados. Ahora, se les
pide a las partes interesadas que den su opinión sobre este modelo. Los comentarios negativos se
capturan para identificar otros requisitos. Las retroalimentaciones positivas se conservan tal como
son. Así, el prototipo da el sabor del producto final de antemano.

Además de lo anterior, me gustaría referirme a otras 2 técnicas de recolección de requisitos de PMP.

9. Delphi técnica PMP:

¿Cuál es la técnica Delphi en la gestión de proyectos? La técnica Delphi se utiliza para capturar las
necesidades de los interesados libres de cualquier sesgo o influencia. Se solicita información de
forma anónima a los interesados con diferente nivel de influencia. Todos estos requisitos son
recogidos y analizados. Los resultados recopilados se comparten entre las partes interesadas. De
esta manera, reduce la posibilidad de no afectar ningún proceso que las partes interesadas necesitan
para los ejecutivos de Top.

10. Talleres facilitados:

Esta técnica es como las sesiones JAD. Invite a las partes interesadas a través de diferentes
perspectivas e intereses en un taller común. Un facilitador les ayuda a lograr consenso antes de
congelar los requisitos finales. En general, las personas de áreas multifuncionales participan en
estos talleres facilitados.