NUEVOS ENFOQUES DE LA

ADMINISTRACIÓN
Y HACIA DONDE SE DIRIGE LA TGA?
 LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

 La teoría administrativa esta pasando por un

periodo de revisión y critica, el mundo cambio y
también la teoría administrativa esta
cambiando.
 La teoría administrativa paso por tres periodos
en su trayectoria:
.
RELACIÓN DE LAS TEORÍAS Y CIENCIA CON LA
ADMINISTRACIÓN Y SUS ORGANIZACIONES

 El darwinismo organizacional :
Charles Darwin (1809-1882) escribió su libro origen de las
especies, donde dice que todo organismo vivo es un
proceso natural vive desarrollándose hace mil millones de
años.
Ejemplo con relación ala administración
“no es mas fuerte e inteligentes los que sobreviven si no el
que se adapta a los cambios”
1.-El periodo cartesiano y newtoniano de la administración:
Fue un periodo de calma y de relativa permanencia en el
mundo de las organizaciones.
2.-El periodo sistemático de la administración: Fue un
periodo de cambios y de búsqueda de la adaptabilidad en
el mundo de las organizaciones.
3.-El periodo actual de la administración: está ocurriendo
gracias a la profunda influencia de las teorías del caos, y
de la complejidad en la teoría administrativa. El cambio
llego con toda su fuerza en el mundo organizacional.
 LA TEORÍA CUÁNTICA

 En el año de 1900 el científico alemán MAX PLANCK,

dice que la energía se transmite en pequeños
paquetes por separados que no tienen que ser de
forma continua ni estable, ni en grandes cantidades
sino que se transmiten en hondas que están en
movimiento.
En relación con la administración se puede decir que las
organizaciones están en continuos cambios o procesos.
 TEORÍA DE LA RELATIVIDAD

 En 1905 Albert Einstein (1879-1955)

El espacio y el tiempo son relativos, porque
dependen del estado del movimiento del
observador.

PRINCIPIOS DE LA INCERTIDUMBRE
En 1927 Werner Heisunberg (1901-1976)
Propuso el principio de la incertidumbre,
que no es posible determinar con
precisión en un mismo experimento la
posición y la velocidad de una partícula.
 TEORÍA DEL CAOS

 En la década de los 60, Edward Lorenz, desarrolla un modelo

de la evolución de los cambios climáticos, Lorenz imaginaba
que si se modificaba algo en el sistema, provocaría
alteraciones.

TEORÍA DE LA COMPLEJIDAD
 Esta teoría nos indica que las organizaciones, son sistemas,
complejos, adaptables y que se auto organizan, hasta que
alcancen un estado de aparente estabilidad.
 LA QUINTA OLA
Rompió el equilibrio por medio de la innovación tecnológica.
 1. elemento central de la quinta ola: el internet, Word y pagina
www.
 2. elemento central de la quinta ola: la globalización de los
negocios.
PARA KANTER: CUATRO PROCESOS ESTÁN ASOCIADOS A LA
GLOBALIZACIÓN
 A. movilidad de capital, personas e ideas
 B. simultaneidad (en todos los lugares al mismo tiempo)
 C. desviación, múltiple elección
 D. pluralismo el centro no puede dominar
 HACIA DONDE SE DIRIGE LA TGA?
En busca de la Competitividad

 La teoría administrativa paso por grandes transformaciones,

enfrentada ahora con la fuerte turbulencia de la era de la
información.
 La era de la información: Cambio e incertidumbre.
 La fábrica pasó a dedicarse al proceso de trasformación en sí y
se produjo la unión como socios de los proveedores en el
proceso productivo.
 Los Desafíos de la era de la información:
Existen doce temas básicos que diferencian la nueva
economía en relación con la vieja economía, estos son:
 1- Conocimiento
 2- Digitalización
 3- Virtualización
 4- Moleculizacion
 5- Integración, redes
conectadas
 6- Desintermediación
 7- Convergencia
 8- Innovación
 9- Produconsumo
 10- Inmediatismo
 11- Globalización
 12- Discordancia
 Soluciones Emergentes
Mejora Continua

 La mejora continua es una técnica de cambio organizacional

suave y continuo centrado en las actividades de grupo de las
personas.
 Esta filosofía se deriva del Kaizen el cual significa
perfeccionamiento continuo, de forma que se realicen tareas
mejores cada día.
 Las mejoras no necesitan ser grandes, pero deben ser
continuas y constantes basado en los siguientes principios:
1- Promover perfeccionamiento continuos
2- Enfatizar los clientes
3- Reconocer los problemas
4- Promover la discusión abierta y franca
5- Crear e incentivar equipos de trabajo
6- Gestionar proyectos con gente multifuncional
7- Incentivar la relación entre las personas
8- Desarrollar la autodisciplina
9- Comunicar e informar a todas las personas
10- Capacitación general
 Calidad Total
Se deriva de la aplicación de la mejora continua. Por detrás de los
conceptos de calidad esta la figura del cliente, el cual puede ser
interno o externo.
Los 10 mandamientos de la calidad total:
 1- Satisfacción del cliente
 2- Delegación
 3- Gerencia
 4- Mejora continua
 5- Desarrollo de las personas
 6- Diseminación de información
 7- No aceptación de errores
 8- Constancia de propósitos
 9- Garantía de calidad
 10- Gerencia de procesos
Reingeniería
La reingeniería no se confunde con la mejora continua: pretende
crear un proceso enteramente nuevo y basado en la TI y no el
perfeccionamiento gradual y lento del proceso actual.

Benchmarking
El benchmarking introducido por Xerox en 1979, tiene como
objetivo desarrollar la habilidad de los administradores
El benchmarking exige tres objetivos que la organización necesita
definir:
1- Conocer sus operaciones y evaluar sus puntos fuertes y débiles.
2- Ubicar y conocer la competencia u organizaciones líderes del
mercado.
3- Incorporar lo mejor de lo mejor adoptando los puntos fuertes
de la competencia, y si es posible excediéndolos y rebasándolos.
 Equipos de alto desempeño
El objetivo: Obtener la participación de las personas y buscar
respuestas rápidas a los cambios en el ambiente de negocios y que
permitan atender a las crecientes demandas de los clientes.

Gestión de proyectos
Todas las organizaciones desarrollan algún tipo de trabajo. El
proyecto es un reto definido para crear un único producto o
servicio. Los proyectos pueden involucrar:
* La creación y el desarrollo de un nuevo producto
* Cambio en la estructura o en la cultura organizacional.
* Desarrollo o adquisición de un nuevo sistema de información
* Construcción de un nuevo edificio
* Implementación de un nuevo procedimiento o proceso de
negocio.
 La nueva lógica de las organizaciones

 Las tendencias organizacionales en el mundo moderno se caracteriza por:

 1- Cadenas de mando más cortas
 2- Menos unidad de mando
 3- Amplitudes de control
 4- Más participación y empowerment
 5- Staff como consultor y no como ejecutor
 6- Énfasis en los equipos de trabajo
 7- La organización como un sistema de unidades de negocios
independientes
 8- Infoestructura: permite una organización integrada.
 9- Ablandamiento de los controles externos hacia las personas: los antiguos
 10- Centro de atención en el negocio básico y esencial
 11- Consolidación de la economía del conocimiento
 Gestión del conocimiento y Capital Intelectual

Muchas organizaciones desarrollan esquemas de educación

corporativa y virtual para mejorar la gestión de su capital
intelectual, este se constituye por tres aspectos intangibles:

1- Nuestros clientes
2- Nuestra Organización
3- Nuestras personas
 LAS CINCO DISCIPLINAS
Las disciplinas son las siguientes:
DOMINIO PERSONAL
Consiste en una formulación coherente de los resultados que las personas
desean alcanzar o su visión personal.
MODELOS MENTALES
Es una disciplina de reflexión y habilidades de cuestionamiento.
VISIÓN COMPARTIDA
Establece un centro de atención sobre un propósito mutuo.
APRENDIZAJE DE EQUIPOS
Es una disciplina de interacción grupal esta desarrolla el pensamiento
PENSAMIENTO SISTÉMICO
Busca desarrollar conocimiento-y las habilidades que capaciten alas
personas para actuar de una manera eficiente en el desempeño.
 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Es el plan que integra los objetivos globales de una organización.
ADMINISTRADOR TÍPICO
Se preocupa por los recursos que controla, por la estructura,
minimizar el impacto de la competencia en su desempeño, las
oportunidades apropiadas.
ADMINISTRADOR EMPRENDEDOR
Se preocupa por ¿como ganar mayor control en los recursos?, por
mejorar la estructura, buscar oportunidades y como aprovecharlas. Las
estrategias se presentan en tres orientaciones que son:
 Escuela emprendedora
 Escuela del aprendizaje
Miles Snow clasifica las conductas corporativas para relacionarse
con el medio ambiente en cuatro categorías que son:

Estrategia defensiva: Se preocupa por la defensa y la estabilidad.

Estrategia ofensiva: Busca innovaciones de producto y las

oportunidades no da tanta importancia a las utilidades.

Estrategia analítica: Es la unión de las dos estrategias

Estrategia reactiva: La organización reacciona intempestivamente

al ambiente respuestas improvisadas poco eficaces y poca eficiencia
en las operaciones.
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es el conjunto de valores principios morales en lo que define si es
cierto o errado personal u organizacional. La ética beneficia la
organización en tres aspectos :
-Aumenta la productividad
-Mejora la salud organizacional
-Minimización de la reglamentación. gubernamental.
CÓDIGO DE ÉTICA
Es una declaración formal para orientar y guiar la conducta de los
socios la organización debe darla a conocer.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES
Es el grado de obligación de las organizaciones con el medio
ambiente, acciones que proyectan mejorar el bienestar de la
sociedad. Estas actividades mejoran la imagen de la organización.
Gracias.