CURSO: PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES III

CENTRO DE PRÁCTICAS: UGEL N° 03 TRUJILLO NOR OESTE

PROFESORA: ARMAS CHANG MIRTHA

ALUMNA: LALANGUI ROMAN ROSA MAGALY

CARRERA: ADMINISTRACIÓN

CICLO: IX

SECCION: “A”

2019
I. ANÁLISIS DEL TALENTO HUMANO
1.1. Proceso de reclutamiento, selección y desarrollo del personal
• Convocatoria externa

 Convocatoria interna
Dentro de la política de la UGEL N°3 de Trujillo se considera como primera
fuente de reclutamiento el personal de la propia UGEL mediante ascensos o
traslados de empleados, por lo tanto, al quedar una vacante, esta se ofrecerá a
los empleados actuales.
 • La recepción de cv
La recepción de los curriculum vitae de los postulantes
a una plaza de trabajo lo realiza mesa de partes, lo cual
después de tener la información y constatar que
cumpla con los requisitos y si cumple se notifican al
área o comité que esta encargado de la convocatoria.

 Qué tipo de exámenes se toma a los candidatos al puesto

Evaluación preliminarENTREVISTA DE SELECCIÓN
La evaluación curricular intenta relacionarse con todas las partes que conforman el plan de
trabajo. Esto implica la necesidad de adecuar de manera permanente el plan curricular y
determinar sus logros. Para ello es necesario evaluar continuamente los aspectos internos
y externos del currículo. Al analizar los conceptos presentados podemos decir que la
evaluación curricular es un nexo fundamental de todo proceso educativo que permite
determinar que si es capaz de cumplir con el perfil del puesto.
 Verificar que el candidato cumpla con los requisitos de formación académica
establecidos en el perfil del puesto.
 Verificar que el candidato cumpla con el tiempo de experiencia general y específica
requerido para el puesto, así como con haber ejercido previamente el nivel de cargo
mínimo requerido.
 Análisis y verificación de cumplimiento de funciones afines a la experiencia
específica requerida en el perfil de puesto.

Evaluación psicológica/ técnica

Se trata de elegir el mejor postulante para el determinado puesto para evaluar
correctamente tanto en la cultura organizacional como el perfil del puesto a ocupar.
La evaluación psicotécnica corresponde a la aplicación de instrumentos o técnicas que se
utilizan para obtener información integral sobre las aptitudes/habilidades de los
candidatos. Las pruebas deben ser elegidas en función de las especificaciones del perfil, la
naturaleza y la complejidad del puesto. La evaluación se utiliza para medir el coeficiente
intelectual de las personas, el cual expresa la rapidez del desarrollo y aprendizaje del
candidato evaluado, pudiendo ser un factor importante para predecir su capacidad para
asimilar nueva información, tener buen criterio y sentido común para realizar las tareas
diarias. Evalúa elementos como resolución de problemas, visualización de resultados,
organización de información, comprensión verbal, entre otros o pruebas de aptitudes /
habilidades: buscan analizar la capacidad para aprender determinado trabajo y predecir el
desempeño, por lo que evalúan conocimientos específicos del campo de acción del puesto.
Incluye la evaluación de variables como razonamiento numérico, razonamiento verbal,
razonamiento lógico o abstracto, memoria, coordinación espacial, entre otros.
 Resultados evaluación técnica
Después de haber realizado la evaluación se recoge toda la información obtenida y
después se pasara a informar tanto interno como externo quienes pasaron a la
siguiente ronda que sería la entrevista personal.

 Cronograma de entrevistas
Las entrevistas son programadas para cierta fecha donde los postulantes deberán estar
presentes para que se entrevisten con el jefe de área de gestión pedagógica y dar sus
últimos requerimientos y descargos respecto a la convocatoria presentada para dicho
puesto.

 Resultado final
Aquí la empresa expone el resultado final de quienes pasaron en la página web donde
fue publicado el anuncio de reclutamiento de personal.

 Entrevista de selección
En esta entrevista participa en comité encargado de la convocatoria y toda entrevista
es estructurada porque cada procedimiento o paso que se realiza tienen que estar
documentado formalmente para que se puedan reportar dichas evaluaciones que se
están realizando al director de la UGEL N° 03 de Trujillo y se cumpla como manda la
norma.
 Verificación de datos y referencias
Si se realiza por que cada postulante debe tener experiencia mínimo dos años en un
sector público para que pueda cumplir con los requisitos que requiere el perfil del
puesto. Porque todo documento tiene que ser verificado hasta el mínimo detalle son
muy cuidadosos para detectar cualquier error y no se presenten complicaciones más
adelante.
 Capacitaciones previas o durante el año
Las capacitaciones que realiza la UGEL mayormente se dan a instituciones educativas,
directores y profesores. Estas capacitaciones se dan por el área de gestión
pedagógica quien está encargado de todo lo que tiene que ver con el mejoramiento
de la educación.
Orientar y supervisar la aplicación de la política y normatividad educativa y nacional
y regional, en materia de gestión pedagógica, en las Instituciones y Programas
Educativos de su ámbito territorial.
Brinda orientación y alcance a los profesores en los nuevos temas y como se deberá
manejar la educación.
Capacita a los directores cada cierto tiempo para informarle de los nuevos
requerimientos que se necesita en su gestión como representantes de las
instituciones publica y privadas.
A los especialistas en cursos virtuales (DIFOCA) los cuales se les capacita en los
nuevos temas y tecnología como se deberá procesar y que tan importante son estos
cursos.
Existe proceso de Inducción
Si existe porque cuando recién ingresa un personal nuevo recibe la capacitación por
parte de sus compañeros de trabajo o el jefe encargado de cada área donde se
encuentre.
Se realiza verbalmente y por medio de formatos de guía para que pueda realizar
correctamente dichas tareas asignadas y se informa todo lo que tiene que ver con
procedimientos y documentación.
1.2. Análisis de Puesto del área en que se encuentra haciendo prácticas
1. GENERALES
 Nombre del Puesto: área de comisión de procesos disciplinarios
 Nivel del puesto: capacidad de análisis
 Jornada de trabajo: Turno de 8:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 4:30 pm (1 hora de
refrigerio)

2. REQUISITOS
 Conocimientos generales: tiene que ser abogada de profesión, tener cursos de
especialización en derecho administrativo disciplinario y Word.
 Experiencia: 2 años
 Responsabilidad:
 Perfeccionar y custodiar los expedientes administrativos en trámite.
 Practicar las investigaciones preliminares que ayuden en los
establecimientos de los hechos.

 Disponibilidad de viajar: solo cuando se trata de capacitaciones.

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Metas del área de comisión de procesos disciplinarios
Asesorar a la Unidad de Gestión Educativa en asuntos jurídico – administrativos.
Asesorar en los procedimientos de conciliación extrajudicial o arbitraje de derecho,
en el que sea parte la UGEL N°03 Trujillo Nor Oeste cuando se le requiera

Diseñar y presentar e informes de los resultados a la Gerencia.

La secretaria del área de comisión de procesos disciplinarios se encarga de redactar
los informes de los expedientes ingresados para luego poder derivarlos a la
secretaria de dirección la cual se encargara de informarle al director de la UGEL N°
03 de Trujillo.
Proponer acciones para aumentar el porcentaje de eficiencia de los casos
Las acciones que debe tomar el área es tomar medidas respecto a los expedientes
de las denuncia en contra de los profesores ya sea por violencia sexual, física,
psicológica, huelgas ausencia en su centro de trabajo.

Medición y evaluación del desempeño

La evaluación se realiza a través del desenvolvimiento en las tareas asignadas, la
responsabilidad con la que se desempeña en el centro de trabajo y esto se mejora
implementando una mejor comunicación por parte de los compañeros de trabajo y
el clima del área donde se trabaja.

Analizar los problemas del área para aumentar la eficiencia de la operación y

lograr las metas de ventas.
No cuenta con una infraestructura adecuada para poder desempeñar
debidamente las funciones.
Falta un personal más para que cubra a la encargada de área cuando sale a
supervisar a las instituciones públicas, a la comisaria y a tomar decisiones que
es parte de sus funciones.
Desarrollar estrategias de ventas, objetivos y planes para el equipo de ventas.
Asesorar en la interpretación y aplicación de la legislación vigente; así como
efectuar acciones jurídicas legales en apoyo a la Unidad de Gestión Educativa Local
Trujillo Nor Oeste e Instituciones Educativas y Programas Educativos.

Sistematizar y concordar las normas legales referidas al sector educación y elevar

propuestas de normas legales y convenios educativos.

Reunirse periódicamente con el gerente y jefe de producción.

La secretaria del área de secretaria técnica de procesos disciplinarios se reúne con
la comisión de procesos disciplinarios y el director para poder debatir algunos
procesos y tomar la mejor decisión y ver si se sanciona o se archiva por no haber
suficientes pruebas para comprobar la culpabilidad.
 Visitas programadas a clientes y proveedores.
Las visitas realizadas por la abogada no son programadas por el motivo en que se
encarga de ver temas de denuncias y al no programar puede llegar a la institución
pública de improviso para poder observar la realidad de los hechos y poder tomar
sus declaraciones como debería ser sin antes los implicados poder tener
preparaciones previas.

1.3. Comportamiento y clima organizacional

 Cómo es el comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional no es muy favorable en todas las áreas porque
hay trabajadores que tienen algunas indiferencias personales como laborales y por
ese motivo no se puede desarrollar un excelente clima laboral.
 Cómo es el clima organizacional (se deberá elaborar una guía de observación
considerando mínimo 8 ITEMS para evaluar el clima en la empresa).
 L a UGEL N°03 Nor Oeste de Trujillo

ITEMS SIEMPRE CASI A VECES CASI NUNCA

SIEMPRE NUNCA

Existe buen clima laboral en el centro de

trabajo
Perciben apoyo por parte del jefe de
trabajo
Dedicación y entusiasmo en el área de
trabajo
Buena comunicación entre trabajadores
Estabilidad de puestos de trabajo
Perciben incentivos monetarios
Motivación en el centro de trabajo
las relaciones interpersonales son cordiales
y abiertas en el centro de trabajo

 Existe buen clima laboral en el centro de trabajo

Existe buen clima laboral en el centro de trabajo

60

1 Respuestas Frecuencia % 50

Existe buen siempre 3 50

40
casi siempre 2 33.3333333
clima 30
a veces 1 16.6666667
laboral en el
casi nunca 0 0 20
centro de
nunca 0 0
trabajo TOTAL 6 100
10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACIÓN:
Este ítems representa a siempre en un 50 %, casi siempre 33.33%, a veces 16.17%, casi
siempre 0% y nunca 0%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestra de que si existe
buen clima laboral en el trabajo.
  Perciben apoyo por parte del jefe de trabajo

Perciben apoyo por parte del jefe trabajo

35

2 Respuestas Frecuencia % 30

Perciben siempre 2 33.3333333 25

apoyo por casi siempre 2 33.3333333 20

a veces 2 33.3333333 15
parte del
casi nunca 0 0 10
jefe de
nunca 0 0 5
trabajo TOTAL 6 100 0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACIÓN:
Este ítems representa a siempre en un 33.33%, casi siempre 33.33%, a veces 33.33%, casi
nunca 0%y nunca 0%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestra de que si perciben
apoyo por parte del jefe de trabajo.

 Dedicación y entusiasmo en el área de trabajo

Dedicación y entusiasmo en el área de trabajo

3 Respuestas Frecuencia % 35
Dedicación siempre 1 16.6666667
30
casi siempre 2 33.3333333
y
a veces 1 16.6666667 25
entusiasmo
casi nunca 1 16.6666667 20
en el área
nunca 1 16.6666667
de trabajo TOTAL 6 100
15

10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca
INTERPRETACIÓN:

Este ítems representa a siempre 16.67%, casi siempre 33.33%, a veces 16.67%, casi nunca
16.67% y nunca 16.67%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestran que varía la
dedicación y entusiasmo en el área de trabajo de acuerdo a los días y ánimos en los que se
encuentren.
  Buena comunicación entre trabajadores

Buena comunicación entre trabajadores

4 Respuestas Frecuencia % 70
siempre 4 66.6666667 60
Buena casi siempre 1 16.6666667
comunicación a veces 1 16.6666667 50
entre casi nunca 0 0
40
trabajadores nunca 0 0
TOTAL 6 100 30

20

10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACION:

Este ítems representa a siempre 66.67%, casi siempre 16.67%, a veces 16.67%, casi nunca
0% y nunca 0%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestra de que si existe una buena
comunicación entre trabajadores.

 Estabilidad de puestos de trabajo

Estabilidad de puestos de trabajo

5 Respuestas Frecuencia % 35

siempre 2 33.3333333 30

Estabilidad casi siempre 1 16.6666667

25
a veces 2 33.3333333
de puestos
casi nunca 1 16.6666667 20
de trabajo
nunca 0 0 15
TOTAL 6 100
10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACIÓN:
Este ítems representa a siempre 33.33%, casi siempre 16.67%, a veces 33.33%, casi nunca
16.67% y nunca 0%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestran que no es muy
segura una estabilidad de puestos de trabajo ya que existen intercambios o son removidos
de sus puestos.
  Perciben incentivos monetarios
Perciben incentivos monetarios
6 Respuestas Frecuencia %
60
siempre 0 0
Perciben casi siempre 1 16.6666667 50

a veces 2 33.3333333
incentivos 40
casi nunca 3 50
monetarios
nunca 0 0 30

TOTAL 6 100 20

10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACIÓN:

Este ítems representa a siempre 0%, casi siempre 16.67 %, a veces 33.33%, casi nunca 50%
y nunca 0%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestran que solo en ocasiones
perciben incentivos monetarios.

 Motivación en el centro de trabajo

7 Respuestas Frecuencia % Motivación en el centro de trabajo

35
siempre 1 16.6666667
Motivación casi siempre 2 33.3333333 30
a veces 1 16.6666667
en el centro 25
casi nunca 1 16.6666667
de trabajo 20
nunca 1 16.6666667
TOTAL 6 100 15

10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACIÓN:

Este ítems representa a siempre 16.67 %, casi siempre 33.33%, a veces 16.67%, casi nunca
16.67% y nunca 16.67%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestran que es variada
y casi siempre existe motivación en el centro de trabajo.
  Las relaciones interpersonales son cordiales y abiertas en el centro de trabajo

Las realciones interpersonales son cordiales y

abiertas en el centro de trabajo
35
8 Respuestas Frecuencia %
siempre 2 33.3333333 30
las relaciones
casi siempre 2 33.3333333 25
interpersonales
a veces 1 16.6666667
son cordiales y 20
casi nunca 1 16.6666667
abiertas en el 15
nunca 0 0
centro de trabajo
TOTAL 6 100 10

0
siempre casi siempre a veces casi nunca nunca

INTERPRETACIÓN:

Este ítems representa a siempre 33.33%, casi siempre 33.33%, a veces 16.67%, casi nunca
16.67% y nunca 0%. Los resultados de acuerdo al grafico nos muestran que si existe las
relaciones interpersonales son cordiales y abiertas en el centro de trabajo.

1.4. Motivación del personal

 Motivación intrínseca
La motivación varía de acuerdo al día y a los ánimos con los que se encuentren los
trabajadores al momento de realizar sus tareas. La motivación intrínseca es la que
nos impulsa a hacer cosas por el simple gusto de hacerlas.
La propia ejecución de la tarea es la recompensa del esfuerzo interpuesto.
 Motivación extrínseca
Basada en recibir dinero, recompensas y castigos, o presiones externas, la
motivación intrínseca nace en el propio individuo. Si existe motivación extrínseca,
el día de la madre, el día del trabajador y navidad realizan agasajos para motivar al
personal que trabaja en la UGEL N°03
1.5. Comunicación
 Comunicación formal
En la UGEL existe comunicación formal a través de documentos y utilizando un
vocabulario técnico en cada procedimiento y gestión que se realice con el público que
requiere de sus servicios.
  Comunicación informal
Si existe comunicación informal en el momento de comunicarse entre los mismos
trabajadores, practicantes y personal de limpieza utilizamos un lenguaje más fluido e
informal.

1.6. Liderazgo (existe lideres o jefes, porqué crees que es líder o jefe)
Si existe el líder en este caso sería el encargado de cada área porque él recepciona y
delega las funciones para avanzar en los procesos, si existe un trabajo en equipo por
que el personal es eficiente y se siente motivado por el jefe.

1.7. Seguridad y salud en el trabajo

 Existe una política de seguridad y salud en la empresa (adjuntar foto o impreso)
No
Propuesta:
La UGEL N° 3 debería considerar como elemento esencial para el crecimiento de la
institución la gestión de seguridad y salud en el trabajo.
1. La UGEL como empleador garantiza a sus trabajadores, el establecimiento de los
medios y condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los
trabajadores, y de aquellos que, no teniendo vínculo laboral, prestan servicios o se
encuentran dentro del ámbito del centro de labores.
2. La UGEL asume las implicancias económicas, legales y de cualquier otra índole a
consecuencia de un accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el
desempeño de sus funciones o a consecuencia de él, conforme a las normas
vigentes.
3. Consulta, participación, información y capacitación activa de nuestros trabajadores
en todos los aspectos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
4. Los trabajadores tienen derecho a que el Estado y los empleadores aseguren
condiciones de trabajo dignas que les garanticen un estado de vida saludable, física,
mental y socialmente, en forma continua.
 Que el trabajo se desarrolle en un ambiente seguro y saludable.
 Que las condiciones de trabajo sean compatibles con el bienestar y la
dignidad de los trabajadores y ofrezcan posibilidades reales para el logro de
 los objetivos personales de los trabajadores. Genera una cultura de
seguridad y salud en el trabajo, promoviendo el compromiso individual,
colectivo y el autocuidado entre nuestros integrantes.
5. Medidas para combatir los riesgos profesionales en el origen, diseño, ensayo,
elección, reemplazo, instalación, disposición, utilización y mantenimiento de los
componentes materiales del trabajo (como los lugares de trabajo, medio ambiente
de trabajo, herramientas, maquinaria y equipo, sustancias y agentes químicos,
biológicos y físicos, operaciones y procesos).

 Existe un comité de seguridad o supervisor (qué funciones realiza)

No existe

Propuesta: Debería haber un comité de seguridad y salud para prevenir los riesgos en el
centro de trabajo en este caso de la UGEL N°03 para que realice la señalización y los
simulacros. La institución cuenta con más de 20 trabajadores por lo cual es un requisito
que tenga un comité.

Existiendo un comité ara que se apruebe el Reglamento Interno de Seguridad y Salud del
empleador, aprobara el Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo, conocerá y
aprobara la Programación Anual del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, participara
en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación de las políticas, planes y
programas de promoción de la seguridad y salud en el trabajo, de la prevención de
accidentes y enfermedades ocupacionales y aprobara el plan anual de capacitación de los
trabajadores sobre seguridad y salud en el trabajo.
  Describir los peligros y riesgos en el área de prácticas
Piso
 Peligro: Piso resbaladizo y con agujeros
 Riesgo: caerse, golpearse y troncharse el pie

Polvo
 Peligro: Polvo en los folios
 Riesgo: Alergia y dolor de cabeza

Ventilador
 Peligro: ventilador artificial
 Riesgo: gripe y malestar de cuerpo debido a que se sale y se ingresa de la oficina.
Corrientes
 Peligro: corrientes interconectadas
 Riesgo: incendio debido a las muchas conexiones

 La empresa entrega EPP (equipo de protección personal) a sus colaboradores,

cuáles.
La UGEL no entrega equipo de protección personal a los colaboradores para
prevenir cualquier percance o accidente realizando las tareas sabiendo que es muy
importante en cualquier centro de trabajo.
Sugerencias: la UGEL N°03 debería entregar guantes, mascarilla ya que eso es
esencial por que los trabajadores están expuestos todos los días al polvo y a muchos
peligros.