2.

1 Objetivos

1. Asegurar una dispensación con información personalizada al paciente sobre

cualquier tipo de medicamento y producto sanitario
2. Seguir avanzando en el seguimiento de la medicación especialmente en
pacientes mayores, crónicos y poli medicados mejorando la adherencia a los
tratamientos
3. Trabajar para incorporar nuevos servicios asistenciales en torno al
medicamento que mejoren el cumplimiento de los tratamientos
4. Incrementar la participación de las farmacias en iniciativas de salud publica

Estrategias

1. Ser líder ofreciendo el mejor producto y servicio

2. Aliarnos con clínicas y hospitales
3. Extendernos a nivel nacional
4. Tener exclusividad en productos de nuestras farmacias

Riesgos del negocio

1. Riesgo de mercado tal como variación en el precio de la mercancía

2. Riesgo de liquidez que la empresa no tenga dinero para solventar sus
obligaciones
3. Riesgos operacionales como fraudes, accidentes o desastres

2.2 Fuerzas externas

1. El cliente no está contento con la forma que fue atendido

2. Hay insatisfacción con el precio y calidad del producto
3. Competencia desleal
 4. Hacer negocios directamente con el fabricante del producto para manejar
mejores precios y no con intermediarios

2.3 Estudio de productos, mercado, clientes y alianzas

Si bien la rentabilidad de la venta de productos farmacéuticos ha sido durante décadas

más elevada, en los últimos años la tendente liberalización del mercado farmacéutico,
así como la aplicación de diversas políticas de ahorro sobre el medicamento
subvencionado por el Sistema Nacional de Salud, ha venido a reducir sensiblemente
los ratios de rentabilidad de las oficinas de farmacia españolas, por lo que la única
posibilidad de obtener una mayores márgenes comerciales es incrementando el
volumen y la "calidad" de la facturación mediante:

a) La diversificación del surtido de productos a disposición del consumidor (ortopedia,

óptica, análisis clínicos, parafarmacia: homeopatía, nutrición, dietética, herboristería,
cosmética, droguería…) cuyo margen comercial es notablemente mayor que el de los
medicamentos, más aún en el caso de los subvencionados por el SNS a nivel estatal o
autonómico. La mayoría de las farmacias españolas presentan una estructura de
facturación del 70-80% de ventas "subvencionadas", de modo que la fracción principal
de las ventas son las que generan menor rentabilidad; por el contrario, las farmacias
"prime" alcanzan una proporción de ventas "libres" (parafarmacia fundamentalmente)
mayores del 40-50%, de modo que un porcentaje sustancial de las ventas se genera
sobre productos con alto margen de rentabilidad.

b) Implantando o reubicando la oficina de farmacia en una localización con el mayor

volumen potencial de ventas: la localización geográfica del punto de venta es
fundamental para explicar el éxito económico de determinadas oficinas de farmacia,
destacando una tendencia creciente a implantar en centros comerciales tiendas
relacionadas con la salud: actualmente son algo más de 50 oficinas de farmacia, 50
parafarmacias, 25 herboristerías/tiendas de nutrición- dietética, y 175 ópticas presentes
en centros comerciales españoles.

c) Ampliando el horario de atención al público: hay que adaptarse a las necesidades y

preferencias de los consumidores.

d) Adoptando un modelo de negocio que prime el servicio especializado y aplicando las

más modernas técnicas de marketing y merchandising.

Las distintas transformaciones habidas en los hábitos y preferencias de los

consumidores, ha propiciado así pues importantes cambios en el modelo de gestión de
las farmacias en España; sin embargo, esta evolución del modelo de negocio no ha
afectado por igual a todas las oficinas de farmacia y, por el momento, solo un
porcentaje minoritario ha sabido adaptarse convenientemente a la dinámica del
mercado.
Por lo tanto puede afirmarse que en un mercado sectorial cada vez más competitivo y
con márgenes progresivamente decrecientes, resulta vital por tanto lograr la mejor
localización y el marketing mix óptimo para las nuevas oficinas de farmacia.

Sin duda, el análisis de localización y el estudio de viabilidad de mercado son claves

para garantizar la mayor rentabilidad empresarial y es por ello que Geoconyka ha
desarrollado una metodología propia que sintetiza en un único producto el saber hacer
acumulado a lo largo de diez años de experiencia asesorando a las firmas más
prestigiosas del mercado El Corte Inglés, Carrefour, Ikea, Media Markt.

Para ofrecer soluciones operativas ponemos a la disposición de nuestros clientes las

más innovadoras herramientas de análisis (Bases de Datos, Sistemas de Información
Geográfica GIS, Geomarketing…) que permiten conocer, con el mayor rigor científico,
el ámbito territorial de influencia, el perfil de consumidores, la afluencia peatonal-tráfico
rodado, el consumo turístico, la tipología de los competidores directos e indirectos, y,
en suma, el balance comercial zonal, a partir del cual se puede estimar con suficiente
nivel de seguridad el margen de rentabilidad potencial de los nuevos proyectos de
oficina de farmacia.

 Quienes son mis futuros clientes

 Personas
 Entidades privadas
 Entidades publicas

2.4 DOFA del negocio

Fortalezas Debilidades

 Ubicación  Precios altos

 Calidad del producto  Bajo sueldo
 Buen servicio al cliente  Equipos desactualizados
 Personal capacitado

Oportunidad Amenazas

 cerca del hospital  elevada competencia

 promocionar producto  crisis económica
 ser proveedor del
hospital
2.5 entendimiento de los procesos claves del negocio

Objetivos
Los objetivos para los tres primeros años incluyen:
1. Superar las expectativas del cliente con precios superiores
2. Aumentar el número de clientes en más de 30% por año
3. Desarrollar un negocio que sobrevive fuera de su propio flujo de efectivo

Misión
La misión de la farmacia es ofrecer a nuestros clientes con los mejores precios para
sus medicamentos recetados. Nuestros servicios y conveniencia superará las
expectativas de nuestros clientes con productos biomédicos y aparatología medica en
forma confiable, segura y oportuna..

Visión

Ser una droguería líder en el mercado, brindando servicios de máxima calidad,

orientada a proveer soluciones integrales a nuestros clientes con eficiencia y
responsabilidad.

2.6 Entendimiento de aspectos generales

Resumen Plan de Negocio:

El objetivo principal del negocio de una farmacia es proporcionar medicamentos

recetados para los clientes a los precios más bajos en el mercado. La farmacia operará
desde una tienda que servirá a los clientes de pedidos por correo y quienes visitan en
persona. Nos va a prosperar mediante el empleo de personal amistoso y bien
informado, que, junto con nuestros excelentes precios, conducirá a los negocios que
nos basaremos sobre. Sólo esperamos que a medida que el precio de los
medicamentos continúa a dispararse, farmacia el descuento apelará más al sentido del
cliente del valor y la conveniencia.
Nuestra publicidad, principalmente a través de anuncios en revistas dirigidas a la
multitud sobre-55, estará dirigida a aquellos que buscan para ahorrar dinero en un
gasto costoso pero necesario y regular.
La farmacia de descuento será dirigida por John Reeleaf, un MBA con experiencia en la
industria farmacéutica. Se minimizan los costos manteniendo el único farmacéutico y
llenar el vacío con los técnicos farmacéuticos. Esperamos alcanzar rentabilidad por
nuestro segundo año y generará ventas substanciales por tercer año.
Objetivos
Los objetivos para los tres primeros años incluyen:
1. Superar las expectativas del cliente con precios superiores
2. Aumentar el número de clientes en más de 30% por año
3. Desarrollar un negocio que sobrevive fuera de su propio flujo de efectivo
Misión
La misión de la farmacia es ofrecer a nuestros clientes con los mejores precios para
sus medicamentos recetados. Nuestros servicios y conveniencia superará las
expectativas de nuestros clientes.
Claves para el éxito
Las claves del éxito son:
• Satisfacer a nuestros clientes así que van a regresar una y otra vez
• Mantener la cabeza baja y los costos de operación
• Ofrecer mejores precios que todos nuestros competidores
Puesta en marcha Resumen
La farmacia tendrá los siguientes costos de equipo de arranque:
• Equipo de oficina incluyendo sillas, archivadores y escritorios.
• Mostrador, contenedores de almacenamiento, caja registradora.
• Tres terminales de computadora.
• Servidor principal de la computadora con una impresora láser y sistema de respaldo.
• Software: Microsoft Office, QuickBooks Pro, droga interacción software, software de
referencia de escritorio del médico detallando los efectos secundarios y otra
información pertinente para el cliente.
• Botellas surtido, cajas, sobres, etc. para el suministro y envío.
• Escalas para el envío.
• Sistema de telecomunicaciones.
• Escaparate construir-out.
• Inventario de puesta en marcha.
• Alquiler, servicios públicos, seguros.Productos
La farmacia ofrece una amplia gama de medicamentos recetados a los pacientes
basados en Oregon o a nivel nacional. Se ofrecen tanto genéricos y marca. En orden
para que un cliente compra medicamentos pedidos por correo, primero debe contactar
farmacia el descuento por teléfono. El cliente debe entonces a cualquier correo en la
prescripción, por fax o por correo electrónico. Una vez que se recibe y arreglos de pago
están completos, las medicinas se enviará al cliente vía clientes U.S.P.S. o U.P.S.
Local puede detener por el frente de la tienda a recoger a los medicamentos.Los
clientes de auto paga se sentirán atraídos a la farmacia de descuento debido a sus
precios superiores. Para muchos estadounidenses que no tienen planes de
medicamentos, incluyendo la mayoría de los estadounidenses mayores de 65 años, un
descuento en medicamentos es muy Bienvenido en cada vez más apretados
presupuestos mensuales de hoy.La farmacia será capaz de sobrevivir en los márgenes
más bajos debido a la eficiencia obtenida a través de pedidos por correo nacional
operaciones de funcionamiento y no aceptar los planes de medicamentos de póliza de
seguro que impide el flujo de efectivo. La farmacia de descuento también ahorrará
dinero al no pagar por el acceso ilimitado de cliente a un farmacéutico. Si un cliente
tiene una pregunta acerca de un medicamento, el farmacéutico técnico intentará
responder. Como último recurso el farmacéutico proporcionará la respuesta.
Generalmente, el técnico o la literatura impresa acompaña responderá la pregunta.
2.6.1.

https://es.slideshare.net/ManuellGomez/analisis-foda-de-una-farmacia