Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Control Interno - (Grupo1)

7/5/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTERNO-[GRUPO1]
Calificación para este intento: 71.25 de 75

Presentado 9 de abr en 17:03
Este intento tuvo una duración de 57 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
En la elaboración de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública es necesario

tener una metodología que contenga:
Los proyectos, productos y servicios que maneja la entidad. Decreto 4485 de 2009
Modelo Operación por procesos y Prácticas Específicas del sector.
Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Planeación Institucional
Todas las anteriores.
El decreto 4110 de 2004 establece como mecanismo para facilitar la evaluación de la

aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, que cada entidad establezca un sistema
de seguimiento que incluya indicadores de:
Impacto y valor público de la gestión.
Eficacia, Eficiencia y Efectividad.
Transparencia y Gobierno abierto
Gestión social y buen gobierno
La norma que le dio vida al Sistema Gestión de la Calidad fue la Ley 872 del año 2003,
en este indica que toda entidad debe establecer y mantener en funcionamiento un
manual de la calidad que incluya:
https://poli.instructure.com/courses/8268/quizzes/31764?module_item_id=459975 1/8
El alcance, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.
Todos los anteriores.
Una descripción de la interacción entre los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.
Los procedimientos documentados establecidos o referencia a los mismos para el Sistema

de Gestión de la Calidad,
Responda Falso o verdadero a la siguiente afirmación: El Sistema de Gestión de la

Calidad es complementario a los sistemas de control interno y de desarrollo
administrativo establecidos por la Ley 489 de 1998:
Verdadero.
Falso.
Una Entidad Pública realiza una encuesta indagando sobre la satisfacción de los
clientes, pregunta sobre la conformidad con los servicios que presta, sobre las
características de los procesos, incluye también preguntas sobre las oportunidades para
llevar a cabo acciones preventivas. De acuerdo con esto la encuesta tiene elementos de:
Sistema de Control Interno
Sistema de Gestión de Calidad
SISTEDA
Responda falso o verdadero. El sistema Gestión de la Calidad permite facilitar control

político y ciudadano a la calidad de la gestión de las entidades, garantizando el fácil
acceso a la información relativa a los resultados del sistema.
Verdadero.
Falso.
Las certificaciones que se expidan de conformidad con la norma NTCGP 1000 versión
2009 sólo pueden ser otorgadas por las entidades de certificación que se encuentren
debidamente acreditadas por:
El Servicio Nacional de Aprendizaje.
La Escuela Superior de Administración Pública.
El Departamento Administrativo de la Función Pública.
EL Organismo Nacional de Acreditación de Colombia
El Sistema Gestión de la Calidad es complementario con
Los sistemas de Control Interno y desarrollo administrativo
El Sistema de información y gestión del empleo
El sistema de seguimiento a proyectos de inversión
Sistema unificado de gestión y finanzas públicas
El Sistema de Gestión de la Calidad, resalta la importancia de:
el marco de la política de transparencia y gobierno abierto.
La obtención de resultados del desempeño y la eficacia del proceso, y la mejora continua de

los procesos con base en mediciones objetivas.
La comprensión y el cumplimiento de los requisitos
La necesidad de considerar los procesos en términos de su aportación a la generación de

valor público
La calidad de un sector público se define como la característica que le permite alcanzar

sus objetivos en la forma más eficiente posible, es decir que coincide directamente con
la calidad política económica de un país.
Falso.
Verdadero.
Las Entidades en las que se desarrolla y se pone en funcionamiento de manera

obligatoria el sistema de gestión de la calidad son:
Organismos y entidades del Sector Central y del Sector Descentralizado por servicios.
1 y 2 son falsas.
1 y 2 son correctas.
las Corporaciones Autónomas Regionales
cto Pregunta 12 0 / 3.75 ptos.
La motivación principal para la implementación de un sistema de gestión de calidad es:
La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la mejora en el desempeño

de las entidades
Ser una entidad reconocida con altos estándares de calidad para el control fiscal
Todas las anteriores.
La Certificación con norma internacional en los procesos asociados a la gestión pública
La orientación de la norma técnica de calidad en la gestión pública promueve la

adopción de un enfoque basado en los procesos, el cual consiste en:
Establecer el ciclo de servicio de los bienes o servicios con los que tiene contacto directo el
ciudadano.
Facilitar parámetros para el sistema de gestión ambiental acordes con los lineamientos de
los procesos de optimización de recursos.
Definir los estándares de procesamiento de información para atender con calidad los
requerimientos del ciudadano.
Identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades relacionadas entre sí.
El PHVA, se traduce en:
Planear, Hacer, Verificar, Actuar
Planear, Innovar, Verificar, Administrar.
Preparar, Hacer, Verificar, Acompañar
Preparar, Ejecutar, Comprobar, Asesorar.
Responda falso o verdadero, La norma de Gestión de Calidad, es de aplicación genérica

y es su propósito establecer uniformidad en la estructura y documentación del sistema
de gestión de la calidad de las entidades.
Falso
Verdadero
La Alcaldía Mayor de Bogotá, tiene como objetivo medir el riesgo de corrupción que
pueda existir, con el fin de materializarlo y encontrar el impacto que puede llegar a tener
si algún hecho se presentara. Para esto se construirá un mapa de Riesgo de corrupción

y se trabajara específicamente en:
La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en el impacto.
La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en la Evaluación del Riesgo.
La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en el Análisis de Riesgo .de

Corrupción
La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en la probabilidad
Responda falso o verdadero. La norma técnica de calidad en la gestión pública tiene

como propósito mejorar el desempeño de las Entidades y su capacidad de proporcionar
productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes:
Verdadero.
Falso.
Responda falso o verdadero a la siguiente afirmación. La Oficina de Control Interno es la

encargada de hacer el seguimiento al Mapa de riesgos de Corrupción eximiendo de la
responsabilidad al Jefe de Control Interno.
Verdadero
Falso

Es uno de los principios fundamentales de la Rama Ejecutiva del Poder Público y otras
entidades prestadoras de servicios:
Las políticas de internas de lucha contra la corrupción
La gestión enfocada a la verdad, la justicia y la reparación.
Fortalecer los planes programas y proyectos que favorezcan la atención al ciudadano.
El Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones
Conteste si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Corresponde al Departamento

Administrativo Nacional de Estadística, brindar el acompañamiento requerido por las
entidades u organismos de la administración pública:
Falsa
Verdadera
Calificación de la evaluación: 71.25 de 75

Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Control Interno - (Grupo1)

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Control Interno - (Grupo1)

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

7/5/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTERNO-[GRUPO1]

Calificación para este intento: 71.25 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

En la elaboración de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública es necesario

Modelo Operación por procesos y Prácticas Específicas del sector.

Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Planeación Institucional

Todas las anteriores.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

El decreto 4110 de 2004 establece como mecanismo para facilitar la evaluación de la

Impacto y valor público de la gestión.

Eficacia, Eficiencia y Efectividad.

Transparencia y Gobierno abierto

Gestión social y buen gobierno

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

El alcance, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.

Todos los anteriores.

Los procedimientos documentados establecidos o referencia a los mismos para el Sistema

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Responda Falso o verdadero a la siguiente afirmación: El Sistema de Gestión de la

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

Sistema de Control Interno

Sistema de Gestión de Calidad

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Responda falso o verdadero. El sistema Gestión de la Calidad permite facilitar control

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

El Servicio Nacional de Aprendizaje.

La Escuela Superior de Administración Pública.

El Departamento Administrativo de la Función Pública.

EL Organismo Nacional de Acreditación de Colombia

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

El Sistema Gestión de la Calidad es complementario con

Los sistemas de Control Interno y desarrollo administrativo

El Sistema de información y gestión del empleo

El sistema de seguimiento a proyectos de inversión

Sistema unificado de gestión y finanzas públicas

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

El Sistema de Gestión de la Calidad, resalta la importancia de:

el marco de la política de transparencia y gobierno abierto.

La obtención de resultados del desempeño y la eficacia del proceso, y la mejora continua de

La comprensión y el cumplimiento de los requisitos

La necesidad de considerar los procesos en términos de su aportación a la generación de

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La calidad de un sector público se define como la característica que le permite alcanzar

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Las Entidades en las que se desarrolla y se pone en funcionamiento de manera

las Corporaciones Autónomas Regionales

cto Pregunta 12 0 / 3.75 ptos.

La motivación principal para la implementación de un sistema de gestión de calidad es:

La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la mejora en el desempeño

Todas las anteriores.

La Certificación con norma internacional en los procesos asociados a la gestión pública

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

La orientación de la norma técnica de calidad en la gestión pública promueve la

Identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades relacionadas entre sí.

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

El PHVA, se traduce en:

Planear, Hacer, Verificar, Actuar

Planear, Innovar, Verificar, Administrar.

Preparar, Hacer, Verificar, Acompañar

Preparar, Ejecutar, Comprobar, Asesorar.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

Responda falso o verdadero, La norma de Gestión de Calidad, es de aplicación genérica

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.