EVIDENCIA 5 TABLA DE DATOS “IDENTIFICACIÓN DEL SEGMENTO”

GAES 3 - ficha 1667878

Luz Mery Carreño

María Mabel Monroy

William Santiago Abril

Centro de Servicios Financieros

Fase Planeación
Servicio Nacional de Aprendizaje
2018
Tabla de contenido
Objetivos ............................................................................................................................................. 1
Identificación Del Segmento .................................................................................................... 2-5
Definición variable de Segmentación ....................................................................................... 6
Conclusiones ................................................................................................................................. 7
Bibliografía ...................................................................................................................................... 8

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 OBJETIVOS

 Conocer las características geográficas, económicas y comportamentales de la

población del Perú, país objetivo para una oportunidad de negocio en la exportación
de software de micro y pequeñas empresas colombianas.
 Definir los criterios de segmentación del mercado
 Identificar las necesidades del mercado en dicho país
 Desarrollar acciones de mercadeo de software en Perú

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 “IDENTIFICACIÓN DEL SEGMENTO”

PAIS OBJETIVO “PERÚ”

1. Elaborar una tabla que incluya los criterios de segmentación que se mencionan a
continuación y las variables correspondientes a cada uno de ellos

Base de Variable Características

Segmentación
país: PERÚ
Región del mundo: Parte occidental y central de América
del Sur

Región del país: Norte, Oeste, Sur, Este

Población: No. Habitantes: 31.237.385 según

ceso de octubre de 2017 realizado
por el INEI. Habitantes distribuidos en
un territorio con extensión 1.285.216
km2 además de 200 millas marítimas
en el océano pacifico.
Geográfica

Densidad de población: Su población está distribuida es un

Condiciones Geográficas
(Climas y Relieves)
77% Urbana y 23% Rural
Costa 52% de la población
Sierra 36% de la población
Selva 12% de la población
-Cuenta con 11 ecorregiones y 84
zonas de vida de las 117 que existen
en el mundo
-Se pueden identificar tres grandes
regiones Costa, Sierra y selva
-Temperaturas en la costa de hasta
30°C, en la sierra 24°C y en la selva
de 8°-12°C
-Regiones de vegetación tropical,
cordillera de los andes, desiertos,
playas, además de extensos y fértiles
valles.
-Variedad de recursos naturales

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Base de Variable Características
Segmentación
Edad: País con población joven en la que el
10.7% están entre los 0 y 5 años, el
12.8% entre 6 y 12 años, el 9.1%entre
13 y 17 años, el 12.5%entre 18 y 24
años, el 23.6% entre 25 y 39, el 18%
entre 40 y 55 años y el 13.3% mayores
de 55 años. Teniendo en cuenta que la
expectativa de vida es 75 años
Genero: Su población de 31.237.385, está
distribuida en un 50.8% hombres y un
49.2% mujeres
Tamaño de la familia: Las familias peruanas tienen en
promedio 3.7 integrantes (ANDES
2011) La tasa de hijos por mujer en
2017 es de 2.3
Ingreso: El ingreso mensual de los hogares
peruanos por estratos en Soles, su
moneda, está en estos rangos:
Alto 1922.8 o más, 1168.4-1922.7,
Medio 845.1-1168.3, Medio Bajo 629.6-
845 y Bajo hasta 629.5
Demográfica

La tasa de desempleo es de 7.7

Estado Civil Aunque para los peruanos el aspecto
más importante en su vida es la
Familia, existe un alto porcentaje de
convivencia en el país (20%), lo
que representa un gran número de
familias que no están respaldadas por
los valores del matrimonio. Las
ciudades que presentan los mayores
índices de convivencia son Iquitos
(39%) y Pucallpa (38%),
diferenciándose del resto de las
ciudades del país.
Educación: Según la UNESCO, el nivel de iletrados
en el Perú llega a los dos millones 211
mil personas aproximadamente, es
decir, un 12,3% de la población, de los
cuales el 74,1% son mujeres.
Composición De la población ocupada
según nivel de educación Primaria
25.5%, Secundaria 43.05, Sup. No
universitaria 14.7% y Sup. Universitaria
16.7%
Religión: Tiene libertad de cultos por lo que se
profesan diferentes religiones, según
encuesta realizada en el 2017 se
dividen así 75.2% católica, 13.5%
evangélica, 6,5% otras religiones, 4.4%
 creyente pero no tiene religión y el
0.4% no precisa.

Clase social: En Perú se tienen 5 estratos

distribuidos de acuerdo a su población
así: Alto 5.0%, Medio Alto 15.5%,
Medio 29.4%, Medio Bajo 27.7% y Bajo
22.3%.Su índice de pobreza monetaria
asciende al 21.7% y la pobreza
extrema al 3.8%
Estilo de vida: Los peruanos tienen varios estilos de
vida identificados como. Sofisticados
10%, Progresistas 18%, modernas
28%, formales 20%, conservadoras
14% y austeros 10%.Tienen actitudes
hacia la vida saludable, como mantener
una alimentación saludable, practicar
continuamente un deporte o actividad
física, equilibrando el tiempo entre el
descanso y sus actividades.
Personalidad: El lenguaje del peruano es muy cortés.
Cuando se solicita algo, incluso sea
una información, se suele agregar al
Psicológica

comienzo o al final de la oración la

frase: “Por favor”. Al recibir algo,
incluso una información, se suele decir
“gracias”. Entre los jóvenes el lenguaje
es informal y se usan mucho las jergas.
Al dirigirte a una persona joven puedes
tratarla de “tú.” Con las personas
mayores es recomendable que las
trates de “Usted” a no ser que te de la
confianza de tratarla de “tú”. En Lima
no está mal visto llegar tarde a una cita
informal, sobre todo si te vas a
encontrar con varias personas en un
sitio o en una casa. Si te vas a retrasar
más de media hora, entonces es
preferible a que avises por teléfono o
mensaje de texto.
 Base de Variable Características
Segmentación
Ocasión beneficio: Según el Consejo Nacional de
Competitividad Peruano, la economía
peruana ha crecido significativamente a
lo largo de los últimos años. Entre el
2001 y 2012, el PBI (Producto Bruto
Interno) pasó de US$130 a US$328 mil
millones, y las exportaciones totales, en
el mismo periodo crecieron de 16% a
25.5% del PBI. Dentro de estas cifras,
las participaciones de las exportaciones
de alta tecnología solo incrementaron
de 4.3% a 6.3%. De esta manera, la
inversión constante en Ciencia,
Tecnología e Innovación (CTI) impulsa
la mejora y renovación de bienes y
servicios, así como el cambio
estructural hacia una sofisticación
tecnológica y una diversificación de la
matriz productiva del país. Tienen
Conductual

hábitos alimenticios saludables por lo

que prefieren consumir frecuentemente
productos orgánicos, aunque tengan un
precio mayor
Estatus del usuario: Perú aún se encuentra rezagado en la
región en el proceso de digitalización.
Sin embargo, se han observado
avances como un mayor uso de
internet por parte de las familias, una
reducción de la concentración de las
empresas que ofrecen el servicio de
internet y mejoras en la infraestructura.
Hacia adelante, se prevé que estas
tendencias favorables se mantendrán.
Estatus de lealtad: El 46% de la población le gusta
comprar productos de marca, sin
embargo, son los hombres la mayoría
en esta categoría (47%) frente a las
mujeres (42%).
El 43% prefiere comprar siempre las
mismas marcas, y en este caso los
hombres y las mujeres muestran en
promedio un interés similar hacia esta
tendencia.

5
 2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de
segmentación más importante para su producto o servicio a exportar y explicar por
qué.
Después de realizar la tabla de criterios de segmentación, se encontraron diferentes
variables importantes para la exportación “Servicio de Análisis, Planeación y Ejecución
a Pequeñas Empresas que Desarrollan Software para Exportar su Producto”:

VARIABLE CONDUCTUAL:

 Ocasión Beneficio: Perú ha incursionado en la Innovación Tecnología (CTI) e

impulsa la mejora y renovación de bienes y servicios, así como el cambio estructural
hacia una sofisticación tecnológica y una diversificación de la matriz productiva del
país, esto genera un campo de acción amplio para los creadores de software para
ofrecerlos a las empresas.

 Estatus del usuario: Pese a que Perú se encuentra aún rezagado en los procesos
digitalizados frente a los demás países, está en un crecimiento en la implementación
de procesos Tecnológicos en sus empresas, creando una demanda que permite que
los Software Colombianos se han tenidos en cuenta ya que el hecho de que el
idioma es el mismo, la moneda y la facilidad de desplazamiento para la
implementación nos convierte en una de sus primeras opciones y la calidad del
producto ha generado que seamos reconocidos.

6
 CONCLUSIONES

 El conocer las variables de Segmentación de nuestro País de destino que es Perú

nos permite familiarizarnos más con el tipo de mercado al que debemos enfocarnos,
buscar las estrategias de Marketing para ofrecer nuestro servicio y contribuir a un
mayor crecimiento de las empresas en implementar sistemas Tecnológicos en sus
empresas que les permitan modernizarlas y optimizar sus recursos.

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 1. Bibliografía

1. https://www.peru.travel/es-pe/sobre-peru/ubicacion-geografia-y-clima.aspx
2. https://larepublica.pe/sociedad/1267111-censo-2017-inei-poblacion-peruana-
31-millones-237-mil-385-habitantes
3. https://www.inei.gob.pe/cifras-de-pobreza/
4. https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1
513/libro.pdf
5. https://www.bbvaresearch.com/category/geografias/latinoamerica/peru/
6. http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_poblacion_peru_2017.pdf
7. http://insideperu.com.pe/es/faq-3/la-vida-en-el-peru/
8. http://www.eumed.net/libros-gratis/2013/1241/la-alfabetizacion-en-el-peru.html
9. https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1
537/libro.pdf
10. https://www.slideshare.net/josiasespinoza/religion-y-religiosidad-en-el-peru-de-
hoy-2017
11. https://www.slideshare.net/ArellanoMarketing/estudio-nacional-del-consumidor-
peruano-base
12. https://es.scribd.com/doc/57344247/Perfil-consumidor-peruano
13. https://sg.com.mx/revista/53/industria-software