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FACULTAD DE INGENIERÍA
2019
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Ingeniería de Sistemas y Telemática
Índice
I. Planificar la Gestión de las Comunicaciones ..........................................................................5
II. Gestionar las Comunicaciones .............................................................................................5
2.1. Gestionar las Comunicaciones: Entradas .......................................................................7
2.1.1. Plan de Gestión de las Comunicaciones ..................................................................7
2.1.2. Informes de Desempeño del Trabajo.......................................................................7
2.1.3. Factores Ambientales de la Empresa ......................................................................7
2.1.4. Activos de los Procesos de la Organización ............................................................8
2.2. Gestionar las Comunicaciones: Herramientas y Técnicas .............................................8
2.2.1. Tecnología de la Comunicación ...............................................................................8
2.2.2. Modelos de Comunicación .......................................................................................8
2.2.3. Métodos de Comunicación .......................................................................................8
2.2.4. Sistemas de Gestión de la Información ...................................................................9
2.2.5. Informar el Desempeño ............................................................................................9
2.3. Gestionar las Comunicaciones: Salidas.........................................................................10
2.3.1. Comunicaciones del Proyecto ................................................................................10
2.3.2. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto .......................................10
2.3.3. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto ...................................................11
2.3.4. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización .......................11
III. Controlar las Comunicaciones...........................................................................................12
3.1. Controlar las Comunicaciones: Entradas .....................................................................14
3.1.1. Plan para la Dirección del Proyecto ......................................................................14
3.1.2. Comunicaciones del Proyecto ................................................................................14
3.1.3. Registro de Incidentes ............................................................................................14
3.1.4. Datos de Desempeño del Trabajo ..........................................................................15
3.1.5. Activos de los Procesos de la Organización ..........................................................15
3.2. Controlar las Comunicaciones: Herramientas y Técnicas ..........................................15
3.2.1. Sistemas de Gestión de la Información .................................................................15
3.2.2. Juicio de Expertos...................................................................................................16
3.2.3. Reuniones ................................................................................................................16
3.3. Controlar las Comunicaciones: Salidas ........................................................................17
3.3.1. Información de Desempeño del Trabajo ...............................................................17
3.3.2. Solicitudes de Cambio ............................................................................................17
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Índice de Gráficos
Gráfico 1. Gestionar las Comunicaciones: Entradas, Herramientas y Técnicas, y Salidas. ................5
Gráfico 2. Diagrama de Flujo de Datos de Gestionar las Comunicaciones.........................................6
Gráfico 3. Controlar las Comunicaciones: Entradas, Herramientas y Técnicas, y Salidas. ...............12
Gráfico 4. Diagrama de Flujo de Datos de Controlar las Comunicaciones. ......................................13
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Referencias
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