Sindrome Burnout

SINDROME DE BURNOUT
CAP 1/0 ENFRA.

ALICIA GUZMAN ENRIQUEZ
LIC. EN PSICOLOGIA Y
ENFERMERIA.
Síndrome de agotamiento en
médicos, enfermeras y paramédicos
LOS PROFESIONALES DEDICADOS A EL

ÁREA DE LA SALUD SE ENCUENTRAN EN
CONSTANTE RIESGO DE EXPERIMENTAR
EL SÍNDROME DE BURNOUT.
SÍNDROME DE BURNOUT, UN
PROCESO QUE AGOTA O CANSA SUS
RECURSOS FÍSICOS Y EMOCIONALES,
AFECTANDO A LOS INDIVIDUOS
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y/O
BIENESTAR DEL PACIENTE.
INVOLUCRA UN DETERIORO EN LA
EJECUCIÓN DEL TRATAMIENTO,
CREANDO EN LOS PROFESIONALES UN
AUTOCONCEPTO NEGATIVO,
ACTITUDES NEGATIVAS HACIA EL
TRABAJO Y PERDIDA DE INTERES POR
LOS PACIENTES.
SE HABLA SOBRE EL MANEJO DEL
PACIENTE EN ESTADO TERMINAL .
PERO NO SE HABLA DE LOS EFECTOS
PSICOLOGICOS SOBRE EL EQUIPO DE
SALUD (LO CUAL SE CONSIDERA UN
TRABAJO ALTAMENTE DEMANDANTE)
TAMBIEN IMPORTA LO QUE LE PASA AL
PERSONAL DE MEDICOS, CIRUJANOS
DENTISTAS, ENFERMERAS
PARAMEDICOS .
EL PORQUE EXPERIMENTAN CIERTAS
ACTITUDES O COMPORTAMIENTOS .
EL “COMO EXPERIMENTAN EL STRESS
ANTE CIERTAS ALTAS EXIGENCIAS EN
EL MANEJO DE SUS PACIENTES”
SINDROME DE AGOTAMIENTO
BURNOUT.
DEBIDO A QUE SU LABOR DE

PRESTAR AYUDA SE LLEVA A
CABO EN UN MEDIO ESTRESANTE,
DEMANDANTE, Y QUE INVOLUCRA
SITUACIONES DIFICILES.
BURNOUT.
LAS LEYES EXPLICAN COMO EL
TRABAJO QUE IMPIDE EVOLUCIONAR
PROVOCA TEDIO Y QUE TANTO SU
MANTENIMIENTO FORZADO, COMO EL
FORZAR LA ATENCION HACIA UN GRAN
NUMERO DE TAREAS DIVERSAS
INCREMENTA LA FATIGA.
LA FATIGA PRODUCE STREES.
Síndrome de agotamiento en médicos, enfermeras y paramédicos
EN EL CAMPO DE LA MEDICINA: SON MAS
PROPENSOS AL DESGASTE LOS
MEDICOS Y ENFERMERAS QUE
TRABAJAN EN UNIDADES DONDE SE
ENCUENTRAN PACIENTES CRONICOS
GRAVES, IRRECUPERABLES,
TERMINALES Y PELIGROSOS, .
FACTORES SOCIALES:
SE PUEDE PENSAR QUE EL BURNOUT

PUEDE SER UN SINTOMA DE
PROBLEMAS SOCIALES MAS AMPLIOS Y
PROFUNDOS.
DEFINICION Y FACTORES DEL
SINDROME DE BOURNOUT.
•SE ACUÑO EL TERMINO EN 1974, POR
HERBERT FREUDENBERGER.
•RELACIONO LOS SIGNOS Y SINTOMAS
CON LO QUE QUEDA DESPUES DE UN
INCENDIO.
•TAMBIEN SE LE CONOCE CON EL
TERMINO DE ESTAR QUEMADO.
FACTORES VINCULADOS A LA
PATOLOGIA.
•FACTORES VITALES: EDAD, TIEMPO
DE EJERCICIO PROFESIONAL, SEXO
DEL INDIVIDUO, FAMILIA Y APOYO
SOCIAL.
•FACTORES LABORALES: TRABAJOS
QUE OBLIGAN A RELACIONARSE CON
GENTE.
FACTORES VINCULADOS A LA
PATOLOGIA.
•CONDICIONES LABORALES
DEFICIENTES EN CUANTO A MEDIO
FISICO, ENTORNO HUMANO,
ORGANIZACIÓN LABORAL,
SOBRECARGA DE TRABAJO.
ES UN SINDROME QUE INVOLUCRA TRES
FACTORES:
1.-AGOTAMIENTO EMOCIONAL AE
2.-DESPERSONALIZACION DP
3.-DISMINUCION EN LA EJECUCION
PERSONAL EP
EVOLUCION Y SINTOMATOLOGIA:
LOS EXPERTOS DEL SINDROME DE

DESGASTE PROFESIONAL CITAN QUE
SURGE DE MANERA PAULATINA Y LO
DIVIDEN EN VARIAS, LA MAYORIA
COINCIDEN EN QUE SON 4 LAS FASES.
ETAPA 1
DESEQUILIBRIO ENTRE DEMANDAS
LABORALES Y RECURSOS MATERIALES Y
HUMANOS DE MANERA QUE LOS
PRIMEROS EXCEDEN A LOS SEGUNDOS
Y PROVOCAN ESTRES AGUDO
ETAPA 2:
EL INDIVIDUO REALIZA UN
SOBREESFUERZO O APRIETA EL
ACELERADOR , PARA ADAPTARSE A LAS
DEMANDAS, PERO ESTO SOLO
FUNCIONA TRANSITORIAMENTE, PUES
SE EMPIEZA A PERDER EL CONTROL DE
LA SITUACION.,
CONTINUACION DE LA ETAPA 2:
Y SOBREVIENEN SINTOMAS CON MENOR

DISPOSICION AL TRABAJO ASI COMO
REDUCCION DE LAS METAS LABORALES.
SIN EMBARGO HASTA AQUÍ EL CUADRO
ES REVERSIBLE.
ETAPA 3: AE, DP, EP
APARECE EL SINDROME DE DESGASTE

EMOCIONAL
(AGOTAMIENTO EMOCIONAL AE,

DESPERSONALIZACION DP,
DISMINUCION EN LA EJECUCION
PERSONAL EP):
ETAPA 3 SINTOMAS Y SIGNOS:
A).- PSICO SOMATICOS
B).- CONDUCTUALES O EMOCIONALES

ETAPA 3:
A).-PSICOSOMATICOS, COMO FATIGA

CANSANCIO CRÓNICO, DISMINUCIÓN
DE ENERGÍA, INSOMNIO, CEFALEAS,
DOLOR OSTEOMUSCULAR EN CUELLO

Y ESPALDA, SUSCEPTIBILIDAD A
INFECCIONES, HIPERTENSIÓN,
ETAPA 3:
A).-PROBLEMAS GASTROINTESTINALES
COMO COLITIS, GASTRITIS, ÚLCERAS,
TRASTORNOS DE LA ALIMENTACIÓN
(COMER POCO O EN EXCESO,
PERDIDA DE PESO U OBESIDAD), EN

LAS MUJERES ALTERACCIONES
MENSTRUALES.
ETAPA 3:
C).-CONDUCTUALES O EMOCIONALES:
• USO Y ABUSO O DEPENDENCIAS DE ALCOHOL,

CAFÉ, CIGARILLOS Y OTRAS DROGAS O
SUSTANCIAS TOXICAS COMO TRANQUILIZANTES,
• AUMENTAR EL CONSUMO DE ALIMENTOS,

FACILIDAD PARA ENOJARSE O PARA LLORAR,
DISMINUCIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD.
ETAPA 3:
• C).-AUSENTISMO LABORAL, Y CONDUCTAS

DE ALTO RIESGO. DISTANCIAMIENTO
AFECTIVO O ANSIEDAD HACIA LAS
PERSONAS POR ATENDER,
DISMINUYENDO LA CONCENTRACION Y EL
RENDIMIENTO, IMPACIENCIA,
IRRITABILIDAD, ACTITUDES RECELOSAS,
PUDIENDO VOLVERSE INSENSIBLES,
CRUELES Y CINICOS, ENTRE OTROS.
ETAPA 4:
EL INDIVIDUO DETERIORADO
FISICAMENTE HACE QUE TENGA BAJAS
FRECUENTES, AUSENTISMO LABORAL,
FALTA DE EFICACIA EN SU TAREA.
LO CUAL LO CONVIERTE MAS “EN UN

PELIGRO, QUE EN UNA AYUDA PARA SU
ACTIVIDAD PROFESIONAL”.
EN EL PRESENTE ESTUDIO SE INVESTIGÓ
NIVEL DE BURNOUT EN RELACIÓN CON
LOS TRES FACTORES ANTERIORES, EN
UN GRUPO DE 450 MÉDICOS,
ENFERMERAS Y
PARAMÉDICOS DE 12 INSTITUCIONES
HOSPITALARIAS, LOS CUALES SE LES
APLICÓ EL INVENTARIO MASLACH
BURNOUT.
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL
INVENTARIO BOURNOUT:
PARA OBTENER LA VALIDEZ, SE LLEVO A
CABO UN ANALISIS FACTORIAL EN EL
CUAL SE ELIMINARON SEIS REACTIVOS,
DE LOS VEINTIDOS ORIGINALES.
PARA DETERMINAR LA CONFIABILIDAD: SE
APLICO LA PRUEBA ALPHA DE
CRONBACH
DISTRIBUCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS DE
LA MUESTRA DE SUJETOS (N=450) INCLUIDOS EN LA INVESTIGACIÓN
CARATERISTICAS NUMERO PORCENTAJE
HIJOS SIN HIJOS 260 57.8

CONHIJOS 190 42.2
SEXO FEMENINO 251 55.8
MASCULINO 199 44.2
EDAD 16-28 AÑOS 205 45.6
29-39 AÑOS 166 36.9
40-49 AÑOS 59 13.1
50-70 AÑOS 20 4.4
ESTADO CIVIL SOLTEROS 245 54.4
CASADOS 163 36.2
DIVORCIADOS 23 5.1
UNIÓN LIBRE 12 2.7
VIUDOS 7 1.6
SUJETOS
DISTRIBUCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS DE
LA MUESTRA DE SUJETOS (N=450) INCLUIDOS EN LA INVESTIGACIÓN
CARATERISTICAS NUMERO PORCENTAJE
SUJETOS
PROFESIÓN MÉDICOS 209 46.4
ENFERMERAS 191 42.4
PARAMÉDICOS 50 11.1
ESPECIALIDAD ONCOLOGÍA 40 10.0
URGENCIAS 40 10.0
CIRUGÍA 43 10.8
TERAPIAINTENSIVA 45 11. 3
INFECTOLOGÍA 41 10.3
OFTALMOLOGÍA 38 9.5
OTORRINOLARINGOLOGÍA 38 9.5
DERMATOLOGÍA 31 7.8
MEDICINAGENERAL 44 11. 0
GINECOLOGÍA 40 10.0
COMPARACION ENTRE SEXO DEL INDIVIDUO Y LOS TRES FACTORES
DEL SINDROME DE BURNOUT
AE IGUAL DP IGUAL EP MASCULINO

1.6
1.4
1.2
1
0.8 FEMENINO
MASCULINO
0.6
0.4
0.2
0
AE DP EP
COMPARACION ENTRE EDAD Y LOS TRES FACTORES DEL SINDROME
DE BURNOUT
AE 16-28 AÑOS DP 16-28 AÑOS EP IGUAL 16 A 49 AÑOS
1.8
1.6 16-28 AÑOS
1.4
1.2 29-39 AÑOS
1
0.8
40-49 AÑOS
0.6
0.4
0.2 50-70 AÑOS
0
AE DP EP
COMPARACION ENTRE ESTADO CIVIL Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT
AE CASADO DP VIUDOS EP UNION LIBRE
1.8
1.6
1.4
1.2
SOLTERO
1 CASADO
0.8 DIVORCIADO
VIUDO
0.6 UNION LIBRE
0.4
0.2
0
AE DP EP
COMPARACION ENTRE TENER HIJOS Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT
AE SIN HIJOS DP SIN HIJOS EP SIN HIJOS
1.8
1.6
1.4
1.2
1
SI
0.8
NO
0.6
0.4
0.2
0
AE DP EP
COMPARACION ENTRE PROFESION Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT
AE MEDICOS DP PARAMEDICOS EP ENFERMERAS
1.8
1.6
1.4
1.2
MEDICO
1
ENFERMERA
0.8
PARAMEDICO
0.6
0.4
0.2
0
AE DP EP
COMPARACION ENTRE ESPECIALIDAD Y LOS TRES FACTORES DEL
SINDROME DE BURNOUT
AE MEDICINA GENERAL DP CIRUGIA EP
URGENCIAS
2 ONCOLOGIA
1.8 URGENCIAS
1.6 CIRUGIA
1.4 UTI
1.2 INFECTOLOGIA
1 OFTALMOLOGIA
0.8 OTORRINOLARINGOLOGIA
0.6 DERMATOLOGIA
0.4 MED.GRAL.
0.2 GINECOLOGIA
0
AE DP EP
COMPARACION ENTRE PROFESION, ESPECIALIDAD Y EL FACTOR AE
MEDICOS 1er. LUGAR MEDICO GENERAL, 2do. LUGAR URGENCIAS
ENFERMERAS 1ro. ONCOLOGIA, 2do. MEDICINA GENERAL
2 ONCOLOGIA
1.8 URGENCIAS
1.6 CIRUGIA
1.4 UTI
1.2 INFECTOLOGIA
1 OFTALMOLOGIA
0.6 DERMATOLOGIA
0.4 MED.GRAL.
0.2 GINECOLOGIA
0
MEDICO ENFERMERA
COMPARACION ENTRE PROFESION, ESPECIALIDAD Y EL FACTOR DP
MEDICOS 1er. LUGAR ONCOLOGIA, 2do. LUGAR CIRUGIA Y
OFTALMOLOGIA ENFERMERAS 1ro. CIRUGIA Y 2do.
URGENCIAS
2.5 ONCOLOGIA
URGENCIAS
2 CIRUGIA
UTI
1.5 INFECTOLOGIA
OFTALMOLOGIA
1 OTORRINOLARINGOLOGIA
DERMATOLOGIA
MED.GRAL.
0.5
GINECOLOGIA
0
MEDICO ENFERMERA
COMPARACION ENTRE PROFESION, ESPECIALIDAD Y EL FACTOR EP
MEDICOS 1er. LUGAR OTORRINOLARINGOLOGIA, 2do. LUGAR
ONCOLOGIA ENFERMERAS 1ro. URGENCIAS Y 2do. MEDICINA GENERAL
2 ONCOLOGIA
1.8 URGENCIAS
1.6 CIRUGIA
1.4 UTI
1.2 INFECTOLOGIA
1 OFTALMOLOGIA
0.6 DERMATOLOGIA
0.4
MED.GRAL.
0.2
GINECOLOGIA
0
MEDICO ENFERMERA
Síndrome de agotamiento en médicos, enfermeras y paramédicos TABLA GENERAL
DATO AE DP EP
despersonalización
agotamiento disminución
emocional ejecución
personal
LUGAR DE 3er. LUGAR 2do. LUGAR MAS
PRESENTACION FRECUENTE
NIVEL DE BAJO BAJO BAJO
PRESENTACION
PROFESION MEDICOS PARAMEDICOS ENFERMERAS
DESCENDENCIA SIN HIJOS SIN HIJOS SIN HIJOS
SEXO DEL IGUAL IGUAL MASCULINO
INDIVIDUO
EDAD 16 A 28 16 A 28 16 A 49
ESTADO CIVIL UNION LIBRE VIUDOS UNION LIBRE
CONCLUSIONES:
LAS DEMANDAS DE LOS DIFERENTES

CENTROS DE TRABAJO OBLIGAN A
LABORAR MAS ( NO TOMANDO EN
CUENTA QUE HAY QUE REALIZAR
TAREAS TANTO TECNICAS COMO
ADMINISTRATIVAS ).
CONCLUSIONES:
LO CUAL ESTA DADO POR SITUACIONES

QUE NO SE PUEDEN CONTROLAR
(SITUACION ECONOMIA DEL PAIS, FALTA
DE PERSONAL , FALTA DE
PREPARACION PARA ATENDER A
PUBLICO EN GENERAL)
PERO ES ESO UNA SITUACION QUE NO
PODEMOS CONTROLAR.
QUE SI PODEMOS REALIZAR.
“LO QUE NO TENGAS SUSTITUYELO CON

BUENA VOLUNTAD”
LUEGO ENTONCES:
1.-PASO IMPORTANTE CAMBIAR
NUESTRA ACTITUD
2.- EN TODO CASO ORGANIZARNOS PARA
PODER CONCRETIZAR LAS
INNUMERABLES TAREAS, AGENDAR
DIVERSAS SITUACIONES PARA LOGRAR
METAS.
3.-RESPETO POR EL TRABAJO.
4.-MENCIONAN QUE EN UN
PRINCIPIO HAY QUE MANEJAR LA
RELAJACION
5.-PERO POSTERIORMENTE HAY QUE
MANEJAR LA ENERGIA NEGATIVA
(ANGUSTIA , ESTRÉS)
EL REALIZAR EJERCICIO,
YOGA MEDITACION, LEC-
TURAS QUE FOMENTEN
EL DESARROLL HUMANO.
HAY QUE RECALCAR LA IMPORTANCIA DE
TRABAJAR SOBRE LO QUE NOS CAUSE
SOBRESALTO, MAS ESTRÉS, O SOBRE
PENDIENTES LLAMESE (CONFLICTOS
PERSONALES O LABORALES), ESTO ES
CON AYUDA
PROFESIONAL.
BLIBLIOGRAFICAS:
 BURNOUT UNA ENFERMEDADS O UNA FORMA DE
DESARROLLO INSTITUCIONAL, REVISTA
EXPRESIONES
 GONZALES JL FACTORES DE ENFERMEDAD Y
ESTRÉS
VARIABLES DE CARACTES SOCIODEMOGRAFICO ,
MUESTRA APLICADA A PROFESIONALES DE
ENFERMERIA
 SINDROME DE BURNOUT UNA SUTIL ENFERMEDAD,
HEIDY GONZALEZ CABRERA
 SINDROME DE ESTAR QUEMADO , PSICOLOGIA
ONLINE (FORMACION , AUTOAYUDA Y CONSEJO
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SINDROME DE BURNOUT

CAP 1/0 ENFRA.

LOS PROFESIONALES DEDICADOS A EL

DEBIDO A QUE SU LABOR DE

SE PUEDE PENSAR QUE EL BURNOUT

LOS EXPERTOS DEL SINDROME DE

Y SOBREVIENEN SINTOMAS CON MENOR

APARECE EL SINDROME DE DESGASTE

(AGOTAMIENTO EMOCIONAL AE,

A).- PSICO SOMATICOS

B).- CONDUCTUALES O EMOCIONALES

A).-PSICOSOMATICOS, COMO FATIGA

DOLOR OSTEOMUSCULAR EN CUELLO

PERDIDA DE PESO U OBESIDAD), EN

• USO Y ABUSO O DEPENDENCIAS DE ALCOHOL,

SUSTANCIAS TOXICAS COMO TRANQUILIZANTES,

• AUMENTAR EL CONSUMO DE ALIMENTOS,

• C).-AUSENTISMO LABORAL, Y CONDUCTAS

LO CUAL LO CONVIERTE MAS “EN UN

HIJOS SIN HIJOS 260 57.8

AE IGUAL DP IGUAL EP MASCULINO

LAS DEMANDAS DE LOS DIFERENTES

LO CUAL ESTA DADO POR SITUACIONES

QUE SI PODEMOS REALIZAR.

“LO QUE NO TENGAS SUSTITUYELO CON

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