República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario Tecnológico Venezuela
Gerencia Administrativa 5to semestre

Tutor: Autor(es):
Arelys Cazorla Arturo Calzadilla
Rosana Valdiviezo

Maturín, febrero del 2019

 Introducción

En un mundo globalizado como el actual, resulta imprescindible a la hora de

ejercer funciones gerenciales, considerar la productividad, las relaciones
interpersonales y el desarrollo de estrategias conducentes al trabajo en equipo en
una relación ganar-ganar. Dichas consideraciones deben estar enmarcadas en
obtener un bien común para todos los actores involucrados con una meta, fin,
propósito u objetivo recíproco.
Además, en el siglo XX, muchas organizaciones a nivel mundial trabajaron
con una estructura clásica donde se tenía una jerarquía centralizada y limitada en
cuanto a: las prácticas del grupo organizado, la toma de decisiones que eran de vital
importancia en el cumplimiento de las metas u objetivos propuestos, y el
desenvolvimiento de los involucrados en la organización.
En el mismo periodo mencionado anteriormente, ocurrieron cambios y
transformaciones que incidieron en la efectividad y productividad de las
organizaciones, como lo fueron: la alta demanda de servicios que exigía la
sociedad, la competitividad entre diferentes grupos organizados en ofrecer un mejor
servicio y el desarrollo de estas en el crecimiento de convertirse en un modelo
organizacional que garantice efectividad en sus procesos.
Empowerment
El empowerment, significa empoderamiento, dar poder a la gente para decidir
y actuar con responsabilidad y compromiso, en los momentos actuales constituye
una herramienta gerencial fundamental para romper los viejos modelos mentales de
liderazgo metacéntrico y autoritario que está orientado a dirigir y controlar a la gente.
Es además una estrategia para transformar las organizaciones tradicionales,
se fundamenta principalmente en un proceso educativo a nuestros colaboradores,
es decir transmitir una nueva cultura inspirada en transmitir de valores y conductas
para realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles en el trabajo, en la que
pongan en juego su ingenio, iniciativa y creatividad.
El Empowerment significa confianza, valoración y respeto por la gente.
Características del “Empowerment”
- Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
- Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del
desempeño y el proceso de información.
- El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
- Son comprometidos flexibles y creativos.
- Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
- Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
- Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
Importancia del “Empowerment”
Sin lugar a dudas, la principal razón para apostar por el empowerment
empresarial es hacer que los trabajadores se sientan importantes y vean que la
empresa confía en ellos. Desaparecen figuras como la del supervisor de
departamento por el que tenían que pasar todas las decisiones, y son los propios
trabajadores los que en base a su experiencia y conocimientos eligen cómo afrontar
cada situación. De esta forma aumentas la motivación laboral y consigues que el
trabajador se sienta una parte importante de la empresa.
Esto es de vital importancia, ya que no hay nada más productivo que un
trabajador motivado. Siente que el puesto de trabajo es suyo, no de la empresa, y
en todo momento es consciente de dónde está. Otra cuestión a destacar es que el
empoderamiento de los trabajadores nos hace más competitivos, y no solo porque
el trabajador esté más motivado. Al reducir las consultas y poder actuar de forma
inmediata, las decisiones son mucho más rápidas lo que en un entorno tan
competitivo como el actual repercute positivamente en nuestro negocio.
Objetivos del “Empowerment”
El principal objetivo del empowerment en la gestión empresarial y la primera
razón por la que aplicaremos el empoderamiento a nuestra empresa es lograr un
reparto más igualitario del poder y las responsabilidades en toda la compañía, de
forma que se refuerce el papel de cada trabajador dentro de esa comunidad que es
la plantilla de la empresa. De esta manera se logra un segundo objetivo, conseguir
un incremento de la dedicación y el esfuerzo de los empleados, sacando el máximo
partido a sus capacidades y conocimientos.
Pero más allá de este objetivo principal, hay otras metas que podemos lograr
con el empowerment de la gestión empresarial, empezando por descargar de
trabajo a vuestro departamento de recursos humanos. De hecho, debería ser el
propio equipo de Recursos Humanos el que tome la decisión de poner en marcha o
no este modelo de gestión empresarial, ya que es el departamento más capacitado
de toda la empresa para saber si los trabajadores que hay en plantilla cumplen con
la experiencia, madurez y capacidad necesarias para que sea un éxito.
No podemos olvidar que detrás de cada estrategia, y este caso no es ninguna
excepción, está la búsqueda de un mayor beneficio económico y un aumento de la
competitividad de la empresa. Como hemos visto, dotando de más responsabilidad
a nuestros empleados logramos que estén más motivados y se esfuerzan más por
obtener un mejor resultado con su trabajo, lo que tendrá buenos resultados para la
productividad de la empresa y su competitividad frente a la competencia.
Desarrollo de facultades con el “Empowerment”
En las organizaciones nuevas los empleados quieren aprender, crecer y
desarrollar sus habilidades. Necesitan tener una serie continua de nuevos retos y
necesitan rotar o moverse entre trabajos rutinarios y respectivos aunque hayan
nuevos trabajos de rutina.
La organización con empowerment está encontrando varios mecanismos
para ofrecer a sus empleados la oportunidad de crecer.
- Entrenamiento cruzado: Para expandir sus habilidades y ayudar a entender
los trabajos de los demás.
- Rotación de puestos: En otras áreas de la compañía para desarrollar
habilidades.
- Participación: En grupos de trabajo y en otros grupos de solución de
problemas específicos para que la compañía sea mejor desarrollar calidad y
definir nuevos productos y servicios.
- Delegación y enriquecimiento del puesto: Para ofrecer a los empleados más
responsabilidad en su trabajo, expandiendo sus puestos por medio de la
delegación de tareas en ellos mismos.
- El líder facilitador y el equipo con empowerment.
 Conclusión
Por lo anteriormente expuesto, el empowerment da paso al cambio que las
organizaciones buscan, en cuanto a la mejora en las relaciones interpersonales e
intrapersonales, esta garantiza la máxima colaboración de sus empleados y el
desarrollo de sus capacidades y habilidades dentro de cada uno de sus cargos,
mantiene una relación directa e implica el compromiso tanto de gerentes como del
personal de la organización, en cuanto a la toma de decisiones y el seguimiento de
los objetivos y metas de la empresa, promoviendo así la participación,
responsabilidad, confianza y sentido de pertenencia de todos los individuos de la
organización.