Empresa: organización social que utiliza recursos con el fin de alcanzar determinados objetivos

Clasificación de las empresas

1. En cuanto a propiedad:
 Publicas: son de propiedad de particulares y su objetivo es prestar servicios públicos a la comunidad
 Privadas: son de propiedad de particulares y su objetivo es producir bienes o prestar servicios con el fin de obtener lucro
 Mixta: tiene capital del estado y capital privado
2. En cuanto al tipo de producción
 Primaria o extractiva: su objetivo es extraer materias primas de la naturaleza. Ej minería
 Secundaria o de transformación: su objetivo es procesar y transformar materias primas en productos terminados. Ej.
Industrias
 Terciarias o prestadoras de servicios
3. En cuanto al tamaño:
 Grandes empresas: tinen mas de 200 empleados y entre 501 a 30000 smlv en activos
 Medianas empresas: tienen de 51 hasta 200 empleados y entre 501 a 5000 smlv en activos
 pequeñas empresas: tienen de 11 hasta 50empleados y menos de 501 smlv en activos

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

1. Habilidad técnica: es la posesión de conocimientos y destrezas que suponen la aplicación de métodos, procesos y
procedimientos.
2. Habilidad humana: es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo
3. Habilidad de conceptualización: es la capacidad para percibir el panorama general. Es mirar la empresa como un todo
4. Habilidad de diseño: es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa
EFICIENCIA: es el logro de las metas y objetivos utilizando la menor cantidad de recursos
EFICACIA: cumplir objetivos
Revolución industrial: inicio en Inglaterra con la invención de la máquina de vapor por james walt en 1776 y se efectuó en 2
etapas:
1. Primera fase de 1780 a 1860: revolución del carbón como principal fuente de energía y del hierro como materia prima
2. Segunda fase de 1860 a 1914: revolución de la electricidad y derivados del petróleo como las nuevas fuentes de energía.
Y del oceno como nueva materia prima.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION:

1. Principio de división de trabajo y especialización: todo trabajo debe ser dividido con el fin de permitir la especialización de
personas en una actividad
2. Principio de autoridad y responsabilidad: derecho a dar órdenes y exigir obediencia
3. Principio de jerarquía o cadena escalar: la jerarquía representa el volumen de autoridad y responsabilidad de cada persona
en la empresa
4. Principio de unidad de mando: cada persona debe subordinarse solamente a un superior
5. Principio de amplitud administrativa: cada superior debe tener una cantidad adecuada de subordinados
6. Principio de definición: es la autoridad, responsabilidad y deberes de cada persona
7. Disciplina: respeto a las normas y reglamentos de la organización
8. Remuneración: es el precio por los servicios recibidos
9. Centralización: en esta la autoridad se concentra solo en pocas manos
10. Orden: orden material y orden social
11. Equidad: combinación de bondad y justicia
12. Espíritu de cuerpo: unidad y trabajo en equipo

RECURSOS ADMINISTRATIVOS

1. RECURSOS MATERIALES: corresponden al factor de producción, naturaleza como terrenos, edificaciones, etc
2. Recursos financieros: factor de producción de capital
3. Recursos humanos: factor de producción de trabajo
4. Recursos mercadotécnicos: proceso social y administrativo por el cual los individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios

PROCESO ADMINISTRATIVO

1. PLANEACION: comprende escoger las tareas que deben ejecutarse para alcanzar los logros de la organización
2. ORGANIZACIÓN: es la organización de las tareas que se desarrollan bajo la función de planeación para varios individuos o
grupos de la organización
3. DIRECCION: guía de las actividades de los miembros de la organización en la dirección apropiada
4. CONTROL: función de administrar
5.
LA MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP , BGC

Es una metodología gráfica que se emplea en el análisis de la cartera de negocios de una empresa y fue desarrollada
por el Boston Consulting Group en la década de los 70’s y fue publicada por el presidente de dicha empresa, Bruce
D. Henderson, en el año de 1973. Esta herramienta consiste en realizar un análisis estratégico del portafolio de la
compañía en base a dos factores, la tasa de crecimiento de mercado y la participación de mercado.
Debido a la cercana relación que tiene con el mundo del marketing, tiende a considerarse que está exclusivamente
relacionada con el marketing estratégico.

La cuota de mercado: Representa el porcentaje sobre el total del mercado que esa empresa tiene.

La tasa de crecimiento del mercado: Es el porcentaje que un mercado de una industria en lo particular, crece en un período
determinado.

La matriz está compuesta esencialmente de cuatro cuadrantes

1. Cuadrante Estrella: Las “estrellas” operan en industrias de alto crecimiento y con una elevada cuota de mercado. Las estrellas
son esencialmente generadores de efectivo (con cierta inversión). Son las unidades primarias en las que la empresa debe
invertir su dinero
2. Cuadrante Vaca: Los productos vaca, son los que están en un momento de su vida en el que ya fueron productos estrella pero
han dejado de serlo por alguna razón. Todos los productos estrella, terminan siendo rentables para la empresa de mayor o
menor manera y cuando se convierten en productos vaca, ya no ocupan tanta inversión de una empresa y aunque si dan
ganancias durante muchos años más dichas ganancias ya no son la parte central de la empresa.
3. Cuadrante Interrogante:Los productos interrogantes, son conocidos también como los productos niños. Estos productos se
posicionan dentro del mercado con un tipo de crecimiento más reducido de lo esperado. Dado que el crecimiento es mucho
más bajo de lo que en un principio se pensaba, los beneficios son igual de reducidos.
4. Cuadrante Perro: CUADRANTE PERRO
Los productos perro son los peores productos que se pueden encontrar en las empresas. Estos productos cuentan con unas
cuotas de mercado muy bajas teniendo un crecimiento casi nulo. Las empresas que tienen este tipo de productos reciban
demasiadas pérdidas derivadas de él debido a la rentabilidad tan baja y la poca popularidad.

MICHAEL EUGENE PORTER: Fue uno de los mejores economistas de todos los tiempos, su fuerte son los temas de economía y
gerencia. nació en Norteamérica en 1947 y es el creador de las 5 fuerzas de Porter.
A día de hoy, Porter es un afamado profesor en Harvard, institución en el cual enseña el método que él mismo desarrolló por medio
de la estrategia de marketing para empresas.

Cuál es el objetivo con el que fueron creadas?

El objetivo es claro, lo que se quiere es calcular la rentabilidad de una empresa con el fin de ver el valor actual de la empresa y la
proyección a futuro.

LAS 5 FUERZAS DE PORTER son una de las herramientas de marketing más usadas en todo el mundo y están pensadas para dar
un apoyo a los negocios y las empresas que quieran conseguir sacar el máximo rendimiento a su empresa en un buen tiempo.

1. Amenaza de la entrada de los nuevos competidores.Se usa en la industria para detectar empresas con las mismas
características económicas o con productos similares en el mercado.
2. Poder de negociación de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la empresa, las herramientas necesarias para
poder alcanzar un objetivo.
3. Poder de negociación de los compradores. En este punto se tienen problemas cuando los clientes cuentan con un
producto que tiene varios sustitutos en el mercado o que puede llegar a tener un costo más alto que otros productos si tu
producto llega a tener un costo más alto que otros similares en el mercado.
4. Amenaza por productos sustitutos. En este punto, una empresa comienza a tener serios problemas cuando los sustitutos
de los productos comienzan a ser reales, eficaces y más baratos que el que vende la empresa inicial.
5. Rivalidad entre competidores. En este punto se puede competir directamente con otras empresas de la industria que te dan el
mismo producto.

¿Qué tiene en cuenta Porter en estos casos?

● La visión. Toda la visión debe estar enfocada en el futuro, lo que hace que una empresa se comience a describir a sí misma
y sepa que es lo que quiere lograr. La definición de la misión debe contemplar todos los valores de la empresa.
● La misión. Es una de las cosas más importantes y por eso va en primer segundo lugar, se debe saber cuál es la misión por
medio de la razón de ser de la empresa. Está debe ser a su vez independiente.
● Los valores. Por medio de los valores, les dices a los demás cuáles son tus prioridades y cuáles son los puntos más
importantes de tu empresa.
 DEFINICIÓN
OUTSOURCING es el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que cumplan las funciones que en
un comienzo eran su responsabilidad. El término original procede del inglés “outsourcing” y puede traducirse al español como
‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’.

 CARACTERÍSTICAS:
-Outsourcing está relacionado con la subcontratación de servicios ya que implementa la búsqueda de una empresa externa para que
pueda prestar y encargarse de manera eficiente y capas de las funciones que se le otorguen.
- Las tareas que una empresa terceriza no son esencia de la empresa
- El outsourcing permite a una empresa encargarse y enfocarse netamente a sus tareas de especialidad
- Su principal finalidad es reducir los costos ya que se puede pagar menos por ciertas funciones (por ejemplo, el
mantenimiento), reducir riesgos o incluso reducir el personal y de la misma manera alcanzar sus objetivos de forma más
efectiva
 TIPOS DE OUTSOURCING

1. Deslocalización: Consiste en la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores. Y
que incluye procesos como producción, manufactura, servicios, innovación, investigación y desarrollo.
2. In-house: El servicio se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio
3. Off-house: El servicio se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta
4. Co-sourcing: El proceso de negocio es llevado a cabo por personal interno y recursos externos como consultores o
proveedor de outsourcing
5. Colaborativo: Consiste en el uso de la capacidad de aquellas operaciones que producen artículos o brindan un servicio a
un tercero
6. Out tasking: Está modalidad de outsourcing está más focalizada a tareas específicas. Consiste más en contratos a
escala reducida, servicios más especializados y se confían menos funciones a la empresa proveedora del servicio

PROCESO DE IMPLEMENTACION DEL OUTSOURCING

1. Hacer 4. Contrato

2. Selección de actividades. 5. Transición

3. Escoger la empresa 6. Administrar y mejorar