METODO SCRA

Que es el método SCRA

► La metodología denomina SCRA

SINTOMA CAUSA REMEDIOS ACCIÓNES

Se trata de una metodología muy sencilla e intuitiva,principalemente en el ámbito de
seguridad laboral para analizar los incidentes y accidentes, mantenimientos
preventivos de maquinarias.
Aunque también en el ámbito de calidad (mejora continua), su objetivo es hallar la raíz
del suceso y buscar soluciones.
COMO USAR EL MÉTODO SCRA

Se divide en 4 partes:
Centrado en los síntomas y las causas
 1) SINTOMA (S)
se aplicara la metodología de las 5W, basadas en Las preguntas de
Que? --- what
Quien?---who
Cuando? ---when
Donde? ---where
Como?---how
Su finalidad es poner el (foco)al análisis.
 2)CAUSA (C)
se aplicara la metodología de los 5 porqués.
Es posible que hayan varios problemas que hayan originado el suceso, por lo que
pueden haber mas de un camino a seguir.
Una vez se dispone de la información, hay que proponer soluciones del método
SCRA.
 3)REMEDIOS (R)
 buscar todas aquellas posibles soluciones al síntoma. Pueden ser medidas de
tipo :
✔ correctivo
✔ preventivo
✔ proactivo.
✔ Es recomendable hacerlo en grupos de trabajo, especialmente del mismo área
afectada. Una buena forma puede ser la de hacer un BRAINSTOMING, por
ejemplo usando el  METODO3-12-3.docx
 MEDIDAS
CORRECTIVAS PREVENTIVAS PROACTIVAS
 4) ACCIÓNES (A)
acciones más concretas, de forma que puedan planificarse,
indicando una descripción de la medida (QUÉ)
el responsable de implementarla (QUIÉN)
plazo de ejecución (CUÁNDO).

En el caso de que tengas un sistema de gestión y de mejora continua,

todas las acciones deberán entrar en dicho ciclo.
EJEMPLOS
Beneficios de su uso (por qué
usarlo)

► Focalizar en el síntoma y llegar hasta la raíz del problema.

► Proponer acciones muy concretas y centradas en el qué, quién y
cuándo.
► Incrementar el grado de participación y empoderar a los trabajadores
sobre la toma de decisiones.
► Dar un pasito más hacia la interdependencia en la organización.
En una empresa dedicada a la fabricación de pan, situada en las
afuera de una población, se efectúa diariamente el reparto de los
productos fabricados en jornada de noche , para lo cual el
conductor utiliza un camión de reparto de la empresa. El dia del
accidente , dicho conductor al ir a poner en marcha el camión, se
encuentra con que no arranca, el cual decide utilizar una furgoneta
antigua, también de la empresa y que se utilizaba
excepcionalmente como auxiliar.
Ordena que carguen la furgoneta y aunque se da cuenta que el
pedido del dia es mayor del habitual. Decide cargar par ano tener
que hacer 2 viajes , al salir de la fabrica la carretera que conduce a
la ciudad esta colapsada debido a las lluvias, por lo que decide
tomar una carretera secundaria en la que existes pendientes
pronunciadas. Al descender por unas de dichas pendientes, no le
responde adecuadamente los frenos y chocan contra un árbol ,
resultando gravemente herido.
La mencionada furgoneta no se somete a mantenimiento que se
efectúa en el camión de reparto y una posterior revisión. Demostró
que los frenos estaban en mal estado
 SINTOMAS

► Que ? ----- al descender por una pendiente pronunciada, no responden

los frenos y choca contra un árbol el resultando gravemente herido
► Quien ?----conductor
► Donde?---- en pendientes pronunciadas de carreteras secundarias
► Cuando?---- cuando se efectuaba el reparto diario del producto fabricado
en jornadas de la noche, por una carretera alternativa, al estar la vía
habitual colapsada por lluvia.
► Como?---- con la furgoneta auxiliar sobrecargada, al no arrancar el
camión reparto.
 CAUSAS

► Choque con un árbol

► Via usual colapsada
► Lluvia
► Frenos en mal estado
► No se reviso furgoneta
► Camion no arranco
► Sobrecarga
► Evitar un segundo viaje
 REMEDIOS

► Revisar periódicamente furgones auxiliares

► No sobrecargas
► Buscar rutas alternativas en buen estado
 ACCION

► Establece un plan de acción para adoptar medidas preventivas

establecidas, señalando responsable, plazo de ejecución y presupuesto.
Es un método muy
sencillo pero
efectivo, con
posibilidades de
integrarlo en un
sistema de gestión