EVIDENCIA DE PRODUCTO 3

NOMBRE: YERSON JULIAN CASIANO R.

INSTRUCTORA: CAROLINA PEÑA VALENCIA

Ante la situación presentada, la señora Zoila se pregunta lo siguiente:

• ¿Qué debe hacer al respecto?

· La entidad debe avisar mediante comunicación al usuario que va a ser reportado.

· El simple reporte en una administradora de base de datos por parte de una

persona no es causal para que una entidad financiera niegue un crédito, aunque la
entidad se puede reservar el derecho de informar por qué se negó dicho préstamo.

· Es importante aclarar que con la nueva ley no hubo ninguna amnistía en cuanto
a una condonación de la deuda a los usuarios. Lo que ocurrió fue que se dio una
amnistía de plazo, más no de pago a los usuarios.

· De igual forma usted debe saber que el Habeas Data es un derecho fundamental
que se protege a través del mecanismo de la tutela. En un comienzo la Corte
Constitucional tutelaba solo el derecho al buen nombre y el derecho a la intimidad,
con este no tendrá que recurrir a estos dos para hacer valer sus derechos.

· Usted puede revisar su reporte gratis una vez al mes en la página

www.Datacrédito.com y en las oficinas de la CIFIN.

• ¿Es legal que aun permanezca reportada negativamente si la mora solo fue de
tres meses?

Cuando la mora es inferior a dos años, el reporte puede durar hasta el doble del
tiempo que incumplió con el pago de la obligación y empieza a contar desde la
fecha del pago con el que su puso al día. Por ejemplo, si duró en mora 90 días o 3
meses, el reporte negativo durará 6 meses en Data crédito y las otras centrales de
riesgo.
Cuanto la mora es superior a dos años, el reporte puede durar hasta 4 años a
partir de la fecha de pago de la obligación.
• ¿Cuál es el procedimiento que debe seguir la señora Zoyla para salir de este
reporte negativo?

Los entes encargados de hacer el seguimiento y de sancionar son la

Superintendencia Financiera o la Superintendencia de Industria y Comercio
quienes conocerán de los reclamos según sea el caso.

Una persona iniciará el proceso mediante una queja o reclamo ante la central que
administra los datos o ante la fuente que suministro la base de datos. Si al hacer el
reclamo las entidades se tira el balón una a la otra, existe una jurisprudencia que
se puede aplicar y es el llamado “Vía de hecho por consecuencia” Con esto la
entidad está en la obligación de dar respuesta de fondo sobre el caso en un
término no mayor a 15 días hábiles y el registro debe quedar en las dos bases de
datos, tanto de la fuente como el de la administradora de la base de datos.