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PLASMOTEC SAS
ENTREGA Nº DE 2

DOCENTE:
CESAR ASDRALDO VARGAS

PRESENTADO POR:
LUZ MELISA MONTERO MEDINA 20151015405
JUAN FELIPE PULIDO PEREZ 20142015126
JAIME DAVID MELO MONCADA 20142015053

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

PROYECTO INGENIERÍA INDUSTRIAL
FACULTAD DE INGENIERÍA
GESTIÓN DE CALIDAD
BOGOTA D.C
21/11/2018
GRUPO 23 ~ 2018-3
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1 Edición Original
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VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

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1. INTRODUCCIÓN

Por medio del presente informe se busca presentar la información pertinente y básica es
decir, la caracterización en referencia a la empresa Plasmotec SAS elegida para la aplicación
de conocimientos que serán adquiridos en el transcurso de la materia Gestión de la Calidad
en donde se dará a conocer los medios, las pautas estrategias e información requerida para
garantizar la finalidad de presentar una propuesta de mapa de procesos de todos los que
concierne y que implementa dicha empresa.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Implementar de manera objetiva los conocimientos adquiridos en clase para la formación e
implementación de mapas de procesos de los que conforman la empresa detallando los
procedimientos que se realizan en cada uno, dando una visión más amplia de ellos.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Dar a conocer los procesos en todos los campos realizados por la empresa
 Caracterización de la empresa
 Realización y exposición de mapas de procesos de la empresa
 Adquirir conocimientos de experiencia en el transcurso de la realización del trabajo
propuesto.

3. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

3.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Plasmotec sas es una empresa colombiana con una amplia experiencia y trayectoria en el
mercado de los plásticos, creada con la misión de proveer productos a la industria cosmética,
farmacéutica, alimenticia y juguetería a nivel nacional, mediante procesos de soplado e
inyección. Resaltando el alto grado de liderazgo por parte de la gerencia y el compromiso
personal, que se ven reflejados en productos de excelente calidad.
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3.2 DATOS GENERALES

Razón social: Plasmotec sas
Número de contacto: 311 2132927
Correo: direccioncomercial@plasmotecsas.com
Dirección: Carrera 66 # 4B -53

4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

4.1MISIÓN
En los procesos de manufactura, agregar valor a nuestros productos plásticos, con la
incorporación de talento humano competente, realizando las operaciones con calidad y
eficiencia, entregando productos con el cumplimiento de las especificaciones técnicas y con
los requerimientos exigidos por nuestros clientes de la industria cosmética, farmacéutica,
alimenticia y juguetería a nivel nacional.

4.2 VISIÓN
A mediano plazo, ser reconocida como una empresa líder en el mercado nacional de los
plásticos para empaque y que mejore exponencialmente la satisfacción de los clientes al
hacer entrega de productos de excelente calidad, al generar resultados favorables de
rentabilidad, mediante la aplicación de la ideología del mejoramiento continuo,
fundamentados en los mejores estándares de calidad y servicio, y fortaleciendo las relaciones
de manera beneficiosas con nuestros proveedores a nivel nacional.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4.3.1 ORGANIZACIÓN: Organigrama, funciones, por área y cargos, procesos, procedimientos,
atribuciones, y disposición de los recursos, cumplimiento de las normas exigidas para este
tipo de empresas.

4.3.2 PRODUCTIVIDAD (RENTABILIDAD): Buscar los productos que

den la mayor rentabilidad.
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4.3.3 CALIDAD: Cumplir con las especificaciones de producto para satisfacer las especificaciones
dadas u ofrecidas al cliente.

4.3.4 SERVICIO: Amabilidad, cortesía en el trato y generar, valores agregados para el cliente,
oportunidad, atención rápida y efectiva.

4.3.5 COLABORADORES IDÓNEOS Y MOTIVADOS: Personal capacitado para la

labor, y posibilidades de bienestar y desarrollo.

4.3.6 BUENAS RELACIONES CON PROVEEDORES Y CLIENTES: Establecer adecuados

compromisos, buenas comunicaciones y cumplimiento con los proveedores

4.4. VALORES CORPORATIVOS

 Respeto
 Responsabilidad
 Servicio
 Compromiso
 Honestidad

4.5 POLÍTICAS

 Preservar y proteger a nuestro medio ambiente de agentes contaminantes.

Utilizando de modo sustentable los recursos materiales y reduciendo la
generación de residuos.
 crear un ambiente de trabajo saludable mediante la gestión del bienestar
físico, psicológico y social, de todos quienes forman parte de la organización.
 Proveer productos inocuos y aptos para su utilización en envases para
productos de la industria cosmética, farmacéutica, alimenticia y juguetería a
nivel nacional a través de un control de las condiciones higiénicas de equipos,
infraestructura y recursos humanos.
 Llevar a cabo el proceso de fabricación de productos cumpliendo Normas
Técnicas y Requisitos del Cliente a través de un sistema de aseguramiento de la
calidad que permita garantizar una Mejora Continua
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6. FOTO DE LA FACHADA

4.7 ORGANIGRAMA
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5. CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR ECONÓMICO

5.1 DESCRIPCIÓN GENERAL

La industria del empaque en Colombia es la principal industria de la transformación de
plástico, las empresas transformadoras de empaques rígidos y flexibles en Colombia
representan el 55% del total de productos plásticos consumidos por el sector.

5.2 CLASIFICACIÓN DEL SECTOR

La empresa Plasmotec sas pertenece al sector secundario de la economía, en el cual están las
empresas de la industria, las cuales transforman la materia prima en productos
industrializados de alto valor agregado, en productos terminados o semi elaborados, en
maquinarias o herramientas industriales.

5.3 EVOLUCIÓN DEL SECTOR

De acuerdo con datos de Escolásticos, el sector de empaques rígidos presenta un crecimiento
saludable, por encima de las cifras de expansión de la industria en general, que rondaría un
5%, mientras que el sector de empaques flexibles las cifras de crecimiento son cercanas al
2%.

5.4 EXPORTACIONES E IMPORTACIONES

La alianza entre empresas extranjeras y empresas colombianas resulta atractiva, debido a
múltiples tratados de libre comercio que ha suscrito Colombia con Estados unidos, con la
Unión Europea y, próximamente con Corea y Japón. Por ello, Colombia tiene todo el potencial
de convertirse en una atractiva plataforma de acceso a nuevos mercados para empresas
extranjeras.

5.5 RIVALES EN EL SECTOR

5.5.1 SCHULER
Especialista en el diseño de envases, fabricamos componentes de aluminio especialmente
para embellecer la imagen de los envases de productos cosméticos, perfumería, entre otros.
Cuenta con más de 19 años de experiencia.
Cuenta con la infraestructura necesaria para ofrecerle tiempos de producción reducidos,
Atienden las necesidades de sus clientes directamente, brindándole la oportunidad de
personalizar de forma exclusiva la imagen de su producto.

Productos:
 Potes de cremas
 Soluciones de empaque
 Tapas de rosca
 Tapas y collarines de perfumería y cosméticos
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 Tapas de disctop

5.5.2 GRANDYPLAST S.A.S

Empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos plásticos, diseño y fabricación
de moldes, servicio de inyección y soplado.
Objeto Social: Somos una empresa Colombiana dedicada a la fabricación y comercialización
de Productos plásticos, a través de uno de los procesos más importantes de transformación
del plástico como lo es la inyección además de ello, se cuenta con la línea de soplado para la
fabricación de todo tipo de botellas, contribuyendo a las necesidades de diversos sectores y
apoyando a los pequeños comerciantes.

Productos:
 Envases para portar comida
 Sillas
 Envases de Agua
 Platos y Vasos
 Envases de cosméticos
 Envases de comida

5.5.3 SOPLASCOL LTDA.

Somos una de las empresas líderes en el mercado, especializados en la producción y
comercialización de envases y productos plásticos a precios competitivos y con excelentes
estándares de manufactura, calidad y servicio.
Nuestros productos están dirigidos principalmente a los sectores de Alimentos, aseo,
farmacéutico, industrial, cosmético y de empaque.

Productos
 Envases de diferentes tipos
 Tarrinas
 Goteros, envases para cosméticos
 Tapas de todo tipo
 Envases de 10L, 14L, 20L, 30L, 5 Galones etc.
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6. DOFA

7. POLÍTICA DE CALIDAD

 PARA CON NUESTROS CLIENTES: El cliente es el elemento esencial y la razón de ser

de nuestra empresa. Por lo tanto, conocer sus necesidades y sus juicios y aportar
soluciones de calidad competitivas es fundamental para nosotros, sólo así podremos
satisfacer todas sus necesidades.

 PARA CON NUESTROS PROVEEDORES: Nuestros proveedores contribuyen en

ayudarnos a satisfacer las necesidades de nuestros Clientes. Por ello, buscamos tener
el mejor ambiente y actitud en todas las relaciones existentes.

 PARA NUESTROS PROCESOS: poner en primer lugar la mejora continúa y la

innovación en todas las áreas. Nuestro objetivo es reducir los errores eliminando las
causas que los producen, por ello aplicaremos los conceptos modernos de Calidad a
toda nuestra gestión.
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 PARA CON NUESTROS EMPLEADOS: La Dirección se compromete a proporcionar un

entorno laboral agradable e ideal ya que consideramos que el activo más valioso con
que cuenta la empresa es su personal empleado, por ello es misión de esta Dirección
aportar a todos y cada uno de los integrantes de nuestra empresa, la formación,
entrenamiento y recursos necesarios para el desarrollo de las tareas encomendadas

8. LISTADO DE PROCESOS
8.1 OPERATIVOS O PRODUCTIVOS
 Inyección
 Soplado
 Servicio al cliente
 Inspección de materias primas

8.2 ADMINISTRATIVOS
 Gestión de inventarios
 Gestión de distribución
 Selección de proveedores
 Pedidos
 Recepción de productos acabados

8.3 FINANCIEROS
 Gestión de proveedores
 Gestión de compras
 Gestión de almacenes

3.2 DATOS GENERALES

Razón social: Plasmotec sas
Número de contacto: 311 2132927
Correo: direccioncomercial@plasmotecsas.com
Dirección: Carrera 66 # 4B -53

4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

4.1MISIÓN
En los procesos de manufactura, agregar valor a nuestros productos plásticos, con la
incorporación de talento humano competente, realizando las operaciones con calidad y
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eficiencia, entregando productos con el cumplimiento de las especificaciones técnicas y con

los requerimientos exigidos por nuestros clientes de la industria cosmética, farmacéutica,
alimenticia y juguetería a nivel nacional.

4.2 VISIÓN
A mediano plazo, ser reconocida como una empresa líder en el mercado nacional de los
plásticos para empaque y que mejore exponencialmente la satisfacción de los clientes al
hacer entrega de productos de excelente calidad, al generar resultados favorables de
rentabilidad, mediante la aplicación de la ideología del mejoramiento continuo,
fundamentados en los mejores estándares de calidad y servicio, y fortaleciendo las relaciones
de manera beneficiosas con nuestros proveedores a nivel nacional.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4.3.1 ORGANIZACIÓN: Organigrama, funciones, por área y cargos, procesos, procedimientos,
atribuciones, y disposición de los recursos, cumplimiento de las normas exigidas para este
tipo de empresas.

4.3.2 PRODUCTIVIDAD (RENTABILIDAD): Buscar los productos que la mayor rentabilidad.

4.3.3 CALIDAD: Cumplir con las especificaciones de producto para satisfacer las especificaciones
dadas u ofrecidas al cliente.

4.3.4 SERVICIO: Amabilidad, cortesía en el trato y generar, valores agregados para el cliente,
oportunidad, atención rápida y efectiva.

4.3.5 COLABORADORES IDÓNEOS Y MOTIVADOS: Personal capacitado para la

labor, y posibilidades de bienestar y desarrollo.

4.3.6 BUENAS RELACIONES CON PROVEEDORES Y CLIENTES: Establecer adecuados

compromisos, buenas comunicaciones y cumplimiento con los proveedores

4.4. VALORES CORPORATIVOS

 Respeto
 Responsabilidad
 Servicio
 Compromiso
 Honestidad
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PROCEDIMIENTOS
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4.5 POLÍTICAS

 Preservar y proteger a nuestro medio ambiente de agentes contaminantes.

Utilizando de modo sustentable los recursos materiales y reduciendo la
generación de residuos.
 crear un ambiente de trabajo saludable mediante la gestión del bienestar
físico, psicológico y social, de todos quienes forman parte de la organización.
 Proveer productos inocuos y aptos para su utilización en envases para
productos de la industria cosmética, farmacéutica, alimenticia y juguetería a
nivel nacional a través de un control de las condiciones higiénicas de equipos,
infraestructura y recursos humanos.
 Llevar a cabo el proceso de fabricación de productos cumpliendo Normas
Técnicas y Requisitos del Cliente a través de un sistema de aseguramiento de la
calidad que permita garantizar una Mejora Continua

6. FOTO DE LA FACHADA
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4.7 ORGANIGRAMA

5. CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR ECONÓMICO

5.1 DESCRIPCIÓN GENERAL

La industria del empaque en Colombia es la principal industria de la transformación de
plástico, las empresas transformadoras de empaques rígidos y flexibles en Colombia
representan el 55% del total de productos plásticos consumidos por el sector.

5.2 CLASIFICACIÓN DEL SECTOR

La empresa Plasmotec sas pertenece al sector secundario de la economía, en el cual están las
empresas de la industria, las cuales transforman la materia prima en productos
industrializados de alto valor agregado, en productos terminados o semi elaborados, en
maquinarias o herramientas industriales.
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PROCEDIMIENTOS
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5.3 EVOLUCIÓN DEL SECTOR

De acuerdo con datos de Escolásticos, el sector de empaques rígidos presenta un crecimiento
saludable, por encima de las cifras de expansión de la industria en general, que rondaría un
5%, mientras que el sector de empaques flexibles las cifras de crecimiento son cercanas al
2%.

5.4 EXPORTACIONES E IMPORTACIONES

La alianza entre empresas extranjeras y empresas colombianas resulta atractiva, debido a
múltiples tratados de libre comercio que ha suscrito Colombia con Estados unidos, con la
Unión Europea y, próximamente con Corea y Japón. Por ello, Colombia tiene todo el potencial
de convertirse en una atractiva plataforma de acceso a nuevos mercados para empresas
extranjeras.

5.5 RIVALES EN EL SECTOR

5.5.1 SCHULER
Especialista en el diseño de envases, fabricamos componentes de aluminio especialmente
para embellecer la imagen de los envases de productos cosméticos, perfumería, entre otros.
Cuenta con más de 19 años de experiencia.
Cuenta con la infraestructura necesaria para ofrecerle tiempos de producción reducidos,
Atienden las necesidades de sus clientes directamente, brindándole la oportunidad de
personalizar de forma exclusiva la imagen de su producto.

Productos:
 Potes de cremas
 Soluciones de empaque
 Tapas de rosca
 Tapas y collarines de perfumería y cosméticos
 Tapas de disctop

5.5.2 GRANDYPLAST S.A.S

Empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos plásticos, diseño y fabricación
de moldes, servicio de inyección y soplado.
Objeto Social: Somos una empresa Colombiana dedicada a la fabricación y comercialización
de Productos plásticos, a través de uno de los procesos más importantes de transformación
del plástico como lo es la inyección además de ello, se cuenta con la línea de soplado para la
fabricación de todo tipo de botellas, contribuyendo a las necesidades de diversos sectores y
apoyando a los pequeños comerciantes.
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
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Productos:
 Envases para portar comida
 Sillas
 Envases de Agua
 Platos y Vasos
 Envases de cosméticos
 Envases de comida

5.5.3 SOPLASCOL LTDA.

Somos una de las empresas líderes en el mercado, especializados en la producción y
comercialización de envases y productos plásticos a precios competitivos y con excelentes
estándares de manufactura, calidad y servicio.
Nuestros productos están dirigidos principalmente a los sectores de Alimentos, aseo,
farmacéutico, industrial, cosmético y de empaque.

Productos
 Envases de diferentes tipos
 Tarrinas
 Goteros, envases para cosméticos
 Tapas de todo tipo
 Envases de 10L, 14L, 20L, 30L, 5 Galones etc.

6. DOFA
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 16 DE 62

7. POLÍTICA DE CALIDAD

 PARA CON NUESTROS CLIENTES: El cliente es el elemento esencial y la razón de ser

de nuestra empresa. Por lo tanto, conocer sus necesidades y sus juicios y aportar
soluciones de calidad competitivas es fundamental para nosotros, sólo así podremos
satisfacer todas sus necesidades.

 PARA CON NUESTROS PROVEEDORES: Nuestros proveedores contribuyen en

ayudarnos a satisfacer las necesidades de nuestros Clientes. Por ello, buscamos tener
el mejor ambiente y actitud en todas las relaciones existentes.

 PARA NUESTROS PROCESOS: poner en primer lugar la mejora continúa y la

innovación en todas las áreas. Nuestro objetivo es reducir los errores eliminando las
causas que los producen, por ello aplicaremos los conceptos modernos de Calidad a
toda nuestra gestión.

 PARA CON NUESTROS EMPLEADOS: La Dirección se compromete a proporcionar un

entorno laboral agradable e ideal ya que consideramos que el activo más valioso con
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PROCEDIMIENTOS
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que cuenta la empresa es su personal empleado, por ello es misión de esta Dirección
aportar a todos y cada uno de los integrantes de nuestra empresa, la formación,
entrenamiento y recursos necesarios para el desarrollo de las tareas encomendadas

8. LISTADO DE PROCESOS

8.1 OPERATIVOS O PRODUCTIVOS

 Inyección
 Soplado
 Servicio al cliente
 Inspección de materias primas

8.2 ADMINISTRATIVOS
 Gestión de inventarios
 Gestión de distribución
 Selección de proveedores
 Pedidos
 Recepción de productos acabados

8.3 FINANCIEROS
 Gestión de proveedores
 Gestión de compras
 Gestión de almacenes

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTION DE COMPRAS

1. OBJETIVO
Definir los lineamientos generales para la compra de productos y servicios. Llevar control
en los proveedores mediante la selección y evaluación.

2. ALCANCE
Este procedimiento inicia desde la selección del proveedor, solicitud de compra hasta la
entrega de materiales, insumos, servicios y materias primas utilizadas en la planta de
PLASMOTEC S.A.S para la fabricación de productos plásticos.

3. DEFINICIONES
 Proveedor: Organización o persona que proporciona un producto.
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 18 DE 62

 Producto: Resultado de un proceso. Puede ser un servicio, un software, un

hardware, y materiales e insumos.
 Contratista: Organización o persona que proporciona un producto sin vínculo
laboral existente.
 Comercialización: Compra y venta de un producto o servicio con el fin de
satisfacer una necesidad y obtener un lucro por la intermediación.
 Solicitud de compras: Requerimiento para adquirir un producto que se
necesita para poder cumplir con un requerimiento del cliente.
 Servicios: Actividades que se desarrollan por contratistas para cumplir con
programas establecidos por la organización.
 Ordenes de compras: Solicitud de pedido bajo especificaciones establecidas al
proveedor.
 Proveedores de alto impacto: Proveedores que suministran materias primas,
materiales e insumos que están bajo las normas de calidad e inocuidad exigidas.
 Auditoria de certificación: seguimiento de evaluación que determina si el
proveedor es apto o no para la consecución de las compras.

4. RESPONSABILIDADES
El director del área de compras es el responsable de la aplicación de este documento,
el director de calidad realiza el seguimiento a los indicadores establecidos,
Evaluación y selección a proveedores y Auditorias a proveedores.
La directora administrativa es responsable de los contratos que se aprueban por
servicios.

5. NORMATIVIDAD

Norma ISO 9001.2015. Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos

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PROCEDIMIENTOS
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6. ACTIVIDADES:
6.1 FLUJOGRAMA:

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PROCEDIMIENTOS
6.2 DESARROLLO DE ACTIVIDADES:
Objetivo:
PROCESO DE GESTION DE PEDIDOS Y DISTRIBUCION
ENTRADAS
Normatividades actuales sobre las Establecer el marco legal requerido para la
actividades de la empresa.
Especificaciones de materia prima e
insumos.
Especificaciones de materia prima e
insumos.
Ordenes de pedido
Politicas financieras
Medios de solicitud de pedidos
Politica de compras
Base de datos de materia prima e
insumos
planes de imprevistos
recepcion y control de pedidos
base de datos de materia prima e
insumos
Base de datos de materia prima e
insumos
Base de datos de proveedores
orden de pedido
reportes financieros de compras
7. CONDICIONES GENERALES
 Solo se puede aceptar para la compra de un producto o servicio de alto impacto a
proveedores aptos según resultados de las auditorias.
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PAGINAS: 20 DE 62
EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S
TIPO DE PROCESO
FECHA
RESPONSABLE
Determinar el conjunto de actividades necesarias para poner a disposicion todas
aquellas materias primas e insumos que son necesarios para su funcionamiento,
en la cantidad y el momento adecuado.
ACTIVIDADES SALIDA
Marco legal de compras
compra de productos.
Establecer los programas de
estandarizacion de materias primas e Programas de estandarizacion
insumos.
Establecer tipos de inspeccion para
Tipos de especificaciones de
materia prima e insumo y las
inspeccion
especificaciones de acpoetacion y rechazo.
Hacer seguimiento a las ordenes de
Registro de ordenes de pedido
pedido
Acordar medios de pago y facturacion de
medios de pago y facturacion
proveedores.
Administrar los medios por los cuales se
medios de solicitud de pedidos
solicitan los pedidos.
Establecer el modelo de gestion de
modelos de gestion
compras.
identificar los aspectos para realizar los
politica de compras
requerimientos de compras.
Determinar, gestionar y comunicar los
planes de imprevistos
planes para atender los imprevistos de
Gestionar la recepcion del pedido. recepcion y control de pedidos
Llevar control de la materia prima e base de datos de materias primas e
insumo comprado. insumos modificada
Identificar el ciclo de vida de materias base de datos de materias primas e
primas e insumos comprados. insumos
Establecer los medios para compartir Plataforma para la solicitud de
informacion con los proveedores. pedidos.
Determinar tiempo de necesidad de
orden de pedido
pedido y tiempo de orden de pedido.
Determinar los costos asociados a las
materias primas e insumos las actividades Registro de costos asociados
del proceso.
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 21 DE 62

 Se tiene establecido un listado de proveedores de alto impacto sombreados de color

rojo.
 Para generar compras se deben realizar tres cotizaciones y estas son aprobadas por
Gerencia, Director de producción (materias primas, materiales e insumos) y Directora
administrativa (servicios) y activos por Gerencia.
 Las compras generadas cuya valor son menor a $100.000 (Cien mil pesos
moneda corriente).
En estos no se realizan cotizaciones, comparaciones de ofertas ni órdenes de
compra.
 Cuando una compra es generada por contrato será entregada a la Directora
administrativa quien es la responsable de hacer seguimiento al cumplimiento de las
clausulas contenidas.

10. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 NTC-ISO 9001-2015. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos

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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 22 DE 62

11. ANEXOS
11.1. REGISTRO PROOVEDORES
FORMATO Código:
Versión: 0
REGISTRO DE PROVEEDORES Fecha Emisión:
SELECCIONADOS Página 1 de 1

PROVEEDOR NACIONAL PROVEEDOR INTERNACIONAL X

x PAIS:

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

DIRECCIÓN CIUDAD

NIT, C.C. O IDENTIFICACIÓN (SI APLICA) TELEFONO FAX

CONTACTO CORREO ELECTRONICO

OTROS CORREOS ELECTRONICOS

TIPO DE NEGOCIACIÓN PACTADA PARA IMPORTACIÓN (SI APLICA):

2. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE OFRECE

1. _____________________________________________________________________
2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________
4. _____________________________________________________________________
5. _____________________________________________________________________
6. _____________________________________________________________________
7. _____________________________________________________________________
8. _____________________________________________________________________

3. TIEMPOS DE ENTREGA 4. FORMAS DE PAGO

DE 1 A 8 DIAS ____9 A 30 DIAS ____ A CONVENIR____ 60 DIAS ____ 30 DIAS ____CONTADO____A CONVENIR____
CARTA DE CREDITO____________ GIRO_________________
5. DESCUENTOS 6. REGIMEN PERTENECIENTE (SI APLICA)
DESCUENTOS QUE OFRECE:
REG. COMUN ___ REG. SIMPLIFICADO___GRAN CONTRIB.___

OTRO:____________________________________________
7. CALIDAD

LOS PRODUCTOS QUE FABRICA POSEEN CERTIFICADO DE CALIDAD DE PRODUCTO SI _____ NO_____ No.__________

APLICA NORMAS TÉCNICAS DE FABRICACIÓN Y/O REGLAMENTOS TÉCNICOS SI_____ NO ______

CUALES __________________________________________________________________________________________

LOS PRODUCTOS QUE REPRESENTA POSEEN CERTIFICADO DE CALIDAD SI_____ NO ______ (FAVOR ANEXAR COPIAS)

POSEE CERTIFICADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NTC ISO 9001:2008 SI _____ NO ______ No.___________________

ALCANCE

IDIOMA PARA GESTIÓN DE COMPRAS:__________________________________________________________________

_________________________________ ___________________________ __________________________

NOMBRE DE LA PERSONA RESPONSABLE CARGO FIRMA

FAVOR ANEXAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS (QUE APLIQUEN): CERTIFICADO DE CAMARA DE COMERCIO NO MAYOR
A 60 DIAS, FOTOCOPIAS DE CERTIFICADOS DE CALIDAD SI LOS TIENE, FICHAS TÉCNICAS DE PRODUCTO. REFERENCIAS
COMERCIALES.
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VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 24 DE 62

PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN, EVALUACION YCALIFICACION DE PROVEEDORES

1. OBJETIVO
Establecer e implementar los procedimientos y criterios para la selección, evaluación y
calificación de los proveedores.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los proveedores de materias primas e insumos utilizados
en la planta de PLASMOTEC S.A.S para la fabricación de productos plásticos.

3. DEFINICIONES
3.1 MATERIA PRIMA: Son los insumos directos que se utilizan en la fabricación de los productos.
3.2 INSUMO: Complementos de los productos.
3.3 CONFORME: Cumplimiento de un requisito.
3.4 NO CONFORME: Incumplimiento de un requisito.
3.5 REQUISITO: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
3.6 PROVEEDOR: Es aquel tercero que abastece de materiales u otros suministros a la empresa,
los cuales son necesarios para su desarrollo y funcionamiento.

4. CONSIDERACIONES
4.1. Al momento de seleccionar los proveedores se tendrá en cuenta que dentro de sus
productos se encuentren los insumos que necesita la empresa con exactamente las
especificaciones que exige cada proceso.
4.2. La clasificación de los proveedores se hará según el grado de influencia que tengan sobre la
calidad del producto terminado.
4.3. Los criterios para la selección de proveedores serán el comportamiento del material en
máquina, la calidad del material, el precio y el cumplimiento en el tiempo de las entregas.
4.4. La reevaluación y auditorías a proveedores se realizaran de forma semestral con
participación de representantes de PLASMOTEC SAS y del proveedor.

5. RESPONSABILIDADES

Los responsables por la aplicación de este manual es el COORDINADOR DE GESTION DE

CALIDAD, El DIRECTOR OPERATIVO, JEFE DE PRODUCCIÓN Y SUPERVISORES.
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PROCEDIMIENTOS
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6. ACTIVIDADES:
6.1 FLUJOGRAMA:
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 26 DE 62

6.2 DESARROLLO DE ACTIVIDADES

EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S
TIPO DE PROCESO
FECHA
RESPONSABLE
Determinar una manera adecuada de gestionar la adquisicion de materias primas
Objetivo: necesarias para los procesos de produccion mediante un sistema adecuado de
selección.
PROCESO DE GESTION DE PEDIDOS Y DISTRIBUCION

ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDA

Ficha técnica de materia prima e base de datos de proveedores e

identificar los proveedores
insumos insumos
establecer una calificacion para los base de datos de proveedores
Base de datos de proveedores e insumos
proveedores modificada.
establecer el numero de proveedores base
politica de compras politica de compras
de la empresa
establecer estrategias para la consecucion y
estrategias informacion almacenada
el almacenamiento de la planeacion

Especificaciones de materia prima e establecer los metodos de selección de los

metodos o estrategias
insumos y politica de compras. proveedores.

Especificaciones de materia prima e establecer las formasa y los items de

formas de los items y calificacion
insumos y politica de compras. calificacion del desempeño de los
establecer estrategias para el desarrollo de
estrategias formas e items de calificacion
las relaciones con los proveedores.

integrar a los proveedores por medio de

politica externas de los proveedores uso de sistemas de informacion
sistemas de informacion.
hacer seguimiento al tiempo promedio de
base de datos proveedores
base de datos de los proveedores vinculacion con los proveedores y las
modificada
estrategias de relacion.
establecer los aspectos de seguimientos a
aspectos de seguimiento
los proveedores.

establecer los procesos de control a los

procesos de control
proveedores.

especificaciones de materias primas e estandarizacion de los programas de

programas de estandarizacion
insumos estandarizacion de materias primas e
especificaciones de materias primas e establecer los tipos de inspeccion a la
tipos y especificaciones de inspeccion
insumos materia prima e insumos.
hacer el seguimiento al cumplimiento de base de datos proveedores
ordenes de pedido
entrega de los proveedores. modificada

establecer tipos de inspeccion para materia

especificaciones de materias primas e tipos de especificaciones de
prima e insumo y las especificaciones de
insumos inspeccion.
aceptacion y rechazo.

establecer e inspeccionar el tipo de

normatividad y programas de base de datos proveedores
empaque y embalaje de las materias primas
estandarizacion modificada
e insumos.
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 27 DE 62

7. PROCEDIMIENTO
7.1. SELECCIÓN DE LOS PROVEEDORES.
Para la selección de los proveedores se tomaran en cuenta varios criterios como el
comportamiento del material en máquina, la calidad del material, el precio y el cumplimiento en
el tiempo de las entregas.
Además, se investigara en el mercado los proveedores de acuerdo permanencia en el mercado,
calidad, y garantías ofrecidas.
Para la recolección de esta información se utilizaran herramientas como:

 Recomendaciones: colegas que refieran a proveedores con los cuales hayan trabajado
siendo la experiencia positiva o no. De esa forma también se pueden ir descantando
posibilidades.
 Internet: este medio es importante para encontrar nuevos proveedores o nuevas
empresas. Asimismo, brinda la posibilidad de tener referencias por parte de sus clientes.
 Ferias o exposiciones especializadas: las ferias donde se presentan nuevos proveedores
o los ya conocidos para que expongan sus novedades.

La responsable de llevar a cabo la selección será la directora de compras, la cual llenara el

formato de registro de los proveedores con la información de la empresa, los productos que
ofrece, los tiempos estimados de entrega, las formas de pago, los descuentos, régimen al que
pertenece y criterios de calidad; también se deberá anexar el certificado de cámara y comercio,
los certificados de gestión de la calidad (si aplica), las fichas técnicas de los productos y dos
referencias comerciales.

7.2. EVALUACIÓN Y REEVALUACIÓN DE PROVEEDORES

La evaluación de los proveedores se realizará a partir de los criterios ya mencionados y no se

hará únicamente en el momento de selección sino que se ejecutará de manera semestral y así
llevar un seguimiento del comportamiento de los proveedores.

Este procedimiento se hará mediante el formato F-33.0 de 2013, en el cual se calificara la calidad
del producto, los precios, el tiempo de entrega, los sistemas de calidad, la atención y
comunicación que posea con la empresa.

7.3. CALIFICACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Para calificar a los proveedores se tomara un sistema de puntos según el comportamiento que
tengan los proveedores con cada uno de los criterios de evaluación; para esto se utilizara la
siguiente escala:
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 28 DE 62

D: DEFICIENTE (Entre 0 y 2 puntos)

R: REGULAR (Entre 3 y 5 puntos)
B: BUENO (Entre 6 y 8 puntos)
E: EXCELENTE (Entre 9 y 10 puntos)

De esta forma se le asignara una calificación y una clasificación.

Proveedor Rechazado: Con una puntuación de 15 puntos o menos, es evidente que no es un

proveedor confiable y no será tenido en cuenta para la adquisición de materias primas ni
insumos, debido a que recibe continuas quejas sobre la calidad de sus productos, sus precios no
son favorables, los plazos de entrega no son cumplidos en ocasiones, no poseen soportes de la
calidad de sus productos y/o la comunicación con su empresa es difícil.

Proveedor con Restricción: Su puntuación estará entre 16 y 29 puntos, este es un proveedor al

que se le debe determinar mediante un comité entre dirección y calidad los controles que se le
deban hacer al producto y a la logística de suministro. Este es un proveedor que ocasionalmente
recibe quejas sobre sus productos, sus precios son favorables pero presentan inestabilidad, al
menos una entrega no ha sido realizada dentro de los plazos pero realiza entregas parciales para
evitar traumatismos, posee las fichas técnicas de sus productos mas no certificados y/o realizan
visitas periódicas pero la atención a inquietudes no es resuelta prontamente.

Proveedor Aceptado: Cuenta con una puntuación entre 30 y 50 puntos, es un proveedor

totalmente confiable para comprarle ya que no presenta reclamos sobre sus productos, sus
precios son favorables, cumple con los tiempos de entrega y con el pedido completo, posee
certificados y fichas técnicas de la calidad de sus productos y/o la comunicación es continua y las
inquietudes son solucionadas prontamente.
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PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 29 DE 62

8. ANEXOS
8.1. FORMATO REGISTRO DE PROVEEDORES

FORMATO Código:
Versión: 0
REGISTRO DE PROVEEDORES Fecha Emisión:
SELECCIONADOS Página 1 de 1

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

PROVEEDOR NACIONAL PROVEEDOR INTERNACIONAL X

x PAIS:

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

DIRECCIÓN CIUDAD

NIT, C.C. O IDENTIFICACIÓN (SI APLICA) TELEFONO FAX

CONTACTO CORREO ELECTRONICO

OTROS CORREOS ELECTRONICOS

TIPO DE NEGOCIACIÓN PACTADA PARA IMPORTACIÓN (SI APLICA):

2. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE OFRECE

1. _____________________________________________________________________
2. _____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________
4. _____________________________________________________________________
5. _____________________________________________________________________
6. _____________________________________________________________________
7. _____________________________________________________________________
8. _____________________________________________________________________

3. TIEMPOS DE ENTREGA 4. FORMAS DE PAGO

DE 1 A 8 DIAS ____9 A 30 DIAS ____ A CONVENIR____ 60 DIAS ____ 30 DIAS ____CONTADO____A CONVENIR____
CARTA DE CREDITO____________ GIRO_________________
5. DESCUENTOS 6. REGIMEN PERTENECIENTE (SI APLICA)
DESCUENTOS QUE OFRECE:
REG. COMUN ___ REG. SIMPLIFICADO___GRAN CONTRIB.___

OTRO:____________________________________________
7. CALIDAD

LOS PRODUCTOS QUE FABRICA POSEEN CERTIFICADO DE CALIDAD DE PRODUCTO SI _____ NO_____ No.__________

APLICA NORMAS TÉCNICAS DE FABRICACIÓN Y/O REGLAMENTOS TÉCNICOS SI_____ NO ______

CUALES __________________________________________________________________________________________

LOS PRODUCTOS QUE REPRESENTA POSEEN CERTIFICADO DE CALIDAD SI_____ NO ______ (FAVOR ANEXAR COPIAS)

POSEE CERTIFICADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NTC ISO 9001:2008 SI _____ NO ______ No.___________________

ALCANCE

IDIOMA PARA GESTIÓN DE COMPRAS:__________________________________________________________________

_________________________________ ___________________________ __________________________

NOMBRE DE LA PERSONA RESPONSABLE CARGO FIRMA

FAVOR ANEXAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS (QUE APLIQUEN): CERTIFICADO DE CAMARA DE COMERCIO NO MAYOR
A 60 DIAS, FOTOCOPIAS DE CERTIFICADOS DE CALIDAD SI LOS TIENE, FICHAS TÉCNICAS DE PRODUCTO. REFERENCIAS
COMERCIALES.
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PROCEDIMIENTOS
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8.2. FORMATO DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

PROVEEDOR: EVALUACIÓN REEVALUACIÓN

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN D R B E

1. CALIDAD DEL PRODUCTO

LA CALIDAD DE SU PRODUCTO ES 0-2 3-5 6-8 9-10
D. Presenta tres o más reclamos por producto al mes o por importación
R. Presenta hasta dos reclamos por producto al mes o por importación
B. Ocacionalmente presenta alguna inconsistencia con la orden de compra
E. No presenta reclamos ni inconsistencias con orden de compra

2. PRECIOS
EL PRECIO QUE OFRECE SU EMPRESA 0-2 3-5 6-8 9-10
D. No son favorables a los presupuestos de la Compañìa
R. Son favorables pero los varían sin previo aviso
B. Son favorables y presentan alguna estabilidad.
E. Son favorables, se ajustan al presupuesto de la Compañía y permanecen estables

3. TIEMPO DE ENTREGA
LAS ENTREGAS DE SU EMPRESA 0-2 3-5 6-8 9-10
D. 2 o más pedidos no fueron entregados dentro del plazo convenido
R. al menos 1 pedido no ha sido entregado dentro del plazo convenido
B. presenta demoras, pero hace entrgas parciales evitando transtornos en la producción
E. Todas las entregas se han hecho dentro del plazo convenido, sin demora alguna

4. SISTEMA DE CALIDAD
SU EMPRESA PRESENTA 0-2 3-5 6-8 9-10
D. Muy poca evidencia que soporte la Calidad del producto
R. Algunas fichas técnicas y otros documentos que soportan la Calidad del producto
B. Fichas técnicas y documentos que muestran evidencia de los controles de Calidad.
E. Tiene Certificado de Calidad de producto y/o Sistema de Gestión de Calidad

5. ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN
LA ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON SU EMPRESA 0-2 3-5 6-8 9-10
D. Comunicarse con su empresa y el asesor comercial es complicado
R. La comunicación y atención con su empresa resulta dificil pero finalmente se logra
B. El asesor comercial hace visitas periódicas y comunica nuestras inquietudes
E. Se resuelven nuestras inquietudes prontamente.

D = Deficiente, R = Regular, B = Bueno, E = Excelente. TOTAL

CONCEPTO DESCRIPCIÓN CALIFICACIÓN

No es tenido en cuenta en ningún caso para la adquisición de materias primas e 15 PUNTOS O
Proveedor Rechazado insumos. MENOS
Se le puede comprar, pero en este caso se determinará en comité de dirección y
calidad los controles que se le deben hacer al producto y la logística de DE 16 A 29
Proveedor con Restricción suministro. Se espera que suba su puntaje en la reevaluación. PUNTOS
Proveedor totalmente conf iable para comprarle. No presenta ninguna restricción.
En caso de que su puntaje sea muy bajo (cerca de 30), se debe hacer DE 30 A 50
Proveedor Aceptado seguimiento en la reevaluación, pues debe mejorar. PUNTOS

AÑO MES DIA

Firma asistente administrativo______________________________________

F-33.0 05-12-2013

9. DISTRIBUCIÓN
Gerente, control de calidad y producción.
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
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1 Edición Original
Firma: _________________
Nombre:
VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

Nombre: _____________________
Fecha: ____________________________
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 32 DE 62

PROCEDIMIENTO PARA EL ALMACENAMINTO

1. OBJETIVO
Garantizar que las Materias Primas, Insumos, Empaques y Producto terminado que se reciben y
despachan en el Almacén cumplan con los requisitos establecidos por el cliente, se garantice el
almacenamiento, la conservación, la entrega y el correcto manejo de la información.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todas las materias primas, insumos, productos semi-terminados
y terminados utilizados en la planta de PLASMOTEC S.A.S para la fabricación de productos
plásticos.

3. RESPONSABILIDADES
Es responsabilidad del encargado de almacén cumplir con las actividades definidas en este
procedimiento.
Es responsabilidad de control de calidad hacer cumplir este procedimiento.

4. DEFINICIONES

4.1 MATERIA PRIMA: Son los insumos directos que se utilizan en la fabricación de los productos.
4.2 INSUMO: Complementos de los productos.
4.3 CONFORME: Cumplimiento de un requisito.
4.4 NO CONFORME: Incumplimiento de un requisito.
4.5 REQUISITO: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
4.6 REMOLIDO: Producto o materias que han sido procesadas y posteriormente molidas para
ser utilizadas en un nuevo proceso y completar el proceso de reciclaje.
4.7 MATRIZ DE ALMACENAMIENTO: Es una base de datos estructurada, la cual permite
controlar de manera organizada todas las actividades que cubren el objeto de este
procedimiento en los aspectos tales como: identificación, manipulación, embalaje,
almacenamiento y protección del producto.

5. PRECAUCIONES
5.1 Las materias primas que sean utilizadas dentro del proceso de fabricación, deben ser
debidamente inspeccionadas durante la recepción para asegurar la calidad de las mismas y
de esta manera, no vayan a afectar el producto durante y después del proceso de producción.
5.2 Control de calidad debe rechazar la materia prima al NO cumplir las características
establecidas en las fichas técnicas del proveedor vs los certificados de calidad ya que afectan
la elaboración de los productos.
5.3 Si el producto es rechazado, se debe identificar con un rotulo de color rojo (PRODUCTO NC)
y debe ser ubicado en la zona señalada para este producto según procedimiento.
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 33 DE 62

5.4 El producto rechazado como materia prima, material de empaque e insumos, deben ser
reanalizadas, con el fin de confirmar su rechazo.
5.5 El producto rechazado, los sobrantes como venas en el proceso de inyección o aletas en el
soplado deben pasar a ser almacenadas, para su posterior molido y pasar a hacer parte de
nuevo en el proceso como un remolido.
5.6 El tiempo de almacenamiento de materias primas y productos debe procurarse que sea el
mínimo posible para evitar su contaminación.

6. MATERIALES

 MATERIAS PRIMAS (PELLETS)

 INSUMOS
 REMOLIDO
 PRODUCTOS RECHAZADOS
 PRODUCTOS SEMITERMINADOS
 PRODUCTOS TERMINADOS

7. ACTIVIDADES:
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PLASMOTEC SAS
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 34 DE 62

7.1 FLUJOGRAMA:

7.2 DESARROLLO DE ACTIVIDADES:

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PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 35 DE 62

EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S

TIPO DE PROCESO
FECHA
RESPONSABLE
El objetivo del proceso de inventarios es pronosticar la demanda, planear y
hacer la reposicion de inventarios. El objetivo del proceso de almacenamiento
Objetivo:
es optimizar los flujos fisicos y almacenar materia prima, producto en proceso y
producto terminado.
PROCESO DE GESTION DE PEDIDOS Y DISTRIBUCION
ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDA
Establecer el numero de almacenes de la
Pronostico de la demanda compañía. Determinar la capacidad de numero de almacenes
cada almacen.
Analizar el sistema de gestion de analisis delo sistema de gestion de
saistema de gestion
almacenes almacenes
Documentacion relacionada con Realizar proceso de seguimiento al
conocimiento de los productos
almacenamiento proceso de almacenaje
productos terminados, materias Establecer el tipo de almacen necesario
productos almacenados
primas, productos en proceso. dependiendo el tipo de producto.
productos terminados, materias Determinar como son ingresados los
producto almacenado
primas, productos en proceso. productos en el almacen.
Establecer el principio de
productos terminados, materias
almacenamiento según el plan actual de producto almacenado
primas, productos en proceso.
la organización.
Realizar el proceso de documentacion
informacion relacionada con las
para el almacenamiento de materias
condiciones de almacenamiento de informe de inventarios
primas, productos en proceso y
los productos
productos terminados.
informacion relacionada con las
Realizar procedimiento de inspeccion a
condiciones de almacenamiento de conocimiento de los productos
los productos una vez son almacenados.
los productos
Determinar las condiciones tenidas en informe de las condiciones de
materia prima
cuenta para el almacenamiento. almacenamiento por producto

PLASMOTEC SAS
PROCEDIMIENTOS
productos terminados, materias
primas, productos en proceso.
informacion relacionada con el flujo
informacion de costos
productos terminados, materias
primas, productos en proceso.
producto vendido, producto
terminado
producto vendido, producto
terminado, producto en proceso,
materias primas e insumos
informes de inventarios
informes de inventarios
producto vendido, producto
terminado, producto en proceso,
materias primas e insumos
productos terminados, materias
primas, productos en proceso.
productos terminados, materias
primas, productos en proceso.
informacion de costos
informacion relacionada con el
proceso de inventario
informacion relacionada con el
metodo de pronostico
productos terminados, materias
primas, productos en proceso.
CÓDIGO: P-G-01
VERSIÓN: 01
FECHA DE VIGENCIA
PAGINAS: 36 DE 62
Conocer el proceso de estandarizacion
estandarizacion del almacenamiento
del almacenamiento de los materiales.
Determinar el empaque y espacio requerimiento de empaque y
requerido por las materis primas. embalaje
conocimiento de tiempo promedio de
Determinar el nivel medio de ocupacion almacenamiento documentacion del
del almacen. flujo de materiales al interior del
almacen.
Determinar y documentar el flujo de los Costo logisto de la labor de
materiales dentro del almacen. almacenamiento
Determinar el metodo de revision
empleado para realizar el procedimiento metodo de revision
de inventario.
Determinar metodo de pronostico
metodo de pronostico
utilizado.
Emplear modelos de simulacion para
pronostico de la demanda
pronosticar la demanda.
Determinar la politica de administracion
politicas de administracion
de inventarios de la organización.
Determinar un sistema de informacion sistemas de informacion del proceso
inherente al proceso administrativo de inventarios
Identificar el software o modelo
utilizado para realizar el proceso de inventario
gestion de inventarios.
Determinar los tipos de stock manejados
stocks
por la empresa
Llevar a cabo resgistros para llevar a cabo
trazabilidad
la trazabilidad de los productos.
Determinar el porcentaje de costo
logistico que corresponde a los costo logistico de labor de inventario
inventarios.
Llevar a cabo un modelo de seguimiento
informe de seguimiento
al metodo de pronostico de la demanda.
Llevar registros del tiempo que los
informacion de registros
productos permanecen en inventario.
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 37 DE 62

7.3 CONDICIONES FÍSICAS DE LA MATERIA PRIMA O INSUMOS

 Control de Calidad debe verificar visualmente el interior del camión, el cual transporta la
materia prima o los insumos.
 Verificar que no se encuentre suciedad o mal olor.
 Cuando no es un camión furgón y su carrocería es en madera, debe verificarse más
detalladamente las condiciones físicas en que ingresa la materia prima o los insumos, es
decir, que no se presenten astillas o perforaciones en el empaque.
 En caso de encontrarse alguna No conformidad con el estado de la materia prima debe
realizar las inspecciones del caso y determinar la aceptación o rechazo de esta y se sigue
el P06. Procedimiento para dar disposición al producto no conforme.

7.4 RECEPCIÓN DE MATERIAS PRIMA E INSUMOS

 Este proceso inicia cuando el encargado de producción hace la respectiva recepción de la

materia prima e insumos, dejando el lote (s) ubicado (s) en la zona señalada para
inspección.
 Durante la recepción el encargado de producción debe tener presente la siguiente
documentación:

Para las materias primas: remisión y certificados de análisis.

Para Insumos: remisión y cuando aplique para algunos insumos, certificado de análisis

 Posteriormente el encargado de producción debe poner el sello de mercancía recibida

para posterior verificación de cantidades sobre la remisión.
 Enseguida el encargado de producción debe informar a control de calidad de manera
verbal acerca del ingreso de materias primas e insumos.
 Por último, debe hacer entrega de los documentos al asistente administrativo (factura y
remisión) y él (los) certificado(s) de calidad deben ser entregados al responsable de
control de calidad.

7.5 INSPECCIÓN DE MATERIAS PRIMAS

 Control de calidad, al enterarse del ingreso de la materia prima o insumo, verifica

previamente que el producto se encuentre en la zona señalada para proceder a
documentar esta entrada.
 Enseguida inicia la inspección de acuerdo al plan de control establecido.
 Nota No.1: control de calidad debe dejar evidencia de la inspección en el registro PL-09
“recepción de materias primas e insumos”, siendo diligenciado en su totalidad.
 Luego la materia prima se debe inspeccionar visualmente comparando el número de lote
contenido en el certificado de análisis contra la información impresa en cada saco, de
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VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 38 DE 62

igual forma su apariencia superficial, contaminada, con objetos extraños, sacos abiertos o
rotos.
 Si la materia prima es aceptada, se procede a identificar con el rotulo de APROBADO
(color verde).
 Si la materia prima es no conforme, deben ser identificadas con el rotulo RECHAZADO
(color rojo) luego se deben retirar del lugar de almacenamiento re ubicándolas en la zona
de rechazo definidas para este fin; de esta manera asegurar que no sea empleada por
equivocación remitirse al P06. Procedimiento para dar disposición al producto no
conforme.
Nota No.2: Las materias primas rechazadas se devuelven al proveedor que las ha
suministrado adjuntando carta o comunicado del motivo del rechazo.

7.6 CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO DE LA MATERIA PRIMA

Para el almacenamiento de las materias primas se deben tener en cuenta las siguientes
condiciones físicas:

 Mantener la materia prima e insumos sobre estibas, en ningún caso sobre el piso.
 Los lotes o unidades de empaque, deben estar debidamente identificadas y separadas por
referencias.
 Debe expedirse un documento para la ubicación de las materias primas e insumos para
luego generar la actualización en la base correspondiente.
 Deben ser observadas buenas condiciones de higiene industrial en el almacenamiento de
las materias primas e insumos.
 No debe ser permitido fumar, así como preparar o consumir alimentos en las zonas de
almacenamiento.
 Inspeccione periódicamente si los elementos de seguridad no están bloqueados por las
materias primas.
 La zona de almacenaje de materia prima e insumos debe ser bien ubicada de forma que
en caso de eventual incendio, existan equipamientos y accesos adecuados a su combate.

Nota: Reduzca al mínimo el periodo de almacenamiento.

 Los productos deben ser protegidos contra impactos negativos como es radiación de
calor, radiación solar directa, daños mecánicos, impacto de disolventes orgánicos etc.

7.7 CONDICIONES DE ENTREGA DE LA MATERIA PRIMA A PRODUCCIÓN

 La orden de producción debe ser clara y precisa en cuanto las unidades o pesos
requeridos para su producción.
 El responsable de separar y llevar las unidades de materia prima desde el almacén hasta
el inicio de la línea de producción será el auxiliar de almacén.
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VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 39 DE 62

 Las unidades entregadas deben ser las que más tiempo lleven almacenadas para evitar la
contaminación.
 Al expedir productos del almacén, primero deben expedirse los productos guardados por
más tiempo.
 Los embalajes de productos debe ser limpios, seco e inodoros.
 Los productos almacenados, eventualmente unidades de embalaje, deben estar
identificados clara y debidamente en el almacén para que no se confundan.
 Las unidades serán transportadas hasta la zona de pesaje e inspección, para ser
entregadas al encargado con las órdenes de pedido.
 Se diligenciara el formato de salida de materia prima con fecha, cantidades y responsable.
 La base de inventario de materias primas debe ser actualizada inmediatamente después
de su salida.

7.8 CONDICIONES DE RECEPCION DE PRODUCTOS TERMINADOS Y REVISADOS.

 La base de manejo de inventarios de productos terminados debe ser actualizada

inmediatamente después de la recepción.
 El responsable de la recepción de productos terminados empacados será el auxiliar de
almacén, el cual tendrá en cuenta los documentos de orden de producción, orden de
pedido del cliente y la relación de los productos en el inventario.
 Los productos almacenados, deben estar identificados clara y debidamente en el almacén
para que no se confundan.
 Los productos serán ubicados según la inmediatez del embalaje y entrega al cliente en las
zonas correspondientes.
 Diferentes lotes del mismo producto serán separados para evitar la confusión y posibles
entregas erradas.
 Deben ser observadas buenas condiciones de higiene industrial en el almacenamiento de
Los productos terminados.
 Se debe diligenciar el formato de entrada de productos a almacén relacionando la fecha,
lote, descripción, color, cantidad de cajas o bolsas, cantidad de productos por caja o bolsa
y la ubicación dentro del almacén.

7.9 CONDICIONES PARA LA ENTREGA DE PRODUCTOS TERMINADOS PARA SU DISTRIBUCIÓN

 El jefe de almacén será el responsable de confirmar las condiciones de los productos
terminados que serán enviados al cliente correspondiente; según la orden de pedido,
control de inventarios y ubicaciones de los productos en el almacén.
 Se compara la orden de pedido del cliente con las unidades a entregar confirmando la
referencia, lote y cantidad.
 Se debe diligenciar el formato de orden de despacho donde se relaciona el cliente, lote,
descripción, color, cantidad de cajas o bolsas y cantidad de productos por caja o bolsa.
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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 40 DE 62

 Control de Calidad debe verificar visualmente el interior del camión, el cual transporta los
productos terminados.
 Verificar que no se encuentre suciedad o mal olor, se revisara que el transporte en el que
van a ser distribuidos tenga buenas condiciones de higiene industrial.
 Cuando no es un camión furgón y su carrocería es en madera, debe verificarse más
detalladamente las condiciones físicas en que serán llevados los productos terminados, es
decir, que no se presenten astillas.
 La base de productos terminados debe ser actualizada inmediatamente después de la
salida del pedido.

8. ANEXOS
8.1 ENTRADA A BASE DE INVENTARIOS

8.2 FORMATO DE ENTRADA DE MATERIAS PRIMAS

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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 41 DE 62

ENTRADAS/SALIDAS ALMACEN FORMATO

REPORTE DIARIO DE MATERIAS PRIMAS PLANILLA No

MOVIMIENTO LOTE
FECHA TIPO DE MOVIMIENTO (SOLO SI ES DESCRIPCION CANTIDAD
ENT SAL SALIDA)

8.3 FORMATO DE SALIDA DE MATERIAS PRIMAS

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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 42 DE 62

PEAD SOPLADO ORIGINAL PEBD DE INYECCION

CANTIDAD/ UND CANTIDAD/ UND
BOLSAS EMPAQ BOLSAS EMPAQ

FECHA CANTIDAD RESPONSABLE FECHA CANTIDAD RESPONSABLE

8.4 FORMATO DE ENTREDA DE PRODUCTOS TERMINADOS

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FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 43 DE 62

ENTRADAS ALMACEN FORMATO VERSION 01-07-15

REPORTE DIARIO DE PRODUCTO TERMINADO PLANILLA No

CANTIDAD DE UNIDADES X
FECHA LOTE DESCRIPCION COLOR CAJAS / CAJAS / UBICACIÓN
BOLSAS BOLSAS

8.2 ORDEN DE DESPACHO

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VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 44 DE 62

ORDEN DE DESPACHO PLASMOTEC SAS

FECHA DE EMISION SOLICITADO POR CLIENTE

CANTIDAD CANTIDAD X
LOTE DESCRIPCION COLOR
CAJAS/BOLSA CAJA BOLSA

OBSERVACIONES

ENTREGADO

9. DISTRIBUCIÓN
Gerente, control de calidad y producción.
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VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 45 DE 62

1 Edición Original
Firma: _________________
Nombre:
VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

Nombre: _____________________

Fecha: ____________________________

PROCESO DE GESTION DE PEDIDOS Y DISTRIBUCION

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VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 46 DE 62

1. OBJETIVO
La gestión de pedidos y distribución es un proceso crítico para toda la empresa puesto que
supone un punto de contacto con el cliente. En consecuencia el éxito del proceso depende de la
adecuación del mismo a una amplia variedad de criterios específicos de los clientes, como la
facturación personalizada y la facilidad de acceso a la información de pedido.

2. ALCANCE
Es importante tener en cuenta que la gestión de pedidos y de distribución abarca todos los
pedidos que lleguen a la compañía, ya sean externos que es lo más frecuente, o interno que se
basa en los pedidos entre plantas, almacenes o lo que se realizan en producción

3. RESPONSABLES
Los responsables de este proceso son en primera instancia la alta dirección y en segunda
instancia los encargados de la parte comercial de la empresa y la parte administrativa.
Los responsables deben tomar decisiones como seleccionar el transporte para cada pedido en
particular, determinando cuando la propiedad de un envio cambiara de manos del vendedor al
comprador, es decir, hace referencia a las condiciones de venta que identifican donde se
transfiere la propiedad de los productos; en el punto de envió o de destino

4. DEFINICIONES
4.1 Cliente: Organización o persona que recibe un producto o servicio (consumidor, usuario
final, minorista, beneficiario y comprador).
4.2 No Conformidad: Incumplimiento de una necesidad (requerimiento generado por un
proceso) o expectativa (requerimiento solicitado por el cliente) establecida, generalmente
implícita u obligatoria.
4.3 Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de
responsabilidades, autoridades y relaciones.
Satisfacción Del Cliente: Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus
necesidades o expectativas establecidas, generalmente implícitas u obligatorias.
4.4 Cambio: Reemplazar o modificar maquinaria, procesos, procedimientos o productos que
alteren el Sistema de Gestión de Calidad.
Implementación: Instalación y puesta en marcha de un sistema o conjunto de actividades de
utilidad para la empresa.
4.5 Mejora: Acción o situación favorable, de progreso o perfeccionamiento de los procesos y de
los productos.
Alta Dirección: Persona o Grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una
organización.
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 47 DE 62

5. GENERALIDADES
En caso de que en el proceso de la gestión de pedidos y distribución ocurra algún tipo de
anomalía la reacción y procedimientos de respaldo se desplegaran para que este proceso se
realice de la mejor manera, y el percance se tendrá en cuenta en la siguiente aplicación
La planificación de los elementos y procedimiento que se realizan en la ejecución de la gestión
de pedidos y distribución deben ser planificados con anterioridad, y todas la decisiones frente a
los cambios a realizar deberán ser informadas a las personas de un cargo más alto, encargadas
claro eta del área.

6. DIAGRAMA DE FLUJO

7. FORMATO FICHA DE CARACTERIZACIÓN DE PROCESO


PLASMOTEC SAS
PROCEDIMIENTOS
PROCESO DE GESTION DE PEDIDOS Y DISTRIBUCION
ENTRADAS
Lista de precios
Informacion de los clientes
Entrada de pedidos
Comprobacion del credito
Priorizacion de pedidos
Preparacion de pedidos
Facturacion
Cobro del pedido
CÓDIGO: P-G-01
VERSIÓN: 01
FECHA DE VIGENCIA
PAGINAS: 48 DE 62
EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S
ESTRATEGIC
TIPO DE PROCESO MISIONAL APOYO
O
FECHA
RESPONSABLE DIRECTOR COMERCIAL
ACTIVIDADES SALIDA
Se realiza un listado de precios de los
productos que se tiene disponibles al
Base de Datos de productos
servicio del cliente, como un catalogo de
productos
Se formaliza un formato con los datos
Base de datos de clientes
basicos del cliente
Emision de pedido por parte del cliente Registro del pedido
la capacidad de padar los productos que
desean adquirir , la comprobacion del
credito implica el establecimientom Confirmacion del pedido
sguimiento y administracion de las
solicitudes de pedido
se tiene en cuenta la reserva de
existencia, la priorizacion se da según el Generacion y puesta de pedido en
tipo de cliente y según la existencia de produccion
productos para generar el pedido
Selección, recogida y transporte a las
zonas de la consolidacion de las pedido listo para entrega
mercancias,
Generacion de facturas con los datos de
la venta y los datos generales del
Entrega de pedido
cliente, con su respectiva fecha y demas
informacion
Es final del proceso donde se efectua el
intercambio monetario del valor del finalizacion del proceso
pedido
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 49 DE 62

1 Edición Original
Firma: _________________
Nombre:
VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

Nombre: _____________________

Fecha: ____________________________
PROCESO RECEPCIÓN DE PRODUCTOS TERMINADOS
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 50 DE 62

1. OBJETO
Garantizar y asegurar la óptima recepción y almacenamiento del producto terminado en
almacén.

2. ALCANCE
Aplica a la recepción de productos de todos los productos que ingresan al almacén de producto
terminado.

3. RESPONSABLES
Recepcionista de Almacén, tiene la responsabilidad de verificar que las etiquetas de
identificación del producto que ingrese al almacén correspondan con las boletas, verificar que el
empaque está en buenas condiciones, verificar que el producto se acomode conforme al plan de
distribución del almacén, revisar que el producto almacenado se mantiene en buenas
condiciones, registrar las entradas y salidas de producto terminado en el inventario de “Excel”,
archivar las boletas ordenadas en forma consecutiva, ya sea en tapas o en envases.

4. DEFINICIONES
4.1 PT: Son las siglas con el que se menciona el producto terminado

4.2 Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de

responsabilidades, autoridades y relaciones.
Satisfacción Del Cliente: Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus
necesidades o expectativas establecidas, generalmente implícitas u obligatorias.
4.3 Cambio: Reemplazar o modificar maquinaria, procesos, procedimientos o productos que
alteren el Sistema de Gestión de Calidad.
Implementación: Instalación y puesta en marcha de un sistema o conjunto de actividades de
utilidad para la empresa.
4.4 Mejora: Acción o situación favorable, de progreso o perfeccionamiento de los procesos y de
los productos.
4.5 Alta Dirección: Persona o Grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una
organización.

5. GENERALIDADES

 Se almacena cada producto de acuerdo al lugar asignado en el depósito y el orden de

almacenamiento será de acuerdo las cantidades existentes y a su fecha de vencimiento.
 Se identifican de manera clara y legible, por nombre y fecha de vencimiento
 Se registran todas las entradas y salidas de productos en los registros del depósito
correspondiente
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 51 DE 62

 Se mantienen los productos organizados de forma tal que su conteo puede ser realizado
de forma rápida y efectiva, ya sea en estiba directa o estanterías (siempre las mismas
cantidades y de la misma forma)
 Se verifica que los pasillos de los depósitos estén libres antes del comienzo de las
actividades.

6. DIAGRAMA DE FLUJO
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 52 DE 62

7. FORMATO FICHA DE CARACTERIZACION DEL PROCESO

EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S

TIPO DE PROCESO Estrategico Misional Apoyo
FECHA
RESPONSABLE
PROCESO RECEPCION DE PRODUCTOS TERMINADOS
ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDA
Verificar que las etiquetas de identificación
Verficacacion de etiquetas del producto que ingrese al almacén Confirmacion de etiquetas
correspondan con lasboletas.
Verificar que el empaque está en buenas
Verificacion de condiciones Empaques en buen estado
condiciones
Revisar que el producto almacenado se
Revision Productos en buen estado
mantiene en buenas condiciones.
Avisar al Coordinador de almacén y al Jefe
Revision de área los excedentes de producto Excedentes de PT
terminado.
Reportar al Recepcionista de producto
Reporte terminado y al Coordinador de almacén los Rgistro de valores de PT
saldos que existan producto terminado
Es responsabilidad del Coordinador de
almacén y embarques que se cumpla el
Procedimintos de Transporte Transporte de PT
presente procedimientoal 100% de acuerdo
con los lineamientos descritos.
Verificar que la captura de boletas se haya
Captura de Boletas realizado correctamente antes de enviar Envio de inventarios
cada inventario.
Supervisar la entrada de producto
Supervision PT en el almacen
terminado al almacén.
Reportar cualquier anomalía al Jefe de Área
Verificacion de anomalias Reporte de anomalias
y Coordinación administrativa.
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 53 DE 62

1 Edición Original
Firma: _________________
Nombre:
VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

Nombre: _____________________
Fecha: ____________________________
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 54 DE 62

PROCESO DE INYECCION

1. OBJETIVO
Fundir e inyectar a alta presión el material plástico dentro de un molde, el cual en su interior
cuenta con una cavidad cuya forma y tamaño son idénticos a la de la pieza que se desea obtener.

2. ALCANCE
Gracias a este proceso se aumenta la cantidad de productor que puede realizar la empresa ya
que nos ofrece variabilidad para fabricar envases de diferentes tipos

3. RESPONSABLES
Los responsables de este proceso en primer lugar esta el jefe de producción que es quien nos
dice cuanto y como debemos producir y en segunda instancia los operadores de la maquina los
cuales son los que configuran la maquina para que trabaje perfectamente

4. DEFINICIONES
Operación: todas aquellas actividades que tienen relación con las áreas de la misma que generan
el producto o servicio que se ofrece a los clientes
Producción: Se denomina producción a cualquier tipo de actividad destinada a la fabricación,
elaboración u obtención de bienes y servicios.
Inyección: proceso semi continuo que consiste en inyectar un polímero, cerámico o un metal en
estado fundido (o ahulado) en un molde cerrado a presión y frío

5. GENERALIDADES
La planificación de la producción esta a cargo del gerente de producción, la maquina trabaja en
función de lo que diga el gerente, los operarios de la maquina solo reciben órdenes del gerente y
este es el responsable de que no se produzca lo que en realidad se necesita.
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 55 DE 62

6. DIAGRAMA DE FLUJO

PLASMOTEC SAS
PROCEDIMIENTOS
7. FORMATO FICHA DE CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
ENTRADAS
Pesar materia prima
Materia prima al mezclador
Poner mezcla en tolva de la inyectora
Fundir material
Retirar material inyectado del molde
Cortar rebaba
CÓDIGO: P-G-01
VERSIÓN: 01
FECHA DE VIGENCIA
PAGINAS: 56 DE 62
EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S
TIPO DE PROCESO
FECHA
RESPONSABLE
PROCESO DE INYECCION
ACTIVIDADES SALIDA
criterios de selección de material: Uso de la
pieza, Geometría, acabados, Producción y materia prima seleccionada
costes.
Propiedades requeridas: físicas, mecánicas,
material final seleccionado
químicas, térmicas, eléctricas.
transporte del material material en la maquina
elevar temperatura del material para ser
inyectado de material
inyectado
Haciendo uso del sistema de refrigeración
apertura del molde y extracción de la
implementado en el molde, se solidifica el
pieza.
material inyectado
perfeccionamiento de la figura materia con la forma final
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 57 DE 62

1 Edición Original
Firma: _________________
Nombre:
VERSIÓN DESCRIPCIÓN CAMBIO REVISO FECHA

Aprobado: _____________________
Gerente

Nombre: _____________________
Fecha: ____________________________
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 58 DE 62

PROCESO DE SOPLADO
1. OBJETIVO

producción de piezas de geometría relativamente compleja e irregular, espesor de pared

variable, dobles capas, materiales con alta resistencia química, fabricación de productos de
plástico huecos, producir formas huecas sin la necesidad de tener que unir dos o más partes
moldeadas separadamente

2. ALCANCE

En este proceso obtenemos gran cantidad de envases desarrollados en la empresa, este proceso
de soplado nos permite desarrollar los envases de acuerdo a los requerimientos del cliente

3. RESPONSABLES
Los responsables de este proceso en primer lugar esta el jefe de producción que es quien nos
dice cuanto y como debemos producir y en segunda instancia los operadores de la maquina los
cuales son los que configuran la maquina para que trabaje perfectamente

4. DEFINICIONES
Operación: todas aquellas actividades que tienen relación con las áreas de la misma que generan
el producto o servicio que se ofrece a los clientes
Producción: Se denomina producción a cualquier tipo de actividad destinada a la fabricación,
elaboración u obtención de bienes y servicios.

5. GENERALIDADES
La planificación de la producción esta a cargo del gerente de producción, la maquina trabaja en
función de lo que diga el gerente, los operarios de la maquina solo reciben órdenes del gerente y
este es el responsable de que no se produzca lo que en realidad se necesita.
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 59 DE 62

6. DIAGRAMA DE FLUJO
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 60 DE 62

7. FORMATO FICHA DE CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

EMPRESA: PLASMOTEC S.A.S

TIPO DE PROCESO
FECHA
RESPONSABLE
PROCESO DE SOPLADO

ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDA

fundido del polímero selección de polímeros polímero en estado liquido

elaboración de una preforma seccionar polímero en estado liquido parison

polímero con la forma final con

inflar preforma aire a presión para dar forma al polímero
rebaba

enfriado de la pieza aire frio para disminuir la temperatura polímero final fuera del molde

recorte de la rebaba perfeccionamiento de la figura polímero con la forma final

 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 61 DE 62

8. MAPA DE PROCESOS

9. PROPUESTA DE MEJORA
Plasmotec sas es una manufacturera que tiene mucho potencial. Si analizamos el desarrollo que
ha tenido el sector económico podríamos decir que es el sector más fuerte que tiene el pais; el
año 2017 fue un año negativo para las industrias manufactureras debido a que tuvieron un
desarrollo de un -2% mientras que el sector dedicado a la fabricación de productos teniendo
como materia prima polímeros tuvo un crecimiento aproximado del 5%.

La economía colombiana para este año 2019 recibe una buena noticia, la tasa de interés
impuesta por el banco central baja a un 29,07 efectivo anual. El hecho que se presente una tasa
de usura más baja genera una oportunidad económica para la población colombiana de ampliar
 CÓDIGO: P-G-01
PLASMOTEC SAS
VERSIÓN: 01

FECHA DE VIGENCIA
PROCEDIMIENTOS
PAGINAS: 62 DE 62

su poder adquisitivo, este suceso permitirá incentivar la inversión en todos los escalones de la
economía colombiana. Esta es una señal de que seguramente los productos de la manufacturera
plasmotec sas serán demandados en cantidades más altas, la competitividad que se presenta en
el mercado es bastante fuerte y debido a ello debe aparecer una serie de mejoras para de esa
manera estar frente a frente con las necesidades de la comunidad.

Con base en lo anterior se le sugiere a la manufacturera plasmotec sas que adopte una serie de
procesos que garanticen el funcionamiento eficaz y eficiente de la compañía; vemos con nuestro
grupo de trabajo que existe la oportunidad de diseñar nuevos procesos que permitan quitarle
carga a otros procesos ya existentes y que al realizar la suma de todas las partes genere un valor
agregado para la compañía.

Uno de los procesos que se propone es el proceso denominado “planeación estratégica” el poder
anticipar o inferir el comportamiento de la economía de un país permitirá que se adecuen las
órdenes de producción con la demanda existente; el producir más de lo necesario en una
economía débil y que no demanda productos es una amenaza debido a que esta genera
inventarios que muchas veces esté se convierte en el talón de Aquiles de las organizaciones, a su
vez el producir una cantidad menor a la requerida por el mercado genera un costo de pérdida
bastante considerable.

Las finanzas es una parte fundamental al interior de una organización. La meta de toda
organización sin importar su naturaleza es la de generar ganancias a un bajo costo, una de las
maneras de generar esto es llevar de forma adecuada y responsable las financias de una
organización. Con base en lo anteriormente mencionado se propone un proceso dedicado a la
parte financiera de la organización, donde se decidan los presupuestos, rubros y se gestione de
la mejor manera la parte económica de la organización plasmotec sas.

Hoy en día todas las organizaciones deben innovar y estar dispuesto al cambio así como el
sistema al que pertenezca lo demande, la mejora continua es una de las características que
presentan las organizaciones exitosas de cualquier sector económico, se procede con la
propuesta de un proceso dedicado al aseguramiento de la calidad y mejora continua de igual
manera otro que sea dedicado a la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, productos y
aplicaciones de los productos desarrollados por la organización.

Con la adición de estos procesos a los ya existentes lograríamos el fortalecimiento de la

organización en sus procesos estratégicos, misionales y estratégicos. El tocar cada uno de los
procesos y fortalecerlos nos daría la oportunidad de dar cimientos fuertes para que esta PYME
logre sobrevivir a la competencia existente y permita ser creadora de empleo con el fin de
retribuir a la ciudad de Bogotá.