EL MODELO DE EXCELENCIA EN LA EFQM Y SU APLICACIÓN PARA LA

MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS CENTROS EDUCATIVOS

Importancia del modelo EFQM

El Modelo EFQM o Modelo Europeo de Excelencia

Empresarial, sirve para analizar y evaluar de forma
integral, la situación y el funcionamiento que presenta en
un momento dado una determinada organización en
cuanto a la excelencia.

El Modelo EFQM es una referente en todo el mundo y ha servido de base para la creación de otros
modelos de excelencia inspirados claramente en los conceptos, criterios, funcionamiento y
filosofía del EFQM.

El Premio Europeo a la Calidad, que otorga la European Foundation for Quality Management con
el fin de distinguir a aquellas organizaciones que tienen una estrategia orientada hacia la
excelencia y que han logrado alcanzar los objetivos marcados, tiene un enorme prestigio y
reconocimiento a nivel mundial.

Gracias al éxito del Modelo EFQM, las organizaciones, tanto europeas como del resto de mundo,
han asimilado e interiorizado que la administración de la calidad total es la mejor estrategia para
ganar eficiencia, efectividad y ventaja competitiva.

Actualmente, el Modelo EFQM tiene un papel clave en la mejora de la efectividad y la eficiencia de

muchas organizaciones y empresas al reforzar la importancia de la calidad en todos los aspectos
de sus actividades. También contribuye potenciando, asesorando y estimulando el desarrollo de
políticas gubernamentales para el mejoramiento de la calidad.
EFQM y su incidencia en el campo educativo
La evaluación EFQM incide en la educación porque busca la excelencia del servicio, en esta
búsqueda se evalúa los diferentes aspectos que involucra la educación. El Modelo establece un
conjunto de criterios que sirven de guía para medir cómo está en este caso la educación y a partir
de aquí establecer las medidas a las que se conoce como Planes de Mejora que serán necesarias
implementar en función de los objetivos y de la estrategia definida. El Modelo contempla dos
aspectos en el ámbito cualitativo y cuantitativo:

En nuestros tiempos de cambio la importancia de la calidad es muy importante y hace competitiva

en su respectivo campo de acción, teniendo como beneficiarios a los usuarios, que vienen a ser los
estudiantes y su entorno. Mediante este modelo se busca que en esta calidad sea optima y que se
cobertura en todos los aspectos: recursos humanos, recursos de infraestructura y el trabajo
docente en sí, es aquí donde recae la mayor importancia de la educación.