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acreditada.
Este aviso fue puesto el 18 de abril de 2018.
El control es una de las etapas que forman el proceso admon en la cual se puede
tener una informaci�n m�s precisa de lo que sucede.
�ndice
1 Objetivo
2 Importancia
3 Procesos
4 Ventajas
5 Etapas
6 Clasificaci�n
Objetivo
Su objetivo es que todo se realice como lo planeado y organizado, tomando en cuenta
las �rdenes dadas, para as� identificar los errores y desv�os de dicho plan y
lograr corregirlos.
Importancia
El control es de suma importancia ya que incluso el mejor de los planes puede ser
desviado y puede no cumplirse seg�n lo deseado: es importante tanto para mantener
el control de los planes que se deben cumplir como para vigilar los cambios de
ambiente y c�mo se desarrollan los trabajadores en el �mbito laboral. El control
puede servirnos para: crear y obtener una mejor calidad, enfrentarse a los cambios,
agregar valor a los productos o servicios que se producen en dicha empresa y
facilitar el trabajo en equipo.
Procesos
Establecimiento de est�ndares e indicadores: Se encarga de que todos los resultados
coincidan con los planeado.
Medici�n y detecci�n de desviaciones: Mide la ejecuci�n y los resultados mediante
unidades de medida, con la final de detectar desviaciones.
Medici�n de resultados: Para este proceso se necesitan tener indicadores los cuales
permiten medir las actividades.
Comparaci�n de los resultados con los est�ndares: Compara los resultados de la
medici�n con los est�ndares.
Evaluaci�n de resultados y toma de acciones: En este proceso el control se encarga
de evaluar todas las actividades de las organizaciones y comparar dichos resultados
con los est�ndares definidos, para as� lograr los objetivos propuestos.
Retroalimentaci�n y reinicio del proceso de control: Se encarga de revisar las
actividades realizadas para evaluar los resultados e implementar la toma de
decisiones.
Existen tres tipos de controles administrativos preventivos, concurrentes y de
alimentaci�n. Cada uno de ellos es relevante en una fase diferente del ciclo de las
actividades de entrada- operaci�n � salida de la organizaci�n. Y todos cumplen un
papel muy importante en la b�squeda de productividad a largo plazo y de desempe�o
elevado.
Los controles concurrentes, son los que se realizan mientras se desarrolla una
actividad. La forma m�s conocida de este tipo de control es la supervisi�n directa.
En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados para brindar
al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha procesado una
informaci�n equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazar�n la orden
y le dir�n donde se encuentra el error. Los controles posteriores, son los que se
llevan a cabo despu�s de la acci�n. De esta forma, se determinan las causas de
cualquier desviaci�n del plan original, y los resultados se aplican a actividades
futuras similares. Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estad�stica,
contabilidad, etc.
Ventajas
Permite descubrir y localizar las fallas y los errores a tiempo.
Ayuda a mantener la disciplina de los subordinados, que los jefes est�n obligados a
mantener.
Permite establecer el grado de responsabilidad del personal culpable de la falla o
la irregularidad.
A trav�s del control, los altos funcionarios o directivos se mantienen
permanentemente informados de todo lo que acontece en la instituci�n.
Etapas
Establecimiento de Est�ndares: Un est�ndar es una unidad de medida que sirve como
modelo o patr�n sobre el cual se efect�a el control y son el par�metro sobre el que
fijamos los objetivos de la empresa. Los est�ndares no deben solamente limitarse a
establecer niveles operativos de los trabajadores, tambi�n deben abarcar las
funcione b�sicas y �reas clave de resultados, los cuales ser�an:
Clasificaci�n
Seg�n la oportunidad con que se practica:
Total: Este tipo de control se aplica a toda la materia, a todos los actos, hechos
y personas.
Selectivos: Este control se aplica �nicamente a una parte de la materia, hechos,
actos y personas; esta forma es de bajo costo y debe ser sorpresivo, es decir, que
las personas no se enteren que las est�n controlando.
De acuerdo a la forma de operar: