LA IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Introducción
La Cultura Organizacional tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una
organización. No existe organización sin una cultura inherente, que la identifique, la distinga y
oriente su accionar y plan estratégico.
Un estudio de cultura nos permite comprender e identificar los procesos internos en la toma de
decisiones, de comunicación, los criterios de progreso individual, de evaluación del desempeño
y de control, entre otros aspectos. Lo cual facilita un planeamiento de la actuación coherente
del gerente con la realidad de la organización.

Considerando todo lo anterior la realización de este trabajo fue con el fin de describir el
concepto y tener las bases para identificar aspectos de la cultura de una organización, de manera
que se tenga una comprensión de la misma y entender a través de casos prácticos.

Cultura Organizacional

Así mismo, Lord y Maher (1991) definen la Cultura Organizacional como el conjunto de valores
y creencias compartidas por los miembros de una organización determinada. Estos valores y
creencias reflejan los parámetros que sostienen los integrantes acerca de lo que se hace y de lo
que se debe hacer dentro de las organizaciones. Por consiguiente, esto permite que los
empleados entiendan la plataforma estratégica de la compañía (misión, visión y objetivos
estratégicos) y se sientan parte de está, mejorando sus relaciones y manteniendo su
desempeño, mejorando el bienestar social del entorno de trabajo.
En la actualidad veremos como ejemplo tres grandes empresas que se caracterizan por tener
una excelente gestión en su cultura corporativa, estas se adaptaron a las necesidades de la
época, logrando el éxito.
1. Zappos: Es una tienda de calzado online para hombres y mujeres. Desde Puro
Marketing explicaron el éxito de la compañía, reconocida mundialmente por su cultura
y sus valores que llevan a un gran servicio al cliente.
En la entrevista a los candidatos se tratan temas relacionados con sus valores y el
empleado debe encajar perfectamente con ellos, lo que será determinante a la hora de
contratarles, donde líderes y empleados construyen conjuntamente sus valores y
desarrollan un ambiente cultural donde sienten que forman parte de la empresa y su
éxito. Éxito que se debe a su constante renovación, gracias a su plantilla que siempre
está dispuesta a hacer algo nuevo.

2. Chevron: Es una empresa petrolera, los empleados de Chevron responden

favorablemente a su cultura. Lo comparan con su competencia y señalan que “the
Chevron way” destaca por su seguridad, el apoyo a sus empleados y el trabajo en
equipo.
La Petrolera cuida de sus empleados y ellos se sienten valorados e integrados en la
empresa, también destaca por su seguridad y por su atmósfera de trabajo, donde todos
cuidan de todos.

3. Facebook: Destaca por su genuina cultura corporativa. Su servicio de comida, su espacio

abierto, lavandería, trabajo en equipo y una atmósfera perfecta para trabajar y dar lo
mejor de uno mismo. Han añadido departamentos adicionales como salas para
conferencias o numerosos lugares de descanso. Además, los empleados y los altos
 directivos comparten lugar de trabajo. Así fomentan la igualdad para que todos los
empleados sientan que forman parte de la organización.

Cultura Organizacional en el contexto de las fusiones de empresas:

Uno de los retos de los Gerentes de estas empresas es la gestión del cambio, y entre los modelos
que proporcionan mejores elementos de análisis para contribuir a realizarlo adecuadamente, se
encuentran los modelos dirigidos a efectuar cambios en la cultura organizacional necesarios
para estas empresas puedan definir que cultura de ambas organizaciones es apropiada y
establecer una ruta para seguirla (identificar los ejes y prioridades estratégicas de la nueva
organización formada), también implica conocer las dificultades que no permitan que la
empresa cumpla sus objetivos. De llegar a conocer la cultura organizacional dominante y
adecuada, será fácil entender cómo dicha cultura conforma y condiciona las respuestas de los
miembros de la nueva organización.

Conclusión
Tener una cultura organizacional es clave en toda organización, ya que facilita alcanzar los
objetivos. Sin embargo, no es sencillo implementarla y determinar cuáles son sus cimientos, esto
implica definir que cultura es apropiada y establecer una ruta para seguirla (identificar los ejes
y prioridades estratégicas de la organización), también implica conocer las dificultades que no
permitan que la empresa cumpla sus objetivos. Una vez teniendo claro todo, la empresa
producto de una fusión creara las bases de la cultura de la organización como es fijar la misión,
la visión y los valores que encaminarán hacia la realización de las nuevas metas
Cada cultura mencionada es única y la que funciona en cada empresa, probablemente no
funcione en otra. No obstante, se puede aprender muchísimo de aquellas empresas que lo están
haciendo bien y, de alguna manera, adaptar sus logros a cualquier organización. Estas tres
empresas tienen en común el apostar por los empleados y optimizar la gestión de personal. Y es
que los empleados son una parte fundamental.