Actividad 4

FIAMA VALDERRAMA Y STEFANNY COVILLA

ACTIVIDAD 4

Estudio de caso sobre mejoramiento: Se le solicita que lea y analice el caso de estudio sobre las

utilidades de un fabricante de neumáticos y Rines que es socializado por TBM Consulting Group.

Al respecto debe construir un informe en el cual dé respuesta a las siguientes preguntas:

● Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa objeto del

mejoramiento.

● De acuerdo a lo revisado en el curso, describa qué ajustes se hicieron y qué beneficios se

obtuvieron para la empresa.

● De su concepto personal sobre lo realizado por el consultor y qué oportunidades de

mejora ve sobre esas acciones. las acciones descritas, considera que podrían aplicarse

también a otro tipo de empresa.

● Mencione y describa al menos tres aspectos sobre los cuales fundamente su respuesta, sea

positiva o negativa.

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SOLUCIÓN

Informe sobre plan estratégico de mejora

La empresa actualmente obtiene un ahorro anual de 8 millones y tiene una mayor productividad

después del plan de mejora, los ajustes realizados en la empresa fueron el diseño de producción y

distribución, procesos de planeación y programación con los cuales obtuvo una alta estabilidad,

bajo su inventario y desperdicio, tiene una calidad mejorada, entregas a tiempo y mayor

productividad.

Con respecto a lo realizado por el consultor consideramos que fue una manera eficaz de bajar el

inventario concentrándose en la demanda que hay actualmente por un producto, aunque todo

proceso o acción se puede mejorar aún más creemos que este cumple con todos los

requerimientos para mejorar el estado de una empresa, por lo cual este mismo método si podría

ser aplicado en otro tipo de empresa porque nos estamos enfocando en la demanda en cualquier

tipo de producto o servicio.

de todo este método de producción basado en la demanda a aplicada en la empresa Fabricantes y

Distribuidor Global De Neumáticos Y Rines, resaltamos 3 aspectos que fundamentan nuestra

aceptación con este proceso:

1. implementar este proceso le produce a la empresa un ahorro considerable en corto tiempo,

ya que no hay desperdicios ni productos represados.
2. se obtuvieron mayores ingresos, por que al concentrarnos en la demanda que hay
actualmente hay mayor comercialización, lo que le produce mayores ingresos a la
empresa.
3. la satisfacción del cliente, por que se cumple con los tiempo de entrega y se les ofrece un
producto de calidad

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Construya un informe dando solución a las preguntas planteadas, teniendo en cuenta las normas
que indique su instructor. APA

ACTIVIDAD 4.1

Taller - Mejora del plan estratégico: Para el desarrollo del presente taller debe plantear las

propuestas para resolver algunas preguntas o requerimientos que están relacionadas con el

numeral 8 de la norma ISO 9001:2015. Debe tener en cuenta la observación dada y la aplicación

de los conceptos en una empresa de producción o de servicios que deberá escoger (puede ser real

o simulada). Revise el formato para el desarrollo del taller.

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 Taller - Mejora del plan estratégico

A continuación se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben

ser resueltos. Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta.
(Es importante que escoja un producto o servicio de una empresa que conozca o
trabaje para realizar esta actividad)

Empresa prestadora de servicios, entre sus principales oficios se encuentran: servicios

de mantenimiento en las áreas de mecánica, electricidad, instrumentación y control,
Planificación y Control Operacional

Pregunta Observación Propuesta del aprendiz

¿Cuáles son los Identifique los Disponer correctamente los

requisitos que debe requisitos legales, residuos en sitios indicados de
cumplir el producto reglamentarios, del acuerdo a códigos establecidos
o servicio? cliente y demás para por el cliente *Se prohíbe la tala
garantizar su calidad de árboles *Respetar el hábitat
de los animales de la región
*Reportar todo incidente
ambiental de manera inmediata
*Terminadas las actividades de
mantenimiento, se deben dejar
las áreas de trabajo libres de
obstáculos y residuos
*Inspección pre operacional
diaria de las herramientas y
equipos antes del inicio de las
labores *Uso adecuado
elementos de protección personal
*Requerimientos seguridad y
salud en el trabajo *Resoluciones
ambientales

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Elabore un · El aprendiz anexo
diagrama o deberá
flujograma del investigar cómo
proceso requerido, se elabora el
para elaborar el producto o
producto o servicio servicio
seleccionado. seleccionado.
· Anexe una hoja
con el diagrama
o flujograma del
proceso.
· Consulte
material para
elaborar
diagramas o
flujogramas.

¿Qué aspectos se Identifique qué Inspección visual Revisión

deben verificar, qué aspectos se verifican, reporte de avance del
pruebas deben qué tipo de pruebas se mantenimiento realizado
realizarse y qué realizarán y que
criterios de criterios o lineamientos
aceptación del se usan para aceptar o
producto deben rechazar el producto.
definirse para
garantizar su
calidad?

¿Qué registros Diseñe al menos un Formato de mantenimiento

evidencian que el formato que
proceso de contribuyan para
producción y el corroborar que tanto
producto final su proceso de
cumplen con producción como el
requisitos legales, producto resultante
reglamentarios, del cumplen con los
cliente y demás requisitos.
aplicables?

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Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad

A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales,

reglamentarios para garantizar las calidades necesarias para prestar el servicio
elegido, elaborado un diagrama de flujo y estudiado la representación del
proceso. Los aspectos que se deben verificar para realizar y aceptar el servicio.
Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que
cumplan con los requisitos

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