INNOVAR – RECOPILACIONES Y CONSEJOS PARA UD AMIGO

EMPRENDEDOR DE NEGOCIO TÉCNICOS PRODUCTIVOS

Mandamientos para innovar

Tome nota de las siete claves que el experto Guy Kawasaki le presenta para
aventurarse con éxito en este proceso.

Las citas entre comillas y en NEGRITAS son de autoria de JUAN CARLOS

VELEZ Fundador de CEATECI ( www.ceateci.net) venta mundial de cursos
ebook técnicos productivos para hacer negocios con poca inversión. Fundado
en 1999.

“La innovación por la innovación no es útil”.

Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil. Eso sí que es una meta
satisfactoria y rentable.
“Innovar tambien es MODIFICAR se propio producto y hacerlo mas
vistoso y atrayente, sea por cambios en el aspecto de su producción o en
el aspecto del marketing”.

Un aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma

comercial. No sólo hay que inventar o cambiar algo, sino introducirlo en el
mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.
Este proceso es el que diferencia a un simple creativo de un emprendedor:
Un emprendedor exitoso no parará hasta conseguir que su producto sea
comercializado y ofrezca un beneficio.

Alguien que sabe en este campo es Guy Kawasaki, un innovador con más de
25 años de experiencia en las grandes ligas, que le reportan un enorme
background como inversor, empresario y evaluador de proyectos. Por tal
motivo, a continuación le damos las siete claves - entregadas por él- para
aventurarse con éxito en el mundo de la innovación:

1. Produzca Significado
Los emprendedores deben concentrarse en hacer que su producto o servicio
signifique algo más allá de la suma de sus componentes y el dinero puede
comenzar a llegar. Las grandes empresas crean significado.
“Producir significado es tambien hacer que su producto o servicio venda
más y mejor por que tiene ALGO que lo diferencia y lo hace más valioso
para su cliente”

2. Especifique su declaración de misión

Las declaraciones de misión de muchas compañías son tan genéricas que no
sirven a nadie más que al consultor contratado para desarrollarlas.
En lugar de ello, defina Ud mismo lo que quiere decir a los consumidores. Para
conseguir que todos los que laboran en la empresa acuerden, explique los
motivos por los que su organización existe y cómo satisface las necesidades y
deseos de los clientes.
“Tener una misión en su negocio, lo obliga a Ud a tener claramente
explicada la misma. Pero si la innovación está presente, Ud tiene doble
responsabilidad en que lo COMPRENDAN”.

3. Crear más razones y cualidades

Conozca quién compra su producto, pregúnteles por qué y deles más razones.
Eso es mucho más fácil que preguntarle a las personas que no están
interesadas " por qué no”, y tratar de cambiar su opinión.
“Innovar también es descubrir por que cliente debería comprarle a Ud y
no a su competencia y para ello utilice herramientas claves para ese
propósito”.

4. Sus productos pueden ser algo "malo"

Esto no significa que ofrezca un mal producto, sino que su innovación puede
tener elementos que no sean tan buenos. Por ejemplo Twitter tiene una larga
lista de defectos, pero está cambiando los hábitos de las personas.
“Caminante se hace camino al andar, dice un viejo refran – Los errores
sirven para mejorar SIEMPRE”

5. Segmente
Si trata de ser todo para todo el mundo, lo que conseguirá será la mediocridad.
Es necesario buscar nichos de mercado.
“Hacer un estudio basico de mercado siempre se sugiere cuando lee
nuestras SEMILLAS DE ESFUERZO ÉXITO EN LOS NEGOCIO de CEATECI
Ver: http://ceateci.lamula.pe/2012/08/01/semillas-de-esfuerzo-arboles-de-
exito-en-los-negocios/ceateci ”

6. No escuche voces negativas

Un innovador o emprendedor debe pasar por alto a menudo el consejo de
gente negativa que dice que no se puede hacer.
En vez de eso, escuche las ideas de los clientes. Una vez que se ejecuta el
proyecto, y el producto llega a sus manos, es el momento de empezar a
escuchar sus comentarios.
“NO hay que ser irresponsable pero tampoco COBARDE. Pecar de acción
es mas notable que pecar de omisión por temor”

7. Cuando se lance a buscar capital de riesgo siga la regla 10-20-30

Esto significa no más de 10 diapositivas en PowerPoint, un límite de 20 minutos
para el argumento, y la utilización de una tipografía de 30 puntos en la
presentación.
“Financiarse no es tan difícil cuando la idea de innovar es buena”
La innovación según Steve Jobs
Steve Jobs (1955-2011), patriarca de la nueva era computacional y prolífico
creador de gadgets, dio prueba de que un sueño sólo vale en la medida en que
se ve concretado en la realidad. Murió a los 56 años el pasado 5 de octubre
tras una lucha feroz contra el cáncer. “Steve te hacía sentir que eras parte de
las revoluciones que cambiarían al mundo y entendías que el futuro era
posible”, cuenta de su experiencia con él Ricardo Shahin, coach de negocios y
director general de Apple Computer Mexico a finales de 1990.

Según las propias palabras del tecnólogo californiano, el mejor momento para
hacer de un negocio el motor de cambio es el “ahora”. “Steve hacía que las
cosas sucedieran”, señala Shahin. “Y legó a su personal el know how. Él no
tenía que estar para que las cosas se ejecutaran”.

La aportación de Jobs consiste en el concepto íntegro de Apple, la marca más

prestigiada de computadoras de lujo y alto rendimiento, donde la innovación no
es un valor, sino la esencia de un corporativo que él diseñó a semejanza de sus
expectativas. “Lo que hacía es que contagiaba esa mística, el amor y el deseo
de hacer todo por la marca”, continúa Shahin.

“Recuerdo un póster”, dice Pablo Pozo, director de Marketing del Interactive

Advertising Boureau (IAB) México, “de Apple con Einstein sosteniendo una
manzana y el slogan Think different, y me pregunté ‘¿cómo voy a pensar
diferente?’; eso sembró la semilla de su visión en mí, cambió mi forma de ver el
mundo, de hacer las cosas”, asegura.

A diferencia de Bill Gates, que se volvió multimillonario con productos que

solucionaban problemas del presente, Jobs siempre trabajó en computadoras
que debían verse como uno se imaginaba el futuro. Esto fue posible gracias a
que su diseño de productos es único. “Si tienes las cajas de Apple en las
manos no quieres romperlas”, señala Gabriel Martínez Meave, director general
de la agencia de diseño Estudio Kimera. “La experiencia con estos productos
es de enamoramiento por su alta calidad gráfica”.

“La visión de negocio del inventor de Apple ha impulsado el desarrollo de

nuevos esquemas para el ecosistema digital y la interactividad empresarial”,
argumenta Pozo. Pero cuidado: el sueño de Jobs no podía realizarse con un
modelo tradicional de negocio. Por eso, sigue sus pasos si tu proyecto tiene
como finalidad crear algo que nadie antes se hubiera imaginado necesitar, si es
capaz de inventar hábitos de consumo e impactar toda una cultura.

Del garaje al Apple Campus

En la década de 1970 había dos horizontes para el emprendedor: la riqueza y
la transformación del mundo. El ex CEO de Apple buscó el segundo y consiguió
el primero. Su prosperidad sólo le importaba en la medida que podía contar con
recursos para crear nuevos conceptos tecnológicos.

Su historia comienza con Steve Wozniak en el lugar favorito de los

emprendedores estadounidenses: un garaje de los suburbios en California,
EE.UU. En 1976 fundaron Apple Computer Company. Pero la estrategia
agresiva de difusión que Jobs tenía desde entonces le permitió que en 1980 su
empresa se volviera un fenómeno público. Así que en ese año estableció sus
operaciones en la ciudad de Cupertino, California, pasando del garaje a un
centro de desarrollo.

En 1982, con apenas 27 años de edad, se consolida como icono de la

innovación. Si bien Jobs no era un ingeniero de hardware ni un programador, él
se consideraba líder en tecnología. Era el mánager de su equipo, la cabeza
creativa. “Steve era un hombre de mercadotecnia, que sabía que innovar es ir
más allá de agregar valor; planeaba el qué, cómo, cuándo, dónde y con quién
lo iba a hacer”, agrega Shahin.

Pero al inicio, su constante intromisión en los pequeños detalles técnicos

enloqueció a los socios y ocasionó problemas por imponerse en asuntos que
no le correspondían. Así que el CEO que el propio Jobs contrató para su
compañía, John Sculley, lo obligó a renunciar en 1985; a lo que respondió con
la fundación de NeXT Computer Inc.

El problema durante la primera gestión de Apple fue que Jobs no entendió que
él no era la empresa. De ahí que NeXT también se encontró al borde de la
quiebra en 1995. Esto le dejó una lección para su futura carrera de CEO:
respaldarse con una estrategia integral que conjugara los talentos de cada
persona de la compañía.
Apple Computer adquirió en 1996 a NeXT por US$400 millones con el fin de
actualizar el sistema operativo de Macintosh. El resto es una carrera de éxitos
personales para Jobs de la mano de Apple. En 2007 la revista Fortune lo
etiquetó como la persona más poderosa del mundo de los negocios, y en 2009
lo eligió como el empresario de la década.

En el ranking de CNNMoney.com, Apple encabeza el listado de las 50

empresas más admiradas por la cúpula empresarial. ¿La razón? Una racha
creativa que concibió a nuevos consumidores y destapó mercados: la
introducción al mercado retail –pasando de Cupertino al resto del mundo–, el
iPod, iPod touch, iPhone, iTunes y el iPad.

Con el fin de proteger su legado, Jobs inició en 2004 un entrenamiento interno

para sus ejecutivos, para mantener el estilo de su dirección. La culminación del
proyecto consiste en un ambicioso complejo arquitectónico, al que se le llama
Apple Campus, para mudarse de Cupertino a Silicon Valley. Ahí se
concentrarán 13,000 empleados para desarrollar tecnología y estrategias de
mercado.

“Siempre he dicho que si alguna vez llega el día en que ya no pueda cumplir
con mis funciones como CEO de Apple, yo seré el primero en hacerlo saber”,
dijo Jobs en una carta publicada por la empresa en agosto de este año. “Por
desgracia, ese día ha llegado”. Unas semanas más tarde, el mundo tendría que
lidiar con su ausencia.

“No sólo se perdió un innovador, se perdió un líder”, sentencia Shahin. “Se

perdió un motor, una fuente de energía poderosa que generaba cambios”. Por
su parte, David Geisen, de ClickOnero, afirma que “todavía nos falta ver en
perspectiva cómo impactó al mercado on line; porque Steve concebía de otra
manera las cosas, y seguro sabía algo que aún no entendemos del mundo
digital”. Mientras que José Carlos García de Letona, de la productora Ánima
Estudios, opina que esto se debe a que para Jobs “el desarrollo tecnológico
siempre estaba al servicio de la historia”.

Las generaciones por venir agradecerán el hecho de vivir en el mundo que

Steve Jobs ayudó a hacer posible. En tanto que los emprendedores se lo
agradecerán al morder la manzana de la empresa que construyó desde un
sencillo garaje.

El impacto de la manzana
Para algunos puristas de la informática, el cerebro que creó las Macintosh fue
Wozniak. Pero Jobs revolucionó la forma de hacer negocios tecnológicos,
registrando durante su dirección 317 patentes que impactaron diversas
industrias.

Computación personal. Desde la Apple I hasta la MacBook Air, Mac mini, iMac
y Mac Pro, el concepto de computadora personal cobró un sentido de
vanguardia computacional, al grado de hoy formar parte de la mayoría de los
hogares en Estados Unidos. Esta innovación cerró con broche de oro su
primera época al lanzar en 1984 la Macintosh, la primera computadora
personal con teclado, mouse, pantalla y gráficos claros y sencillos, compitiendo
con IBM a pesar de ser una empresa en proceso de crecimiento.

Industria musical. El iPod vino a desbancar al Walkman y al MP3. Al primero

por ser más práctico y menos estorboso, y al segundo porque otorgaba los
mismos beneficios de manera legal y con mayor calidad. Así, Apple comenzó a
despedirse gradualmente del CD. La creación de iTunes representó una de las
primeras revoluciones digitales del momento que, sumadas al iPod, cambiaron
los hábitos de consumo en la industria musical. La llegada de The Beatles a
iTunes dejó fuera de la jugada al sello discográfico EMI, dotando de nueva vida
a la tienda en línea y colocándola como el nuevo estandarte de la industria
musical.

Cine. Mientras dirigía la compañía NeXT Computer, compró un proyecto del

director de cine George Lucas y reunió a un equipo de científicos, artistas y
animadores que se convirtió en Pixar Animation Studios. Su primera obra, Toy
Story (1995), le valió varios premios Oscar a la excelencia artística y
tecnológica, e hizo de la animación por computadora una forma nueva de la
cinematografía.

“El impacto de Pixar también se ve reflejado en la parte tecnológica de las

películas, siendo los pioneros en largometrajes CGI e innovando y
perfeccionando en cada nueva producción los resultados y procesos técnicos”,
explica José Carlos García de Letona, vicepresidente ejecutivo de Ánima
Estudios, productora mexicana que participó recientemente en la película
animada Don Gato (2011).
e-Commerce. “Él cambió la manera de comprar y vender en Internet a través
de la popularización de los micro-pagos con el iPod y iTunes”, dice David
Geisen, CEO de ClickOnero, empresa dedicada a la venta en línea de cupones
de descuento. Gracias a iTunes, el mercado legal de venta de música por
Internet creció un 80 por ciento.
La existencia de estas plataformas “hoy permite comerciar con herramientas
creativas sólo de uso digital, como las aplicaciones”, afirma Geisen. Que se
hiciera de forma tan profesional y con tan altos estándares, “facilitó que el
consumidor empezara a confiar en los formatos de compra on line”.

Dispositivos móviles. El fracaso del Newton –asistente digital personal (PDA)

comercializado entre 1993 y 1998– ante el ascenso de la Palm propuso un
nuevo reto para Jobs, que lo llevó al desarrollo del iPod touch y al iPhone –el
smartphone por excelencia y el más propositivo en conceptos de interacción
con el usuario–. Su ventaja es integrar canales de comunicación –telefonía
celular, mail, mensajería instantánea, redes sociales, chats– con propiedades
de entretenimiento del iPod –música, videos, videojuegos, unidad de
almacenamiento de datos, aplicaciones, etc.
Crea una estrategia de innovación

Descubre cómo innovar en tus productos y/o servicios para mantenerte

siempre a la vanguardia del mercado.

Si piensas que vendiendo siempre los mismos productos, de la misma manera,

tu empresa progresará a lo largo del tiempo, te equivocas, debido a que la
única manera de que prospere es renovando tu oferta constantemente. Si el
mercado cambia, entonces tú también debes hacerlo y las grandes compañías
en la actualidad (como Google y Apple) se distinguen en parte por comprender
este punto.

Según Neil Hernández Gress, Director de Investigación, Desarrollo y

Posgrados del Tec de Monterrey “las empresas deben tener una estrategia de
innovación como parte de su modelo de negocios, eso permite que los planes
para el futuro tengan bases y buena planeación, lo peor que puede hacer una
empresa es instalarse en la comodidad de que ha conquistado el mercado con
un sólo buen producto, eso no será suficiente para mantenerse como líder”.

Por eso si quieres mantenerla viva y cuidar la fidelidad de tus clientes,

entonces aprende a crear tus propias estrategias de innovación para que tu
negocio sea y se mantenga exitoso.

Invierte en capital de humano

Es común que al ser dueño de una empresa tu entorno cercano te vea como un
empleador, pero piensa bien antes de contratar a tu amigo o primo, porque los
puestos deben ser ocupados por personas competentes y cuyos conocimientos
sirvan para potenciar tu negocio. Recuerda que en gran parte el éxito de tu
empresa depende de que tengas un buen equipo que lo pueda llevar a cabo.

Aplica los conocimientos innovadores para crear nuevos productos

El mercado y los gustos de los clientes cambian constantemente, por lo que tus
productos o servicios deben evolucionar con ellos. Haz estudios periódicos
para conocer a tu audiencia, lee textos sobre el tema y mantente siempre
atento a los cambios y novedades de tu sector.

Aprovecha apoyos públicos

Hay varios organismos públicos que se dedican a dar financiamiento a los
pequeños empresarios, aprovecha esto para invertir en nuevos productos o
servicios. Es más fácil conseguir este tipo de apoyos si ya tienes una empresa
en marcha y lo que necesitas es dinero para seguir creciendo. Sólo debes
saber presentar bien cuánto dinero requieres y para qué lo vas a utilizar.

Protege tus creaciones

Patenta tus ideas innovadoras para que nadie se apropie de ellas desde el
principio. De este modo recibirás todas las ganancias y ninguna persona podrá
hacer uso de ellas sin tu permiso y sin pagarte. Acuérdate también de registrar
tu marca, los nombres, los empaques y cualquier obra o producción que
realices.
Dale la espalda a los prejuicios
Muchos te dirán que es arriesgado innovar y que puedes fracasar, pero lo más
importante es que creas en tus proyectos, porque varias de las ideas que al
principio parecían una locura, terminaron siendo un éxito. Prueba de ello es
Apple.

CÓMO INNOVAR CON POCOS RECURSOS

Para innovar no hace falta más que la actitud de hacerlo cualquiera sea la
posición en la cual uno se encuentre.

Según Ilya Prigogine: el aletear de una mariposa en Brasil, puede desatar un

huracán en San Francisco. Un hecho, en apariencia irrelevante, que ocurre en
un lugar, más una cadena de sucesos, provoca efectos multiplicadores.
Cuando los factores son muchos los resultados son impredecibles, aunque
para Einstein Dios no juegue a los datos.

El futuro es un enigma donde la realidad será solamente una de las

materializaciones de lo posible. Nadie conoce la verdad, ni su resolución.
Morin, sugiere navegar en un océano de incertidumbre con archipiélagos de
certeza. Para la teoría del caos la vida encuentra su camino, mientras el
hombre debe saber cómo innovar con pocos recursos, para adaptarse al
cambio continuo.

Tener imaginación, pero carecer de conocimientos, es como tener alas, sin

tener pies. El dilema del innovador es el cambio y tener $ para acceder a
patentes o licencias. Para poder competir hay que saber cómo innovar con
pocos recursos si no se puede variar el viejo producto o servicio. Para ello se
requieren ideas y métodos, detectar antes las tendencias o posibles
simplificaciones en costosos productos y diseñar otros con menores atributos y
costos. Para mejorar el producto se precisan $, pero para saber cómo innovar
con pocos recursos basta con una idea, un contacto o una alianza estratégica.

La selección natural. Darwin planteó la supervivencia del más apto. Como los
individuos son diferentes su eficacia es diferencial, algunas especies
sobreviven más que otras y tienden a transmitir sus características a su
descendencia. Normalmente al hombre se le presentan las condiciones, y la
mayoría se adapta sin saber a quién le irá mejor.

Pocos son los que aprenden a anticiparse creando previamente el ambiente

propicio. En contextos potencialmente móviles y hostiles, los que sepan variar
con rapidez sus respuestas serán los ganadores. El cemento tuvo leve
variación desde su invención, pero la innovación le cambió la cara. Para decirle
sí a cómo innovar con pocos recursos hay que variar, seleccionar y diseminar
ideas, generalizar la capacidad de innovar, generar una cultura de la
creatividad, de la pasión y de la perspicacia ante el medio y modificar políticas
rígidas o procesos altamente regulados.
Crear una atmósfera propicia par la innovación Se debe tratar de formalizar el
proceso de cuestionar y responder generando Fábricas de ideas,
seleccionando y premiando a las mejores, planeando su implementación,
entrenando a la gente para ver oportunidades, animándolos a jugar y a probar
cosas nuevas, sustituyendo la rigidez por objetivos claros. La teoría de la
oferta y la demanda ilumina el foco estratégico de las nuevas ideas. Para eso
hay que mirar al consumidor. Se trata de venderle soluciones y no sólo
productos.

Innovar cómo sistema es la madre de todas las innovaciones, implica el cambio

hacia una cultura orientada a cambiar la mente. Antes, la gestión se basaba en
unidades, procesos, departamentos y personas, en síntesis en realizar un buen
trabajo La innovación se concentra en aumentar la flexibilidad y en llevar las
decisiones a niveles inferiores.

No es una cuestión de descentralizar, sino de conectar y coordinar. Poder

sobrevivir, saber adaptarse no es una propiedad absoluta, sino contingente y
dependiente del contexto.

Un concepto científico, una moda, se mantienen, crecen o se extinguen. Los

memes, - los equivalentes culturales de los genes- saltan de un cerebro a otro
por imitación. Algunos memes, por su valor explicativo o estético, tienen más
eficacia que otros, es decir, viven más tiempo o se transmiten a mayor ritmo
que el resto.

Si el aletear de una mariposa en Brasil puede desatar un huracán en San

francisco, por qué en lugar de adaptarse a la rutina no aprende a cómo innovar
con pocos recursos para convertirse en la mariposa arquitecta del cambio
deseado y procreadora de un futuro mejor.
10 FORMAS DE INNOVAR QUE VALEN PARA CUALQUIER NEGOCIO
Esto de innovar a simple vista parece ciencia ficción para una empresa
pequeña -como la he tenido algunos años- o para un guerrillero autónomo -que
es lo que soy ahora-. Sin embargo, innovar es simplemente "mudar o alterar
algo, introduciendo novedades".

Parece que introducir novedades es deseable, tanto para salir de la rutina

como para mejorar nuestra manera de hacer las cosas y nuestros resultados.
He aquí un objetivo que a buen seguro todos haríamos nuestro: cómo podemos
maximizar nuestros ingresos manteniendo al mismo tiempo un equilibrio en
nuestra vida personal.

Se me ocurren 10 formas de innovar en pequeñas cosas sin que nos haga falta
un doctorado en ingeniería:

1. Siempre que el presupuesto de innovación te lo permita cómprate el

Pensamiento Lateral de Edward de Bono. Habla de cómo pensar con una
mente limpia, romper clichés típicos en todos los trabajos (en mayor o menor
medida, todos somos burócratas), y perder el miedo a innovar.

2.Forma tu pequeño equipo de innovación. Esto no consiste en rodearte de

ingenieros con gafas sino de personas inquietas que quieran mejorar el
rendimiento en tu entorno, mejorando ellos su propio rendimiento. Eso -en
otras palabras- es lo que Leo Messi dice que siente cuando le preguntan cómo
está después de meter 3 goles en un partido.

3.Involucra a tus clientes en el diseño de cualquier nuevo producto u oferta.

Nadie sabe más sobre tu producto que quien lo consume.

4. Si tu idea no levanta ampollas en tu empresa, quizá no sea tan buena como

piensas. Si no entraña riesgo, ¿quizá sea más de lo mismo?.

5. Y si es más de lo mismo no inviertas ni tu dinero ni tu tiempo en ella. En el

mercado sobran los productos indiferenciados (alrededor de un 80% lo son).

6. No corras. En materia de innovación lo importante no es llegar a la meta el

primero. Es llegar con algo increíblemente bueno (o por lo menos lo mejor
posible). Piensa en Google, que llegó al mercado cuatro años después de
Yahoo. ¿Acaso haces tus búsquedas en Yahoo?

7. No te aisles, cultiva tus relaciones. Cuando te relacionas, aumentas tus

posibilidades de que alguien comparta contigo nuevas ideas, te permita
contrastar las tuyas y en definitiva, te inspire. Por otro lado tu network añade
valor a tu cotización como profesional, te dediques a lo que te dediques.

8. Comparte el conocimiento. Porque es acumulativa, tu creatividad construirá

sobre la de tu vecino. No temas que te roben una idea. Nadie se hace de oro
con una idea, sino con su ejecución.
9. Toma ideas prestadas orgullosamente. Esto es algo que aprendí trabajando
para nuestro cliente BAT desde G2. Grandes éxitos empresariales han venido
de ejecutar bien la idea de un tercero.

10. Invierte en ti mismo. Si te apetece leer, lee algo que te inspire y puedas
recordar (puede ser Dan Brown, ¿por qué no?. Y si puedes, descansa. Deja
para mañana lo que no es imprescindible que hagas hoy.
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INNOVAR :

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