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Para que un producto tenga una buena aceptación en el mercado es importante conocer
las necesidades de la población para poder satisfacer las mismas. Es así que de esta
manera en el caso “STARBUCKS” se aplicaron de una forma correcta las estrategias
basadas en complacer al cliente, a continuación se dará a conocer detalladamente las
prioridades estratégicas de este importante caso planteado.
Producto (Café): Para que el café tenga un buen sabor parte desde la selección del
grano por lo cual se tenía una gran variedad proveniente de Latinoamérica, la
Cuenca del Pacífico y una pequeña parte de África.
Tras las expectativas de brindar un producto de excelencia la empresa misma se vio
en la obligación de realizar todo el procedimiento de elaboración, es así que tras la
inversión económica que realizaron eran ellos mismos quienes realizaban el tostado
y preparación del mismo para adquirir el aroma y el sabor que se requería.