Fecha

Señores

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxx, persona mayor de edad, con domicilio permanente en esta

ciudad, identificado como aparece después de mi firma en el presente escrito, y
obrando como usuario del servicio público domiciliario que presta la Empresa
GAS NATURAL CUNDIBOYACENSE S.A, respetuosamente me dirijo a su
despacho con el fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente Petición, Error
de tarifa cobrada, conforme lo dispone el Artículo 23 de la Constitución nacional,
Artículos 153 y 158 de la Ley 142 de 1994, Artículo 123 del Decreto 2150 de 1995
y Artículo 9° del Decreto 2223 de 1996, por las razones de Hecho y Derecho que a
continuación expongo:

Soy usuaria del servicio publico domiciliario de GAS NATURAL

CUNDIBOYACENSE, siempre he cancelado la suma de dinero entre xxxxx y
xxxxxxxxxxxxxxxxx dichos valores respaldados en los recibos de los meses
marzo, abril, mayo, junio, julio.

En el mes de Agosto recibí la factura con referencia xxxxxxxx con un valor a

cancelar de xxxxxxx lo cual no comprendo el ascenso injustificado de esta factura,
ya que si bien es cierto se esta cobrando mas del cincuenta por ciento (50%) del
valor que vengo cancelando normalmente, teniendo en cuenta que:

1. La vivienda se encuentra ubicada en estrato uno (1)

2. Habitamos tres (3) personas.

El día xx de xx del presente año, me acerque a la oficina de GAS NATURAL DE

xxxxxxx con un derecho de petición, solicitando que realizaran una revisión
técnica rigurosa a mi conexión, que me fuera generado un nuevo recibo con el
costo real de consumo, el cual me respondieron el día 06 de septiembre de 2018,
argumentando que se había realizado la revisión correspondiente al registro de
lecturas y que estos presentan secuencia en su marcación, por lo que resolvieron
esta petición de manera desfavorable.

Fundamentos de derecho
 Resolución número 16 de 1996 (29 de mayo de 1996) Articulo 3o.-
Identificación de los cobros no autorizados.
Concepto SSPD 236 de 2003 orden de devolución de dineros cobrados en
exceso por las "E.S. P".-procede la orden por parte de la SSPD previo el
procedimiento previsto en el artículo 106 y s.s. de la Ley 142 de 1994

Servicio público: 'General a los servicios públicos'

En conclusión, la efectiva protección de los derechos de los usuarios derivada del
ejercicio de la función del control tarifario a las empresas de servicios públicos
carece de contenido jurídico si no se emite orden de devolver lo cobrado en
exceso. En otras palabras, lo que persigue la vigilancia y control de la correcta
aplicación del régimen tarifario es precisamente que ante una situación irregular, la
empresa corrija su conducta conforme a lo que señale el órgano de control, con la
condición que la empresa puede dar las explicaciones que estime pertinente y se
respete el debido proceso administrativo, en desarrollo del artículo 106 y s.s. de la
Ley 142 de 1994. Es que, de otra manera, la función de vigilancia y control, sobre
todo en materia tarifaria, desprovista de la aplicación de correctivos, no sería
nada.
Para los demás casos de reclamaciones individuales está el mecanismo previsto
en el artículo 152 de la Ley 142 de 1994.

PRUEBAS:

1. Testimonios de vecinos, familiares, y personas que habitan el inmueble.

2. facturas de cobro de los servicios públicos, de meses anteriores.
3. Comparación de la factura, con facturas del sector
4. Carta dirigida a GAS NATURAL CUNDIBOYACENSE
5. Respuesta al Derecho de petición.

Téngase como soporte de mi reclamación las que obran en los archivos

magnéticos y documentales de la Empresa, y las siguientes que anexo:

a. Fotocopia de las facturas.

b. Carta dirigida a GAS NATURAL CUNDIBOYACENSE
c. Respuesta al Derecho de petición.

PRETENSIÓN

Conforme a lo anteriormente expresado solicito que se realice la revisión a que

haya lugar en el servicio de GAS NATURAL en el inmueble ubicado en la
dirección xxxxxxxxxxxxxxxxx, conforme a las pruebas aportadas, y así mismo
sea realizado el ajuste, así como las posibles devoluciones a que haya lugar.

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES:
Recibo correspondencia en la Dirección registrada en su Empresa o en la
dirección xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Teléfono Móvil: xxxxxxxxxxxxxxx

Atentamente,

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
C.C. xxxxxxxxxxxxxxxx
Dirección: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Teléfono: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx