ALCALDÍA BOLIVARIANA DE VALENCIA

DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Código: ALCV-DSP-JA-NP-001 Pág 30 de 117

Elaboración: -------- Actualización: Versión: 01
Agosto 2.010
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE ARRENDAMIENTO DE LOCALES
EN LOS MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Solicitante 1.- Solicita información en la Regiduría del Mercado
Municipal, respecto al arrendamiento de los locales y
los requisitos para optar a la opción.
Asistente Administrativo Mercado 2. Entrega requisitos.
Solicitante 3. Suministra a la Asistente Administrativa todos los
recaudos exigidos, en tres (3) copias de cada uno.
Asistente Administrativo Mercado 4. Recibe y verifica si la documentación esta completa y
correcta.
4.1. En caso de no suministrar los requerimientos
completos se devuelve la documentación al solicitante,
indicando que falta o existe un error presentado.
4.2. En caso de estar correcta la documentación genera
solicitud por el Sistema de Gestión en los Mercados
Municipales e imprime cuatro (4) copias de la planilla y
registra en el libro de control de solicitudes.
Regidor 5. Recibe recaudos y planilla de solicitud generada por
Sistema de Gestión en los Mercados Municipales de
recaudación de mercados.
Regidor 6. Revisa los recaudos y genera solicitud con número
correlativo y devuelve al solicitante una (1) copia de la
planilla con media firma como constancia de entrega
de recaudos. Envía al Jefe de Abastecimiento.
7. Verifica la disponibilidad de locales y lo asienta en la
Jefe de Abastecimiento planilla de solicitudes.
7.1. En caso de existir locales disponibles firma la
planilla y entrega al Director de Servicios Públicos.
7.2. En caso de no existir puestos lo archiva en el orden
correspondiente en espera de disponibilidad de locales.
Director de Servicios Públicos 8. Revisa y firma la planilla y la devuelve a la Asistente
Administrativo de Abastecimiento.
Asistente Administrativo de 9. Actualiza en el Sistema de Gestión en los Mercados
Abastecimiento Municipales de recaudación de mercados la solicitud y
coloca estatus de aprobado.
Asistente Administrativo de 10. Abre un expediente con una (1) copia de la planilla y
Abastecimiento recaudos y archiva. Envía las otras copias al regidor.

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Documentos Asistente Administrativo I Director de Servicios Públicos

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Código: ALCV-DSP-JA-NP-002 Pág. 31 de 117

Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: CONTRATO DE ARRENDAMIENTO EN LOS
MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Asistente Administrativo Mercado 1. Revisa expediente con la documentación consignada
por el solicitante.
2. Genera por el Sistema de Gestión en los Mercados
Municipales el contrato de arrendamiento por triplicado.
Entrega al Regente.
Regidor 2. Notifica al arrendatario para que firme el contrato.
Arrendatario 3. Firma Contrato de Arrendamiento.
Asistente Administrativo Mercado 4. Envía al Jefe de Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 5. Verifica todos los datos; coloca la media firma y lo
envía al Director de Servicios Públicos.
Director de Servicios Públicos 6. Revisa y Firma el Contrato (triplicado) a nombre del
Municipio y lo entrega al Jefe de Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 7. Distribuye el Contrato de arrendamiento de la siguiente
manera:
* Original: Arrendatario.
* Copia: Regidor (Expediente del Mercado)
* Copia: Archivo de Abastecimiento
Regidor 8. Entrega el original al Arrendatario y una copia para
archivar en el expediente del Arrendatario.

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Control De
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Código: ALCV-DSP-JA-NP-003 Pág 32 de 117

Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: CARNET DE ARRENDAMIENTO DE LOS
MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Asistente Administrativo Mercado 1. Genera por Sistema de Gestión en los Mercados
Municipales el carnet de arrendamiento. Entrega el Carnet
al regidor para que revise.
Regidor 2. Revisa y envía el Carnet al Jefe de Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 3. Revisa los datos y envía al Director de Servicios
Públicos para su aprobación
Director de Servicios Públicos 4. Revisa y firma el Carnet, devuelve al Jefe de
Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 5. Entrega al Regidor para que entregue al arrendatario.
Regidor 6. Entrega el carnet al arrendatario.

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Asistente Administrativo I Director de Servicios Públicos

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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Código: ALCV-DSP-JA-NP-004 Pág 33 de117

Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: AMONESTACIÓN A LOS ARRENDATARIOS DE LOS
MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA.
Responsable Acción
Fiscal Recaudador 1. Detecta la falla cometida por el arrendatario y
comunica dicha falla al mismo.
Fiscal Recaudador 2. Llena la planilla de amonestación en Sistema de
Gestión en los Mercados Municipales, imprime
dos (2) copias y las firma. Entrega al Regidor.
Regidor 3. Revisa, aprueba y firma la planilla de
amonestación y entrega al Fiscal Recaudador.
Fiscal Recaudador 4. Se dirige al puesto donde trabaja el arrendatario
amonestado.
Arrendatario 5. Recibe y firma la amonestación; en caso de no
firmar, firman dos (2) testigos. La amonestación es
leída por el fiscal y el arrendatario.
Asistente Administrativo de Mercado 6. Archiva en el expediente del arrendatario la copia
de planilla de amonestación y el original se le
entrega al arrendatario.
Regidor 7. En caso de tener dos amonestaciones acumuladas,
aplica Art. 37 de la Ordenanza de los Mercados
Municipales y Paramunicipales. En caso de
acumularse seis amonestaciones se envía al Jefe
de Abastecimiento solicitando apertura de
procedimiento administrativo según L.O.P.A.
Debe crear un expediente donde se encuentre las
amonestaciones y la solicitud.
Jefe de Abastecimiento 8. Revisa las amonestaciones y el expediente del
arrendatario y solicita apertura de procedimiento
administrativo al Abogado.
Abogado 9. Realiza Acto de Apertura y Notificación en tres
(3) originales, entrega al Jefe de Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 10. Revisa y envía al Director de Servicios Públicos.
Director de Servicios Públicos 11. Revisa, firma y regresa al Jefe de Abastecimiento.
12. Envía a los mercados los Expedientes
Jefe de Abastecimiento Administrativos para la notificación a los
arrendatarios

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Código: ALCV-DSP-JA-NP-004 Pág 34 de 117

Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: AMONESTACIÓN A LOS ARRENDATARIOS DE LOS
MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA.
Responsable Acción
Regente 13. Notifica al Arrendatario. De no encontrarse
presente coloca un aviso en el local.
Arrendatario. 14. Consigna alegatos de impugnación al Art. 37 de la
O.M.M.P. ante el abogado de la Dirección de
Servicios Públicos.
Abogado 15. Decisión en función de los alegatos presentados
por el Arrendatario.
Jefe de Abastecimiento. 16. Envía decisión al Regente del Mercado Municipal.
17. Informa al Arrendatario sobre la decisión, de no
Regente encontrarse presente realiza acta y envía a Jefe de
Abastecimiento.
18. Archiva el Expediente Administrativo el
Asistente Administrativo expediente del Arrendatario.
Abastecimiento.

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Jefa de Abastecimiento

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Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO EN LOS
MERCADOS MUNICIPALES DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Fiscal Recaudador 1. Control de asistencia diaria a los arrendatarios del
mercado.
1.1. En Caso de tener Ocho (08) inasistencias
consecutivas se levantan Ocho (08) Actas de inspección
para iniciar un Procedimiento Administrativo.
1.2 Revisa en el Sistema de Gestión en los Mercados
Municipales la solvencia que presente el punto de venta
Regidor 2. Se realiza y firma las Actas. Envía al Jefe de
Abastecimiento solicitando Apertura de Procedimiento
Administrativo.
Jefe de Abastecimiento. 3. Revisa las actas de inspección, el expediente del
arrendatario y solicita apertura de procedimiento
administrativo al Abogado.
Jefe de Abastecimiento. 4. Revisa las amonestaciones y el expediente del
arrendatario y solicita apertura de procedimiento
administrativo al Abogado.
Abogado 5. Realiza Acto de Apertura y Notificación en tres (3)
originales, entrega al Jefe de Abastecimiento
Jefe de Abastecimiento 6. Envía al Director de Servicios Públicos, para
aprobación.
Director de Servicios Públicos 7. Firma y regresa al Jefe de Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 8. Envía a los mercados los Expedientes Administrativos
para la notificación a los arrendatarios.
Fiscal Recaudador 9. Notifica al Arrendatario.
9.1. De no encontrarse presente coloca un aviso en el
local.
Arrendatario 10. Consigna alegatos de impugnación al Art. 37 de la
O.M.M.P. ante el abogado de la Dirección de Servicios
Públicos, según L.O.P.A., se debe crear un expediente
donde se encuentre las amonestaciones y la solicitud.
Abogado, Jefe de Abastecimiento 11. Toma la decisión en función de los alegatos
presentados por el Arrendatario
Jefe de Abastecimiento. 12. Envía decisión al Regente del Mercado Municipal.
Regente, Fiscal Recaudador. 13. Informa al Arrendatario sobre la decisión,.
13.1. De no encontrarse presente realiza acta y envía a
Jefe de Abastecimiento.
Asistente Administrativo. 14. Archiva el Expediente Administrativo en expediente
del Arrendatario.

Elaborado Por: Supervisado Por:

Fecha De
Control De
Aura Mena Ing. Meryfer Castillo Implementación
Documentos
Asistente Administrativo I Director de Servicios Públicos

Revisado Por: Aprobado Por:

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Jefa de Abastecimiento Alcalde Bolivariano del Municipio Valencia
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DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
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Código: ALCV-DSP-JA-NP-006 Pág 36 de117

Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: RECAUDACIÓN DE CANON DE ARRENDAMIENTO
EN LOS MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Asistente Administrativo Mercado 1. Llena la planilla de depósito de la institución financiera
seleccionada por la Dirección de Administración; para la
realización de depósitos a nombre del Fisco Municipal de
Valencia.
Fiscal Recaudador 2. Entrega la planilla de depósito al arrendatario.
Arrendatario 3. Se dirige al Banco indicado con la planilla de depósito
y realiza el depósito del canon de arrendamiento.
4. Saca una (1) fotocopia a la planilla de depósito firmada
Fiscal Recaudador y sellada en el Banco.
5. Entrega al Asistente Administrativo del Mercado
Fiscal Recaudador Municipal el original y la copia del depósito realizado.
6. Recibe, sella y firma la planilla del depósito, el original
Asistente Administrativo Mercado y la copia.
7. Devuelve fotocopia del depósito al arrendatario, como
Asistente Administrativo Mercado constancia de haber realizado el depósito.
8. Carga en el Sistema de Gestión en los Mercados
Asistente Administrativo Mercado Municipales el número de la planilla del depósito para el
mes correspondiente.

Elaborado Por: Supervisado Por:

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Documentos
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Revisado Por: Aprobado Por:

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Código: ALCV-DSP-JA-NP-007 Pág 37 de 117

Elaboración: -------- Actualización: Versión: 01
Agosto 2.010
PROCEDIMIENTO: LIQUIDACIÓN POR CONCEPTO DE CANON DE
ARRENDAMIENTO MENSUAL POR ARRENDAMIENTO EN LOS
MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Asistente Administrativo Mercado 1. Genera por Sistema de Gestión en los Mercados
Municipales la relación de todos los depósitos
realizados por los arrendatarios en la planilla de
liquidación por concepto de canon de arrendamiento.
Asistente Administrativo Mercado 2. Envía las planillas de depósito original y con un
Memorandum interno al Jefe de Abastecimiento.
Asistente Administrativo 3. Verifica en los depósitos recibidos Nº de Cuenta, Nº
Abastecimiento de Depósito, Nº de Puesto, Nombre de Arrendatario, Nº
de C.I. del Arrendamiento.
3.1 De tener algún error se devuelve al Mercado con un
Memorandum especificando los errores cometidos.
3.2 De estar todo correcto lo entrega al Jefe de
Abastecimiento.
Jefe de Abastecimiento 4. Revisa y envía la planilla de liquidación por
duplicado a la Oficina de Liquidación en la Dirección de
Administración con copia que deben recibir y regresar.
5. Revisa los documentos, devuelve al Dpto. de
Dirección de Administración Abastecimiento la planilla de liquidación (original) y la
copia firmada y sellada de la planilla de liquidación por
concepto de canon de arrendamiento.
6. Archiva la copia y original de la planilla de
Asistente Administrativo liquidación por concepto de canon de arrendamiento.
Abastecimiento

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Código: ALCV-DSP-JA-NP-008 Pág 38 de117

Elaboración: -------- Actualización: Agosto Versión: 01
2.010
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE REPARACIÓN MENOR EN LOS
MERCADOS DEL MUNICIPIO VALENCIA
Responsable Acción
Fiscal de Mantenimiento 1. Detecta la falla, escribe en el Libro Solicitud de
Reparaciones menores e informa al Regidor.
Regidor 2. Informa al supervisor de mantenimiento de la Empresa
Responsable, el cual firma en el libro de solicitudes de
Reparaciones Menores con fecha y hora de la notificación
y entrega a Fiscal de Mantenimiento.
Fiscal de Mantenimiento 3. Coloca la fecha y la hora de iniciada y culminada la
reparación en el Libro de Solicitudes de Reparaciones.
También debe firmar el Supervisor de Mantenimiento de
la Empresa Responsable y el Regente.
Fiscal de Mantenimiento 4. Realiza un Informe semanal en donde indique las
reparaciones solicitadas, las iniciadas y las terminadas y
entrega al Regidor.
Regidor 5. Envía al Jefe de Abastecimiento un informe semanal
donde presenta todas las novedades.
Jefe de Abastecimiento 6. Sugiere y gestiona soluciones, presenta informe al
Director de Servicios Públicos, archiva el informe
semanal.

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