UNIDAD 1 – GLOBALIZACION Y ASPECTOS DE LA INFORMACION 

 
Aspectos globales de la globalización: 
El capitalismo puede entenderse como una sucesión de crisis estructurales, con la consiguiente implantación de modos 
de producción y organización de la economía. 
 
 1° crisis económica: 
 Década del 30’ en Estados Unidos. Con repercusiones mundiales. 
 Intentos de superación: nuevo modo de producción y regulación.  
 
 
Fordismo: 
 Permitió una mejora en la rentabilidad del capital, 
mundialmente. 
 Implicó un modo de producción masiva, más una fuerte 
expansión del trabajo asalariado. 
 Concentración de la población en las grandes urbes: 
consolidando un modelo de consumo masivo. 
  Este proceso de concentración se vio impregnado por 
direccionalidad política y economía estatal.  
Así surge el estado Keynesiano: 
 Basándose en: el crecimiento, el ingreso y la desocupación.  
 Keynes justificaba la desocupación: “ a medida que crece el ingreso de la sociedad en su 
conjunto el ahorro crece” 
 
 
Este pensamiento provocó en la sociedad norteamericana una tendencia al ahorro en  la 
demanda del consumo.  
Lo que impedía el crecimiento de la ocupación.  
 
     
      A esto surge una solución:  
        INCREMENTAR LAS INVERCIONES: 
Para esto, era necesario que el estado cuente con un rol protagónico para corregir las 
distorsiones del capitalismo.  
Apuntando al crecimiento:  
 Ingreso 
 Ocupación 
 
Creando un estado benefactor o de bienestar acompañado de un alto grado de producción y 
consumo masivo.  
 
 
Esto se convirtió en características de las organizaciones principalmente entre las décadas del 
40’ y principios del 70’. 
 
 2° crisis económica: 
Década del 70’ en Estados Unidos  
 Atribuida al aumento del precio internacional del petróleo. 
 Debido al agotamiento del modelo fordista de producción.  
Esto fue influido por:   
‐ La situación de crisis del mercado interno  
  1
 ‐ Altos costos que insumía el componente obrero (mano de obra). 
 
Se planteó una solución:  
 LA GLOBALIZACION 
Instaurada en dos pilares fundamentales: 
 Una revolución tecnológica 
 Internacionalización del capital 
 
 
 García Clanclini distingue : 
 Internacionalización de la economía y la cultura, iniciados con la colonización.  
 Transnacionalización, proceso que a partir de la primera mitad del siglo 20 va a 
crear organismos, empresas y movimientos multinacionales.  
 
Para la globalización fue necesario el desarrollo de los sistemas de información, de telecomunicación y 
transporte.  
 
Según JoachimHirsch (1997): 
Múltiples dimensiones de la globalización:  
 
En lo político: 
 fin de la guerra fría 
 caída de la unión soviética 
 destruccióndel muro de Berlín 
 conclusión de la segunda guerra mundial 
 
En lo técnico: 
  nuevas tecnologías relacionadas con el procesamiento y transferencia de información 
 
En lo económico 
 Liberación del trafico de mercancías, servicios y capitales 
 Internacionalización de la producción y la posición más relevante de las empresas 
multinacionales.  
 
En lo ideológico‐cultural  
 Universalización de ciertos valores 
 Difusión de un modelo de producción y consumo. 
 
 La revolución tecno‐ científica (RTC) 
Iniciada en los años 60’ 
 Es la consecuencia de la reorganización de la economía mundial, debido a 
diversas condiciones socioeconómicas, políticas e ideológicas de esta nueva 
etapa.  
Theotino Dos Santos: 
 Sostiene de la globalización:  
Este desarrollo económico a escala internacional estuvo siempre relacionado a un proceso de 
transformaciones tecnológicas.  
 Define a la RTC como un proceso subordinado de la ciencia a la producción que como elemento 
fundamental tiene a la automatización 
 
 

  2
 Transformación del proceso productivo en un sistema integrado y continuo comandado  
Por computadoras.  
García Canclini:  
Dimensión ideológica de la globalización: Imaginario social 
 El imaginario social hace referencia al modo de vivir de una sociedad.  
 Conjunto de creencias, valores, e ideas sobre lo que una sociedad es o debe ser.  
 En cada mensaje, el imaginario social se transmite y es lo que sustenta a los sistemas económicos‐ 
políticos.  
 
Según Macluhan:  
 El imaginario social de la globalización: ALDEA GLOBAL (metáfora) 
 El término aldea global: nos hace sentir que tenemos el mundo a la vuelta de la esquina.  
 
 
 
Sociedad de la información: 
 
 A raíz del crecimiento de los medios de información, surge un grupo de personas originarias del marco de la ONU que 
plantean: 
    Como regular el tema de los medios de comunicación en la era de la globalización? 
 
 1995: 
 Al Gor, propone liberalizar los medios de comunicación que estaban intervenidos por el estado.  
 1998: 
 Acuerdo mundial de liberación de los medios de comunicación. 
 Proceso de concentración de poder, surgen los monopolios mediáticos.  
 
Primera fase de la cumbre de la sociedad de la información: 
 2003: 
 En Ginebra, se plantea un problema denominado “ Brecha digital” 
 Con brecha digital se referían a que algunos países aun no acceden a internet como lo hacen otros, y que 
como resultado, se veía una distancia entre los que acceden y los que no.  
 
Segunda fase de la cumbre: 
 2005: 
 Firman un acta de compromiso 
 Prometen llevar adelante políticas para reducir la brecha digital ya que consideraban que internet 
mejoraba la calidad de vida.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  3
  
 
 
UNIDAD 2 – LA MASS COMUNICATION RESEARCH 
 
Las comunicaciones de masas son una realidad integrada por diversos aspectos:  
 Reglamentaciones legislativas 
(ordenación jurídica del sistema 
televisivo) 
 Operaciones financieras (en torno a la 
propiedad de algunos medios)  
 Crisis, fracasos y triunfos de las 
estructuras cinematográficas 
 Polémicas de los efectos en los niños 
 Entusiasmo y alarma ante las nuevas 
tecnologías y los escenarios que las 
mismas configuran.  
 
Los mass media constituyen un IMPORTANTÍSIMO SECTOR INDUSTRIAL, un universo simbólico y objetivo de consumo 
masivo, una inversión tecnológica en expansión constante, una experiencia individual COTIDIANA, un terreno de 
enfrentamiento político, un sistema de mediación cultural y agregación social, una manera de pasar el tiempo, etc.  
 
Para estudiar este objeto (mmc)  
 
         
COMUNICATION RESEARCH 
El constante análisis de los medios para su estudio ha seguido los distintos problemas y atravesado diferentes disciplinas 
desembocando en diferentes hipótesis y enfoques.  
 
La comunicationresearch tiene tres directrices (desde finales de los 70) 
1) La visión sociológica se volvió fundamental para el estudio de los mmc 
Según Merton:  
 El estudio de la  comunicación de masas (corriente americana) ha estado interesado en la influencia que los 
medios de la comunicación de masas tienen sobre el público. 
 La corriente europea quiere conocer los determinantes estructurales del pensamiento. 
 
Mc Quail:  
“Los mass media como instituciones que desarrollan una actividad clave consistente en la producción, reproducción y 
distribución de conocimiento, el cual nos permite dar un sentido al mundo, modela nuestra percepción del mismo y  
contribuye al conocimiento del pasado y a dar continuidad a nuestra comprensión presente” 
 
2) El reconocimiento de la necesidad de un estudio multidisciplinario en 
dicho marco sociológico. 
Se reconoce la necesidad de un enfoque variado, es decir, la percepción de los modernos media como parte de un único 
sistema comunicativo cada vez más integrado y complejo.  
 
3) El cambio de la perspectiva temporal en este ámbito de investigación. 
Se refiere al marco temporal: en un principio se analizaban las consecuencias inmediatas y directas, ahora la atención se 
dirige hacia los efectos a largo plazo, hacia las influencias de fondo más que hacia las causas próximas. 
 
 
 
  4
 
 
 
 
1) La teoría de la aguja hipodérmica: 
 
 Cada miembro del público de masas es personal y directamente atacado por el mensaje (Wright). 
 Surge en la época del 30’, en un período histórico caracterizado por las dos guerras mundiales.  
 El aspecto político:  
 En Europa: regímenes totalitarios 
 En estados unidos: democrático 
 Aspecto económico: 
 Industrialización, producción y consumo masivo.  
 Aspecto social: 
 Formación de grandes urbes, ciudades.  
 A nivel cultural: 
 Difusión de los medios masivos de comunicación.  
 
 Los elementos que mas caracterizaron el contexto son la novedad del fenómeno de las comunicaciones e masas 
y por otra parte, la conexión con dicho fenómeno con las trágicas experiencias del régimen totalitario de aquel 
período histórico.  
 El   principal elemento de la teoría es la presencia explicita de una teoría de la sociedad de masas, mientras que 
en su vertiente comunicativa opera completamente una teoría psicológica de la acción.  

 
Esta teoría era subyacida por diferentes disciplinas:  
 
1) Por un lado tenemos a la sociología funcionalista: 
 Teoría sobre la sociedad de masas:  
a) Pensamiento político del siglo 19: 
Como consecuencia de la industrialización se conformaban nuevas sociedades en las grandes 
ciudades que  tenían sus lazos tradicionales debilitados, debido al anonimato que pasaron a tener al 
irse a las ciudades.  
 
b) El hombre masa: 
Según Ortega y Gasset, el hombre masa era un hombre vacío, inculto, sin características propias ni 
personalidad, un simple trabajador. Eran el resultado de la desintegración de las elites.  
“La masa arrasa con todo lo que es diferente, singular, individual, cualificado y seleccionado”.  
   
c) Sociedad de masas: 
Simel definía a la masa como una unión homogénea donde los sujetos que la componen no se 
distinguen por sus características, sino por lo que los une. 
El factor del aislamiento físico y normativo del individuo en la masa es lo que explica en gran parte el 
interés de la teoría; Ya que concede la capacidad de manipulación por parte de los medios.  
 
 
 
                  WOLF une las tres vertientes, y dice que: 
    La sociedad de masas: 
 Agregación homogénea de individuos sustancialmente iguales, 
 No se conocen 

  5
  No interactúan, ni tienen tradiciones o costumbres, ni estructura organizativa. 
 Están aislados, atomizados y son anónimos. 
 
 
Como resultado de estos individuos aislados, al estar débiles, los mmc estaban sumamente relacionados 
con ellos.  
Los individuos no resistían a lo que el medio imponía. Causando un efecto denominado: 
MANIPULACION.  
 
De aquí se relaciona el nombre de la teoría: hace referencia a la metáfora de que la información se 
inyecta por debajo de la piel.  
 
También podemos llamarla como: BulletTheory. 
 
“cada individuo es un átomo aislado que reaccione por separado a las ordenes y a las sugerencias de los medios de 
comunicación de masas monopolizados” (Wright) 
 
2) Por otro lado tenemos la influencia de la psicología conductista: 
 Metodología empírica:  observación y experimentación. Se altera una variable y luego se observa como 
responde el individuo.  
 De un estímulo determinado se conseguía una respuesta determinada.  
 Influencia tomada por Laswell para explicar los procesos de la comunicación. 
 
                                                                  (Elaborada por esta corriente) 
 
Esta teoría propone el modelo unidireccional de comunicación: 
 
 En realidad tendríamos que hablar de una teoría de la acción.  
 Su objetivo es estudiar el comportamiento humano con los métodos del experimento y de la observación típica 
de las ciencias naturales y biológicas. 
 (Bauer) observa que en el período de esta teoría la mayor parte de los efectos no son estudiados, sino, que se 
dan por supuesto. 
 
 Era asimétrico: el emisor tiene mayor poder que el receptor.  
 El receptor estaba constituido por individuos aislados. 
 Modelo comunicativo: teoría de la acción, elaborado por la psicología conductista.  
 Objetivo: estudiar el comportamiento humano con los métodos de experimento y de la observación 
típica de las ciencias naturales y biológicas.  
 Entre la compleja relación del organismo y el ambiente, encontramos un elemento crucial: estimulo.  
 
 Laswell dice que el proceso de comunicación es intencional. Busca un objetivo. 
 Para poder investigar, Laswell trabajó en MCR, massivecomunicationresearch, un modelo de análisis de 
comunicación.  
 Estaba enfocado en dos temas centrales: el análisis de los efectos, y el análisis de los contenidos. 
 El objeto de estudio de Laswell, fueron las campañas políticas 
 El modelo de Laswell fue creado en la década del 30, como aplicación de un paradigma para el análisis 
sociopolítico (1948) 
 La forma apropiada de describir un acto de comunicación es responder a las siguientes preguntas: 
 Quién es el emisor? – análisis de control 
 Que se dice? – análisis de contenido 
 A través de qué canal? – análisis de medios 

  6
  A quién va dirigido? – análisis de la audiencia 
 Con que efectos? – análisis de los efectos 
 
 Según Laswell los procesos de comunicación de masas:   
a) Son asimétricos 
b) Es intencional, y tiene un fin, a obtener un cierto efecto, observable y mensurable en cuanto da lugar a un 
comportamiento de alguna forma relacionable con dicha finalidad. 
c) Los papeles del comunicador y el destinatario aparecen aislados, independientes de las relaciones sociales, 
situacionales, culturales en las  que se producen los procesos comunicativos.  
 El modelo de Laswell organizo la incipiente comunicationresearch en torno  dos de sus temas centrales y de más 
larga duración, el análisis de los efectos y el análisis de los contenidos 
 
 
UNIDAD 3 – LOS ESTUDIOS DE LOS EFECTOS LIMITADOS DE LOS MEDIOS 
 
2)  La corriente empírico – experimental o de la persuasión 
Surge en estados unidos, en la década del 40’. En la MCR  
 
Disciplinas que la influencian: 
 Psicología:  
 Hovland, fue su principal autor. 
 
Modelo de proceso de comunicación empleado: 
 Aunque esta teoría tenía un proceso de comunicación con un modelo igual al de la teoría de la aguja 
hipodérmica. El proceso en esta no era tan directo. 
 
 CAUSA (estimulo)   procesos psicológicos que intervienen   EFECTO (respuesta)   
 
 Consiste sobre todo en la revisión del proceso comunicativo entendido como una relación mecanicista e 
inmediata entre estimulo y respuesta.  
 Se precisa estudiar sobre las características del destinatario que mediatizan el efecto y las investigaciones sobre 
la organización optima de los mensajes con persuasivos.  
 El método utilizado en este caso en la PERSUASIÓN 
 La persuasión suaviza el concepto de manifestación 
 Está limitado por la resistencia que operen los receptores.  
 Se mira al receptor como un sujeto que no está desnudo psicológicamente.  
 La persuasión depende de factores relativos a la fuente, al mensaje, y a la audiencia.  
 
 Se dedicó a hacer experimentos sociales 
 La metodología de investigación es empírica.  
 Hovland llega a la conclusión de cómo hacer mensajes persuasivos: era necesario tener en cuenta el orden de las 
argumentaciones, las características de la audiencia. 
 Cuanto menor sea el conocimiento de la audiencia, pero así mismo estén de acuerdo con mi idea, mayor debe 
ser mi argumentación.  
 En el caso en que la audiencia tenga mucho conocimiento y no este de acuerdo con mi idea, debo dar 
argumentación en ambos casos, en el de mi idea y de la que estén ellos de acuerdo. Para no quedar 
propagandístico.  
 
 
 
 

  7
  Los factores relativos a la audience 
 Interés por adquirir información: 
Cuando una persona tiene mayores interesesen un tema, suele exponerse más. Y esta exposición 
provoca en las personas una motivación y un interés aun mayor. Cuando mayor es la exposicion a un 
determinado tema, tanto mayor es el interes y, a medida que el interes aumenta, mayor es la 
motivacion de la gente para saber mas. Por eso es indudable que el éxito de una campaña de 
informacion depende del interes del publico hacia el tema y de la amplitus de los sectores de poblecion 
no interesada. 
 
 Exposición selectiva:  
Las personas que tengan a favor un determinado tema, van a exponerse más a él.  
Es indispensable conocer las preferencias respecto a los medios de comunicación de los diferentes 
grupos de población.  
Efectos estudiados en dos direcciones: ‐ analizar quien escucha y porque despues solo “despues, tendra 
un sentido estudiar los cambios provocados por la radio, si la gente escucha” (Lazersfeld) 
 
 Percepción selectiva: 
La interpretación de los mensajes depende del sujeto. Al estar en contraposición la audiencia y el 
mensaje, se produce un campo de rechazo. Y este campo puede llegar a convertirse en un efecto de 
contraste.  
Al producirse una disonancia cognitiva entre el mensaje y la audiencia, puede producirse una 
decodificación aberrante (errada). 
Si la audiencia tiene una aceptación favorable con el mensaje, este campo de aceptación va a provocar 
un efecto de asimilación.  
Campo de aceptacion: se da si: a) hay una diferencia no excesiva entre las opiniones del sujeto y las del 
emisor. b) una escasa implicacion y una cierta indiferencia del destiatario en torno al tema del mensaje y 
las propias opiniones al respecto. c) una actitud positiva hacia el comunicador. (objetivas y aceptables) 
Campo de rechazo: condiciones opuestas a las q acaban de mencionarse.(propagandistico e inaceptable) 
Hovland‐Harvey‐Sherif. 
 
 Memorización selectiva: 
Las personas recuerdan los mensajes de acuerdo a sus opiniones preexistentes.  
Se pueden dar dos efectos:  
BARTLETT – a medida que pase el tiempo las personas recuerdan esas ideas que están más a favor de su 
opinión.   
LATENTE – si tenemos una fuente contraria vamos a obtener menos persuasión en lo inmediato.  
 
 
 Factores vinculados al mensaje 
 La credibilidad del comunicador: 
Precisas que le problema de la credibilidad de la fuente no está relacionado con la cantidad efectiva de 
información recibida, sino con la aceptación de las indicaciones que acompañan a dicha, información.  
Puede producirse la recepción pero la escasa credibilidad de Lafuente selecciona su aceptación.  (Lorge) 
Hovland y Weiss, hacen el experimento. 
 
 El orden de las argumentaciones: 
Propone establecer si en un mensaje bilateral son más eficaces las argumentaciones iniciales a favor de 
una posición o más bien las finales en apoyo de la posición contraria.  
Se habla de EFECTO PRIMACY, si se comprueba una mayor eficacia de los argumentos iniciales, o del 
EFECTO RECENCY, si resultan más influyentes los argumentos finales.  
Se pretende establecer si son más eficaces las argumentaciones en primera o segunda posición en un 
mensaje en que están presentes todos los aspectos a favor y en contra.Ley de primacy: Laund 
  8
 
 La exhaustividad de las argumentaciones: 
Trata de estudiar el impacto que, de cara a obtener el cambio de opinión de la audience, produce el 
presentar un solo aspecto o los dos aspectos de un tema controvertido.  
 
 La explicitación de las conclusiones: 
Cuanto más profundo es el conocimiento del público sobre el tema o cuanto más alto es el nivel de 
prestaciones intelectuales, menos necesaria es la explicitación de las conclusiones.  
Las conclusiones explícitas parecen ayudar a la eficacia de persuasión de comunicación.  
 
La persuasión actúa a través de recorridos complicados pero las comunicaciones de masas la ejercen.  
 
 
3) Los estudios empíricos del terreno o de los efectos limitados 
Surge en el mismo contexto que la teoría empírica‐experimental 
 Década del 40 
 EE.UU. 
 MCR 
 Se basaba en la metodología empírica realizando estudios a través de la observación del terreno, es decir, sobre 
la realidad misma, sobre la sociedad (In situ). 
 Influencia no solo de los medios si no, de las relaciones comunitarias. 
Los estudios sobre el consumo de los media: 
Lazersfeld: analiza el papel desempeñado por la radio entre diferentes ripos de publico, y presena un esfuerzo constante 
de interrelacionar las caracteristicas de los destinatarios con las de los programas preferidos por el publico y con el 
analisis de los motivos por lo que la audience escucha dichos programas en lugar de otros. La continua interrelacion 
entre: a) la finalidad practica de la investigacion (saber porque la gente escucha determinados programas), b) la 
importaciateorica (hallar la mejor conceptualizacion de los problemas), c) la necesidad de una adecuada metodologia 
(consebir un proyecto global de la investigacion, congruente con el planeamiento conceptual), queda ilustrada por el 
siguiente pasaje: LEER PAG 52 
 
Teorías y corrientes subyacentes: 
 La sociología, de la que derivaba la sociología funcionalista, lo que destaca la importancia de las dinámicas 
sociales.  
 
Modelo de comunicación:Lazarsfeld Paul, fue su autor y trabajo con otros como:  
 Merton 
 Kats 
 Berelson 
 Gaudet 
 Decía, que el modelo de comunicación básico iba a estar mediado por el contexto social, lo cual provocaría que 
el mensaje este mediado por grupos sociales.  
 
Dos elementos por lo que la teoría se relaciona con lo sociológico‐empirico: 
 Los estudios sobre el consumo de los media: 
‐ Análisis del contenido 
‐ Características de los oyentes (analisis diferencial de los distintos grupos de oyentes) 
‐ Estudios sobre las gratificaciones (preguntas directamente a las personas lo q significa para ellas el 
programa. 
                    Hay efectos preselectivos (el medio elije al publico) y sucesivos (mas tarde ejerce influencia sobre ellos). 
 
 
 
  9
  El contextos social y los efectos de los media 
 
o El alcance de los medios masivos de comunicación no era tan grande y por ende el poder estaba en el 
contexto social, compuesto por actores sociales llamados “líderes de opinión” (Lazarsfeld‐Berelson‐
Gaudet), que al ser los que más medios consumen, son los más informados.  
 
 
o Esto contaba con un proceso de comunicación, denomina TWO STEP FLOW (flujo de comunicación en 
dos niveles): 
    MEDIOS           LIDERES DE OPINION              AUDIENCIA 
 
o Está determinada por la mediación que los lideres desarrollan entro los media y los demás individuos del 
grupo.  
 
o En este caso el poder de los medios se va a llamar: INFLUENCIA 
o Los efectos  se basan y parten del ambiente social íntegramente surcado por interacciones y por procesos 
de influencia personal en los que la personalidad del destinatario se configura también en base a sus 
grupos de referencia.  
o Según Lazarsfeld los efectos de los medios en el contexto social son: 
a) Activación, lograr que las opiniones de la audiencia se concreten. Los MC activan, recuerdan los 
conocimientos preexistentes de la audiencia. 
b) Reforzamiento, preserva las decisiones tomadas, evitando cambios en las actitudes.  
c) Conversión, llegar a transformar las opiniones preexistentes. (limitado) 
 
o La indicación fundamental de esta teoría es la RADICACION completa y total de los procesos 
comunicativos de masas en marcos sociales muy complejos, en los que actúan incesantemente variantes 
económicas, sociológicas y psicológicas.  
o Cristalizacion u apracicion de opiniones. 
 
Merton, estudia los líderes de opinión con el objetivo de describir articuladamente la estructura de influencia y sus 
líderes, en una determinada comunidad, en relación al consumo de comunicación de masas.  
Clasificación: 
a) Local:  
Se encuentra más cerca geográficamente de la 
audiencia, es decir, forma parte de la misma comunidad. 
Es POLIMORFICO, sabe un poquito de todo.  Es 
cualitativo y selectivo en la red de sus relaciones 
personales. 
 
 
b) Cosmopolita:  
Está más alejado geográficamente. Es MONOMORFICO, 
sabe mucho de un tema.  
 
 La diferencia entre los líderes de opinión local y cosmopolita se basa en algunas características como la 
estructura de las relaciones sociales, las carreras seguidas para llegar al papel de influyentes, y el tipo de 
consumo que estos hacen de la comunicación de masas.  
 El complejo análisis pretende explicitar que la orientación fundamental de los procesos de influencia personal 
radica en la estructura social, aunque no esté mecánicamente determinado en ella.  
 

  10
  Esta teoría relacionada con la corriente sociológico‐empírica sostiene que la eficacia de la comunicación de 
masas está muy relacionada y depende en gran medida de procesos de comunicación no medial de la estructura 
social en la que vive el individuo.  
 
 
 
4) Teoría funcionalista de la comunicación de masas, o de los medios: 
Surge entre la década del 50 y del 60 en EE.UU. 
Lazarsfeld, Katz, Berelson, Gaudet, Merton, Wright, Laswell  MCR 
 
 Influenciada por la sociología funcionalista, en particular por un planteo ESTRUCTURAL FUNCIONALISTA. 
 
 
Su máximo representante fue Parsons (sociólogo) 
 Esta teoría veía a la sociedad como un conjunto de partes denominado subsistemas, y estos estaban 
interrelacionados entre sí. (Sociología func). 
 Cada subsistema cumple una función tendiente a conservar el equilibrio social: STATUS QUO.  
 
 
Conjunto de valores, creencias, tradiciones. 
La cultura que hace  que una sociedad sea como es. 
 Los subsistemas deben cumplir con imperativas funcionales: 
1) Conservación del modelo y el control de tensiones.  
2) Adaptación del ambiente 
3) Persecución de finalidades 
4) Integración 
 Representa básicamente una visión global de los medios 
de comunicación de masas en su conjunto, sus articulación internas establecen diferencias entre géneros y 
medios específicos.  
 La mayor diferencia de esta teoría, en relación a las otras: 
la pregunta de fondo ya no es sobre los efectos, sino sobre las funciones desempeñadas por las comunicaciones 
de masas en la sociedad.  
 En esta teoría se tiene como referencia a otro contexto 
comunicativo. 
 Es la transición de las teorías de los efectos a corto plazo y 
las hipótesis de efectos a largo plazo.  
 Trata de definir la problemática de los media a partir del 
punto de vista de la sociedad y de su equilibrio, desde la perspectiva del funcionamiento global del sistema 
social y de la contribución de sus componentes aportan a la misma.  
 
 A la teoría funcionalista de los medios, al importaba la función de los medios en vez de los efectos.  
 Laswell: función de los medios: 
 Vigilar en entorno ante posibles amenazas a los valores. 
 Relacionar los componentes de la sociedad para dar respuestas al 
entorno. 
 Transmite valores, creencias de la herencia social a través de 
generaciones. 
 Wright: la función modifica en relación al individuo y la sociedad.  
 sociedad:  
 alertar a los ciudadanos 
 brindar a la sociedad las herramientas para la vida cotidiana 

  11
  individuo: 
 conferir status 
 fortalecer el prestigio de quien estamas informado  
 fortalecer las normas sociales.  
También decía que además de funciones, tenia DISFUNCIONES, que rompían con el equilibrio social.  
 
     
          Disfunción narcotizante    provocar un estado de apatía social por 
                    Una sobre información.  
   
El inventario de las funciones está relacionado con cuatro tipos de fenómenos comunicativos: 
1) la existencia del sistema global de los mass media en una sociedad. 
2) Los tipos de modelos específicos de comunicación relacionados con cada medio particular.  
3) La implantación institucional y organizativa con las que operan los distintos media 
4) Las consecuencias que se derivan del hecho de que las principales actividades de comunicación 
se desarrollen a través de los mass media.  
             
 
 
 
5) Teoría matemática de la información: 
 
 Es básicamente una teoría sobre la transmisión óptima de los mensajes. 
 Influencias teóricas particulares: matemática e ingeniería.  
 Principales autores, SHANON (junto con weaver) 
 Shanon concibió al término comunicación, no como compartir o poner en común, sino como: transmisión de 
información. 
 Sistema general de comunicación   esquema   Shannon 
 El sistema general de comunicación que tenía como objetivo:  
1) Aumentar la velocidad en la transmisión de información  
2) Disminuir las distorsiones 
3) Evitar las pérdidas de información 
 
 
 
Fuente de                    destinatario 
Información 
 
Mensaje                    mensaje   
               
 
Transmisor               señal           Canal 
  señal recibida    receptor   
 
 El origen del modelo arranca de los trabajos de ingeniería de las telecomunicaciones: 
 Escarpit (1976) – tres momentos fundamentales:  
 Estudio sobre la velocidad de transmisión de los mensajes telegráficos (Nyquist) 
 sobre la medida de la cantidad de información (Hartley) 
 esquema (Shannon) 
 Aportes más importantes: transformación de mensaje en una señal: CODIFICACION 
Que el mensaje llegue sin ruido, evitar la distorsión de la información. 

  12
  La transferencia de información se efectúa de la fuente al destinatario, mientras que la transferencia de la 
energía vectora se lleva a cabo del transmisor al receptor.  
 el esquema ilustra el hecho de que en cada proceso comunicativo existe siempre una fuente o manantial de la 
información desde la cual, a través de un aparato transmisor, es emitida una señal; esta viaja a través de un 
canal donde puede ser interferida por un ruido. Al salir del canal, la señal es recogida por un receptor que la 
convierte en mensaje. Como tal, el mensaje es comprendido por el destinatario.  
 Esquema:  
 Maquina‐maquina (analiza los aparatos homeostáticos, se regulan a si mismos) 
 Persona‐persona 
 Mixta  
 
 El modelo de comunicación lo toma Jacobson.  
 
La funcionalidad de dicho modelo comunicativo no solo ha sido evidentemente en su amplia aplicabilidad: se ha 
focalizado en el hecho de que permitía descubrir los factores de interferencia de la transmisión de información, es decir, 
el problema del ruido.  
 
 
La finalidad operativa de la teoría informacional de la comunicación era justamente de hacer pasar a través del canal la 
máxima información con las mínimas interferencias y la máxima economía de tiempo y energía. (por eso este factor es 
tan importante) 
 
 Para que el destinatario pueda comprender la señal, es necesario que tanto en el momento de emisión como en 
el de la destinación, se haga referencia a un mismo código. 
 
El código es un sistema de reglas que atribuye a determinadas señales un determinado valor.  
 
EL CODIGO POR EL QUE SE INTERESA ESTA TEORIA, sirve para reducir la equipolaridad inicial en 
la fuente estableciendo un sistema de recurrencias. Es un sistema puramente sintáctico  
, un sist organizador que no contempla en su propia pertinencia el problema del significado del 
mensaje, es decir, la dimensión más específicamente comunicativa.  
 
 Para esta teoría son importantes los aspectos vinculados al significante y a sus características.  
 Lo que limita a la teoría de la info no es solo la diversa acepción del concepto de código, sino sobre todo la 
evacuación sistemática de la dimensión relativa de la significación.  
 Durante largo tiempo en la comunicationresearch el modelos informacional ha sido un verdadero paradigma 
dominante, raramente puesto en cuestión y muy utilizado, y en esto, tradición empírica e investigación crítica 
han seguido el mismo camino.  
Motivos de dicha tendencia: 
1) La difusión del modelo informacional mas allá del ámbito especifico en el que había surgido. Los 
aspectos más técnicos de la teoría matemática han sido arrinconados mientras se ha mantenido 
la forma general del sistema.  
2) Su funcionalidad respecto al tema principal de la comunicationresearch, el de los efectos. El 
tema estaba conceptualizado implícitamente según un esquema transmisor, al que se adaptaba 
perfectamente la representación en términos lineales del proceso comunicativo.  
3) La general orientación sociológica de la comunicationresearch y en el papel desarrollado por la 
teoría crítica y por los otros filones derivados de ella.  
 
 Evoluciones del modelo de comunicación:  
 
Primero: modelo semiótico informacional: 

  13
  se agrega el significado y el significante (competencias para comprender el mensaje, los saberes, conocimientos, 
etc.) 
 pone el acento del proceso comunicativo en el elemento de intervención interpretativa operada sobre los 
mensajes, mediante los códigos, 
 Diferencia más importante con el esquema anterior: ahora la linealidad de la transmisión va unida al 
funcionamiento de los factores semánticos, introducidos mediante el concepto de código. Comunicación como 
la transformación de un sistema en otro.  
 Ahora se subraya que los efectos y las funciones sociales de los media no pueden prescindir de la forma en la 
que se articula el mensaje.  
 Valor epistemológico: indica que es indispensable engloba en la estrategia de análisis la mediación de los 
mecanismos comunicativos sobre la determinación de los efectos macro sociales.  
 
Segundo: modelo semiótico textual, 
 procurará por el significado de los mensajes en el marco de un conjunto de textos.   
 Logra describir en términos semióticos algunos rasgos estructurales específicos de la comunicación de masas.  
 La diferencia de la semiótica informacional, ahora se subraya que hablar de un determinado código, y que es 
descodificado sobre la base de los códigos de los destinatarios, constituye una simplificación, terminológica que 
puede deducir un error. 
 Ya no son los mensajes los que son transferidos en el intercambio comunicativo, sino que es más bien la relación 
comunicativa la que se construye en torno a conjuntos de prácticas textuales.  
 
 
6) teoría sistémica o de la comunicación interpersonal 
 Surge en EE.UU. en la MCR, por los miembros de la universidad invisible, que luego serán la escuela de palo alto 
 En la década del 40 y del 50. 
 
Influencias: 
 Antropología 
 Psicología 
 Biología    en parte la teoría general de los sistemas    Bertalanffy 
 
 En la década del 30 surge la teoría general de los sistemas, su autor señalo la existencia de una 
ciencia de los todos, y no solo de las partes, con sus leyes, sus métodos, lógica y matemática, 
propios. 
 Esta teoría general de los sistemas explicaba que los organismos vivos funcionaban como un 
sistema de partes interrelacionadas donde el todo vale más que la suma de las partes. 
 Existen tres axiomas importantes para el estudio del ser humano: 
1) la necesidad de estudiar los fenómenos como un sistema total y no considerarlos como 
entidades independientes. Según Ackoff y Emery, solo se puede llegar a una concepción 
de los componentes por deducción a partir del conocimiento del sistema como un todo. 
 
2) Las distintas interrelaciones que existen tanto entre los elementos del sistema como 
entre los distintos sistemas, o lo que es lo mismo, en la complejidad organizada. La 
realidad se conceptualiza como una interrelación de sistemas jerárquicamente 
ordenados. Los sistemas, a su vez, son conjuntos de interrelaciones permanentes de sus 
distintos elementos a distintos niveles, o sistemas, que por las características 
individuales de esos elementos.  
 
3) La actitud auto‐dirigida es una de las principales características de los sistemas vivos, 
mientras que la reactividad tiene una importancia secundaria, entendiéndose por tal la 
acomodación del sistema a su ambiente. El hombre no es un autómata programado para 

  14
 responder de una forma rígida a las personas ambientales, sino que se constituye en un 
sistema dinámico en constante interacción con su entorno.  
 
 En ocasiones esta teoría es más una forma de entender al mundo y conceptualizar la realidad 
que un paradigma científico capaz de ser operativizado en las distintas disciplinas.  
 Las proposiciones de esta teoría equivalen al comienzo de un nuevo ciclo khuniano en las 
ciencias humanas y contribuyen al desarrollo de un modelo humanista en el estudio del ser 
humano.  
 
 Le importaban la relación y las formas, en relación con el contexto; y así crea diversas observaciones. 
 Sistema: 
 Allport, en los cincuenta, definía un sistema como un conjunto de elementos o sucesos 
interdependientes cuyas relaciones son más complejas que los elementos que lo constituyen.  
 Según Koestler y Laszlo, al sistema hay que situarlo en su contexto adecuado, esto es, en un conjunto 
jerárquico en el que cada sistema es, a su vez, elemento de otro sistema de orden superior.  
 Hall y Fagen, decían que un sistema es un conjunto de objetos así como de relación entre los objetos y 
los atributos, donde los objetos pueden ser los individuos componentes del sistema, los atributos son 
conductas comunicacionales y las relaciones, las que mantienen cohesionado al sistema.  
Determina que existen dos tipos de sistemas:  
 Sistema abierto: 
Se entiende que existe un intercambio de materiales, energía o 
información con su medio externo.  
 Sistema cerrado: 
Es aquel en el que no se produce importación o exportación de 
energía, en cualquiera de sus formas.  
 Entropía (desorden, caos) 
Todo sistema cerrado está sujeto a entropía, de acuerdo con el segundo principio de la termodinámica. Este 
principio nos dice que todas las formas de organización tienden hacia el máximo desorden y por lo tanto, hacia 
la muerte organizacional. La muerte organizacional viene definida por la cantidad de entropía introducida en el 
sistema; esto es, la cantidad de desorden. En los sistemas abiertos generalmente se produce un proceso 
negentropico que supone un aumento de orden. Este fenómeno se produce en la medida en que estos sistemas 
son capaces de asegurarse un orden que les permita mantener en funcionamiento sus estructuras, y así 
garantizar su supervivencia en el medio en el que se ubican.  
De acuerdo con Shannon y Weaver, el concepto de negentropía se usa para describir la cantidad de información 
organizada y coherente que contiene un mensaje codificado; un aumento de la información implica una 
reducción de la entropía. En definitiva, en la teoría de la información, la negentropía y la información son 
esencialmente lo mismo.   
 
 Feedback 
La interacción del sistema en el medio se realiza principalmente a través de mecanismos de retroalimentación o 
Feedback. Estos pueden ser de dos tipos: 
 El Feedback negativo 
Es un mecanismo que equilibra las desviaciones y mantiene el 
sistema en un nivel constante. 
 El Feedback positivo 
Es el mecanismo que crea el potencial para el cambio, 
permitiendo al sistema mantener el equilibro, aun cuando este 
equilibro no corresponda con la posición original del sistema.  
 Homeostasis 
Proceso de auto regulación en el que todos los sistemas abiertos se dirigen hacia una mayor diferenciación y 
organización. Sin embargo, en un sistema circular y auto modificador, los resultados no están determinados 

  15
 tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso o los parámetros del sistema, siguen el 
principio de equifinalidad, según el cual idénticos resultados pueden tener orígenes distintos. 
 
 Características de la comunicación en los sistemas interpersonales:  
 Watzlawick y sus colaboradores afirman que, del mismo modo 
que uno no puede permanecer sin comportarse, y dado que 
toda situación de interacción tiene un valor de mensaje, por 
mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicarse.  
 Las condiciones mínimas necesarias para que una se de la 
comunicación son, por una parte la presencia de dos individuos 
que actúen ambos como transmisores y receptores y por otra, 
la existencia de una mensaje percibido por los dos.  
 La delimitación que proponen Watzlawick y sus colaboradores 
pasa por etiquetar como comunicación a la inmensa mayoría de 
las conductas humanas. 
 Según Wiener y sus colaboradores para que se produzca una 
comunicación real se deben observar:  
d) Intencionalidad del transmisor 
e) Un mensaje satisfactorio 
 Para decidir si una conducta ha sido o no intencional, se precisa 
del juicio de un observador o de la expresión explicita de una 
esa intencionalidad por parte del emisor del mensaje.  
 La no arbitrariedad en el proceso de comunicación nos permite 
introducir al concepto de constricción. En general hay 
constricción siempre que las variables se comportan de manera 
no arbitraria. La presencia de cualquier organización entre las 
variables, por definición, indica la presencia de constricciones. 
Estas posibilitan que los mensajes sean predecibles, hasta el 
punto de constituirse en una corriente modelada de 
intercambios entre los miembros del sistema de comunicación.  
 
 Funciones de la comunicación:  
 Una de las principales características del sistema comunicativo es que obedece a un doble propósito.  
 Función orientada a la actividad: 
Se centra en  la tarea que se ha de realizar, los intereses de los participantes y la amplitud de las 
alternativas disponibles para los participantes.  
 Función orientada a la relación: 
Se centra en la definición, el mantenimiento y la redefinición de la relación resultante.  
 
 Comunicación digital y analógica: 
En conexión con la distinción apuntada entre contenido (información) y relación (relevancia) como aspectos del 
mensaje, también ha hecho una diferenciación entre los modos de comunicación analógico y digital. 
Esta distinción se basa en la forma en que ocurre la comunicación.  
 
El modo digital es denotativo de la forma  y es utilizado para compartir información nominal, mientras que el 
modo analógico, es esencialmente icónico y se utiliza para representar directamente el significado. Incorpora  
no solo las conductas no verbales y extralingüísticas, sino también otros indicadores comunicacionales presentes 
en el contexto donde el proceso comunicativo tiene lugar.  
 
 El modo verbal y el no verbal: 
El modo verbal  consiste generalmente en todas aquellas características del lenguaje necesarias para vocalizar 
algún conocimiento que posea el comunicante. El modo no verbal incorpora los aspectos extralingüísticos del 
  16
 propio lenguaje, así como los movimientos faciales y corporales del que está hablando, excepción hecha del 
lenguaje de los sordomudos.   
La división de las señales no verbales se ha realizado en tres grandes categorías:  
a) La kinesica, que estudia los aspectos relativos a las posturas corporales, las expresiones faciales, gestos, 
etc.  
b) La paralingüística, que se centra en el análisis de determinados aspectos no lingüísticos, de la conducta 
verbal, como el tono de la voz, el ritmo y la velocidad de la conversación y las pausas, etc.  
c) La proxémica, que analiza los problemas que surgen en torno a la utilización y estructuración del espacio 
personal, la distancia, la interacción, la conducta territorial, etc. (Bados) 
 
 
 
7) Teoría crítica 
Es estudiada por la escuela de Francfort 
 
 En Alemania en el siglo20 
 Frankfort 
 
La escuela de Frankfort fue fundada en 1923 por: 
 Horkheimer 
 Adorno 
 Fromm  
 Marcuse 
 Benjamin 
 
Las corrientes que la subyacieron son:   
 Sociología  
 Filosofía 
 Psicología 
 De la sociología y la filosofía, se tiene en cuenta el MARXISMO, estudio sobre cómo se compone una sociedad.  
Se baso en analizar la sociedad capitalista, describiéndola como  
 
              MATERIALISTA   
Que se enfocaba en las relaciones de producción económicas y que veía a la sociedad desde ese punto, desde el mundo 
del trabajo y las clases sociales. Que su estructura estaba compuesta por una base material económica y que su 
superestructura estaba compuesta por la cultura.  
          La economía determinaba a la cultura 
               
          Determinismo económico 
Estaba compuesta por clases dominantes (dueños) y dominadas (obreros). 
Dominación económica = dominación cultural 
 Las clases dominantes determinan las ideas, los valores, las creencias y el imaginario social 
 Los dominados están alienados sin posibilidad de escapar del sistema, no pueden emanciparse de él.  
 Marx criticaba ese capitalismo y marcaba la injusticia entre el dominante y el dominado.  
 
 De la Psicología se adopta la psicología del psicoanálisis, y el que sostenía esto era Fromm. 
 
Freud 
El estudiaba el inconsciente, constituido por nuestra historia. Debíamos ver más allá.  
El método que utilizaba era la elucidación, analizando los sueños o ideas que se asociaban libremente, era liberar el 
inconsciente. 
 
  17
Rasgos generales de la teoría: 
 Se identifica históricamente con el grupo de estudiosos de la escuela de Frankfort fundado en 1923. 
 Como director Max Horkheimer 
 Con la llegada del nazismo, el instituto debe cerrar y sus principales representantes emigran. 
 Tras abrir sus puertas en 1950, el instituto reanuda las actividades de estudio e investigación siguiendo el mismo 
planteo teórico, es decir, el intento de acompañar la actitud crítica respecto a la ciencia y a la cultura con la 
propuesta política de una reorganización racional de la sociedad, capaz de superar la crisis de la razón. 
 La metodología de análisis era la elucidación.  
 No se puede ser objetivos: no hay forma que no haya subjetividad en la investigación.  
 Los teóricos creían que la ciencia debía romper con el modelo capitalista; era necesaria una actitud pesimista y 
debían relevar, no colaborar.  
 Criticaban: 
 Fines administrativos 
 Estudios empíricos  
 Actitudes optimistas 
 
 
 Su identidad central se configura  
 como  construcción analítica de los fenómenos que investiga. 
 Como capacidad de referir dichos fenómenos a las fuerzas sociales que los determinan. 
 Se la propone como una teoría de la sociedad entendida como un todo, y es aquí donde se ve una polémica 
constante contra las disciplinas sectoriales, que se especializan y diferencian diferentes campos de 
competencia.  
 Pretende ser todo lo contrario, quiere evitar la función ideológica de las ciencias y de las disciplinas sectorizadas.  
 Lo que para las teorías americanas con “datos de hecho”, para la critica son productos de una especifica 
situación histórico social: “los hechos que nos transmiten sentidos se hallan socialmente prefigurados de dos 
maneras: a través del carácter histórico del objeto percibido y del carácter histórico del órgano perceptivo. 
Ninguno de los dos es meramente natural, sino que se han formado a través de la actividad humana” 
(Horkheimer). 
 El punto de partida de la teoría crítica es el análisis del sistema de la economía de intercambio: “desocupación, 
crisis económicas, militarismo, terrorismo; la condición de las masas no se basa en las reducidas posibilidades 
técnicas, como pudo ocurrir en el pasado, sino en las relaciones productivas que han dejado de ser adecuadas a 
la situación actual” (Horkheimer) 
 La originalidad de los autores de la escuela de Frankfort consiste en abordar las nuevas temáticas que recogen 
las dinámicas propias de la sociedad de la época, autoritarismo, industria cultural, la transformación de los 
conflictos sociales en las sociedades altamente industrializadas. 
 
 
“A través de los fenómenos superestructura les de la cultura o del comportamiento colectivo, la teoría crítica, 
intenta penetrar el sentido de los fenómenos estructurales, primarios, de la sociedad contemporánea, el 
capitalismo y la industrialización” (Rusconi) 
 
 Se propone realizar lo que a la sociedad siempre se le escapa o siempre posterga, es decir, una teoría de la 
sociedad que implique una valoración crítica de la propia elaboración científica.  
 Los fines específicos de la teoría crítica son la organización de la vida en la que el destino de los individuos 
dependa no del azar y de la ciega necesidad de incontroladas relaciones económicas, sino de la programada 
realización de las posibilidades humanas (Marcuse). 
 
La industria cultural como sistema 
 El termino INDUSTRIA CULTURAL es empleado por Horkheimer y Adorno por primera vez en la dialéctica de la 
ilustración.  

  18
  Relacionado con la transformación del  progreso cultural en su contrario, sobre la base de 
análisis de fenómenos sociales característicos de la sociedad americana entre los años 30 y los 
40. 
 Se sustituye la expresión “cultura de masas”, para eliminar desde el principio la interpretación 
más corriente, es decir, que se trata de una cultura que surge espontáneamente de las propias 
masas, de una forma contemporánea de arte popular.  
 Lo que esta ofrece como completamente nuevo no es mas que la representación en formas 
siempre distintas de algo siempre idéntico; el cambio enmascara un esqueleto, en el que es tan 
poco lo que cambia como en el mismo concepto de beneficio, desde que este ha conquistado el 
predominio sobre la cultura. (Adorno) 
 En el sistema de industria cultural el proceso de trabajo abarca todos los sistemas 
 Este sistema condiciona la forma y el papel del proceso de fruición y la calidad del consumo, así 
como la autonomía del consumidor.  
 Rueda sobre si misma, ella es quien determina el consumo y excluye todo lo nuevo, lo que se 
configura como un riesgo inútil, al haber concebido la primacía de lo probado, es decir a la 
eficacia de sus productos. 
 Los bienes culturales, se producen con la misma lógica que cualquier producto.  
 Por más que en apariencia los productos sean diferentes, la lógica de producción es la misma. 
(razón instrumental) 
 Los bienes culturales crean los estereotipos de cómo deben ser las personas en la sociedad.  
 
La cultura es producto de las clases dominantes por ende no se puede hablar de cultura de masas, sino de industria 
cultural.  
 
 El individuo en la época de la industria cultural 
 El individuo ya no decide autónomamente, el conflicto entre impulsos y conciencia se resuelve con la 
adhesión acrítica a los valores impuestos.  
 El hombre esta manos de una sociedad que le manipula a su antojo, (Adorno) 
 A medida de que las posiciones de la ind. Cultural son más solidas y estables, mas puede actuar sobre las 
necesidades del consumidor, dirigiéndolas y disciplinándolas. 
 La individualidad es sustituida por la pseudoindividualidad, el sujeto se halla vinculado a una identidad 
sin reservas con la sociedad; pérdida de autonomía. 
 El sujeto de esta teoría para a ser un pseudoindividuo. 
 La sociedad triunfa sobre el individuo y este pasa a ser una simple marioneta manipulada por las 
NORMAS SOCIALES. (Adorno) 
 La influencia de la industria cultural en todas sus manifestaciones, lleva a alterar la misma individualidad 
del usuario: esto es como el prisionero que cede a la tortura y acaba por confesar cualquier cosa.  
 Los productos de la industria cultural están hechos de forma que su percepción adecuada exige rapidez 
de intuición, dotes de observación, detallar y competencia científica, pero a la vez prohíbe a la actividad 
mental del espectador, si este no quiere perderse los hechos que pasan rápidamente ante sus ojos.  
 Fabricados expresamente para un consumo distraído no comprometido, ellos reflejan el modelo del 
mecanismo económico que domina el tiempo del trabajo y el del no trabajo. 
 El espectador  no debe usar su cabeza, el producto prescribe todas las reacciones a través de señales, 
todo contacto intelectual es evitado.  
 
 Los efectos de los medios 
 Los mass media no son simplemente la suma total de las acciones que describen o de los mensajes que 
se irradian desde estas acciones. Los mass media consisten también en varios significados que se 
superponen unos sobre otros: todos colaboran en el resultado.  
 La estructura multiestratificada de los mensajes refleja la estrategia de manipulación de la industria 
cultural  

  19
  
La manipulación del público en el medio televisivo se produce mediante efectos que se realizan en los 
niveles latentes de los mensajes. Estos aparentan decir una cosa y en cambio dicen otra, fingen ser 
frívolos y en cambio, por encime de la conciencia del público, ratifican el estado de sujeción. El 
espectador, a través del material que observa, se halla constantemente en situación, sin darse cuenta de 
asimilar órdenes, prescripciones, proscripciones.  
 
 Los géneros 
Los bienes culturales crean los estereotipos de cómo deben ser las personas en la sociedad.  
 
 Los estereotipos son un elemento indispensable para organizar y anticipar las experiencias de la realidad 
social que lleva a cabo el individuo. Impiden el cao cognoscitivo, la desorganización mental, representan 
en definitiva un necesario instrumento de economía en el aprendizaje.  
 En el desarrollo histórico de la industria cultural, la función de los estereotipos de ha visto 
profundamente alterada y modificada.  
 
Cuanto más materializan y se esclerotizan los estereotipos, es menos probable que las personas 
modifiquen sus ideas preconcebidas con el progreso de su experiencia. Cuando mas obtusa y 
complicada se torna la vida moderna, mayor es la propensión de las personas a apegarse a clichés que 
parecen conllevar un cierto orden en lo que de otra forma sería incomprensible.  
 
 Teoría crítica frente a investigación administrativa 
 La teoría crítica denuncia la contradicción entre los individuos y sociedad 
como un producto histórico de la división de clases, y se opone a las disciplinas que representan dicha 
contradicción como un dato natural.  
 Critican fuertemente al capitalismo y a las ciencias sociales de estados unidos 
del momento.  
 Al analizar la industria cultural, explicita sobre todo, su tendencia a tratar la 
mentalidad de las masas como un dato inalterable. 
 El desacuerdo se manifiesta también respecto a los estudios sobre los mass 
media que iban desarrollándose en la sociedad americana.  
 Según la teoría crítica, los métodos de investigación empírica producen la 
fragmentación de la totalidad social en una serie de objetos artificialmente asignados a varias ciencias 
especializadas.  
 La investigación de los medios de comunicación de masas aparece 
sumamente inadecuada, porque se limita a estudiar las condiciones presentes y acaba doblegándose al 
monopolio de la industria cultural.  
 La investigación se dedica a averiguar cómo manipular a las masas o como 
alcanzar mejor determinados objetivos internos del sistema existente.  
 Lo que hay que poner en discusión son los fines. 
 Sostiene que, no habría que estudiar la actitud de los oyentes sin considerar 
en que medida dichas actitudes reflejan esquemas más amplios de comportamiento social, y más un, en 
qué medida son condicionados por la estructura de la sociedad considerada como un conjunto.  
  La teoría crítica esta en condiciones de desarrollar la relación entre teoría y 
fact‐finding, una relación de la que se siente continuamente la urgencia pero que es siempre 
postergada, sin pretender con ello que la excesivamente abstracta polaridad entre los dos aspectos 
pueda modificarse (Adorno). 
 Acaba privilegiando la aproximación especulativa sobre el método empírico, 
debido también a que en cada producto de la industria cultural puede leerse en contraste el modelo del 
gigantesco y potente mecanismo económico.  

  20
  Los media con instrumentos de la reproducción de masas que en la libertad 
aparente de los individuos, re proponen las relaciones de fuerza del aparato económico social. Mientras 
que para las norteamericanas son instrumentos utilizados para alcanzar determinados fines.  
 
Lazarsfeld escribe cuatro niveles de la aplicación de la teoría crítica: 
1) Una teoría sobre las tendencias de fondo que llevan a los que el define como una cultura promocional.  
2) Los análisis de fenómenos específicos para ilustrar su contribución al fortalecimiento de la tendencia 
dominante. 
3) Las consecuencias que se manifiestan sobre la estructura de la personalidad. 
4) Las consideraciones sobre las alternativas posibles  
 
 La investigación critica estará interesada en sobre todo por aquel material 
que no encuentra nunca acceso a los canales de comunicación de masas. 
 
 
8) hipótesis de usos y gratificaciones 
 Es el último planteo para la MCR, en esta teoría (dentro de la funcionalista) 
 Se concentra más en el receptor, que en el emisor.  
 Es el uso y las necesidades que satisfacen las personas al utilizar los mmc.  
 
Invierte la pregunta, de que hacen los medios con las personas, a QUE HACEN LAS PERSONAS CON LOS MEDIOS? 
 
 Si la idea principal de la comunicación como generadora de inmediata influencia en una relación 
estimulo/respuesta es reemplazada por un estudio más atento de los contextos y de las interacciones 
sociales de los receptores, y que describe la eficacia de la comunicación como el resultado complejo de 
múltiples factores, a medida que la perspectiva funcionalista va enraizándose en las  ciencias sociales los 
estudios sobre los efectos pasan de la pregunta ¿Qué es lo que hacen los media a las personas? A la 
pregunta ¿Qué hacen las personas con los media? 
 
 
Esta se basa a la afirmación de que ni siquiera el mensaje del más potente de los media puede 
normalmente influenciar a un individuo que no se sirva de él en el contexto socio‐psicológico en el que 
vive (Katz). 
 
 El efecto de la comunicación de masas es entendido como consecuencia de las gratificaciones a las 
necesidades experimentadas por el receptor les atribuye dicha eficacia, sobre la base justamente de la 
gratificación de las necesidades. Es decir, la influencia de las comunicaciones de masas sería 
incomprensible si no se considera su importancia respecto a los criterios de experiencia y a los contextos 
situacionales del público. (Merton) 
 La importancia de esta hipótesis es: 
1) por un lado se inscribe en la teoría funcionalista de los media, prosiguiéndola y representando su 
desarrollo empírico más consistente. 
2) También se integra en el movimiento de revisión y de superación del esquema informacional de 
la comunicación. Constituye y acompaña, en la vertiente sociológica, a aquella elaboración de 
una teoría comunicativa, distinta de la teoría de la información, que la perspectiva semiótica iba 
proponiendo entre finales de los años sesenta y mediados de los setenta.  
 
 Históricamente pueden identificarse tres precedentes a esta hipótesis: 
1) El estudio de Waples, Berelson y Bradshaw sobre la función y los efectos de la lectura. 
2) Berelson sobre las reacciones de los lectores de periódicos durante una huelga de la prensa en 
New York.  

  21
 3) El análisis de Lasswell sobre las tres funciones principales desarrolladas por la comunicación de 
masas.   
 
 Aspectos importantes de la hipótesis:  
 Implica un desplazamiento del origen del efecto, del solo contenido del mensaje a todo el 
contexto comunicativo.  
 El contenido específico de cada mensaje puede resultar relativamente secundario en el estudio 
de las reacciones de la audience.  
 La actitud selectiva del receptor es revalorizada, al ser considerada premisa para los efectos.  
 
La actividad selectiva e interpretativa del destinatario pasa a formar parte estable del proceso 
comunicativo, constituyendo un componente ineliminable.  
 
Los sistemas de expectativas del destinatario mediatizan los efectos derivados de los media, y 
regulan las propias modalidades de exposición. 
 
 La hipótesis tiende a acentuar una idea de audience como conjunto de individuos escindidos del 
ambiente y del contexto social que en cambio modela sus propias experiencias, y por tanto las 
necesidades y los significados atribuidos al consumo de los distintos géneros comunicativos.  
     
 Dificultad de la hipótesis: 
Al proponer considerar a la audience como partner activo del proceso de comunicación, se 
sobreentiende que el uso de los media está destinado a un fin, es una actividad racional de persecución. 
 
La hipótesis ha tenido principalmente el merito de acelerar la obsolescencia del modelo comunicativo informacional 
por un lado, y de enlazar la investigación empírica y la teoría funcionalista por otro.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  22
 
 
 
 
 
 
 
Estudios posteriores en EE UU 
 
9) hipótesis de agenda setting 
Norteamérica entre la década del 60 y la del 70‐  
 
 Influencias:  
 Sociología de conocimiento, como las sociedad conocen y aprenden. 
 Psicología cognitiva, como el individuo conoce y aprende.  
 
Como los medios colaboran con el conocimiento que las personas tienen sobre el mundo? 
 
 Planteo:  
Los teóricos que la analizan son McCombs y Shaw, determinaban que las personas conocen el mundo a través de los 
medios.  
Las MCR retoman su preocupación en los efectos, llevan a cabo la segunda etapa de sus estudios; y como punto 
principal 
Cambian los efectos de corto a largo plazo.  
 
(MCR) los medios masivos de comunicación colaboran con el conocimiento y el conocimiento se construye a largo plazo. 
 
La diferencia con los primeros estudios de la MCR, es la metodología integrada y la cobertura global, ahora 
estudiaban a un gran conjunto de medios.  
 
 los medios masivos de comunicación: 
 Acumulativos, porque repiten la información. 
 Consonantes, todos son similares y tratan la información casi de la misma 
forma.  
 Omnipresentes, nos dan la sensación de que están en todos lados.  
 
El poder de los medios no está en decirnos como pensar, sino en decirnos sobre qué temas pensar 
 
Agenda setting refiere a un listado de cosas por establecer   Los medios establecen la importancia de los 
listados de información  
Los medios establecen un marco  
 
  Frame 
Establece un límite, condiciona la verdad, muestra una porción de la información.  
Los medios establecen agenda por medio de dos mecanismos:  
 Te matización  
 Omisión  
 
 Sostiene que:  
  Como consecuencia de la acción de los periódicos, de la televisión y de los demás medios de información, el 
público es consciente o ignora, presta atención o no, elementos específicos de los escenarios públicos. La gente tiende a 

  23
incluir o a excluir de sus propios contenidos. El público además tiende a asignar a lo que incluye una importancia que 
refleja el énfasis atribuido por los mass media a los acontecimientos, a los problemas, a las personas (Shaw) 
 
 No sostiene que los media procuran persuadir. Los media, al describir y 
precisar la realidad externa, presentar al público una lista de todo aquello en torno a lo que tenés una 
opinión y discutir.  
 El presupuesto fundamental de la agenda setting es que la comprensión que 
tiene la gente de gran parte de la realidad social, es modificada por los media. (Shaw) 
 
 Aspectos generales de la hipótesis: 
 La homogeneidad se encuentra más a nivel de enunciación general de la 
hipótesis que en el conjunto de datos y verificaciones empíricas. 
 Es un núcleo de observaciones y conocimientos parciales.  
 Es un buen terreno de interacciones en otras tendencias de análisis.  
 Plantea el problema de una continuidad a nivel cognoscitivo entre las 
distorsiones que se originan en las fases productivas de la información y los criterios de importancia, 
organización y los destinatarios de dicha información y hacen propios.  
 Los media proporcionan algo más que un cierto número de noticias. 
Proporcionan las categorías en las que los destinatarios pueden fácilmente colocarlas de forma 
significativa.  
 Señala la discrepancia entre la cantidad de informaciones, conocimientos, 
interpretaciones de la realidad social aprendidas de los media, y las experiencias personales y 
directamente vividas por los individuos.  
 La manera de jerarquizar los acontecimientos o los temas públicos 
importantes, por parte de un sujeto, es similar a la valoración que operan los medio de los mismos 
problemas, pero solo si la agenda de los media es valorada sobre un largo periodo de tiempo, como un 
efecto acumulativo. (Shaw) 
 Limitar la influencia del ámbito cognoscitivo es el éxito de la hipótesis.  
 las modalidades de mediación simbólica de los media pueden comprenderse 
mejor extendiendo el análisis a las constricciones y condiciones productivo‐profesionales que vinculan la 
construcción de los textos difundidos por la comunicación de masas.  
 
Conclusiones de los trabajos: 
 Los distintos media tienen una capacidad diferenciada de establecer el orden del día de los temas 
públicamente importantes. La televisión parece ser menos influyente que la información impresa.  
 La segunda conclusión se refiere a los temas y a los aspectos privilegiados en la cobertura informativa de las 
campañas electorales: controversias, competición, actúan en detrimento de la información más significativa e 
importante. 
 
Entre los distintos media puede haber firmas distintas de general el efecto de agenda por omisión, pero todos 
incurren en cierta medida en él y ciertamente también el sistema informativo es su conjunto.  
 
 Los media son eficaces en construir la imagen de la realidad que el sujeto va estructurando. Dicha imagen 
puede ser concebida como un estándar respecto al cual la información nueva es comparada para darle su 
significado. Dicho estándar incluye marco de referencia y las necesidades, valoras, creencias y expectativas que 
influencian lo que el destinatario extrae de una situación comunicativa.  
 La formulación clásica de la hipótesis plantea que la  influencia de los medios de información sea la misma 
respecto a todos los tipos de temas.  
 
 

  24
La capacidad de influencia de los media sobre el conocimiento de lo que es importante y relevante varía según los temas 
tratados.  
Cuanto menor es la influencia directa que tiene la gente sobre una determinada área temática, mas depende de los 
medios para obtener la información y los marcos de interpretación correspondiente de esta área. 
Para estudiar esto se realizo un estudio en un trabajo sobre la función de agenda desarrollada por un periódico, y se 
analizaba como este orientaba la percepción del mundo de los lectores, consiguiendo que toda una seria de problemas 
sea percibida por ellos según un orden de importancia igual o parecida al orden instituido por el propio periódico. 
(Bechelloni) 
 
 La hipótesis de agenda setting es en realidad más compleja de lo que su formulación inicial permitía suponer. 
Un intento de asumir dicha complejidad está representado por un estudio de Benton‐Frazier en el que se 
articula con mayor precisión el concepto de conocimientos asimilados por los destinatarios, analizando que 
clase de nociones son aprendidas y a que niveles de sitúan.   
 
 
  El estudio distingue tres niveles de conocimientos:  
1) El primero es el más superficial e incluye simplemente el titulo del área 
temática.  
2) El segundo analiza conocimientos mas articulados, ejemplo los distintos 
aspectos de un problema.  
3) El tercer nivel delimitado por los autores corresponde a informaciones 
todavía más específicas, como las argumentaciones favorables o contrarias a las soluciones 
propuestas, los grupos que apoyan las distintas estrategias económicas, etc.  
 
 
El objetivo del estudio era comprobar la hipótesis de agenta de los media, al segundo y al tercer nivel. 
 
 La centralidad probablemente limita el efecto de la agenda. El impacto de la variante centralidad del tema 
decrece con la progresiva articulación de los niveles de conocimiento a los que se remite la agenda del público.  
 
 La explicación de un efecto de agenda setting resulta plausible sobre todo si se limita a basarse en datos y 
correlaciones globales. (Macombs y Shaw) 
 
 la hipótesis de la agenda contiene elementos que la llevan a confrontarse con los problemas de la comprensión 
y de la memorización, acuden también dos distintos modelos explicativos que Mackuen y Coombs ilustran a 
propósito del impacto de la información nueva adquirida a través de los media.   
 El primer modelo:  
El de la atención sugiere que la receptividad del destinatario a la información nueva varía 
proporcionalmente a la atención respecto a la información presentada y a su capacidad cognoscitiva 
de tratarla adecuadamente, comprenderla, integrada, en los esquemas de conocimientos adquirido.  
 El segundo modelo: 
Del encuadre cognoscitivo sostiene en cambio que los sujetos más atentos, interesados, con mayor 
competencia cognoscitiva, son también los menos receptivos a la influencia, por estar dotados de un 
sistema de conocimientos ya bien articulado y radicado.   
 
Parámetro temporal de la hipótesis: 
 La influencia de la comunicación de masas se estudia actualmente como efecto a largo plazo, se plantea por 
tanto el problema de establecer el arco temporal óptimo para comprobar su existencia o no.  
 Se distinguen cinco parámetros temporales: 
a) El frame temporal, el periodo de recogida de los daros de las dos agendas, la 
extensión global del tiempo en el que se actúa la verificación del efecto.  

  25
 b) El intervalo temporal (time lag), transcurre entre la recogida de datos de 
variante independiente y la dependiente. 
c) La duración de la recogida de los datos de la agenda de medios, el periodo 
total de cobertura informacional durante el cual se recoge la agenda, mediante el análisis de 
contenido.  
d) La duración de recogida de datos de la agenda del público, el periodo 
durante el cual se establece el conocimiento que posee el público de los argumentos 
significativos.  
e) La duración del efecto optimo, el periodo en el que se determina  la máxima 
asociación entre la enfatización de los temas por parte de los media y s importancia en los 
conocimientos del público.  
 
Tipos de agenda: 
a) La agenda intrapersonal o relevancia individual, lo que el individuo considera como temas importantes 
b) La agenda interpersonal o relevancia comunitaria, los temas de y sobre los que el individuo habla y discute 
con otros.  
c) La agenda de la opinión pública, la relevancia percibida.  
 
Modelo de efectos de la agenda: (Becker‐ Mccombs‐ Mc Leod) 
a) Modelo de la conciencia, corresponde únicamente a la presencia o ausencia de un tema en la agenda del 
público.  
b) Modelo de la relevancia, corresponde a la presencia de algunos temas, quizás solamente dos o tres, y permite 
algunas indicaciones sobre su importancia relativa.  
c) Modelo de las prioridades, corresponde a la completa jerarquía en un conjunto más completo de temas, por 
parte de los individuos, e implica la comparación entre dicha jerarquía y la atención prestada por los media a los 
temas jerarquizados.  
 
 El camino de la hipótesis de agenda setting parece por tanto orientado a articular la propia formulación inicial 
por un lado hacia su profundización en la dinámica interna de un efecto peculiarmente cognoscitivo y acumulativo, 
por otro lado hacia la comprobación más exacta de la continuidad entre lógica productiva en los aparatos de 
información y mecanismos de adquisición de los conocimientos por parte de los destinatarios.   
 
 
10) Los estudios sobre los emisores, desde el gatekeeper hasta el newsmaking.  
 Gatekeeper, surge en EEUU en la década del 60 
 Con las mismas premisas que agenda  
 
 Goldin‐Murdock, no ha habido un desarrollo lineal desde una perspectiva limitada a un paradigma 
omnicomprensivo, sino al contrario un conjunto de perspectivas contendientes entre sí para dominar el campo.  
Tal vez se deba a la ausencia de paradigmas teóricos distintos competitivos recíprocamente: el enfoque en 
efecto ha sido y es de tipo sociológico. 
 Los obstáculos que en cambio han limitado este ámbito han sido de distinto orden: 
 La naturaleza administrativa de buena parte de la comunicationresearch ha 
contribuido a atenuar el interés cognoscitivo del tema.  
Los estudios sobre los emisores han sido confinados a los niveles más bajos de las operaciones 
productivas de los media, los niveles más altos de la planificación económica y de la programación 
política permanecen prácticamente inexplorados. 
 el modelo comunicativo informacional, que al enfatizar el estudio del 
mensaje y de sus efectos, descuidaba estudiar a los comunicadores. lo que explica que la importancia 
del estudio sobre los emisores, vaya precisándose a medida que se superan estos dos factores: 
 el reconocimiento de la centralidad 
social de los media. 
  26
  el cambio de la teoría comunicativa. 
Corrientes que han caracterizado esta tendencia: 
 La primera, ha estudiado los emisores desde el punto de vista de sus características sociológicas, culturales, 
de los entandares de carrera que siguen, de los procesos de socialización a los que están sometidos, son 
estudiados algunos factores externos de la organización del trabajo que influencian los procesos 
productivos de la comunicativos. 
  Los productores se perciben como un middleman, obligado a moverse entre constantes negociaciones con 
el staff  y con el network, para llegar a un producto aceptable para todos. 
 
 La segunda, en cambio, está representada por los estudios que analizan la lógica de los procesos con la que 
se produce la comunicación de masas y el tipo de organización del trabajo en el que tiene lugar la 
construcción de los mensajes. Dichas determinaciones demuestran respecto al producto acabado, tanto si 
es un informativo como una serie de telefilm.  
 
             
              Los estudios sobre los gatekeeper 
 El concepto de gatekeeper ha sido elaborado por Kurt Lewin en un estudio de 1947 sobre las dinámicas 
interactivas en los grupos sociales, en particular respecto a los problemas relacionados con el cambio del 
hábito en la alimentación.  
 
 Algunas zonas en los canales pueden funcionar como puertas, como porteros, la constelación de las fuerzas 
antes y después de la zona filtro es decididamente distinto, de manera que el paso o el bloqueo de la 
unidad a través de todo el canal dependen en gran medida de lo que sucede en la zona filtro. 
 
 Son controladas bien por sistemas objetivos de reglas, bien por 
gatekeepers: es este caso un individuo o grupo tiene el poder de decidir si dejar pasar o bloquear la 
información.  
 White utilizó este concepto para estudiar el desarrollo de la influencia 
de noticia a los canales organizativos de los aparatos de información, y sobre todo para determinar 
los puntos que funcionan como porterías que determinan si la información pasa o es descartada. 
 Otros trabajos sucesivos confirmaran que en la selección y en el filtro 
de las noticias las normas de empleo, profesionales y organizativas, parecen ser más fuertes que las 
preferencias personales. 
 El merito de estos primeros estudios consiste en haber 
descubrimiento donde, en qué puntos del aparato, la acción del filtro es ejercida explicita e 
institucionalmente. 
 White analiza la actividad del gatekeeper, acentuando sobre todo la 
idea de la selección como proceso jerárquicamente ordenado y vinculado a una compleja red de 
feed‐back. 
 Las decisiones del gatekeeper no son realizadas sobre la base de una 
valoración individual de noticiabilidad, sino más bien en relación a un conjunto de valores que 
incluyen criterios profesionales y organizativos, como la eficiencia, la producción de noticias, la 
velocidad. 
 Ampliando el problema de la selección del gatekeeper al control del 
proceso informativo en su conjunto, se convierte en un punto importante el cómo es ejercida dicha 
acción de filtro: en la transmisión del mensaje a través de los canales puede verse implicado mucho 
más que el simple rechazo o aceptación.  
 El gatekeeper en los mass media incluye todas las formas de control 
de la info que pueden determinarse en las decisiones sobre la codificación de los mensajes, la 
selección, la formación del mensaje, la difusión, la programación, la exclusión de todo el mensaje o 
de sus componentes.  

  27
  Breed enumera seis motivos que inducen a conformarse con la 
orientación del periódico: 
1) La autoridad institucional y las sanciones 
2) Los sentimientos de obligación y estima hacia los superiores 
3) Las aspiraciones a la movilidad profesional 
4) La ausencia de fidelidades de grupo contrapuestas 
5) La naturaleza agradable del trabajo 
6) El hecho  de que la noticia se ha convertido en un valor. 
 
Todos estos factores actúan incrementando la formación y la función del grupo de referencia. 
El resultando es que el periodista, en su actividad cotidiana, en su lugar de suscribir ideales 
sociales o profesionales, define sus propios valores al nivel más pragmático del grupo de 
redacción.  
 
 El conjunto de estos estudios ha subrayado la necesidad de integrar el análisis del papel del 
gatekeeper en el del conjunto de los roles productivos y de la organización burocrática de los que 
forma parte.  
Marca la transición de los estudios sobre la manipulación explicita de la información al problema 
de la distorsión inconsciente (unwrittingbias) que se produce constantemente en la cobertura 
informativa.  
 
 
Los estudios sobre la distorsión involuntaria: 
 A medida que los estudios sobre los comunicadores van precisando su propio interés por las condiciones 
normales, en las que opera la organizaciónperiodística, se pone de manifiesto un tipo de deformación en los 
contenidos informativos no achacables a la violación de la autonomía profesión, sino mas bien a la forma en al que 
está organizado, institucionalizado y desarrollado el oficio del periodista. Si los estudios de gatekeepers ponían en 
relación el contenido de los periódicos con el trabajo de selección de las noticas llevado a cabo por el gate, los 
trabajos recientes sobre la producción de noticas ponen en relación de imagen de la realidad social suministrada 
por los medios con organización y la producción rutinaria de los aparatos periodísticos.  
 Autonomía profesional y distorsión en la información aparecen como dos caras de la misma moneda, tratan de 
un enfoque mucho más radical, más que aquellos que se niegan la posibilidad de comprender el funcionamiento de 
la distorsióninconsciente, vinculada a las prácticas profesionales, a las habituales rutinas productivas, valores 
compartidos. 
 Las relaciones entre este enfoque de la sociología de los emisores y algunas tendencias de la CR parecen claras 
y provechosas. Por un lado está la concepción con los estudios de efectos a largo plazo, por otro, está influenciada 
por la importancia que asume la sociología del conocimiento, estudios de los fenómenos culturales.  
 De los media es necesario conocer además de los sistemas de valores y representación y de imaginario 
colectivo, es necesario conocer la forma, los procesos, las restricciones y limitación con las que se lleva a cabo. 
 Los estudios tienen en cuenta los factores: 
1) Organizativos  
2) Burocráticos 
3) Relacionados con la estructuración de los procesos productivos 
4) Elementos comunicativos intrínsecos a la materia prima.  
Se trata de análisis de la manera en que los media han representado algunos acontecimientos particulares (estudio 
de los Lang) 
 Las exigencias organizativas estructurales y las caract. Técnico expresivas propias de todo medio de 
comunicación de masas, son elementos cruciales para determinar la representación de la realidad social ofrecida 
por los medios.  
 Se habla siempre de distorsión inconsciente o de estructural  inferencia les, para indicar los criterios 
fundamentales que dirigen la selección de los acontecimientos y su presentación. La diferencia principal respecto a 

  28
 los estudios sobre la producción de la información es que estos últimos no corresponden a la cobertura de un 
acontecimiento particular, sino la marcha normal de la cobertura informativa, funcionamiento rutinario.  
 
La distorsión involuntaria propia de la producción y de los valores profesionales se produce en cadena en toda 
fase del proceso de trabajo.  
Los criterios de importancia actúan difusamente hasta transformarse en criterios de relevancia aplicados 
implícitamente por los lectores.  
 
 
Aspectos metodológicos de los estudios sobre el newsmaking 
 Todos los estudios de newsmaking tienen en común la técnica de observación participe (Warner, Elliot, 
entre otros). es posible recoger y obtener sistemáticamente las informaciones y datos fundamentales sobre 
las rutinas productivas de los medios.  
 Los datos son recogidos por el investigador presente en el ambiente objeto de estudio.  
 Los criterios específicos que rigen en la recogida y la reestructuración del material acumulado pueden ser: 
lo importante es que la fase de la observación este siempre ligada a hipótesis de investigación, orientadas 
según presupuestos teóricos precisos y no sea indiferente y casual. 
 La observación se desarrolla entre dos límites que marcar su fracaso: 
1) La insignificancia y ausencia de un proyecto de investigación  
2) El polo opuesto, la imposición de una selección rígida del material 
observable.  
 
 Una característica de la etnología de la comunicación aplicada a los problemas de newsmaking es permitir 
la observación de los momentos es permitir la observación de los momentos y de las fases de crisis, cuando 
se definen de forma congruente fenómenos y acontecimientos ambiguos, inciertos o poco claros; o cuando 
se reorganiza el trabajo o la edición y esto introduce equilibrios inestables que se deben estabilizar.  
 
 
La existencia de estas crisis corrige cualquier imagen del proceso de producción como algo automático. Mientras en 
general la producción de noticias sigue un proceso rutinario, las mimas son continuamente corregidas y sus 
elementos entran en nuevas relación (Schlesinger) 
 
Incluso desde el punto de vista de los instrumentos de análisis, las perspectivas de newsmakingpresenta algunas 
novedades respecto a la mayor parte de la comunicationresearch 
 
El newsmaking: criterios de importancia y noticiabilidad 
Problemas de los que se ocupa: 
 Qué imagen del mundo dan los informativos radiotelevisivos? 
 Como re relaciona esta imagen con las exigencias cotidianas en la producción de noticias en las org. Radio 
televisivas? (Golding – Elliot) 
 
Se articula principalmente entre dos polos:  
 La cultura profesional de los periodistas 
 La organización del trabajo y de los procesos productivos.  
Las conexiones y la relación entre ambos aspectos constituyen el punto central de este tipo de investigación.  
 
El objetivo declarado de todo aparato de información es el de ofrecer resúmenes de los acontecimientos significativos 
e interesantes. El mundo de la vida cotidiana está formado por una sobreabundancia de acontecimientos, el aparato 
de información debe seleccionar estos acontecimientos. La relación implica en reconocer que un suceso es un 
acontecimiento y no un registro casual. La finalidad de seleccionar se hace más difícil por un posterior característica 
de los acontecimientos.  
 
  29
  Un medio de info no puede trabajar sobre fenómenos idiosincráticos. Debe reducir todos los fenómenos a 
clasificaciones construidas. Estas exigencias unidas a la sobreabundancia de acontecimientos indican que 
los aparatos de info, a fin de producir noticias, deben cumplir mínimamente tres requisitos:  
1) Deben poder reconocer un acontecimiento como 
un hecho noticiable 
2) Elaborar formas de producir acontecimientos 
que no tengan en cuenta la pretensión de cada 
acontecimiento a un tratamiento idiosincrático.  
3) Deben organizar el trabajo temporal y 
especialmente de tal manera que los 
acontecimientos noticiables puedan ser 
elaborados planificada mente.  
 
 Existen restricciones relacionadas con la organización del trabajo sobre las que se construyen convenciones 
profesionales que determinan la definición de noticia, legitiman el proceso productivo y contribuyen a 
prevenir las criticas del publico.(Garbarino)   
 Se determina así un conjunto de criterios de importancia que definen la noticiabilidad “newsworthiness” de 
cada acontecimiento, es decir, su aptitud para ser transformado en noticia.  
 
La trabazón entre características de la organización del trabajo, aparatos de los media y elementos de la cultura 
profesional es absolutamente estrecha y vinculante, y define justamente el conjunto de características que los 
acontecimientos deben poseer para poder ser transformados en notica.  
 
 La noticiabilidad está constituida por el conjunto de requisitos que se exige a los acontecimientos para adquirir 
la existencia pública de noticias.  
 La noticiabilidadesta estrechamente vinculado a la rutinizacion y estandarización de las prácticas productivas: 
equivale a introducir prácticas productivas sobre una materia prima. 
 
 La definición de noticiabilidad va unida al concepto de perspectiva de la noticia.  
 
La pregunta de los periodistas: ¿Qué acontecimientos cotidianos con importantes? 
 
Las noticias son los que los periodistas definen como tales. Esta aserción raramente es explicitada, porque parte de los 
modos operandi de los periodistas es que los acontecimientos suceden fuera y ellos se limitan a referirlos. 
 
Es noticia lo que, pertinente a la cultura profesional de los periodistas, es susceptible de ser trabajado por el aparato 
sin excesivas alteraciones y subversiones del normal ciclo productivo.  
 
“La noticia es el producto de un proceso organizado que implica una perspectiva practica sobre los acontecimientos, 
destinada a reunirlos, a dar valoraciones simples y directas sobre sus relaciones, y a hacerlo de manera que logren 
entretener a los espectadores” (Altheide).  
 
 
La definición y la elección de lo que es noticiables esta siempre orientada hacia la factibilidad del producto 
informativo que se realiza en tiempo y con recursos limitados.  
 
 
Contribuye a borrar un acontecimiento del contexto producido y recontextuarlo en el formato del informativo.  
 
Fragmentación de la información y noticiabilidad 
 
El newsmaking: los valores/noticia 
  30
La noticiabilidad: conjunto de elemento a través de los cuales el aparato informativo controla y gestiona la cantidad y el 
tipo de acontecimientos de los que se selecciona la noticia. 
 
 
Valores /noticia como un componente de la noticiabilidad 
 Representan la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué acontecimientos son considerados muy interesantes, 
significativos, relevantes, para ser transformados en noticias? 
 Son utilizados de dos maneras: 
 son criterios para seleccionar entre el material disponible en la 
redacción los elementos dignos de ser incluidos en el producto final  
 funcionan como líneas guías para la presentación del material, 
sugiriendo que es lo que hay que enfatizar, lo que hay que omitir, donde dar prioridad en la preparación 
de las noticias.  
Son por lo tanto reglas prácticas que incluyen un corpus de conocimientos profesionales que 
implícitamente, y a menudo explícitamente explican y dirigen los procesos de trabajo en la redacción.  
 Continuamente presentes en las interacciones cotidianas entre los periodistas en su profesión.  
 Son cualidades de los acontecimientos o de su construcción periodística, su ausencia o presencia recomienda 
su inclusión. + cualidades = + probabilidad de inclusión.  
 Aspecto relativo: los procesos del que son una parte constitutiva. Los periodistas evidentemente no pueden 
decidir ex novo como relacionar los hechos que aparecen bajo forma de noticia.  
Sirven precisamente sirven para esto.  
 La selección de las noticias es un proceso decisional  
 El rigor de los Valores /noticia no en una clasificación abstracta, coherente y articulada, es: lógica de una 
tipificación destinada a la obtención programada de finalidades prácticas, dirigida en primer lugar a hacer 
posible la repetitividad de determinados procedimientos.  
 Deben permitir una selección del material realizada apresuradamente, casi automática y caracterizada por un 
cierto grado de flexibilidad y de comparación y susceptible a tropiezos.  
 Naturaleza dinámica de los Valores /noticia: estos cambian en el tiempo y a pesar de presentar una fuerte 
homogeneidad en el seno de la cultura profesional no son siempre los mismos.  
 Se derivan de aserciones implícitas o de consideraciones relativas a: 
1) Las características sustantivas de las noticias, su contenido. Que se 
dice 
2) La disponibilidad del material de los criterios relativos al producto 
informativo. Como se lo dice 
3) El público. A quien va dirigido 
4) La competencia. Que es noticia para los otros medios.  
Criterios sustantivos: 
 Los criterios sustantivos se articulan esencialmente en torno a dos factores: 
 La importancia  
 El interés de la noticia. 
 La importancia está determinada por 4 variantes: 
1) Grado y nivel jerárquico de los sujetos implicados en el 
acontecimiento noticiable. La jerarquía gubernativa es visible y 
está establemente definida en orden de autoridad, lo que  
facilita a los periodistas efectuar las valoraciones de 
importancia.  
Factores que definen la importancia: 
 El grado de poder institucional 
 La importancia de otras jerarquías no 
institucionales 
 Su visibilidad, reconocimiento 

  31
  La amplitud y el peso de estas organización 
sociales y económicas 
2) Impacto sobre la nación y cobre el interés nacional. La 
importancia respecto al sistema de valores ideológicos y al 
interés propio del país en cuestión determinada la importancia 
de un acontecimiento. También está relacionado con la 
proximidad, las notician se hallan culturalmente próximas si se 
refieren a acontecimientos que pueden englobarse en la normal 
esfera de experiencia de los periodista y del público.  
3) Cantidad de personas implicadas en el acontecimiento. Cuanto 
a más personas está referida la noticia, más importancia le 
otorgan los periodistas. Cuanto más alto es el numero, o hay 
presencia de nombres importantes en una ocasión formal, 
mayor es la visibilidad de dichos acontecimientos y por tanto su 
valor/noticia.  
4) Importancia y significatividad del acontecimiento respecto a la 
evolución futura de una determinada situación. La importancia 
de una noticia puede ser distantemente enfatizada respecto a 
los valores/noticias de la competencia o respecto a los 
correspondientes al producto y a sus características técnicas.  El 
interés de la historia está estrechamente ligado a las imágenes 
del publico que poseer los periodistas y también a la capacidad 
de entretenimiento. 
Criterios relativos al producto: 
 
 La segunda clase de valores/notica corresponde q la disponibilidad material y a las características especificas 
del producto informativo. 
 La necesidad de no superar cierta extensión de las noticias es funcionales respecto a la disponibilidad de 
mucho material noticiable, lo que a su vez es funcional para un elección lo más amplia posible y por tanto la más 
representativa de los acontecimientos importantes de aquel día. 
 La ideología de la noticia se halla vinculada a la naturaleza globalmente fragmentaria de la cobertura 
informativa.  
 Otro valor/noticia relativo al producto informativo es la novedad, las noticias deben referirse a 
acontecimientos lo más cerca posible del momento de la transmisión del informativo.  
 El valor/noticia importancia es prioritario y permite coberturas informativas constantes y repetidas de las 
personas, temas, personajes que se incluyen en el mismo.  
 
 
 En el periodismo televisivo Gans señal 5 criterios de la calidad: 
1) La acción  
2) El ritmo 
3) La globalidad 
4) La claridad del lenguaje 
5) Los estándares técnicos mínimos 
 El último valor/noticia relativo al producto es el equilibrio, balance, la composición equilibrada del informativo 
en su conjunto.  
 El valor de la noticiabilidad de algunos acontecimientos está incrementado por su ser representativo de 
categorías que contribuyen a no desequilibrar el producto informativo, este está en relación con el conjunto de 
criterios relativos al público, de la misma manera que acentúa la tendencia a la fragmentación de información 
televisiva.  
 
Criterios relativos al medio: 
  32
  La calidad de tiempo de transmisión que puede ocupar una noticia depende menos de su argumento que de su 
presentación.  
 La frecuencia: el tiempo necesario que se necesita para cobrar forma y adquirir sentido; a + parecido entre la 
frecuencia del acontecimiento y el del medio de info, + probable será su selección como noticia por aquel medio 
(Galtung – Ruge) 
 El valor/noticia del formato se refiere a los límitesespacios temporales que caracterizan al producto 
informativo. Facilita la selección, dado que impone una especia de preselección.  
 
Criterios relativos al publico: 
 al papel que desempeña la imagen del publico compartida por lo periodistas.  
 Los periodistas conocen poco a su público, deben presentar programas informativos y no intentar satisfacer a 
un público. Cuanto – saben sobre el publico + atención pueden dedicarle a las noticias (Gans)  
 La referencia y la alusión a las necesidades a las exigencias de los destinatarios es constante, y en las propias 
rutinas productivas están determinadas convicciones implícitas sobre el público.  
 El termino de referencia constituido por el público y los limites de dicha referencia son uno de los puntos mas 
interesantes y menos estudiados.  
 El aspecto de la protección, la no noticiabilidad de aquellos hechos o detalles de acontecimientos cuya 
cobertura puede llegar a acarrear traumas o ansiedad al público o heriría su sensibilidad.  
 
Criterios relativos a la competencia: 
 Gans, la situación de competencia determina tres tendencias que se reflejan en los valores noticias 
reforzándolos:  
1) Órganos de información rivales siguen tratando de hacer scoop en 
prejuicio de la competencia, pero dado que los media tienen corresponsales virtuales en los mismo 
lugares, la posibilidad de llegar primero con la noticia no necesita frenas las impresiones como se 
realizaba antes. Compiten por obtener exclusivas, inventar nuevos espacios y por hacer pequeños 
scoop sobre los detalles.  
2) Consiste en el hecho de la que la competencia genera reciprocidad, 
en el sentido que puede ocurrir que una noticia sea seleccionada en cuanto se espera que los demás 
también lo hagan. Contribuyen a la semejanza de las coberturas informativas, entre periódicos 
competitivos. 
3) Produce el resultado de contribuir a establecer parámetros 
profesionales, modelos de referencia.  
 Recogida:  
 La integración entre procesos de recogida y valores/notica se refleja también la interdependencia entre 
las fases de la recogida y la estructuración del material. La recogida se produce sobre todo a través de 
fuentes estables que tienden a suministrar material informativo incorporable en los procesos 
productivos de la redacción.  
 Ejerce en la recogida la preocupación de tener bastantes noticias.  
 La fase de la recogida de las materias noticiables está influenciada por la necesidad de disponer de una 
afluencia constante y segura de noticas.  
 Esta forma de organizar la recogida de los materiales noticiables esta intrínsecamente vinculada la 
necesidad de rutinizar el trabajo.  
 
Las fuentes: 
 Son un factor determinante respecto a la calidad de la información producida por los media.  
 La exposición de los problemas relativos a las fuentes está dividida en dos partes: 
1) Sobre las fuentes en sentido estricto 
2) Sobre las agencias de información.  
 Las clasificaciones son muy distintas, según al parámetro al que se remitan 
 La articulación de la red de fuentes no es en absoluto casual ni arbitrara.  

  33
  No son todas iguales ni igualmente importantes, de la misma manera que el acceso a ellas y a los periodistas 
no está uniformemente distribuido.  
 Los estudios de newsmaking  la red de fuentes que los aparatos de info estabilizan como 
instrumento esencial para su funcionamiento refleja por un lado la estructura social y de poder existente  y por 
otro lado se organiza sobre la base de las exigencias planteadas por los procesos productivos.  
 La fiabilidad de la historia no puede ser rápidamente demostrada, el periodista procura basarse en la 
credibilidad de la fuente, en su honestidad. Los periodistas suelen tener dificultades al valorar la credibilidad de 
sus fuentes.  
 El factor de autoridad tiene que ver con el proceso por el que la igualdad de condiciones, los periodistas 
prefieres hacer referencia a fuentes oficiales o situadas en posiciones institucionales de autoridad.  
 La hipótesis sobre la noticiabilidad de un acontecimiento como resultado de un proceso de negociación, en el 
que múltiples factores relacionados entre sí encuentran un punto de acuerdo, de equilibrio, que puede variar en 
función de otros factores.  
 
Las agencias: 
 La info cotidiana es necesariamente una de agencia, en la que el núcleo básico está constituido por fuentes 
anónimas.  
 La selección debe hacerse forzosamente a partir del material disponible  
 La uniformidad es inevitable desde el momento en que tres o cuatro agencias suministran la base para las 
noticias del mundo.  
 Los periodistas también tienen respecto a las agencias criterios de fiabilidad y autoridad.  
 
El dietario: 
 Constituido básicamente por la agenda que enumera día a día los acontecimientos que sucederán y cuya 
noticiabilidad se da por descontado.  
 El diario es un documento clave en cualquier redacción, registra los acontecimientos programados que deben 
ser cubiertos por su importancia.  
 La tendencia a incorporar una proporción de acontecimientos de dietario, se ve reforzada por la renovación 
tecnológica en la producción de la info cotidiana.  
 La relación entre perfeccionamiento tecnológico y la necesidad de programas el trabajo se refleja en la 
elección de las fuentes.  
 
 La selección de las noticias: 
 La selección y adaptación del material constituye el proceso de convertir los acontecimientos observados en 
noticias (Golding‐Elliot) 
 La afluencia de la materia que debe ser seleccionado ya está regulada y establecida: las formas los 
procedimientos, y las costumbres que producen dicha regulación constituyen una primare forma de selección. 
 No puede explicarse la selección solo como elección subjetiva del periodista, sino, como un proceso complejo 
que se desarrolla a lo largo de todo un ciclo, realizado por distintas instancias y motivaciones que no siempre 
obedecen la directiva de selección de notica.  
 En la selección de noticias su importancia no es el único criterio: la necesidad de ser eficientes y la elección de 
procedimientos que la permitan domina la fase de selección y producción.  
 La eficiencia entre los periodistas existe para permitir la distribución de: 
 El personal  
 El formato  
 El tiempo de producción  
El proceso de selección de la noticia se puede comparar con un embudo.  
 
 Los estudios sobre newsmaking permiten explicar adecuadamente y en profundidad la distorsión informativa 
que los factores de organización y de estructura producen y reproducen.  
 

  34
El editing y la presentación de las noticias:  
 El proceso de tratamiento no puede ser explicitado en los informativos, ya que si lo fuere quebrantaría la 
creencia del público en la pretensión en el aparato de referir las noticias. (Altheide) 
 Consiste en anular los efectos de los límites provocados por la producción para devolver a la info su aspecto de 
espejo de lo que sucede en la realidad exterior.  
 
 
Descontextualizar los acontecimientos de su marco social, histórico, polito, cultural, etc.  
 A lo largo de los procesos de selección y de producción al enfatización procede en espiral en el sentido de que 
cuando la noticia sea confeccionada solo algunas de las enfatizaciones iniciales persistirán.  
 Los dos procedimientos: el highlighting, como modalidad del editing y el editing como fase de elaboración que 
permite estructurar relativamente una noticia, contribuyen a l penalización de los aspecto relativos a su carácter 
de proceso, a las tendencias inherentes a la dinámica social, para acentuar en cambio los momentos de mayor 
importancia, los resultados, las desviaciones de la norma.  
 El otro aspecto interesante se refiere a la función y papel que desempeña la imagen del público que los 
periodistas elaboran.  
 
 

  35