En el presente ensayo se dará a conocer el concepto, la importancia del capital

de la marca para llegar a ser indispensable para el consumidor partiendo de un estudio de

las necesidades y deseos que cada uno de ellos desea satisfacer a través de productos y
marcas que cumplan estas expectativas.

El capital de la marca depende de llegar a la mente del consumidor para que logre
la fidelización por parte de las personas, basándose en la forma de comercializar y hacer
que el producto se quede en el corazón de las personas logrando tener un valor para la
marca sin la necesidad de preocuparse si el cliente dejara de consumirlo en caso de que
se modifique dicha marca.

Para aprender sobre el capital de la marca se hará referencia a los criterios de los
siguientes autores que nos permitirá tener una visualización más concreta del presente
tema.

Farquhar (1989) parte de la definición de Capital de Marca como el valor agregado

con el cual la marca dota al producto, genera ventajas competitivas para la firma,
directamente como en su capacidad para negociar con el Canal de Comercialización,
como: generar la suficiente fortaleza para superar una crisis (interna o externa) y/o
cambios en el gusto del consumidor; la plataforma para el lanzamiento de nuevos
productos, franquicias o licencias con una aceptación más rápida y fácil de los canales de
distribución, preferencias del canal hacia marcas establecidas por sobre marcas privadas
y el establecimiento de barreras de entrada para nuevos productos.
El capital de marca es:

El valor que una marca, bien gestionada, va acumulando a lo largo del

tiempo en sus sucesivas interacciones con su mercado.

Cómo se mide el capital de marca

Algunos elementos que permiten medirlo son los siguientes:

 Notoriedad de marca: En qué medida la marca es reconocida y recordada.

 Calidad percibida: El nivel de calidad que se le atribuye; cuando el cliente
compara sus expectativas con el desempeño del producto una vez que ha
sido consumido o utilizado.
 Lealtad a la marca: Medida por la cual los consumidores permanecen fieles
a la marca, en otras palabras, cuando tienen un mayor grado de preferencia
medido en términos de frecuencia de compra, aumento de ventas y tiempo
de permanencia del cliente con la empresa.
 Asociaciones de marca: Conjunto se signos, ideas, valores que el
consumidor asocia a la marca (Torres, 2017).