Trabajo

Académico

Escuela Profesional de Administracion y Negocios Internacionales 2019-1B

3502-35315 INVESTIGACION, DESARROLLO E INNOVACION
Nota:
Docente: Mag(e). CPC. Carlos Reynaldo Leonardo Guzmán Navarro

Ciclo: 6 Sección: 1 Módulo II

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Hasta el Domingo 16 de Junio 2019
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Recomendaciones:
1. Recuerde verificar la
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2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas en la
plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2019-1B por lo que no se aceptarán trabajos
extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos académicos
obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO
UAP y serán calificados con “00” (cero).

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5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 2 y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en

1 del trabajo este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas confiables y
Investigación pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa APA.
2 bibliográfica: Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones

3 o caso práctico: problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios diversos,

4 Otros contenidos valorando el componente actitudinal y ético.

Preguntas:

Cada una de las preguntas valen 1 punto

1. Define la innovación por procesos y la innovación por productos. Después,

busca información en Internet y pon dos ejemplos reales de cada tipo.
La innovación por procesos: Es una estrategia necesaria para cualquier tipo de
organización, pero es especialmente importante para las grandes empresas por una
razón muy concreta: supone grandes ventajas para la dirección, los accionistas, los
directivos y el conjunto del equipo de trabajo, o la mejora de los existentes, encaminada
a incrementar el nivel de eficiencia de la empresa. Innovación en la gestión: mejoras
en las actividades de gestión de la empresa (logística, administración, almacén, etc.)
Una innovación de producto: consiste en la introducción en el mercado de un bien o
un servicio nuevo o sensiblemente mejorado con respecto a sus características
básicas, especificaciones técnicas, software incorporado y otros componentes
intangibles, finalidades deseadas o prestaciones

2. Explica la diferencia entre investigación, desarrollo e innovación.

No existe una definición unificada para los conceptos de investigación, desarrollo e

innovación, de manera que estas definiciones pueden variar en algunos matices en
función del organismo que las utilice.
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 Investigación: actividades cuyo objetivo es la adquisición de nuevos
conocimientos que puedan resultar de utilidad para la creación de nuevos
productos, procesos o servicios o contribuir a mejorar
considerablemente los ya existentes.

 Desarrollo: adquisición, combinación, configuración y empleo

de conocimientos y técnicas ya existentes, de índole científica, tecnológica,
empresarial o de otro tipo, con vistas a la elaboración de planes y estructuras o
diseños de productos, procesos o servicios nuevos, modificados o mejorados.
Se incluye la elaboración de proyectos, diseños, planos y demás tipos de
documentación siempre y cuando no vaya destinada a usos comerciales, así
como el desarrollo de prototipos y proyectos piloto. El desarrollo experimental
no incluye las modificaciones habituales o periódicas efectuadas en los
productos, líneas de producción, procesos de fabricación, servicios existentes y
otras actividades en curso, aun cuando dichas modificaciones puedan
representar mejoras.

3. De las siguientes empresas, investiga si en los últimos tiempos han llevado a

cabo alguna innovación, ya sea en los procesos, en los productos, en la
organización, etc.: APPLE, BBVA, IBERIA, EBAY, IKEA, NESTLÉ.

APPLE: Apple, esa empresa amada por muchos y odiada por otros tantos, es la
empresa que más ha hecho por la innovación productiva en el sector tecnológico y que
más impacto ha tenido en nuestra sociedad digital. Si medimos su capacidad de
innovación en función del éxito comercial de sus productos tal y como se define
“Innovación” en la Wikipedia, Apple es la innovadora número uno. Hay una serie de
lecciones que podemos sacar de Apple acerca de la innovación productiva. Siendo
Apple la empresa más innovadora del mundo, creo que sus lecciones pueden ser muy
valiosas si las aplicamos a nuestros casos particulares. Apple destaca en el mundo
tecnológico por cumplir a rajatabla con estos principios, Estas cuatro lecciones que
podemos sacar de Apple sobre innovación productiva son aplicables a empresas de
cualquier tamaño. Es cierto que Apple lo tiene más fácil porque tiene producto, clientes,
marca y todo lo que la convierte en quien es, pero eso no significa que no podamos
aprender de ella.

Montar un ecosistema de productos + servicios, aplicar en nuestra industria

innovaciones exitosas de otros sectores, escuchar al cliente sólo para entender el
presente pero no el futuro e involucrar a nuestros socios son consejos válidos para
PYMES.

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4. Define y explica la diferencia entre ventaja competitiva y competitividad.

Una empresa necesita tener ventajas competitivas sobre sus competidores para
poder asegurarse beneficios a largo plazo. Una ventaja competitiva, representa
cualquier característica de la empresa que la protege de la competencia directa de su
sector. Si una empresa consigue mayores beneficios de un modo sostenido, tiene
algo que sus competidores no pueden igualar, aunque en muchos casos lo imiten: no
solo tiene una ventaja competitiva, sino que esta es sostenible a medio y largo plazo.

Explotación de posibles diferencias en costos de producción, especialización de

nuestra oferta y finalmente innovación tecnológica y/o de gestión administrativa de
nuestro modelo de negocio.

Lograr una ventaja competitiva no puede ser fácil, pues se trata de aquella
característica que posee la unidad de negocio y que defiende sus beneficios frente a.

La competitividad tiene un papel muy importante en las empresas, ya que estas

deben tener una característica especial para conseguir un atributo o ventaja que las
diferencie de su competencia. De este modo dichas empresas se esfuerzan
constantemente por mantener vigente su competitividad de una manera sostenible
que marque una pauta respecto de la competencia y no ser absorbidas o desaparecer
del mercado a causa de su debilidad competitiva.

5. ¿Qué entiendes por creación de valor? Piensa en un producto que ya esté en

el mercado e imagínate qué podrías hacer para crear valor a partir de ese
producto.

Yo creo que la creación de valor como la capacidad que tienen las empresas o
sociedades para generar riqueza o utilidad por medio de su actividad económica. En
el ámbito de la dirección estratégica se define a la creación de valor como el principal
objetivo de las sociedades mercantiles y su razón de ser.
El mercado es un entorno altamente competitivo. Todos luchan por dar los mejores
productos al mejor precio. Pero ¿por qué el consumidor acaba comprando unas Nike
en lugar de unas zapatillas comunes?, ¿o qué le lleva a pedir comida a domicilio en
lugar de acudir al propio restaurante? El valor añadido es una cuestión que va más
allá del nombre o la marca.

Se entiende por valor añadido el conjunto de características adicionales del

producto o servicio que se ofrece que hacen que sea más atractivo para el cliente
frente a la competencia. Es en definitiva, aquello que se da de más en un producto
aunque no sea necesario y que ayuda al consumidor a elegir la marca. Si el servicio o
producto responde a unos beneficios para el cliente, se diferenciará de sus
competidores y mejorará la relación precio-valor.
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6. Explica qué es la industria 4.0. ¿Crees que la aplicación de la tecnología a este

nivel puede afectar a los puestos de trabajo? ¿Cómo? Razona tu respuesta.

7. Define el concepto de tecnología.

La Tecnología se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados

de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o
virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento
y acción con la finalidad de crear soluciones útiles

8. Explica qué son las empresas de base tecnológica.

Empresas de Base Tecnológica. Se denominan Empresas de Base Tecnológica

(EBTs) aquellas que basan su actividad en las aplicaciones de nuevos
descubrimientos científicos o tecnológicos para la generación de nuevos productos,
procesos o servicios.

9. Busca en Internet ejemplos de empresas de base tecnológica y explica en qué

sectores de la economía actúan. En la página del Centro Europeo de Empresas e
Innovación (www.ceei.es) puedes encontrar información.

10. Explica qué entiendes por globalización.

La globalización es un proceso histórico de integración mundial en los

ámbitos político, económico, social, cultural y tecnológico, que ha convertido al mundo
en un lugar cada vez más interconectado, en una aldea global.
Como tal, la globalización fue el resultado de la consolidación del capitalismo, de los
principales avances tecnológicos y de la necesidad de expansión del flujo comercial
mundial.

11. ¿Qué quiere decir internacionalizar?

Es convertir en internacional algo (un territorio, costumbre, servicio, jurisdicción, etc.)
que es de una sola nación o estado.
La definición de internacionalizar: es el proceso por el cual una empresa crea las
condiciones precisas para desembarcar en otro mercado internacional. Hay una
tendencia a que las compañías opten cada vez más por la deslocalización y a dirigir
sus ventas hacia el extranjero.

Internacionalizar empresarial: implica un proceso a largo plazo. No basta con tener

una presencia ocasional en otro territorio, sino de asentarse por completo en la
economía de otro país. En un principio hay que contar con una estrategia bien
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definida en el mercado laboral, y a partir de ahí comprender que el mercado
internacional ofrece una serie de oportunidades de negocio para que triunfen los
servicios o productos que presta la empresa. Para ello influyen una serie de aspectos
culturales, ambientales, reglamentaciones o exigencias sanitarias.

12. Explica en qué consiste el programa Eureka y busca en Internet qué países
forman parte de la red Eureka y que productos elaboran, producen o
comercializan en el mercado internacional

13. Explica dónde pueden acudir las empresas para pedir ayudas o herramientas
para llevar a cabo un proceso de innovación o bien para internacionalizarse.
Ver Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (www.cdti.es) y busca
qué otros programas dan ayuda y ofrecen para la internacionalización de las
empresas.

14. Comenta la siguiente afirmación: «Para que una empresa tenga éxito en el
proceso de internacionalización, debe ofrecer un producto con un cierto
grado de innovación».

15. Una empresa que se dedica a la elaboración de champús y jabones para el

baño ha estudiado la creación de un champú para cabellos secos con
suavizante incorporado a base de esencias de plantas silvestres. Ha hecho
diversos experimentos en el laboratorio, le ha dado forma y lo ha probado en
varias personas voluntarias. Finalmente, ha producido el champú y lo ha
comercializado en farmacias. De todo este proceso de I+D+i, indica dónde
radica la investigación, dónde el desarrollo y dónde la innovación.

16. GRUPO VOLCAN S.A., es una empresa que se dedica a la fabricación de

tablas de madera de ébano. Se está planteando mejorar su posición en el
mercado mediante una estrategia competitiva de diferenciación. ¿Cómo
deberá actuar GRUPO VOLCAN S.A., para tener éxito con esta estrategia?

17. El gerente de la empresa de LÁCTEOS AYAR S.A. ha detectado que

últimamente los productos, a pesar de que son de calidad, no se venden como
estaba planeado. Usted como gerente de administración el gerente le indica
que coordine con las gerencias de marketing y ventas en busca de alguna
innovación de mercado que se pudiera aplicar en el plazo de 15 días.

18. El GRUPO NESTLÉ S.A. ha lanzado una línea de galletas elaboradas con
ingredientes procedentes del cultivo ecológico, para bebés a partir de los 8
meses, llamadas NESTUM GALLETAS SIN GLUTEN. La idea es adaptar un
producto muy extendido a las necesidades de los más pequeños de la casa,
al aportar HIDRATOS DE CARBONO para dar respuesta al gasto energético
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que experimenta el bebé durante sus etapas de crecimiento. Además,
proporciona VITAMINA B1 que contribuye al metabolismo de los hidratos de
carbono. Según el fabricante, a partir de los 8 meses, se pueden incluir
disueltas dichas galletas en el biberón, gracias a su textura. Y a partir de los
10 meses, estas galletas son ideales para que el bebé se las pueda comer
directamente, debido a su fácil masticación.
Explica de qué tipo de innovación se trata y si crees que el GRUPO NESTLÉ
S.A. tuvo algún riesgo al lanzar al mercado este producto. Si fuera así, explica
qué tipo de riesgo sería.
19. Imagina que eres el Jefe del Departamento de I+D+i del GRUPO NIKE S.A y
quieres lanzar un nuevo artículo deportivo que sea muy innovador. ¿Qué
producto lanzarías? ¿Sería uno nuevo o mejorarías alguno existente? Sea
cual sea la opción, ¿qué características tendría el producto?

20. Las empresas de base tecnológica, ¿en qué sectores actúan básicamente?.
Busca en Internet una empresa de base tecnológica de cada uno de los
sectores que has citado en la pregunta

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