M E R C A D E O I

A n d r e s G a r c í a B a t i s t a
P r o f e s o r : O s m a r A d o l f o
D u b o i s U r r u t i a
G r u p o 1

El Impacto del Neuromarketing en el

comercio mundial y el Retail
Los últimos estudios científicos realizados en el área de comportamiento humano,
como la psicología, las neurociencias, la paleontología entre otras, han arrojado
herramientas que nos ayudan a entender mejor el porque la gente hace lo que hace y en
el caso de los mercados por qué compran lo que compran.
Este ensayo trata sobre el impacto del neuromarketing en el comercio mundial y el
retail, así que para comprender este impacto definamos un poco los conceptos
relacionados al neuromarketing y luego veremos cómo influye en el retail.

¿Qué es el Neuromarketing?
Según Wikipedia, consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las
neurociencias, en el ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción,
atención y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad,
como son anuncios, productos.

Podemos decir entonces que el neuromarketing se define como “las técnicas que
utilizan estímulos al sistema nervioso para lograr que una persona realice una
acción”
Teorías como la de los 3 cerebros del Dr. Paul D. MacLean o la del cerebro dividido
del psicólogo Roger Sperry que explican el funcionamiento del cerebro, son las que
permiten los inicios de este campo de estudio, logrando avances en cuanto al
conocimiento de hábitos de consumo, preferencias de marcas entre otros que
mezclados con datos demográficos, geográficos, psicológicos permiten generar los
estímulos adecuados para persuadir más al comprador y al consumidor.
¿Qué Impacto tiene el neuromarketing sobre el retail?
La Industria de consumo masivo tiene sus orígenes mucho antes de las técnicas de
neuromarketing (hace casi 2 siglos en Europa) pero no fue hasta inicios del siglo XX
cuando las cadenas más grandes en estados unidos empezaron a aparecer, ese modelo
de negocio se ha expandido hasta nuestros días solo que sumándole más ingredientes.
En un principio los comercios podían generar negocios rentables ya que la competencia
era mínima, luego empezaron a aparecer más comercios iguales lo que impulsó a los
negocios a competir por calidad, hoy en día se compite por la diferenciación y por el
valor agregado que se le puede dar al cliente, siendo los datos de los consumidor y las
pequeñas pistas según Martin Lindstrom en su libro small data que son fuente por cual
se definen productos exclusivos según las necesidades del mercado demandante, es aquí
donde el impacto del neuromarketing toma protagonismo ya que con los datos
recolectados y el conocimiento profundo del funcionamiento del cerebro es posible las
creación de productos más personalizados, utilizando olores, formas, colores,
sentimientos entre otros elementos que disparar los mecanismos de toma de decisión en
el consumidor, haciendo que esta industria se haga más especialista en torno al
consumidor y mucho mas competente.
 Bibliografía y fuentes de información

Vende a la mente, no a la gente

Neuroventas. La ciencia de vender más hablando menos
Jürgen Klaric
Editorial: Editorial Planeta
Temática: Empresa | Gestión y liderazgo / Management
Empresa | Marketing y ventas
Autoayuda | Autoayuda y superación
Autoayuda | Crecimiento personal
Colección: No Ficción
Número de páginas: 240

Small Data
Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias
Martin Lindstrom
Editorial: Deusto
Temática: Empresa | Innovación y creatividad
Empresa | Marketing y ventas
Colección: Sin colección
Número de páginas: 288