UNIVERSIDAD LIBRE

SECCIONAL CALI
Sede Santa Isabel-Sede Valle de Lili

PROGRAMA ANALÍTICO

SECCIONAL: CALI
FACULTAD: CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA ACADÉMICO: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Habilidades Gerenciales
Créditos 4
Prerrequisito Gerencia Estratégicas Horas 4
Semanas 16
Calidad Obligatoria
Tipo de formación Universitaria
Carácter Teórico
Régimen Presencial
Área Formación Área Administrativa Semestre 9º
Docente José Fabián Torres H.-Ingeniero-Esp. MSc.-PhD(D)

2. INTRODUCCIÓN AL CURSO

La realidad en la que se desempeñan las organizaciones en la actualidad requiere que los

administradores, directivos y jefes revisen, analicen y si es necesario reenfoquen sus prácticas
gerenciales. Lo anterior conlleva el análisis sistémico para identificar los mejores caminos de
transformación que lleven a cumplir eficiente y efectivamente los fines empresariales y que a la vez
permitan la adopción de las competencias y hábitos consecuentes para consolidar la innovación que
demandan dichos cambios.

El proceso de formación profesional debe apuntalar y facilitar las condiciones para generar
disposición, renovación y mejoras profundas en los conceptos, las competencias y en los
comportamientos de índole gerencial, técnica y social, entre otros. Lo que requiere en el futuro
profesional no sólo desarrollar nuevas formas de aprender, sino también posibilitar el desaprender
 modelos, enfoques de administración y de manejo, viciados, repetitivos, adinámicos y obsoletos. Es
así como, las capacidades exigidas en los perfiles gerenciales en cuanto a la toma de decisiones y
resolución de problemas se ve comprometida sino existe apertura y flexibilidad mental.

3. METAS DE APRENDIZAJE EN TÉRMINOS DE COMPETENCIAS

3.1 Competencias de aprendizaje y dominios generales:

- Diseña los conceptos de habilidades gerenciales a saber: Conceptuales, Humanas, Técnicas,

entendiendo su metodología y requerimientos en la solución de problemas administrativos.
- Planea, ejecuta, y controla estrategias que se requieren para el logro de los objetivos de la
empresa.

3.2 Competencias específicas:

- Toma decisiones frente a las diferentes situaciones administrativas de la organización.

- Identifica las herramientas para realizar un análisis situacional administrativo.
- Conoce los elementos para plantear soluciones a problemas administrativos.

Logros
- Conoce y aplica los fundamentos ideológicos de las habilidades gerenciales.
- Conoce y aplica la herramienta para la toma de decisión en la empresa.
- Prepara y ejecuta programas con base en estudios administrativos de la empresa.
- Establece las oportunidades del entorno para la empresa.
- Desarrolla el diagnostico situacional de la estrategia.
- Planea los métodos para el seguimiento y control y control de la efectividad de los medios a
emplear.

- Controla las actividades de administrativas en la empresa.

Indicadores de logro

- El estudiante paralelamente al marco teórico, prepara y desarrolla un caso práctico de la empresa

dando aplicación a cada uno de los contenidos temáticos.

- Identifica y explica los factores internos y externos que afectan la toma de decisiones de la
empresa.

4. CONTENIDOS: EJES TEMÁTICOS Ó PROBLÉMICOS DEL CURSO

Bibliografía Básica
Temas o subtemas (Ejes Estrategias y recursos Criterios de
Unidades temáticas y Lecturas
Problémicos) didácticos Evaluación
Complementarias
1.Presentación del programa -contenido programático. Clima, -Socialización por parte del -Nivel de
del curso.Mat. Introductorio. Cultura y Gestion del Cambio profesor, desarrollo y Programa apropiación de los
organizacional análisis de dinámicas por conceptos
2.Conceptos de Habilidades -Las habilidades y las los participantes Presentada profesor- -Número de
gerenciales competencias -Resolución de estudios de Textos sugeridos iniciativas
 -Habilidades conceptuales, Caso generadas
Humanas, Técnicas - Informes verbales y fundamentadas en
3. Administración del tiempo escritos Presentada profesor- la comprensión de
- Adelantar trabajos de Textos sugeridos las metodologías y
4. Innovación y Creatividad -Actitudes personales ante campo (breves) en conceptos
el cambio. empresas de la localidad desarrollados
(Cáp. 19 - Jones & -Calidad del caso
-Aprendizaje creativo.
George) práctico de
-Aprender y sus
resistencias aplicación, de las
5. Manejo de conflictos, - Conceptos de negociación exposiciones
políticas y negociaciones y conflicto breves y de los
organizacionales. - El conflicto informes verbales
- La negociación y sus (Cáp. 17 - Jones & -Resultados
fundamentos. George. Pfeffer, Exámenes
- Perfiles y roles del Jeffrey
negociador.
- Proceso de negociación.
-El poder y la negociación.
6. Motivación y liderazgo - Personalidad y motivación.
- Motivación e inteligencia
emocional.
- Generación de la
(Cáp. 14 - Jones &
motivación a través del
George)
análisis de las necesidades
de las personas.
- El modelo integral de
Liderazgo Transformador
7. Grupos y equipos efectivos -Teoría de los grupos
- Proceso de maduración e
integración de un equipo
- Aspectos del proceso
socio-afectivo en los
grupos: comunicación,
conflicto, negociación,
motivación, colaboración y
competencia, estrés y
liderazgo
- Eficacia, eficiencia y
efectividad en el equipo de
(Cáp. 15 - Jones &
trabajo
George)
- Diagnóstico de la
situación del equipo de
trabajo
- Dirección de la
comunicación en el equipo
de trabajo: inclusión,
liderazgo y aceptación
- Dinámicas para
incrementar la madurez del
equipo
- Dinámica grupal y
autoridad compartida
(empowerment)
8. Coaching -El concepto de coaching
(Cáp. 4 – Wetten &
-El gerente como promotor
Cameron)
y orientador de la dinámica
 organizacional
- Desarrollo de la
comunicación asertiva
-. Desarrollo de la escucha
y la empatía
-Retroalimentación de la
comunicación y técnicas de
entrevista aplicadas
9.La comunicación efectiva -Concepto de
comunicación.
-Principios de la
comunicación.
-Comunicación verbal y no
verbal.
-Comunicación eficaz. (Cáp. 16 - Jones &
-Las barreras de George)
comunicación y cómo
salvarlas.
-Comunicaciones en la
empresa: presentaciones,
discusiones y ventas.
-Manejo de reuniones.
10. Administración - El futuro de las organizaciones
(Cáp. 4 - Bateman)
estratégica - Aspectos claves de la
planeación y la administración
estratégica
11. Empowerement - Concepto e importancia Cáp. 8 - Davis &
- Consolidación de proceso de Newstrom)
empoderamiento
12. Toma de decisiones - Análisis de los problemas
estrategias potenciales.
- Procesos sistemáticos:
determinación del (Cáp. 8 - Jones &
problema. George)
-Formulación de El Nuevo Directivo
alternativas. Racional, Tregoe,
-Fijación de objetivos y Benjamín
prioridades.
-Responsabilidades y
delegación: riesgos y
consecuencias.

5. METODOLOGÍA Y ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS EMPLEADAS PARA EL DESARROLLO DEL

CURSO

La metodología busca consolidar en el participante un análisis crítico de la forma como comunica,

negocia, lidera y toma decisiones. El curso se desarrolla de forma presencial apoyado con talleres e
investigaciones individuales o en grupo, los cuales permitirán integrar teoría y práctica, basándose
en la fundamentación y conocimientos adquiridos en semestres anteriores y durante el actual. El
seminario presenta temáticas centrales que incluyen presentaciones de casos prácticos, chequeo y
verificación de conocimiento, exposiciones breves, informes verbales y escritos sobre temas y
aplicaciones desarrollados. Se promoverá durante el desarrollo del curso el aprendizaje colaborativo
y participativo.
-Humanos: Estudiante, equipos de estudiante y el profesor.
-Didácticos: Guías del profesor, talleres, documentos impresos (libros y fotocopias), videos,
situaciones del aula, dinámicas y bibliografía.
-Tecnológicos: Computador, video beam.
-Físicos: Aula de audiovisuales, biblioteca, y empresas dispuestas a suministrar información y datos
sobre las temáticas y los procesos que requieren adelantar los estudiantes.
-Guía: Material didáctico de casos.

6. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Primer examen parcial: 30 %

Segundo examen parcial: 30 %
Examen final: 40 %

7. BIBLIOGRAFÍA

7.1 Texto o Textos básicos sugeridos

- JONES, Gareth R. y GEORGE, Jennifer M. (2006). Administración Contemporánea. 4ª. Edición,

Editorial Mc Graw Hill.
- WETTEN, David A. y CAMERON, Kin S. (2005). Desarrollo de Habilidades Directivas. Editorial
Pearson.
- DAVIS & NEWSTROM. (2003). Comportamiento Humano en el Trabajo. Editorial McGraw Hill.
- HELLRIEGEL/JACKSON/SHOW. (2002). Administración un enfoque basado en competencias,
Editorial Thomson, 9ª. Edición
- BATEMAN, Thomas S. y SNELL, Scott A. (2003). Administración una ventaja Competitiva. Editorial
Irwin Mc Graw Hill
- MOSLEY, Donald C., MEGGINSON, León C. y PIETRO, Paul H. (2005). Supervisión. Editorial
Thomson. 6ª. Edición, México, D. F.
- RICKARDS, Tudor. La Creatividad y La Administración del Cambio. OXFORD – University Press.
México, 2001.
- HARVAR BUSINESS REVIEW. Gestión del Cambio. Ediciones Deusto – Grupo Editorial Planeta
S.A. Argentina, 2004
- KEPNER, Charles. TREGOE, Benjamín. El Nuevo Directivo Racional
- PFEFFER, Jeffrey. El Poder en las Organizaciones. McGraw Hill.
7.2 Lecturas Complementarias.

Ficha Título Autor Clasificación Año Ejemplares

708 HABILIDADES GERENCIALES DALE, MARGARET. ILES, PAUL. 658.312/D139H. 1992 3
MANUAL DE LA GERENCIA DE MARCA
9323 (BRAND MANAGEMENT) ARNOLD, DAVID. 658.827/A753M 1994 5
EL EMPRESARIO HABIL; HABILIDADES
19806 GERENCIALES REZA TROSINO, JESUS CARLOS 658.409/R467 1993 10
EL EMPRESARIO HABiL 2, 450 IDEAS
21264 EFECTIVAS DE HABI REZA TROSINO, JESUS CARLOS 658.409/R467E/2000 2000 4
ADMINISTRACION: UN ENFOQUE
21263 BASADO EN COMPETENCIAS HELIRIEGEL, DON 658.4/H477A/9ED/2002 2002 4
EL LIBRO DE LAS HABILIDADES
21892 DIRECTIVAS 658.409/L697 2006 5
ADMINISTRACION: UN ENFOQUE
22402 BASADO EN COMPETENCIAS HELLRIEGEL, DON 658.4/H477A/10ED./2005 2005 5
FUNDAMENTOS DE DIRECCION DE
22414 EMPRESAS: CONCEPTOS Y 658.4/F981 2007 5