“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

Universidad Nacional del

Callao
Sede Cañete

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

PROFESOR: RAMOS CHOQUEHUANCA ANGELINO

ALUMNO: VICENTE CANCHARI EDINSON ARMANDO
CURSO: ORGANIZACIÓN Y METODOS
CICLO: Vll

Cañete 26 de abril del 2018

COMEERCIO ELELCTRONICO GLOBAL Y
COLABORACION
Los sistemas de información industrializan muchos de los pasoso en los procesos
de negocios que anteriormente se utilizaban de manera manual, como poder
verificar el crédito de un cliente o en general la factura y una orden de envió. Esta
es la razón por la cual es tan importante poner mucha atención en los procesos
de sistemas de información parar lograr una mejora en su futuro; además
comprende cómo puede cambiar la organización al mejorar los procedimientos
de los diferentes procesos mediante el uso de la tecnología de la información
para mejorar el nivel de eficiencia ,innovación y demás recursos que permitan
mejorar la organización.
Procesos de Negocios y Sistemas de
información

Los procesos de negocios son el conjunto de actividades requeridas para crear un

producto o servicio. Estas actividades se apoyan mediante flujos de material,
información y conocimiento entre los participantes en los procesos de negocios.
Los procesos de negocios también se refieren a las formas únicas en que las
organizaciones coordinan el trabajo, la información y el conocimiento, y cómo la
gerencia elije coordinar el trabajo.

CÓMO MEJORA LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

Sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones

Sistemas de apoyo

a ejecutivos

Aplicaciones empresariales
 Negocio electrónico
Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales
resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información
y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la
nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las
características de la nueva economía.

Amazon, el ejemplo de comercio electrónico más típico

Gobierno electrónico

El Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC) al funcionamiento del sector público, con el objetivo de
incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

Esta definición expresa claramente como a través de su enfoque innovador, las

acciones del Gobierno Electrónico sitúan las TIC como elemento de apoyo y pone
el énfasis en el desarrollo de un buen gobierno. Esto implica alcanzar mayores
niveles de eficacia y eficiencia en el quehacer gubernamental, mejorando los
procesos y procedimientos del gobierno, aumentando la calidad de los servicios
públicos, incorporando más y mejor información en los procesos decisorios y
facilitando la coordinación entre las diferentes instancias de gobierno.
 E-BUSINESS

En primer lugar pasaremos a dar una definición exacta de que es el negocio

electrónico. El e-business es la aplicación de las tecnologías de la información
para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de
redes públicas basadas en estándares de comunicaciones. Tiene que existir en
uno de los extremos de la relación comercial un programa de ordenador y en el
otro extremo o bien otro programa de ordenador, o una persona utilizando un
ordenador o una persona con los medios necesarios para acceder a la red.

El e-business se basa en la interactividad y alta densidad de las transacciones

que se efectúan, trabajando los compradores y vendedores en un entorno que no
es fijo, sino que es creado virtualmente mediante ordenadores, navegadores web,
software, contenidos y los propios usuarios. En este sentido, se eliminan las
barreras físicas de tiempo y distancia existentes entre vendedor y comprador por
lo que el e-business representa un cambio en la forma de interactuar entre el
comprador y vendedor.
Sistemas para la colaboración y trabajo
en equipo
Un lugar de trabajo está necesariamente compuesto de individuos, pero un lugar
de trabajo en el que estas personas no trabajan juntas de manera positiva nunca
podrá realizar todo su potencial. El trabajo en equipo creativo maximiza las
fortalezas individuales y minimiza sus debilidades, lo que lleva a que ese lugar
sea eficiente, dinámico y productivo.

La colaboración y el trabajo en equipo se han vuelto cada vez más importante en

los negocios debido a la globalización, la descentralización en la toma de
decisiones y el crecimiento en los trabajos en donde la interacción es la principal
actividad para darle valor agregado.

La sinergia es un proceso en el que el conjunto es mayor que la suma de sus

partes. La sinergia es un factor central del trabajo en equipo eficaz. Los esfuerzos
combinados de un equipo que trabaja bien juntos logran más que los esfuerzos
totales de todos los miembros que hubieran logrado si cada uno trabajara por sí
solo. Esto se debe a que muchas de las funciones de negocio son la mejora de la
interacción creativa de las personas que cooperan entre sí. Las personas pueden
aprender unos de otros, consultarse mutuamente sobre los problemas y llegar a
acuerdos sobre las mejores maneras de llegar a las metas.

El trabajo en equipo y la cooperación aumenta en gran medida la eficiencia de

una organización. Si los empleados están trabajando por separado y sin darse
cuenta de las actividades del otro, podrían duplicar sus esfuerzos
inconscientemente y no obtener ninguna gran ventaja. Al delegar tareas en
función de las capacidades y al hacer que cada miembro de un equipo se enfoque
en lograr ciertos aspectos de un proyecto, un equipo cooperativo puede lograr
metas usando mucho menos tiempo y energía que si cada uno de los miembros
del equipo trabajara por sí solo.

Requerimientos para la colaboración

-Capacidad de colaboración

-Cultura abierta

-Estructura descentralizada

-Amplitud de colaboración

TECNOLOGIA DE COLABORACIÓN

-Uso de tecnología para la implementación y las operaciones.

-Uso de la tecnología colaborativa para la planificación de estrategias

Tanto la Capacidad de colaboración como la tecnología, determinaran la Calidad

de la Colaboración, y por ende el desempeño de la empresa.
 Firma digital
La firma digital es el tipo de firma electrónica más avanzado y seguro, que te
permite cumplir con los requisitos legales y normativos más exigentes al ofrecerte
los más altos niveles de seguridad sobre la identidad de cada firmante y la
autenticidad de los documentos que firman.

Las firmas digitales utilizan un ID digital basado en certificado que emite una
autoridad de certificación (CA) acreditada o un proveedor de servicios de
confianza (TSP). De este modo, cuando firmas un documento de forma digital, tu
identidad acaba vinculada a ti de forma exclusiva, la firma se asocia al documento
mediante cifrado, y todo puede verificarse con la tecnología subyacente que
conocemos como “infraestructura de clave pública” (PKI).
 Manual de procesamiento

Es una herramienta necesaria para el aseguramiento de la calidad en los servicios

o productos que se ofrece en cada secretaria, facilita la identificacion de los
elementos basicos de los procesos, especifican los procedimientos que lo
integran ya sean insumos, clientes o usuarios de los productos o servicios, los
responsables del proceso, la normatividad, asi como los indicadores de exito que
determina si el resultado de la dependencia esta o no cumpliendo con los
estandares de calidad especificados.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCESOS

Extractar en forma ordenada,secuencial y detallada las operaciones que se

desarrollan en los procesos y los diferentes procedimientos que lo integran.

definir los estandares de calidad de los procesos de trabajo.

Establecer las politicas y lineamientos generales que deberan observase en el

desarrollo de los procesos.
 CONCLUSIONES
 El comercio electrónico es una nueva forma de marketing con un
crecimiento explosivo pronosticado para los próximos años. La clave
para el éxito es encontrar nuevas e innovadoras formas de utilización
de la tecnología para desarrollar negocios.

 Cada empresa debe encontrar sus propias respuestas respecto a

cómo conjugar su realidad con este nuevo ambiente en el cual debe
interactuar internet es en este momento una necesidad competitiva
para las empresas.

 Otro factor a tener en cuenta es que el acceso a internet tiene cada

vez menos costo y está al alcance de cualquier individuo.