"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

E.A.P. DE ADMINISTRACIÓN

TEMA

TRES CONDICIONANTES (LA CERTEZA, RIESGO E

INCERTIDUMBRE), PARA TOMAR DECISIONES

DOCENTE: DR. EDDIE JERRY DÁVILA SÁNCHEZ

ASIGNATURA: TOMA DE DECISIONES I
ALUMNA: SANTIAGO JARA, LIZ

HUÁNUCO – PERÚ

2019
 CONDICIONANTES PARA TOMAR
DECISIONES

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger

entre dos o más alternativas.

Estas decisiones deben de ser tomadas de

acuerdo a estas tres condicionantes:

CERTEZA RIESGO INSERTIDUMBRE

Condición que impera cuando se

La certeza es la condición en que los sabe cuáles son las metas que se
Es cuando la decisión posee metas muy
individuos son plenamente informados desea alcanzar, pero la información
precisas y se dispone de buena
sobre un problema, las soluciones acerca de las alternativas de solución
información, pero los resultados futuros
alternativas son obvias, y son claros los y de los eventos futuros no permite
son inciertos. asignar probabilidades certeras a los
posibles resultados de cada decisión.
resultados esperados
1. Ejemplo de toma de decisiones bajo la condición de certeza:
El Gerente de la empresa del Oriente debe tomar una decisión sobre un nuevo modelo de equipo
Industrial a instalar en su organización. Para la cual tiene tres alternativas, tres equipos de distinta
capacidad, funciones, facilidad de uso y precio. El Gerente, como responsable de la decisión final sabe que el
rendimiento del equipo depende de la adaptación de los operarios a los mismos, ya que su instalación
supone un cambio en los procesos de trabajo y el desarrollo de nuevas competencias.
Se puede estimar razonablemente el beneficio que dicho equipo proporcionará en base a la adaptación de los
operarios, de forma que puede construir la siguiente matriz de decisión.

No se adapta Se adapta bien Se adapta muy bien

Alternativa 1 200 300 400
Alternativa 2 600 200 300
Alternativa 3 200 400 500

Tras el análisis de las alternativas podemos ver que la mejor opción es la alternativa 3, ya que nos ofrece
mejor rendimiento y adaptabilidad.
2. Ejemplo de toma de decisiones bajo la condición de riesgo:
Se desea invertir s/. 50, 000 en el mercado de valores comprando acciones de una de dos compañías: A y B.
Las acciones de A representan riesgo pero podrían dar un rendimiento del 50%. Si las condiciones de la
bolsa no son favorables podría perder 20% de su valor. La compañía B proporciona inversiones seguras con
15% de rendimiento en un mercado “a la alza” y sólo 5% con un mercado “a la baja”. Las publicaciones
predicen un 60% de posibilidades para un mercado “a la alza” y un 40% para un mercado “a la baja”
Analizando podemos ver que si hay alza en la bolsa de valores podemos ganar s/. 50, 000 más y si esta baja
perderíamos 10, 000.
Hay dos situaciones en que el inversionista tendrá que tomar una decisión, puede elegir invertir en las
acciones de B porque no quiere arriesgarse a perder o también puede aceptar el riesgo de invertir en A
porque tiene la posibilidad de obtener ganancias mayores.
3. ejemplo de toma de decisiones bajo la condición de incertidumbre
La juguetería Rulitos, tiene que comprar juguetes para Navidad, el Gerente tendrá que tomar la decisión de
cuantos juguetes debe de ordenar sin tener la más remota noción de cuantos pueden venderse.
Si el Gerente de la empresa es ambicioso tomara el riesgo alto, ya que esta haría una buena publicidad, si hay
competencia en el mercado.

Toda empresa eficientemente bien manejada debe contar con una

plana gerencial plenamente capacitada en la toma de decisiones
bajo condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo, pues su
importancia es capital para la eficacia y eficiencia de la correcta
toma de decisiones.