EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

RAUL FERNANDO CRISTANCHO SOCHE

APRENDIZ – GESTIÓN LOGISTICA 1667920

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

ABRIL 2019
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
TABLA DE CONTENIDO ........................................................................................................................ 2
INTRUDUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
OBJETIVO ............................................................................................................................................. 4
POBLACIÓN OBJETIVO ......................................................................................................................... 5
CONDICIONES SOCIODEMOGRÁFICA .............................................................................................. 5
FRECUENCIA DE CONSUMO ............................................................................................................ 5
QUÉ MEDIOS UTILIZA PARA PAGAR ................................................................................................ 7
MERCADO SECTOR TEXTIL................................................................................................................... 7
CÓMO DEBERÍA APARECER LA EMPRESA ANTE SUS CLIENTES PARA ALCANZAR LA MISIÓN. ........ 8
ALIADOS ESTRATÉGICOS ................................................................................................................. 8
COMPETENCIA EN EL MERCADO ..................................................................................................... 9
PUBLICIDAD ......................................................................................................................................... 9
ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO ............................................................................ 9
PRECIO DEL LANZAMIENTO DEL MERCADO .................................................................................. 10
CANALES DE DISTRIBUCIÓN .............................................................................................................. 11
PROVEEDORES............................................................................................................................... 11
DISTRIBUIDORES............................................................................................................................ 11
MERCADO INTERNACIONAL .............................................................................................................. 11
ALIADOS ESTRATÉGICOS ............................................................................................................... 11
 INTRUDUCCIÓN
En este documento encontrara el plan de mercadeo dirigido a la Empresa San
Lucas, dedicada a la confección de camisas y pantalones para hombre y mujer para
toda ocasión.
La Empresa San Lucas tiene como objetivo basado en sus políticas empresariales,
posicionar sus productos en el mercado nacional e internacional, bajo las
condiciones de innovar el mercado por medio de un perfecto balance entre lo
conservador y propositivo en cuestión del diseño, confort, calidad, precio en un solo
producto para todo público.
 OBJETIVO
Elaboración de un documento de apoyo donde se analice los factores necesarios
para lograr el objetivo de la Empresa San Lucas, el cual es posicionarse en el
mercado nacional e internacional.
En base de lo anteriormente indicado se analizara el entorno o el mercado del sector
textil como sus competidores, aliados estratégicos necesarios para incursión en el
mercado, adicional a esto se definirá la población objetivo a quien va dirigido
nuestros productos.
 POBLACIÓN OBJETIVO
El consumidor de la Empresa San Lucas son personas con estilos de vida activa,
innovadores que gustan de probar cosas nuevas en búsqueda de calidad y
desempeño día a día como prendas deportivas y también con gustos y valores
conservadores para ocasiones especiales.

CONDICIONES SOCIODEMOGRÁFICA
Dirigido a las personas con capacidad adquisitiva superior a un salario mínimo
mensual legal vigente para los estratos del 2 al 6 que se ubiquen en las ciudades
más importantes de Colombia. Mujeres y Hombres mayores de 18 años. Nivel
socioeconómico medio y alto, profesionales, trabajadores, independientes y
personas de la tercera edad.
En general las personas les interesan los productos con mucha exclusividad ya
que refleja su estatus y su estilo de vida en ellos, por ende no tendrá duda en
adquirir en producto de calidad.

FRECUENCIA DE CONSUMO
(Revista dinero, 2018)
Según estudios de mercado, en la primera parte del año los colombianos compran
por necesidad ya que vienen de realizar muchos gastos navideños y de vacaciones,
Adicional a esto empieza la temporada escolar y suben los precios; y, hacia mayo,
cuando llegan el Día de la Madre y del Padre, seguidos del Día de Amor y Amistad,
el Día de los Niños, el consumo empieza a estar más motivado por el gusto.
Las celebraciones como grados, primeras comuniones, cumpleaños y aniversarios
se presentan en el segundo semestre del año dando a entender que el comprador
colombiano ha ajustado gran parte de sus actividades a su forma de gastar y a las
posibilidades de su bolsillo.
Una persona promedio tiende a comprar de 2 a 6 prendas por año buscando
atributos más importantes a la hora de comprar como diseño, comodidad, calidad y
por último el precio, lo que hace notar que para el consumidor el precio no es factor
importante a la hora de comprar prendas de vestir
Todos estos factores evidencian un aumento en el consumo de las prendas de vestir
para hombre y mujer con respecto al año 2017 en las principales ciudades del país.

QUÉ MEDIOS UTILIZA PARA PAGAR

El colombiano promedio tiene tendencias al pago en efectivo por costos, poca
aceptación e inseguridad llevan a esquivar los pagos electrónicos.
El apego al dinero puede ser por cuestión de hábitos y tradición porque ello
proporciona seguridad y la libertad de poder elegir.
Aun así la Empresa San Lucas cuenta con la infraestructura y tecnología para
ofrecer diferentes medios de pago ofreciendo varias opciones a nuestros clientes
ya que ocho de cada 10 personas tienen al menos un producto financiero.

MERCADO SECTOR TEXTIL

El mercado textil en Colombia ha sido uno de los sectores con mayor importancia
en la industria Colombiana gracias a la alta generación de empleo y grandes aportes
económicos al país.
Los textiles y la confección están denominados como artículos de alto consumo en
el mundo convirtiéndose así un uno de los pilares económicos.
La globalización y la tecnología han hecho un sector competitivo y aunque aún falta
mucha inversión en la industria textil y confección del país, continúa en constante
crecimiento posicionándose como una de las mejores a nivel mundial, las grandes
industrias están en búsqueda de la modernización y reingeniería logrando así mayor
eficiencia y elevando su competitividad.
CÓMO DEBERÍA APARECER LA EMPRESA ANTE SUS CLIENTES PARA ALCANZAR LA
MISIÓN.
La Empresa San Lucas debe posicionarse en el mercado como una empresa
familiar con altos estándares de calidad dispuestos a satisfacer la necesidad de sus
clientes, con la experiencia adquirida a través de los años en el mercado dando
complimiento a lo prometido en sus productos, de la mano con la protección del
medio ambiente con un desarrollo sostenible.
Adicional a esto debe ofrecer un canal directo de comunicación reciproca con el
cliente final, facilitando la accesibilidad por medio de la tecnología, así mejorar día
a día escuchando a quienes los elijen como su marca preferida.

ALIADOS ESTRATÉGICOS
En el mercado es necesario que la Empresa San Lucas establezca aliados con
proveedores y distribuidores que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos
de exportación, y nacionalización de los productos, asesoría en situaciones de
picking y consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se quiere
llegar.
 Establecer redes estratégicas con Proveedores de materias primas para
obtener reducción de costos y responder oportunamente a cambios en la
demanda, control de compras con el objetivo de desplazar competidores.
Las alianzas que podemos realizar con empresas líderes en producción en
línea de telas para la elaboración de nuestros productos, podemos encontrar
a Digaltex S.A.S dedicada a la venta de telas al detal y por mayor; Fatelastex
experta en telas elásticas, para la producción de ropa deportiva e Intextil con
una experiencia de más 67 años en el mercado.
Es necesario establecer alianzas con las siguientes condiciones: Calidad,
Cantidad, Precio, Condiciones de entrega y Forma de pago.

 Establecer alianzas estratégicas con Distribuidores con el objetivo de crecer

dentro del sector sin tener que realizar grandes inversiones ampliando la
capacidad de producción y contar con una red de distribución que facilite el
acceso a otros mercados.
Para estas alianzas podemos contar con expertos en el mercado como como
Didetexco, empresa textil perteneciente al grupo Éxito o empresas líderes en
logística como Servientrega.

 Crear una opción en el que se obtenga distribución y beneficios directos por

medio de franquicias, dando la posibilidad a micro empresas el uso de
nuestra marca con el objetivo de tener más presencia en el mercado.
COMPETENCIA EN EL MERCADO
La primera empresa aunque no es 100% textil es uno de los grandes comerciantes
en el país, es Falabella de Colombia S.A, con ventas por 1,6 billones de pesos,
Crystal SAS, propietario de Punto Blanco, Gef y Baby Fresh aparece de segundo
en la lista textil con ventas por 680.160 millones de pesos.
Manufacturas Eliot S.A.S propietario de Pat Primo y Seven Seven, entre otros,
facturó 651 921 millones de pesos en 2017, Adidas Colombia Limitada por su parte
reportó ventas con 557 409 millones de

EMPRESA CONDICIONES Y VENTAJAS

Falabella Colombia cuenta con 26 tiendas, más de 160 mil metros cuadrados
Falabella de comerciales, en diferentes ciudades de Colombia como Bogotá, Medellín, Cali,
Colombia S.A Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Chia, Ibagué y
Villavicencio.
8 plantas de manufactura en Colombia con un sistema vertical que abarca procesos
Crystal S.A.S de hilandería, tintorería, textiles, confección y calcetería. También contamos con 5
centros de distribución para garantizar flexibilidad, competitividad y eficiencia.
Empresa comercial e industrial de textiles y confecciones con más de 50 años de
experiencia en el mercado, que se encuentra entre las 100 empresas más grandes de
Manufacturas
Colombia y hace parte de los más importantes grupos textileros del país comercial de
Eliot S.A.S
textiles . En 1992 inició operaciones de exportación a los mercados de Venezuela y
Ecuador.
Adidas
Colombia Empresa líder en innovación y diseño en ropa deportiva a nivel mundial,
Limitada

PUBLICIDAD
Es necesario realizar un análisis de la situación que consiste en reunir los datos
necesarios del producto, el mercado y la competencia.
Una vez recolectado los datos es importante transmitir el mensaje de la campaña
publicitaria que determine qué es lo que desea conseguir como lo es incrementar
las compras, anunciar nuevos productos, posicionar marca y fidelizar a tus clientes.

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

En el mundo de la publicidad el límite es la creatividad sin embargo, es frecuente el
uso de estrategias publicitarias como las siguientes:
 Estrategias comparativas
Son aquellas que utilizan como técnica y objetivo la exposición de las características
y ventajas del producto a publicitar frente a las características del producto de la
competencia.
 Estrategias financieras
Son aquellas estrategias que se fundamentan en el poder de estar presente en la
mente del receptor, haciéndose notar mediante la captación de la audiencia.
 Estrategias de posicionamiento
Su objetivo es lograr un lugar en la mente del consumidor, en contraposición del
lugar que ocupa la competencia, mediante la asociación de una serie de valores
afines con el destinatario.
 Estrategias promocionales
Se distinguen por su agresividad, en búsqueda de mantener e incrementar el
consumo del producto e incitar al uso o consumo del producto.
 Estrategias de empuje
Diseñadas con la finalidad de incitar los puntos de venta, los distribuidores y la
fuerza de venta en general de la empresa.
 Estrategia de tracción
Es una estrategia orientada hacia la motivación del cliente final, mediante la
aprobación del producto.

PRECIO DEL LANZAMIENTO DEL MERCADO

El precio es el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o
venderlo a los consumidores.
Hay que tener claro que los clientes siempre tienen elección, siempre hay sustitutos
disponibles de tus servicios o productos.
Lanzar el producto al mercado con un precio por debajo de la competencia con el
fin de lograr una rápida penetración, una rápida aceptación por el cliente.
Una vez logrado la aceptación por el público y posicionado el producto en el
mercado da la posibilidad de aumentar el precio por encima de la competencia con
el fin de crear en nuestros productos una sensación de mayor calidad.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN
PROVEEDORES
 Cantidad de proveedores: 3
 Ubicación geográfica: Bogotá - Cali, Valle del Cauca - Samacá, Boyacá
 Condiciones tecnológicas: Fabricantes, Producción en grandes cantidades y
Eco Amigables
 Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento: Constante evaluación
en el nivel de complimiento en entregas, calidad y costos.
 Condiciones comerciales: Calidad, Cantidad, Precio, Condiciones de entrega
y Forma de pago
 Experiencia el mercado: Mínimo 10 años.

DISTRIBUIDORES
 Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto: Dos grandes
distribuidores y las Franquicias
Ubicación geográfica: Bogotá – Medellín
 Condiciones comerciales: Calidad, Cantidad, Precio, Condiciones de entrega
y Forma de pago

MERCADO INTERNACIONAL

ALIADOS ESTRATÉGICOS
El tipo de alianza que la empresa San Lucas debe seguir para iniciar en el mercado
internacional es la Maquila o contrato de manufactura, ya que se evitarían gastos
en distribución análisis de mercado, etc. debido a que en varios países hay micro
empresas de confecciones para otorgarles las licencias de elaboración de nuestros
productos así logrando la incursión de nuestra marca en otros países evitando
varios gastos de logística y producción
Una vez ya establecido y reconocido nuestro producto en el exterior, para expandir
el mercado internacional la franquicia otorga las siguientes ventajas:
 Aumentar la presencia de nuestra marca con infraestructura ajena y mínimo
desembolso económico.
 Evita gastos en controles permanentes, ya que el primer interesado en que
funcione el negocio es el dueño de la franquicia
 Mayor rapidez a la hora de expandir el mercado
 Creación de una marca y de mayor presencia en el mercado.