Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar b

Desarrollo de la empatía
para mejorar el ambiente
escolar
Development of empathy to improve school
environment

Jorge Eliécer Hernández Perdomo*

Ruth Stella López Leal**
Orlando Caro ***
Fecha de recepción: 11 de mayo de 2017
Fecha de aprobación: 5 de diciembre mayo de 2017

Artículo de Revisión

Resumen
El presente artículo de investigación positivos por cuanto se evidencia una *Institución Educativa
Colegio de Sugamuxi -
está orientado a determinar la influencia disminución en los índices de maltrato Boyacá, Colombia
de la empatía en la construcción de un verbal y físico dentro de la población licjorh@yahoo.es
ambiente escolar sano para mitigar la estudiada. A partir de esto, se concluye **Institución Educativa
Colegio de Sugamuxi -
violencia en el aula de clase, mediante la la importancia de la implementación de Boyacá, Colombia
implementación de estrategias didácticas. estas estrategias en los planes de estudio ruste71@gmail.com
A través de un enfoque cualitativo y una ***Universidad Pedagógica
para mejorar en el Índice Sintético de y Tecnológica de Colombia -
metodología de investigación acción Calidad Educativa referente al ambiente Boyacá, Colombia
participativa, se observó el problema, se escolar. edgar.caro@uptc.edu.co
hizo un diagnóstico y, con el estudio de
teóricos, se generó un estrategia de aula Palabras clave: Empatía, Ambiente
enfocada en el desarrollo de la empatía Escolar, Convivencia, Violencia escolar.
en los estudiantes. Los resultados son

217 Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244

b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro
Abstract
This research paper is aimed at
determining the influence of
empathy in building a healthy school
environment to reduce violence in the
classroom, by implementing teaching
strategies. Through a qualitative
approach and a participatory action
research methodology, the problem was
observed, a diagnosis was made and,
with the study of theorists, a classroom
strategy was generated focused on
the development of empathy in the
students. The results are positive
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244 218
because there is evidence of a decrease
in verbal and physical abuse rates within
the studied population. From this, it
is concluded the importance of the
implementation of these strategies in
the study plans to improve the Synthetic
Index of Educational Quality referring
to the school environment.
Keywords: Empathy, school
environment, coexistence, school
violence.
 Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar
Introducción
Una de las preocupaciones de los
docentes del siglo XXI, es el aumento
de la violencia en el aula de clase. Por
lo tanto, en esta investigación se busca
resaltar la importancia del desarrollo
de la empatía como estrategia en la
creación de condiciones necesarias para
que los conflictos en las instituciones
educativas disminuyan, y así lograr un
clima educativo favorable.
Los siguientes relatos dan cuenta de
una violencia escolar existente en el
aula de clase. Niños/as y adolescentes
reflejan en su pensar y en su actuar, esta
problemática; algunos como víctimas,
otros como victimarios o incluso
como espectadores, pero que sin duda
afectan –cualquiera que sea el rol de
participación– la sana convivencia y el
desarrollo armónico de la vida escolar:
“Un día, dije algo equivocado en clase
de inglés y la profesora dio el permiso
para que me pegaran” (Niño-13 años).
“Yo le hago bullying, con otra dos
compañeras, a una niña de otro curso
porque nos cae mal. Ella primero nos
empujaba y ahora nosotras le decimos
negra cucarrona” (Niña-14 años). “A un
compañero lo molestan diciéndole gay
y que sólo le falta la faldita para quedar
como mujer y eso a él le afecta mucho”
(Niña-14 años). “Yo le hacía matoneo a
una niña que era muy gorda. Yo le ponía
apodos como marrana y bofe e hice que
se fuera del colegio” (Niña-13 años).1
Con el fin de dar cumplimiento al
objetivo previsto, que consiste en
determinar la influencia de la empatía en
la construcción de un ambiente escolar
219
b
sano, para mitigar la violencia en el aula
de clase mediante la implementación de
estrategias didácticas, este artículo se
estructura de la siguiente forma: como
primer aspecto, se hace referencia al
antecedente del problema enfocándose
en estudios y conclusiones acerca de
la violencia en el aula de clase. Luego,
se hace un abordaje a la legislación
colombiana que da cuenta, en la Cátedra
para Paz y la Ley de Convivencia
Escolar, de aquellos aspectos referentes
a la forma de prevenir y mitigar la
violencia en las aulas y en el entorno
escolar. Posteriormente, se analizan
aspectos relevantes en cuanto a las
teorías formuladas por teóricos
enfocadas al desarrollo de la inteligencia
emocional, básicamente la empatía, y su
importancia en el ámbito escolar; y para
finalizar, se presenta un estudio puntual
acerca de cómo estas teorías han influido
positivamente en la disminución de esta
situación problemática en la Institución
Educativa Colegio de Sugamuxi.
Antecedentes: el ambiente escolar
y su relación con la violencia en el 1 Comentarios hechos
aula de clases por estudiantes de la
Institución Educativa
Para el Gobierno Nacional, el aula de Colegio de Sugamuxi de
la ciudad de Sogamoso
clases es mucho más que el espacio a las preguntas ¿Ha sido
físico denominado salón de clases. Ella víctima de alguna forma
abarca la puesta en escena completa, de agresión por parte
de algún miembro de la
articulada, armonizada, de actividades de comunidad educativa?
maestros y estudiantes e incorpora, allí ¿Ha provocado algún acto
mismo, las relaciones entre compañeros de violencia al interior
de las aulas de clase o
de clases. El aula, en este contexto, es en el contexto escolar?
entendida como el espacio privilegiado ¿Ha presenciado o ha
de aprendizaje en el sistema de educación conocido de algún acto
violento vivido por algún
formal. Allí ocurre la interacción entre amigo o compañero de
los estudiantes y los docentes, orientada clase?
a lograr, de forma sistemática y eficaz,
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro
aprendizajes socialmente definidos,
señala el Congreso de la República, Ley
115 (1994).
Por tal razón, el gobierno nacional ha
establecido el ambiente escolar como un
elemento importante en la evaluación de
los colegios. Este ha sido contemplado
y establecido en el Índice Sintético
de Calidad Educativa. A través de su
evaluación y análisis, los miembros de la
comunidad educativa pueden tener una
manera objetiva de identificar cómo está
la institución educativa, y qué caminos
poder emprender. Para hacerlo, es
fundamental que se pueda determinar
las fortalezas con las que se cuenta y las
áreas en las que hay que mejorar.
La violencia en el aula de clases ha sido
un fenómeno estudiado constantemente
tanto a nivel local, nacional e
internacional, por cuanto marca un
hecho relevante a la hora de analizar
los procesos educativos. Es el caso de
una investigación desarrollada en la
Universidad Complutense de Madrid
(España), por Muñoz-Vivas (2000), quien
trabajó con cerca de 1495 estudiantes de
edades entre los once y los dieciocho
años para conocer básicamente los
medidores cognitivos que subyacen a
la conducta agresiva. Estos estudiantes,
concluye el estudio, se caracterizan
por ser personas que presentan
La violencia en el aula
de clases ha sido un deficiencias en el procesamiento de
fenómeno estudiado la información social ante situaciones
constantemente tanto hipotéticas, buscando menos señales
a nivel local, nacional e
internacional, por cuanto antes de tomar una decisión (Figueroa
marca un hecho relevante & Londoño, 2014). Tienden a percibir,
a la hora de analizar los en mayor medida, intenciones hostiles
procesos educativos.
en los otros aun cuando estas en la
realidad no se presentan, generando
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
estrategias de solución que conlleven
peores consecuencias y así, por lo tanto,
tendrán más problemas para anticipar
las consecuencias de las estrategias de
solución propuestas.
Otra característica que se puede encontrar
en este grupo etario, es la de tener un nivel
menos desarrollado de razonamiento
moral tanto en la estructura como en
el contenido, al manifestar una menor
valoración de la solidaridad, dificultando
así interacciones sociales tanto con la
familia como con compañeros. Se nota
también que perciben más dificultades
en el discernimiento de vida. Se
imposibilita la comunicación con pares
o con el cumplimiento de las normas en
el ambiente familiar, así como el rol de
estudiante. Esto provoca que encuentre
dificultades en el desarrollo de deberes
académicos, y rechazo en el aula, ya
que los estudiantes, en la mayoría de
los casos, prefieren buscar la compañía
y el desarrollo de tareas o trabajos con
compañeros que demuestran habilidades
en estos campos, como lo señala Muñoz-
Vivas (2000).
Este impacto de la violencia en el entorno
escolar, no debe considerarse como algo
sin importancia para la sociedad, por
cuanto afecta el proceso pedagógico en
los diferentes ambientes escolares. De
esta desatención, enfatiza Oñate (2015),
por parte de docentes, directivas e
incluso padres de familia, se desencadena
una serie de consecuencias que pueden
comprender desde la deserción,
hasta graves problemas sicológicos
en las personas durante su infancia y
adolescencia, impactado directamente la
manera como vivirán y se relacionarán
220
 Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar
con los demás en etapas subsecuentes
de la vida. En este aspecto, las amenazas
son constantes, buscando la intimidación
o la ejecución de acciones a favor del
infractor, en este punto el maestro se
ve atado ya que en ocasiones no cuenta
con las herramientas necesarias para
atender este tipo de casos, por otro lado,
esto le implica sumar tareas a las que ya
debe cumplir en la institución educativa
(Orrego & Toro, 2014, p. 135).
Muchas veces, esto es producto de
una falta de regulación emocional, la
cual se debe encontrar por debajo del
valor estimado. Un estudio realizado en
estudiantes del Ciclo Tres de la Institución
Educativa Altamira Sur Oriental de
Bogotá (Castro, 2014), da cuenta de
este hecho. La docente Catherine
Castro Bermúdez realizó un trabajo
descriptivo con enfoque cualitativo en
estudiantes de grados quinto, sexto
y séptimo, proponiéndose identificar
y analizar el estado actual de dicha
institución educativa con la violencia
escolar. Después de aplicar encuestas
y analizar estadísticas, presentó que los
estudiantes de este ciclo mostraban una
percepción emocional en una escala de
28; de comprensión de sentimientos
de 34 y de regulación emocional de
20. El trabajo resalta el hecho que la
violencia escolar allí encontrada se basa
en actos verbales y no verbales; chismes,
comentarios, palabras o jergas ofensivas;
baja tolerancia por miradas o gestos;
roces físicos y modelos de violencia que
se han ido adquiriendo desde el entorno
familiar.
Por casos como los anteriormente
mencionados, ¿no se hace urgente
una educación emocional en niños y
221
b
adolescentes y, aun, entre los adultos
que tienen a su cargo la labor de formar
y educar? Cada adolescente necesita
autoafirmarse, valorar capacidades, así
como reconocer y manejar limitaciones
o desventajas frente a habilidades,
escaseces o actitudes. Deben aprender
a tomar decisiones en las cuales pondrá
en juego actitudes de empatía, por
cuanto debe entender las necesidades
de los demás, respetando cada acción
ajena (Samacá, 2016). El desarrollo de
la inteligencia emocional le ayudará en
la toma de una decisión, enmarcada en
el buen juicio; discerniendo, conviene
o no ya que puede afectar la integridad
en lo físico o en lo psicológico. Cuán
importante es para un niño o un joven
aprender a manejar los conflictos que
nunca serán ajenos a la condición
humana, desde el más simple hasta el
más complejo. Durante la adolescencia,
señala Bisquerra-López (2011), las
emociones están en constante cambio;
de un momento a otro, se pasa de una
calma a una tormenta emocional, de la
risa al enojo o de la alegría a la tristeza; y si
estas no se enseñan a regular, fácilmente
se descontrolarán e irán creando más y
más inseguridades en la vida del niño y
del joven.
Construyendo para la paz
desde el interior del aula de
clases en Colombia
El desarrollo de la
inteligencia emocional le
La educación para la paz y para la ayudará en la toma de una
convivencia en el ámbito de la educación decisión, enmarcada en el
formal, constituye una prioridad para buen juicio; discerniendo,
conviene o no ya que
el Ministerio de Educación Nacional, puede afectar la integridad
debido a las circunstancias que afectan en lo físico o en lo
al país, pero también porque la escuela psicológico.
tiene una responsabilidad ineludible en
la formación de ciudadanos capaces
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro
de ejercer la democracia, respetar los
derechos humanos y relacionarse entre
sí, así como lo señala el Ministerio de
Educación Nacional (MEN, 2010).
La cátedra de la paz
La educación para la paz ha sido uno
de los grandes retos que el presente
Gobierno se ha propuesto. Es necesario
proyectar y cimentar en los estudiantes
una serie de habilidades que le permitan
aprender a vivir en armonía, con él
mismo y con cada uno de los miembros
de la comunidad educativa, siendo
capaz de afrontar cualquier conflicto
que se presente.
El primero de septiembre del año 2014,
el Congreso de la República promulgó
la Ley 1732, La Cátedra de la Paz, con
el fin de garantizar la creación y el
fortalecimiento de una cultura de paz
en Colombia. Esta se desarrolla en cada
uno de los establecimientos educativos,
tanto del orden público como privado,
extendiéndose de igual manera al
nivel universitario. A través de esta
Cátedra, cada estamento educativo
crea y consolida un espacio para el
aprendizaje, la reflexión y el diálogo
sobre una cultura de la paz (Congreso
de la República, Ley 1732, 2014).
Ley de Convivencia Escolar
Esta ley crea una ruta de atención en
Un niño o adolescen- casos de violencia y un sistema nacional
te agresivo presenta único de información para reportarlos.
marcadas deficiencias en
En términos puntuales, la Ley de
el procesamiento de cómo
actuar ante situaciones Convivencia Escolar (Congreso de la
reales vividas. República, Ley 1620, 2013), reconoce,
alrededor de aquellos conflictos
presentados en el aula de clase o en el
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
entorno escolar, que existe una forma de
agresión entre estudiantes, denominado
bullying o matoneo. Este tiene que
ver con toda conducta negativa que
es constante y metódica, en el que
aparecen la intimidación, la humillación,
la coacción, el aislamiento generalizado
y deliberado; o la incitación a actos de
violencia físicos o psicológicos.
Un niño o adolescente agresivo
presenta marcadas deficiencias en el
procesamiento de cómo actuar ante
situaciones reales vividas. Esto hace que
se justifique la utilización de la violencia
a través de alternativas agresivas para
resolver conflictos, como lo señalan
Barrios, Del Barrio, Gutiérrez y Meulen
(2003). Se identifica y se acepta la
presencia marcada de niveles altos de
violencia entre estudiantes. ¿Qué la
motiva? ¿Qué lleva a niños y adolescentes
a recurrir a la agresión como mecanismo
de defensa o implantación de poder
sobre su par? ¿Qué necesita reforzar
un estudiante para poder solucionar o
sobrellevar un conflicto? ¿Por qué es
tan difícil respetar, aceptar y tolerar?
Hace falta una educación en inteligencia
emocional.
Una revisión a la teoría
sobre inteligencia emocional
En los últimos 40 años, se ha enfatizado
en la educación de las emociones,
por ser esta parte fundamental en
el desarrollo y evolución de la raza
humana. “Las perspectivas pedagógicas
deberán generar estrategias de
acercamiento que logren formar
ciudadanos y relacionarlos con el
conocimiento y la cultura. Es allí, donde
los niños y los jóvenes se desempeñan
222
 Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar
como sujetos públicos en un ámbito
diferente al estrictamente familiar y
barrial. (Cañizalez & Pulido, 2015,
p. 11)Muchos teóricos, que incluyen
básicamente psicólogos, psiquiatras
y neurocirujanos, han dedicado gran
parte de esfuerzos y tiempo a estudiar,
en diferentes contextos sociales, la
forma como las emociones influyen
poderosamente en el desarrollo de
las conductas humanas, en el proceso
intelectual y cómo estas son aprendidas
y educadas, como lo señalan Goleman
(1993); Salovey y Mayer (1990); Shapiro
(1997). Esta habilidad de educar
las emociones, es conocida como
inteligencia emocional, que incluye la
autoconciencia, la autorregulación, la
motivación, la empatía, y las habilidades
sociales (Goleman, 1993).
El Modelo de Inteligencia Emocional
de Salovey y Mayer (1990), determina
cuatro habilidades integrantes en el
ser humano: la percepción emocional,
entendida como la habilidad para
percibir las propias emociones y la de
los demás, así como percibir emociones
en objetos, arte, historia, música y otros
estímulos; la asimilación emocional,
la cual trata de la habilidad para
generar, usar y sentir las emociones
como necesarias para comunicar
sentimientos, o utilizarlas en otros
procesos cognitivos; la comprensión
emocional, que es la habilidad para
entender la información emocional,
cómo las emociones se combinan y
progresan a través del tiempo y saber
apreciar los significados emocionales; la
regulación emocional, la cual consiste
en la habilidad para estar abierto a los
sentimientos, modular los propios y los
223
b
de los demás, así como promover la
comprensión y el crecimiento personal.
Por otro lado, se tienen los aportes del
prestigioso psicólogo e investigador
en el campo de la educación, Howard
Gardner (1990), quien señala que
no existe una inteligencia única en
el ser humano, sino una diversidad
de inteligencias (lingüística, lógico-
matemática, espacial o visual, musical,
corporal, intrapersonal, interpersonal
y naturalista), que marcan las relación
social de cada individuo.
Dentro de esas ocho inteligencias, en
las cuales el ser humano se desarrolla,
para la presente investigación se hace
énfasis en las relacionadas con el
campo emocional. Gardner (1990) las
denomina inteligencia intrapersonal e
interpersonal. Con relación a la primera,
se refiere a una inteligencia que
faculta a la persona para comprender y
controlar el ámbito interno de sí mismo
a través de las emociones. En cuanto
a la segunda, permite ahondar en la
introspección y entender las razones
por las cuales alguien se manifiesta de la
forma como lo hace. Faculta para poder
advertir cosas de las otras personas, más
allá de lo que los sentidos logran captar.
Se trata de una inteligencia que permite
El Modelo de Inteligencia
interpretar las palabras o gestos, o los Emocional de Salovey y
objetivos y metas de cada discurso. Mayer (1990), determina
cuatro habilidades
integrantes en el ser
Daniel Goleman, en su libro
humano: la percepción
Inteligencia emocional (1993), presenta emocional, entendida
todo un estudio serio de investigación como la habilidad para
percibir las propias
referente a este concepto a partir de
emociones y la de los
la recopilación de vivencias, datos demás
estadísticos y productos investigativos
de otros teóricos en el mismo tema.
Hace énfasis en el hecho que las
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro
En su trabajo de investiga-
ción, Manzaneque Díaz
(2013), de la Universidad
de Valladolid, presenta
una propuesta desde un
punto de vista didáctico y
motivador para que niños
logren, antes que cualquier
otra iniciativa, reconocer y
autorregular las emociones.
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
personas con alto desarrollo emocional
presentan mayor nivel de satisfacción
personal y una actitud positiva ante la
vida, que le permitan sortear, en mejor
grado, los avatares de la vida.
Por lo tanto, lo que Goleman (1993)
denomina autorregulación, empatía y
habilidades sociales; Salovey y Mayer
(1990), asimilación emocional y
regulación emocional; y Gardner (1990),
inteligencias intra e interpersonales;
apuntan al mismo objetivo: conocerse
a sí mismo, aceptarse, aprender a
exteriorizar y regular emociones.
De una u otra forma, estos cuatro
psicólogos advierten la importancia y
pertinencia de potenciar la enseñanza
de las emociones en el campo
educativo, por cuanto es allí donde un
niño y adolescente, aparte de pasar gran
tiempo de su vida, cimientan relaciones
personales a partir de lo que tienen
y exteriorizan. Por tal razón, se hace
indispensable que, como educadores, se
ponga especial atención a este aspecto
con el fin de ir adecuando ambientes
escolares favorables, tanto para la
convivencia como para el aprendizaje.
Los ambientes escolares adecuados y
sanos están conformados por personas
que deben contribuir a este aspecto.
Shapiro (1997) señala que, si una vida
agitada y apresurada ha vuelto a los niños
y jóvenes propensos a la irritabilidad y
la ira, se puede enseñarles a reconocer y
controlar estos sentimientos.
Inteligencia emocional en los
estudiantes
Es la inteligencia emocional, según
Goleman (1993), la que posibilita
224
tomar conciencia de las emociones,
comprender los sentimientos de
los demás, tolerar las frustraciones,
incrementar la capacidad de la empatía
y las habilidades sociales; y aumentar
las condiciones de desarrollo social.
Shapiro (1997) afirma que a los niños
no hay que liberarlos de las dificultades
ni del proceso de pasar por un fracaso,
ya que al enfrentar los obstáculos de
la vida, les permite que desarrollen
nuevos caminos neurales, lo cual puede
tornarlos más adaptables e ingeniosos.
Las emociones se manifiestan desde el
instante mismo en que el ser humano
empieza a aprehender el mundo y lo
explora. Las emociones las tiene que
reconocer para lograr autorregularlas. El
soporte para este fin lo ha de encontrar,
en primera instancia, en el hogar y
continuarlas en el entorno académico.
Por ello, el papel del docente, aparte
de ser un instructor y modelador o
guía del conocimiento, ha de ser el de
una persona que le encauce en la vía
del reconocimiento y manejo de las
emociones.
En su trabajo de investigación,
Manzaneque Díaz (2013), de la
Universidad de Valladolid, presenta
una propuesta desde un punto de
vista didáctico y motivador para que
niños logren, antes que cualquier otra
iniciativa, reconocer y autorregular las
emociones. Enfatiza que, a través de
lecturas, preguntas grupales dirigidas,
charlas y juegos, el niño logra reconocer
e identificar sentimientos, emociones,
necesidades, preferencias e intereses,
siendo capaz de expresarlos, a la vez
que identifica y respeta las emociones
de los compañeros.
 Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar
Cuando un estudiante crece en el
desarrollo emocional, logra un adecuado
accionar dentro del aula de clase. Es
capaz de dar acertadamente solución a
los conflictos, de respetar y ser respetado,
logrando identificar necesidades
propias y ajenas, acompañadas de
la manifestación de solidaridad y
justicia. El desarrollo de programas de
habilidades socioafectivas en las aulas
de clase, impacta en el mejoramiento
de la disciplina. Estudios realizados en
escuelas estadounidenses e inglesas,
Mena, Romagnoli y Valdés (2009),
en las cuales se imparte un currículo
socioafectivo, se puede concluir de
forma contundente el éxito del mismo.
Es decir, al implementar clases en
torno a actividades que desarrollan
las habilidades comunicativas, de
razonamiento, de regulación emocional,
de autonomía y de resolución de
problemas, se ha logrado instaurar un
ambiente escolar favorable tanto para
las relaciones interpersonales como para
la obtención de resultados académicos
óptimos.
Orjuela (2010), en su tesis de grado,
presenta una perspectiva concreta y de
investigación acción sobre el problema
de la agresividad y su íntima relación
con el proceso de formación cognitiva
de niños entre 10 y 12 años. Se utilizó
el método de estudio caso con una
perspectiva de carácter cualitativo. Hizo
una clasificación de los individuos según
la agresividad, y se diseñó una estrategia
enfocada a enriquecer la empatía y las
relaciones intrapersonales en los niños,
todo esto, con el objetivo primordial
de reducir conductas belicosas. Los
resultados permitieron reafirmar las
225
b
hipótesis iniciales, donde se sostiene
que es posible disminuir las conductas
agresivas desde el fortalecimiento de la
empatía y la autorregulación.
Shapiro (1997) afirma categóricamente
que todo niño nace con una capacidad
empática alta, pero que es asunto
de padres y docentes no dejar que
esta decaiga; es necesario seguir
evolucionando este aspecto a través
del desarrollo de hábitos y juegos.
En Empatía Guía de Entrenamiento
(Herrera-Chain, 2012), se presenta
una serie de actividades que pueden
ser implementadas en el aula de clases
como una forma de fortalecer o
desarrollar las habilidades de la empatía
en los estudiantes.
El caso de la Institución
Educativa Colegio de
Sugamuxi de la Ciudad de
Sogamoso
La Institución Educativa Colegio de
Sugamuxi, situada en la ciudad de
Sogamoso, es considerada una de las
más importantes de la Ciudad con
una trayectoria educativa de 112 años.
Con un total de 1200 estudiantes, la
Institución Educativa contempla en
la misión y visión, formar personas
integrales mediante la acción pedagógica
que involucra los procesos valorativos
del ser, del conocer y del saber hacer.
Sea más autónomo y logre así continuar
con sus estudios profesionales o El desarrollo de programas
ubicarse en el mundo laboral. de habilidades socioafec-
tivas en las aulas de clase,
impacta en el mejoramien-
Para el desarrollo del presente proyecto
to de la disciplina.
de investigación, se escogió a los
alumnos del grado octavo B, por cuanto
presentaron, en los años 2015 y 2016, un
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro
La mente es una sola. La
creatividad, en cambio,
puede cultivarse en muchas
direcciones. Las fábulas
(escuchadas o inventadas)
no son el «único»
instrumento útil al niño.
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
reporte de bajo rendimiento académico
y problemas serios de comportamiento,
relacionados con el matoneo verbal y
físico.
El estudio es de carácter cualitativo,
por cuanto se analizan características
específicas de un grupo humano
relacionadas con el ambiente escolar,
enmarcado en un aumento considerable
de violencia en el aula de clases.
Siguiendo los lineamientos de Elliot
(2000), el tipo de investigación utilizada
para el desarrollo de este trabajo fue
la investigación acción educativa,
por cuanto se analizó una situación
relacionada con la acción humana
referida a la empatía como un factor
relevante para el ambiente escolar.
Se partió de un análisis, destinado a
determinar el nivel de empatía del
grupo objeto de estudio. Al hacer una
teorización acerca de cómo impacta el
desarrollo de la empatía en el individuo,
se procedió a la formulación y puesta
en práctica de una propuesta que llevó
a solucionar esta problemática vivida
en clase. Se observó y se reflexionó
el desarrollo de la propuesta teniendo
en cuenta la pertinencia, los aportes
positivos y cómo dar solución o cómo
replantear aquellos aspectos que no
contribuyan al cumplimiento de los
propósitos planteados.
Instrumentos para la
recolección de información y
análisis de resultados
1. Observación del grupo de estudio
en cuanto al ambiente escolar durante
el año 2015 y 2016 registrados en el
observador del alumno: el observador
226
del alumno incluye la información
básica de cada estudiante, y su
compromiso frente al cumplimiento de
las metas institucionales. Cada docente
o directivo docente tiene la potestad
de describir situaciones positivas o
negativas que implican el cumplimiento
o incumplimiento de lo estipulado en
el Manual de Convivencia. Con base
en esto, el estudiante fija compromisos
de cumplimiento o sostenimiento de la
actividad descrita; todo sustentado con
las respectivas firmas del estudiante,
docente y padre de familia.
Al hacer un estudio del observador
del alumno del año 2015, cuando
los participantes de la investigación
cursaban grado 6 B; y 2016 (Grado
7 B), básicamente en lo referente
al componente comportamental,
se encontró que un 25 % de las
observaciones allí registradas por los
docentes de las diferentes áreas, eran
descripciones de hechos negativos
que evidenciaron la existencia de un
ambiente escolar hostil, por cuanto
se manifiestan acciones de matoneo
entre pares (número de estudiantes
indisciplinados/número total de
estudiantes: 9/36=0,25). Por otro
lado, una vez determinado el problema
y sometido a discusión con los
estudiantes, se llegó a la conclusión de
que era necesario establecer estrategias
enfocadas en la mitigación de la
violencia escolar presentes en el curso.
Así, nació la propuesta del desarrollo
de la empatía para el mejoramiento del
ambiente escolar.
2. Se consultó a los estudiantes, cuál es el
problema; y con ellos se determinaron las
acciones y las soluciones, analizando las
 Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar
características referentes a debilidades
y fortalezas. Se realizó a partir de una
actividad en clase de castellano donde
se trabajó un video-clip y se desarrolló
un taller grupal del cual, como uno de
sus puntos, se indujo al análisis de la
problemática vivida en el aula de clase
referente a la violencia escolar y cómo
mitigarla.
3. Aplicación de encuestas con su
respectivo análisis y tabulación:
3.1. Test para identificar inteligencia
emocional de los padres según Shapiro
(1997): Consiste en una lista de
verificación de 25 ítems, enfocada en
ayudar a ver lo que el padre de familia
está haciendo para formar un hijo
emocionalmente inteligente y qué cosas
nuevas puede hacer. Se aplicó el test a
cada uno de los padres de los niños del
grado 8 B. Una vez realizado la respectiva
tabulación, se socializó la misma a través
de un taller grupal.
La encuesta hecha a padres de familia
en el año 2016 demostró que, a pesar
de existir cierto grado de empatía entre
padres e hijos, aún existe una brecha que
impide que haya una relación de plena
confianza entre ellos y, adicionalmente,
muchos piensan que se deben delegar
varias funciones formativas a los
educadores que deberían impartirse en
el hogar.
3.2. Escala para medir la empatía:
Interpersonal Reactivity Index (IRI),
Davis (1980). Ha sido utilizada en
muchos estudios e investigaciones con el
fin de determinar los niveles de empatía,
las diferencias entre hombre y mujeres
para determinar el grado empático, el
227
b
desarrollo en adolescentes del aspecto
social; y la forma cómo es inhibida la
empatía en conductas agresivas.
El instrumento marca la empatía
en dos componentes: el cognitivo y
el emocional. Conformada por 28
ítems, logra medir cuatro dimensiones
pertenecientes al concepto de empatía:
toma de perspectiva (PT), fantasía
(FS), preocupación empática (EC) y
malestar personal (PD). Las opciones de
respuesta para cada uno de los ítems, se
evalúa de 1 a 5 dependiendo el grado que
describe cada uno: no me describe bien,
me describe un poco, me describe bien,
me describe bastante bien, y me describe
muy bien.
La escala para medir la empatía:
Interpersonal Reactivity Index (IRI),
aplicada a los estudiantes del grado 8 B,
mostró los siguientes resultados, teniendo
en cuenta los cuatro componentes de
la empatía: toma de perspectiva (22,2
equivalente al 63,5 %), fantasía (22,6
equivalente al 64 %), preocupación
empática (24,2 equivalente al 69 %) y
malestar personal (18,36 equivalente
al 53,1 %). En términos puntuales, al
estudiante le es fácil reconocer y aceptar
las manifestaciones emocionales de los
compañeros, tiende a identificarse con
ellos, pero al momento de reaccionar
ante los mismos, sus actitudes son de
hostigamiento u hostilidad. Es decir, la
teoría es asimilada por el estudiante, pero,
en la práctica, dicha identificación no es
Desde el comienzo y durante
evidente, ya que el comportamiento es
la intervención, se observó
contrario a su pensamiento. que la evolución y los
resultados son diferentes en
3.3. Diario de campo. Cada una de las cada niño.
actividades desarrolladas en clases de
castellano y sociales con los estudiantes
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro
del grado 8 B, enfocadas directamente
con el desarrollo de la empatía para
mejorar el ambiente escolar, son
referenciadas a través de un diario de
campo que permite explicar, de una
forma detallada, la estructura de cada
actividad.
La propuesta metodológica para
fomentar el desarrollo de la empatía
en los estudiantes como una forma
de mitigar esta violencia en las aulas,
consiste en adecuar los planes de área de
las asignaturas de sociales y castellano,
con el propósito de implementar
actividades referentes al uso del
taller y análisis de videos y películas
enmarcadas en el tema específico
de la empatía y el ambiente escolar.
Cada una de ellas está referenciada a
través del diario de campo. Al hacer
un análisis de lo allí descrito, se pudo
observar que el estudiante participó y
valoró positivamente la actividad, y fue
consciente que cada una de las mismas
ayudó a mejorar la calidad de vida dentro
de la Institución Educativa. Pero más
importante aún, es el cambio actitudinal
presente en el grado con respecto a
su comportamiento a los dos años
anteriores. Se nota una disminución
de la violencia en el grado octavo
La empatía es una
conducta que hace parte B evidenciada en la inexistencia de
de este componente
anotaciones negativas en el observador
humano. El desarrollo
de la misma permite del alumno, al día de hoy.
que niños y niñas sean
capaces de reconocer Discusión y conclusión
las necesidades físicas
y emocionales de los
compañeros, permitién-
Autores como Gardner (1990), Salovey-
doles mantener un clima Meyer (1990), Goleman (1995), Shapiro
escolar de comprensión, (1997), y Fernández Berrocal (2008),
colaboración y
compañerismo. han promulgado la necesidad de una
educación emocional en el ser humano
que debe ser implementada desde
Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244
temprana edad. A través de diferentes
estudios, investigaciones y experiencias
educativas han podido demostrar que
sí es posible que un ser humano pueda
reconocer y regular sus emociones
con el fin de interactuar en sociedad,
de tal forma que lo intrapersonal y
lo interpersonal sea utilizado para el
bienestar de sí mismo y de los demás.
La empatía es una conducta que hace
parte de este componente humano. El
desarrollo de la misma permite que niños
y niñas sean capaces de reconocer las
necesidades físicas y emocionales de los
compañeros, permitiéndoles mantener
un clima escolar de comprensión,
colaboración y compañerismo. A
través de la implementación de la
propuesta de desarrollar la empatía en
los estudiantes, se ha podido observar
cambios considerables en el actuar
de ellos al momento de enfrentar un
conflicto.
Particularmente, para el grupo 8 B de
la Institución Educativa Colegio de
Sugamuxi, se ha notado un cambio
en cuanto al trato entre ellos al ser
implementada la propuesta de esta
investigación. Así, corrobora las
posiciones de los autores consultados en
cuanto la importancia y pertinencia del
desarrollo de acciones que impliquen la
regulación de las emociones. Cuando se
les permitió a los estudiantes identificar
la problemática y tomar acciones frente
a la solución de la misma, sumado al
desarrollo de actividades continuas que
le ayudaban a reconocer y experimentar
empatía en diferentes componentes
sociales, se empezó a notar cambios
sustanciales en el comportamiento
dentro del aula de clase.
228
 Desarrollo de la empatía para mejorar el ambiente escolar b
Referencias
Barrios, Á., Del Barrio, C., Gutiérrez, H., & Meulen. K. van der. (2003). Las distintas
perspectivas de estudiantes y docentes acerca de la violencia. Revista de estudios
de juventud, (62), 65-80.
Bisquerra, R. (2011). ¿Cómo educar las emociones? La inteligencia emocional en la
infancia y la adolescencia. Esplugues de Llobregat (Barcelona): Hospital Sant Joan
de Déu.
Castro Bermúdez, C. (2014). Inteligencia Emocional y Violencia Escolar. (Trabajo de
Maestría). Universidad Militar Nueva Granada, Granada, España.
Cañizalez Mesa, N. E., & Pulido Cortés, O. (2015). Editorial. El conflicto y la convivencia
escolar. Educación Y Territorio, 5(9), 9-14. Recuperado a partir de https://www.
jdc.edu.co/revistas/index.php/reyte/article/view/91
Congreso de la República Ley 115 (1994). Por la cual se expide la Ley General de la
Educación. Santa Fe de Bogotá, D.C.: Congreso de la República de Colombia-
Gobierno Nacional.
Congreso de la República Ley 1620. (2013). Sistema Nacional de Convivencia Escolar
y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educación para la
Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar. Bogotá, D.C.:
Congreso de Colombia. República de Colombia-Gobierno Nacional.
Congreso de la República Ley 1732. La Cátedra para la Paz. Bogotá, D.C.: Congreso
de la República / República de Colombia-Gobierno Nacional.
Davis, M.H. (1980). A multidimensional Approach to Individual Differences in
Empathy. JSAS Catalog of Selected Documents in Psychology, 10, 1-19.
Elliot, J. (2000). La investigación-acción (4a. ed.). Madrid: Ediciones Morata, S.L.
Fernández Berrocal, P., & Ruiz Aranda, D. (2008). La inteligencia emocional en la
educación. España: Editorial EOS.
Figueroa, C., & Londoño Ramos, C. (2014). La escuela normal superior y
los test en Colombia. Praxis & Saber,  5(10), 245 - 265. https://doi.
org/10.19053/22160159.3031
Gardner, H. (1990). Inteligencias Múltiples. Nueva York. Basic Books.
Goleman, D. (1993). La inteligencia emocional. Ediciones B, S.A de C.V para el sello
Zeta Bolsillo.
Herrera, G., & Chahin, I. D. (2012). Empatía Guía de entrenamiento. España: Guía
desarrollada para EDEX para Zerbikas Funfazioa.
MEN. (2010). Revolución educativa. 2002 – 2010. Acciones y Lecciones. Bogotá,
Colombia:
Autor. Recuperado de http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/

229 Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244

b Jorge Eliécer Hernández Perdomo - Ruth Stella López Leal - Orlando Caro

articles229014_pdf_memorias_rev.pdf
Mariño Díaz, L., Pulido Cortés, O., & Morales Mora, L. (2016). Actitud filosófica,
infancia y formación de maestros. Praxis & Saber, 7(15), 81-101. https://doi.
org/10.19053/22160159.v7.n15.2016.5724
Manzaneque Díaz, L. (2013). La inteligencia emocional en la educación infantil.
España: E.U. Magisterio de Segovia / Universidad de Valladolid.
Mena, M. I., Romagnoli, C., & Valdés, A. M. (2009). El impacto del desarrollo
de habilidades socio afectivas y éticas en la escuela. Revista Actualidades
Investigativas en Educación, 9, 1-21. Muñoz Vivas, F. (2000). Adolescencia y
agresividad. Madrid: Universidad Complutense.
Orjuela, Santamaría, F. M. (2010). La empatía y la autorregulación desde una perspectiva
cognitiva y su incidencia en la reducción de la agresividad en niños de los 10 a
12c años de la Institución Educativa las violetas. (Tesis Maestría). Universidad
Javeriana, Bogotá, Colombia.
Orrego Noreña, J., & Toro González, L. (2014). Relaciones vitales: el aula como
escenario permanente de investigación. Praxis & Saber, 5(10), 121 - 139. https://
doi.org/10.19053/22160159.3025
Oñate, O. (2015). Cultura de paz para la escuela en tiempos de violencia. (Tesis
doctoral). Universidad de Carabobo, Carabobo, Venezuela.
Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Inteligencia Emocional. Imaginación, Cognición y
Personalidad. 9.185-211.
Samacá Bohórquez, I. (2016). El espíritu científico en la primera infancia. Praxis &
Saber, 7(13), 89 - 106. https://doi.org/10.19053/22160159.4167
Shapiro, L. (1997). La Inteligencia Emocional de los Niños. Buenos Aires, Argentina:
Vergara Editor.

Educación y Ciencia - Núm 21 . Año 2018 • Pág. 217 - 244 230