Análisis interno / Administración:

Fortalezas

1. En alianza con sufí – filial de Bancolombia creo la tarjeta Éxito

2. En alianza con Avianca estableció Viajes Éxito, hoy es el segundo colocador de
paquetes de viaje
3. En Alianza con suramericana lanzó Seguros Éxito, con especial penetración en los
estratos2,3y4.
4. Estructura organizacional participativa
5. Empleo digno: El desarrollo empieza por las personas, por eso Almacenes éxito
crea condiciones de empleo digno con oportunidades de desarrollo personal para
los empleados
6. El salario estándar de la organización es 28,5% superior salario mínimo vigente en
el país.
7. 8,3 años es la antigüedad promedio de los empleados que trabajan en la
compañía.
Empleados provenientes de todas las regiones de Colombia trabajan en la
organización, y privilegia en cada ciudad la contratación local de sus
colaboradores.
También se ha desarrollado un programa de empleo para la población vulnerable
que cubre a 386 personas entre discapacitados, desmovilizados y desplazados
8. Durante todo el año la compañía ofrece a sus clientes oportunidades de ahorro
con campañas y promociones especiales, y precios competitivos
9. Las marcas propias les dan a los clientes acceso a productos de calidad con un
precio asequible.
10. En Almacenes éxito los esfuerzos para promover acciones responsables con el
medio ambiente
11. Refuerzan cada año las estrategias con las que pretenden disminuir y manejar
adecuadamente los residuos de su actividad, a través de programas para el uso
eficiente del agua, reducción de emisiones atmosféricas y promoción de iniciativas
de concientización
12. Trabajo en equipo
13. Rentabilidad evidente del negocio
14. Motivación y empatía con el personal
15. Excelente liderazgo
16. Respaldo, experiencia y trayectoria de su accionista mayoritario, Grupo Casino
17. Amplia cobertura geográfica
18. Diversidad de formatos comerciales que le admite el acceso a diferentes segmentos del
mercado
19. Satisfacción personal de los trabajadores
20. Plan carrera después de un año vinculado con la empresa lo cual fideliza y motiva a los
trabajadores
 Análisis interno / Administración:

Debilidades

1. Menores participaciones de mercados en Costa Atlántica (Olímpica) y ciudad de Cali

(La 14)
2. Exposición a la estabilidad económica del país.
3. Falta de presencia en mercados internacionales.
4. Producto o servicio sin características diferenciadoras
5. Demanda inestable, su economía gira entorno de la estabilidad económica del
país
6. Competencia en precios
7. Tasa de interés de la tarjeta éxito
8. Falta de enfoque estratégico de la dirección
9. Falta de comunicación e información interna para procesos administrativos
10. Falta de formación del personal jerárquico
11. Alto costo del mantenimiento de cada sucursal
12. Altos costos logísticos.
13. Demora en servicio al cliente en cajas registradoras
14. Desconocer las áreas clave de productividad del subordinado
15. No asignar importancia al entrenamiento del personal
 Sistemas de Administración de información

Fortalezas

1. Manejo de equipos de última tecnología

2. Grupo éxito cuenta con circuitos cerrados de cámaras, porteros en cada entrada y
segmento del almacén
3. La Compañía cuenta con un catálogo de riesgos corporativo a través del modelo
ERS Éxito Rick Solución-, que permitirá la generación de reportes, identificando los
riesgos, su valoración, los controles, los indicadores y las acciones de mitigación
definidas por la Compañía.
4. Canales de denuncias
5. Informe anual de resultados por parte de los directivos
6. Líneas de reporte del Sistema de Gestión Integral de Riesgos y Control
7. Cadena de abastecimiento responsable: Con tecnología e innovación han transformado
la manera de gestionar el flujo de mercancías, y con ello buscan la excelencia en la
gestión de la cadena de abastecimiento.
8. Controles de acceso y seguridad física
9. Detección de incendio y sistemas de extinción de conflagraciones.
10. Controles de humedad y temperatura.
11. Sistemas eléctricos regulados respaldados por fuentes de potencia interrumpida (
UPS).
12. Computación Móvil; política de seguridad de la información
13. Administración de Continuidad del Negocio
14. Comité de Seguridad de la Información
15. inventario de los activos de información que poseen (procesada y producida)
16. Área grupo responsable de Seguridad Informática
17. capacitaciones trimestrales de diferentes áreas, incluida manejo de equipos
actualizaciones, salud ocupacional entre otros
18. Posición de vanguardia en el comercio electrónico
19. Excelente capacidad de análisis por parte de los gerentes y directivos para toma de
decisiones en tiempo estipulado
20. Con el uso de tecnologías de conectividad y cooperación con los proveedores han
logrado integrarse con 80% de sus proveedores bajo el sistema EDI,
 Sistemas de Administración de información

Debilidades:

1. La información para ser abordada tiene que pasar por muchos filtros
2. La información no llega en tiempo estipulado para el cliente final
3. Las conceptualizaciones de rutas en los almacenes tienen oportunidad de mejora
4. El mapa de procesos no es completamente comprendido por los trabajadores
5. Organización
6. Falta de capacitación para ofertar producto
7. Falta de inventarios de mercancía
8. Precios errados en los productos exhibidos
9. Material publicitario engañoso
10. Consumo de tiempo y costos
11. Falta d buen asesoramiento
12. Falla en la transmisión de datos descuentos
13. Baja cobertura en algunos reportes
14. Regular comunicación con el consumidor
15. Robo de mercancía