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GUIA DE TRABAJO 1
Integrantes:
Aguilar, Diana
Arrunátegui, Carolina
Gala, Lucia
2019 - 01
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ÍNDICE
Introducción………………………………………………………….. 3
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Casa Andina
Casa Andina es una cadena hotelera peruana fundada en febrero de 2003, orientada en proporcionar
a sus huéspedes una experiencia de viaje. Integran cada particularidad de cada uno de sus destinos,
donde mezclan desde la arquitectura, decoración, gastronomía, actividades y música, ofreciendo a sus
visitantes una experiencia única. Cuenta con tres marcas, considerando las necesidades y preferencias
de los viajeros:
Misión
Creamos experiencias auténticas que van más allá de lo que el viajero espera.
Visión
Objetivo
Su objetivo como modelo de negocio, es crear experiencias auténticas que van más allá de lo que el
viajero espera.
Valores
Vocación de servicio
Trabajo en equipo
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Atención al detalle
Integridad
Espíritu de superación
Responsabilidad Social
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Nivel de ventas
Cuentan con tres líneas de ventas: alojamiento, alimentos y bebidas y otros; al cierre del 2017 se
distribuyen de la siguiente manera:
Ingresos 2017
Al cierre del año 2017, la Casa Andina registro ingresos de S/. 161.343M lo cual significó un
incremento de 7% con respecto en el periodo del 2016 (de S/.155.775M).
Trabajadores
Casa Andina cuenta al 2017 con 1352 colaboradores, que trabajan en la sede corporativa como en
los 27 hoteles a nivel nacional al 2017, ya que al día de hoy cuenta con 29 hoteles. Cuentan con un
riguroso proceso de selección, así podrán ofrecer a sus colaboradores capacitaciones constantes,
sistemas de compensación, líneas de carrera y diversos beneficios.
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FORTALEZAS DEBILIDADES
“Perú Champs” es una organización sin fines de Presenta altos precios, generando una
lucro que otorga becas escolares a niños con alto menor demanda del turista interno. Los
potencial provenientes de familias de bajos recursos. precios son pensados para un turista
Con la ayuda de Casa Andina contribuye bajo la internacional.
modalidad de donaciones por partes de los Se sectoriza en el turismo receptivo y
huéspedes. corporativo.
“Llevamos calor a los Andes”, consiste en la No tiene presencia en los medios de
confección de 1000 casacas de alta calidad para comunicación
abrigar a 1000 niños de diversas zonas de Cusco y Carece de alianzas con hoteles o cadena de
Puno. Fomentando un movimiento sostenible y de hoteles a nivel nacional.
ayuda social.
Cuenta con Eco-gestión en el área de housekeeping
es el conjunto de medidas y practicas medio
ambiental destinado al área de habitaciones de
hoteles. Pretende disminuir el consumo del agua,
energía y de químicos. Utilizando productos de
limpieza eco agradable, reciclando gran cantidad de
desechos que son generados en el área.
Casa Andina tiene una estrecha relación con los
proveedores manteniendo fidelización (descuentos).
Dominación en tres categorías de los World Travel
Awards. Por su hospitalidad, calidad de servicio.
Se admite el ingreso de huéspedes acompañados de
su mascota. Dog Friendly.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
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evento como COP 20, la Cumbre del Banco Mundial Disminución del Crecimiento económico
y el APEC. del Perú del 4,8 % extenuó con un 3,8% del
Perú cuenta con una ubicación privilegiada esto hace presente año.
que sus factores geográficos y climáticos nos
brinden un clima sin tantos variaciones a lo largo del
año.
2. FODA
FODA CRUZADO
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FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS 1. Cuenta con una Eco-gestión en el 1. No tiene presencia en los
área de housekeeping es el conjunto medios de comunicación.
de medidas y practicas medio 2. Se sectoriza en el turismo
ambiental destinado al área de receptivo y corporativo.
habitaciones de hoteles. Pretende
disminuir el consumo del agua,
energía y de químicos. Utilizando
productos de limpieza eco agradable,
reciclando gran cantidad de desechos
FACTORES que son generados en el área.
EXTERNOS
2. Dominación en tres categorías de
los World Travel Awards. Por su
hospitalidad, calidad de servicio.
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Bibliografía
https://www.bvl.com.pe/eeff/J40451/20180402205702/MEJ404512017AIA01.PDF
https://www.casa-andina.com/responsabilidad-social/
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