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nunca
A maior dificuldade nesta abordagem, é entender que não podemos
esquecer a qualidade do “como se” e mostrar ao cliente o
entendimento do significado de suas expressões e sua maneira de
perceber o mundo. (Rogers) exemplifica como “sentir a raiva do
cliente, seu medo ou confusão, como se fossem seus e ainda assim
sem sentir a sua própria raiva, medo, ou confusão sendo envolvidas
nisto.
( se alguém poder fechar, não consegui pensar no que colocar pra finalizar)