Português Instrumental

Aula 4- Redação Técnica,

Comercial e Oficial

“Se a humanidade construiu outros tempos, mais rápidos, mais violentos

que os das plantas e animais, é porque dispõe deste extraordinário
instrumento de memória e de propagação das representações que é a
linguagem.” (Piérre Levy, 1993)
 Segundo o Manual de Redação da Presidência da
República, publicado em 1991, a redação oficial diz respeito
ao texto emitido pelo Poder Público. O receptor pode ser o
cidadão, empresa ou instituição particular ou outro órgão
público.

Não se constitui de redação oficial a correspondência

escrita por uma empresa particular, ainda que se trate de um
assunto oficial. Vamos estudar nesta aula a redação oficial,
técnica e comercial, conhecendo particularidades destes
gêneros, uma vez que o profissional de Segurança do Trabalho
pode ser solicitado a escrever ofícios, memorandos, editais,
cartas comerciais e oficiais em instituições governamentais
e/ou particulares.
 Atributos necessários à escrita da redação técnica,
segundo o Manual de Redação da Presidência da
República.

1. Impessoalidade
• Ausência de impressões individuais de quem comunica.
Lembre-se de que aquele que assina não é o remetente.
O emissor é sempre o Serviço Público ou a empresa
privada para qual está prestando serviço.
Exemplo:

Defendo que a lei seja executada. (errado)

A lei deve ser executada. (certo)
2. Uso do padrão culto da linguagem
• Seguir a gramática formal;
• Utilizar vocabulário simples.

3. Clareza
• O texto, para ser considerado claro, deve ser entendido
por todos os leitores, da mesma maneira (não
suscitando diversas interpretações), de forma rápida.

4. Concisão
• O texto deve ser enxuto e objetivo. Dizer o que deve ser
dito, sem rodeios e repetições.
5. Formalidade
• O comportamento formal é cerimonioso, regido por
regras. Atente para:
a) O uso correto do pronome de tratamento;
b) A utilização de polidez e civilidade – o texto deve ser
educado e respeitoso.
 É importante considerar:

1. Pronome de tratamento;
2. Vocativo;
3. Endereçamento no Envelope;
4. Abreviatura.

Veja as tabelas a seguir:

Destinatário Vocativo Envelope Tratamento Abreviatura

Oficiais até Prezado Senhor Il. ͫ ͦ Sr. Fulano Vossa Senhoria V. S. a

coronel; Ao Sr. Fulano
Funcionários
graduados

Monsenhores Reverendíssimo Reverendíssimo Vossa Senhoria V. S. a

, Cônegos, (a) (a) Senhor (a) Reverendíssima
Padres e Senhor (a) Padre (Senhora
Religiosos Madre)
Bispos e Reverendíssimo Reverendíssimo Vossa Excelência V. Em.ͣ
Arcebispos Senhor Senhor D. Bispo Reverendíssima
de... Vossa Eminência V. Em.ͣ
Cardeais Eminentíssimo Eminentíssimo ou Vossa
Senhor Senhor Cardeal Eminência
de... Reverendíssima
Destinatário Vocativo Envelope Tratamento Abreviatura

Papa Santíssimo Santíssimo Vossa V.S

Padre Padre Papa... Santidade

Reitores das Magnífico Magnífico Vossa V.M

Universidades Reitor Reitor da Magnificência
Universidade
Para as Excelentíssimo Ex. ͫ ͦ Sr. Fulano Vossa V. Ex. a
autoridades Senhor + cargo de Tal... Excelência
não
enquadradas Exemplos:
nos casos Excelentíssimo
anteriores e senhor
para os Governador
particulares.
 Para um Técnico em Segurança do
Trabalho, é importante considerar os seguintes
gêneros:

• CORREIO ELETRÔNICO (E-MAIL)

•OFÍCIO
• MEMORANDO
• EDITAL
•DECLARAÇÃO
• CARTA OFICIAL
• CARTA COMERCIAL
•CARTA DE APRESENTAÇÃO
•CURRÍCULO
•REQUERIMENTO
•RELATÓRIO
•ATA
Fique ligado!
Você pode consultar o modelo de
cada um dos gêneros citados a
qualquer momento, basta visitar o
endereço do link a seguir:
http://www.portaladm.adm.br/Por
tinstrumental/modelos%20de%20
documentos.pdf
CORREIO ELETRÔNICO (E-MAIL)

Sabe-se que o computador e a internet criaram uma

grande rede social, em que a comunicação é feita de forma
extremamente rápida. O e-mail é um dos gêneros que advém
desse avanço tecnológico. Criado, primeiramente, com o
objetivo de passar um texto escrito, hoje, podemos usá-lo para
envio de vídeos, documentos, áudios.
 O que fazer ao escrever um e-mail?

- Utilize o vocativo adequado ao destinatário de acordo com seu

grau de intimidade com a pessoa e a necessidade de
formalidade.
- Utilize uma saudação inicial.
- Faça menção direta ao teor da mensagem, mesmo que já o
tenha citado no campo “assunto”.
- Não esqueça de identificar-se e agradecer.
 OFÍCIO

Ofício é uma correspondência externa,

usado principalmente pelos órgãos de
governo e autarquia.
 Partes que constituem um ofício
- Timbre: dá mais credibilidade ao documento.
- Índice e número: três linhas depois do timbre, escreve-se “Ofício nº” na margem
esquerda, seguindo o número do ofício, uma barra (/) e os dois últimos algarismos do
ano.
Exemplo: Ofício nº 45/07
- Data
- Ementa (ou assunto): breve resumo sobre o assunto tratado.
- Invocação: a duas linhas da ementa, escreve-se o cargo do receptor, precedido da forma
de tratamento adequada.
- Texto: a mensagem em si deve iniciar três linhas abaixo da invocação e ter espaçamento
duplo.
- Cumprimento final.
- Assinatura.
- Anexo: caso haja anexos, deve-se escrever à esquerda, duas linhas abaixo da assinatura a
palavra “anexo”.
- Endereço do receptor: deve ser colocado duas linhas abaixo da assinatura ou do anexo.
 MEMORANDO

É utilizado para comunicação entre

unidades administrativas de um mesmo
órgão. Diferentemente do ofício, é usado
para comunicação interna.
 Partes que constituem um memorando
- Timbre: deve aparecer no topo da folha.
- Código e número: três linhas depois do timbre, escreve-se o código do setor e em
seguida o número do memorando.
- Local e data
- Ementa : escreve-se “ementa” e indica-se o assunto.
- Receptor: duas linhas depois da ementa escreve-se a palavra “MEMORANDO” e
indica-se o nome do destinatário.
- Texto: inicia-se cinco linhas abaixo do nome do destinatário.
- Cumprimento final.
- Assinatura.
- Anexo: caso haja anexos, deve-se indicar a quantidade, duas linhas abaixo da
assinatura a palavra “anexo”.
 EDITAL
É uma cientificação ou ordem, afixada em
lugar público ou publicada no Diário Oficial ou no
principal jornal da localidade. O edital pode ser de
concorrência, intimação, notícia (arrecadação de
bens), publicação, proclamas, praça (leilão), citação,
etc. Pode transmitir um convite ou estabelecer
princípios ou limites. Sendo necessário dar
publicidade ao edital. Veja modelo no link
http://www.portaladm.adm.br/Portinstrumental/model
os%20de%20documentos.pdf
 Partes que constituem um edital
- Timbre: deve vir no topo da folha.
- Título: deve indicar o nome edital,o número de publicação e o
ano. Deve estar centralizado no papel e logo abaixo do timbre.
- Ementa: indica-se assunto, sendo facultativo no edital.
- Texto: desenvolvimento do edital.
- Local e data.
- Assinatura.
 DECLARAÇÃO
A declaração é um documento elaborado por um
indivíduo credenciado a pedido do interessado indicando a
ocorrência de um fato ou a existência de alguma situação.
 Partes que constituem uma declaração
- Timbre: deve vir no topo da folha.
- Título: dez linhas depois do timbre, escreve-se a palavra
“ATESTADO” com todas as letras maiúsculas.
- Texto: a quatro linhas do título deve-se iniciar o texto, que
deve conter a indicação de quem está fornecendo a declaração,
o verbo “atestar” no modo indicativo, a finalidade do
documento, o nome do envolvido no assunto declarado.
- Local e data: três linhas abaixo do texto.
- Assinatura
 CARTA COMERCIAL
Correspondência usada tradicionalmente pelo
comércio e indústria. Veja modelo em
http://www.portaladm.adm.br/Portinstrumental/modelos%20d
e%20documentos.pdf
O que se deve considerar ao escrever uma
carta comercial:
Cartas comerciais podem ser um elemento eficiente na
comunicação com os clientes e com outras empresas,
funcionando até como elemento publicitário. Mas para que
esta carta seja realmente eficaz é necessário que seja bem
escrita, transmita comprometimento e seriedade ao mesmo
tempo em que se mostra sutil e cordial, mostre-se
entusiasmado e aberto a novas ideias, além de tudo us bastante
da criatividade!
 CARTA OFICIAL
Correspondência usada pelos órgão públicos em
situações não-cerimoniais, que está sendo absorvida pelo
ofício. Consulte o link
http://www.portaladm.adm.br/Portinstrumental/modelos%20d
e%20documentos.pdf

Importante!

Lembre-se de que nas cartas oficiais deve-se atentar bastante

para o destinatário para que se utilize o pronome de tratamento
adequado no vocativo!
Os elementos essenciais de uma carta são:
- Data e local
- Vocativo (o nome da pessoa a quem a carta é dirigida,
seguido de vírgula)
- A mensagem (o texto da carta em si)
- Saudação final ou encerramento
- Nome do remetente (aquele que envia a carta)
 CARTA DE APRESENTAÇÃO
A carta de apresentação é atualmente uma
importantíssima ferramenta nos processos de recrutamento das
empresas. A correção gramatical de sua carta e a boa redação
podem ser o ponto diferencial entre você e seu concorrente ao
cargo!

Vamos aprender a fazer o “marketing pessoal”, ou seja, vender

sua própria imagem e convencer o seu leitor!
 Existem algumas dicas que podem ser seguidas ao se
redigir uma carta de apresentação:

- Cite o departamento ou nome e cargo do destinatário da carta

- Atente para o uso correto da linguagem, seja sucinto e formal
- Destaque características profissionais e pessoais que levem o
leitor a considerar você ideal para o cargo pretendido e não
faça comentários negativos.
- Revise seu texto! Várias vezes, se necessário.
-A carta ser assinada por você, ao final, com o nome digitado e
a assinatura, à mão, acima.
 Estrutura da carta de apresentação
- Local e data
- Invocação (o nome da empresa a quem a carta é dirigida, o
departamento e a pessoa específica).
- Primeiro parágrafo: Apresente-se e explique o motivo pelo
qual está enviando o currículo.
- Segundo parágrafo: Dê informações específicas sobre sua
formação e seu último trabalho.
- Terceiro parágrafo: Exponha brevemente seu interesse pelo
cargo pretendido. E mostre-se disponível para um contato da
empresa para entrevista ou afins.
- Assine sua carta, depois de revisá-la.
 Currículo
O currículo é um documento de apresentação
elaborado pelo interessado, que expõe suas informações
profissionais.
Um bom currículo deve ser sucinto, não apresentando mais
que duas páginas, e trazer somente as informações realmente
relevantes relacionadas ao cargo pretendido.

Importante!
Tenha o máximo de cuidado com a correção
ortográfica de seu currículo, um erro
gramatical pode valer a sua vaga!
 Estrutura de um bom currículo
- Dados pessoais : apenas os mais relevantes, por exemplo, coloque seu nome
completo, em negrito, centralizado e na primeira linha da página. Nas outras linhas,
coloque as seguintes informações: endereço, telefones de contato, e-mail, estado
civil, número de filhos, nacionalidade e idade.
- Objetivo: cite a função ou cargo que pretende.
- Perfil: faça uma síntese de sua formação, inclua conhecimento de outros idiomas e
sua atuação profissional até o momento.
- Experiência profissional: cite os últimos cargos que ocupou.
- Formação acadêmica: cite cursos, por exemplo, de especialização e mestrado.

Importante!
Inclua em seu currículo apenas informações
relevantes. Imprima-o em papel e impressora de
qualidade. Utilize linguagem adequada e
informações completas, coerentes e verdadeiras!
 REQUERIMENTO
O requerimento é um tipo de documento no qual se faz
um solicitação a uma autoridade.

Os elementos essenciais de um requerimento são:

- Data e local
- Invocação: deve ser colocada três linhas abaixo da data.
- Texto: deve iniciar sete linhas abaixo da invocação e conter
nome e identificação do requerente, exposição clara do que
se está requerendo e justificativa da solicitação
fundamentada em documentos legais.
- Fecho: deve aparecer três linhas abaixo do texto. Há
um padrão para o fecho, que pode ser feito da
seguinte forma:
Ex.: Nestes termos,
Pede deferimento,

- Assinatura: deve ser indicada duas linhas abaixo do

fecho e deve-se assinar de próprio punho acima do
nome digitado.
 ATA

É um documento de comunicação interna

que serve como registro das atividades que
ocorreram em uma reunião, assembleia ou
convenção.
 Partes que constituem uma ata
- Projeto ou assunto da reunião
- Título: Ata da (número ordinal) reunião;
- Intróito: registro da (hora, dia, mês, local e endereço da
reunião), realizou-se a reunião, para deliberar sobre os
seguintes assuntos;
- Texto: deve desenvolver os assuntos tratados..
- Lista de participantes da reunião e Assinatura de cada um.
- Conclusão.
 Conclusão

Nessa aula, vimos um pouco sobre os gêneros que devem ser

conhecidos por um profissional técnico, observando alguns
aspectos importantes, tais como os pronomes de tratamento e
as características e estrutura do texto. Agora você deve estar
pronto para a produção de alguns desses textos. Busque,
estude, escreva, revise! Há mais dicas e modelos também em
nossa apostila!

Vamos estudar!
Referências
- Brasil. Presidência da República. Manual de redação
da Presidência da República / Gilmar Ferreira Mendes
e Nestor José Forster Júnior. – 2. ed. rev. e atual. –
Brasília : Presidência da República, 2002.
- Rossoni, Fernanda Fonseca Pessoa. Redação e
expressão oral. / Fernanda Fonseca Pessoa Rossoni. – Rio
de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2009.

- Modelos de documentos oficiais in:

http://www.portaladm.adm.br/Portinstrumental/modelos
%20de%20documentos.pdf