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EL ORIGEN DE LAS REDES SOCIALES EN INTERNET – LA TEORÍA DE LOS

SEIS GRADOS DE SEPARACIÓN


Las redes son importantes porque si no la entendemos, no podemos comprender como
funcionan los mercados, como solucionan las organizaciones sus problemas, ni cómo va
cambiando la sociedad.
En la actualidad y con esto nos referimos al siglo XXI, se puede observar una gran tendencia
o una mayor demanda en la creación y utilización de la Red para el desarrollo de las
relaciones sociales por los usuarios. El filósofo griego Aristóteles entre sus numerosas obras
y palabras indicó que “El ser humano es un ser social por naturaleza, y el insocial por
naturaleza y no por azar o es mal humano o más que humano, el que no puede vivir en
sociedad, o no necesita nada por su propia suficiencia, no es miembro de la sociedad, sino
una bestia o un dios.”
Entonces Podemos decir que Internet ha conseguido tener el prestigio de ser la plataforma
de virtualización más grande del mundo para la creación de información en los últimos años.
La popularidad de las redes sociales continúa evolucionando, conectando a la gente con casi
todo el mundo, lo que pueden ver y comprar, e incluso impulsando a las empresas a hacer
uso de la comunicación social que se produce en estas redes.
Para introducir el concepto de redes sociales en Internet, primero tendremos que mencionar
y dialogar sobre la teoría “sociológica de los seis grados de separación”, esta teoría
inicialmente fue propuesta por el escritor húngaro Frigyes Karinthy, que consiste a través de
una corta explicación llamada “Chains” (cadena). Que está basado en la idea de que “el
número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces que se incorpora a
la cadena, siendo necesarios tan sólo un pequeño número de enlaces para que el conjunto de
conocidos se acabe convirtiendo en una enorme población”.
Según esta teoría, cada persona conoce, amigos, familiares y compañeros de trabajo o
escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona
con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas más
tan sólo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos. es decir, Si esos 10.000
conocen a otros 100, la red ya se ampliaría a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer
nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a
1.000.000.000.000 en un sexto nivel.
Hagamos un ejemplo, un limpiabotas conoce a un portero de un hotel de dos estrellas; dicho
portero conoce al dueño del hotel y éste al dueño de un hotel más prestigioso; el dueño de
este hotel conoce a una persona que trabaja en la Casa Blanca y esta persona conoce al
presidente de los Estados Unidos. En unos pocos enlaces se ha conseguido ligar un
limpiabotas con el presidente de los Estados Unidos.
Esta teoría afirma que el mundo es pequeño en relación con la ciencia de las redes, pero a la
vez muy amplia y compleja, siendo así muy confusa el contenido de información, la red de
ciencias es muy importante en la forma de comunicarse y el conocer nuevas personas e
incluso nos atreveríamos a decir en nuestra salud y muchas veces no le tomamos importancia
a eso. esta ciencia se observa en muchos libros, pero no de manera clara y precisa, siendo así
un claro ejemplo el libro el negocio del siglo 21”, asimismo se puede observar incluso en las
redes de comunicación en los animales, redes en la transmisión de enfermedades, redes de
sistemas de ordenadores, etc., entonces podemos decir que las redes sociales es una área muy
compleja e interesante con respecto a los patrones de conocimiento y de aprendizaje.

Siguiendo a Boyd y Ellison podríamos considerar a las redes sociales como servicios basados
en web que permiten a los individuos construir un perfil público o semipúblico dentro de un
sistema delimitado, usuarios que comparten conexión, en esencia podemos resumir a las
redes sociales en internet como plataformas digitales de comunicación, que da el poder al
usuario de crear contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos
, siendo a través de todas estas plataformas donde se formara un entorno en el cual el usuario
desarrollara la gran mayoría de sus actos relacionales
MOTIVACIONES DE LOS CONSUMIDORES PARA REALIZAR EL eWOM EN
LAS REDES SOCIALES DE INTERNET
La teoría del capital asociado supone un antecedente del proceso de creación de eWOM, es
decir el número de personas con las que tienes contacto. la relación cercana y visión y visión
compartida entre ellos van a influir a la hora de realizar el eWOM.
Entonces podemos decir que la confianza con los vínculos es una de las variables asociadas
a los contactos de una red social y relacionada con el eWOM, la confianza supone un papel
de intercambio de información y en la integración del conocimiento, posibilita, justificar y
evaluar decisiones, permitiendo alcanzar informaciones más útiles. De esta manera la
confianza en los contactos de las SNS hace más increíble y confiable la información ofrecida
por la red social, por otro lado, está el compromiso con la relación o la influencia de los lazos
que se define como “el grado en el que la relación influye en la toma de decisiones del
usuario, los clientes con elevados compromisos que presentan una mayor identificación con
los sentimientos de la empresa y un mayor apego a mantener relaciones valiosas con la misma
por tanto son clientes susceptibles de proporcionar un eWOM favorable con el fin de
mantener una buena relación con dicha empresa incluso cuando los clientes de este tipo
experimentan una menor satisfacción tienden a apoyar a la empresa con el fin de mantener
una coherencia cognitiva .y justificar su actitud favorable asi como una fuerte identificación
por la empresa , en esta línea BROWN et al , 2005) concluye que para los clientes
comprometidos con la marca el comportamiento de eWOM positivo era menos dependiente
de sus niveles de satisfacción con la marca , la razón es que los clientes con compromiso
hablaran positivamente acerca de la empresa independientemente de su nivel de satisfacción
, mientras que los clientes poco comprometidos proporcionaran recomendaciones favorables
en la medida en que estén satisfechos , entonces el compromiso por tanto ejerce un papel
muy relevante en la propensión de los usuarios a realizar el eWOM positivo y negativo
(TUG) TEORIA DE MOTIVACIONES DE USO Y GRATIFICACIONES
Dentro de las motivaciones sociales que se encuentran en el uso de internet algunos estudios
identifican el anonimato como una de las razones de utilización de estos medios según
Mackenna, et al. (2002) la gente utiliza la seguridad del anonimato online para desarrollar
amistades seguras y satisfacer sus necesidades de socialización, asimismo el anonimato le
proporciona libertad de opinión
TUG ayuda a explicar la utilización de las redes sociales, en esta teoría se menciona una red
de conexiones ya que se centra en el descubrimiento de las necesidades psicológicas y
sociales de los usuarios.
Algunas de las principales motivaciones encontradas en el uso de Facebook. es la conexión
social, navegación en la red, actualización.
Por otro lado, burmgarner (20017) muestra que cada red social puede tener motivaciones
distintas, según este autor las motivaciones de la búsqueda de información son en base a dos
aspectos o apartados una es los cotilleos (murmuraciones) otra es la libreta de direcciones o
de contactos. Por su parte Barker (2009) incluyo en sus estudios de investigación sobre las
motivaciones de las redes sociales tres aspectos, el género, identidad de grupo y autoestima
colectiva o compartida.

TEORIA DE LA DEPENDENCIA DE LOS MEDIOS TECNOLOGICOS O DE


COMUNICACIÓN
También conocida como la teoría de dependencia de de medios de sistema, esta teoría se ha
desarrollado como una extensión de la TUG ambas teorías están de acuerdo en que si se hace
uso masivo de los medios de comunicación puede llegar a una dependencia.
Según esta teoría el sistema de medios es un sistema de información que controla tres tipos
de fuentes que generan dependencia través de recopilación o creación, procesamiento y
difusión de la información de esta forma los usuarios desarrollan dependencia , en esta teoría
por tanto los factores macro y micro que influyen es os motivos , las estrategias de búsqueda
de información , el uso de alternativas , y la dependencia hacia ellos cuales son los objetivos
de los individuos al buscar o seleccionar información?
1. La comprensión social y de sí mismo (aprender acerca de uno mismo, conocer el
mundo)
2. La interacción y la orientación (decidir que comprar, saber manejar soluciones, tomar
consejos)
3. El juego social y solitario (Relajarse cuando uno esta solo, estar con la familia,
amigos)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Rejón Guardia, F. (2013). La respuesta del consumidor a la publicidad en redes sociales. el efecto de la
presión y la experiencia (Universidad de Granada). Tesis doctoral. Directores Juan Sánchez-Fernández y
Francisco Muñoz-Leiva. Disponible en http://hdl.handle.net/10481/30826

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